Categories
SEO

Entity Building: Bí mật Schema trong SEO

Bạn có tin rằng bạn chỉ cần bỏ ra khoảng 30 – 60p làm SEO nó sẽ giúp cho bạn tăng trưởng thứ hạng về mặt tổng thể chỉ sau vài ngày…?

Tuyệt vời hơn, nếu như bạn là một website mới, nó có thể giúp bạn thoát ra khỏi sandbox của Google chỉ sau một lần submit sau khi tối ưu SEO?

Vâng, điều đó hoàn toàn là sự thật với kĩ thuật Entity Building, cụ thể là việc ứng dụng Schema.

“Chết mợ! Mình không biết gì về code cả!” – Ồ, bạn đừng lo nếu như bạn không biết gì về code, vì tôi ở đây sẽ hướng dẫn bạn làm cụ thể từng bước.

Theo Moz, Schema được định nghĩa như sau: Schema là một từ vựng ngữ nghĩa của các tag (hoặc microdata) mà bạn có thể thêm vào HTML của mình để cải thiện cách các công cụ tìm kiếm đọc và thể hiện trang của bạn trong SERPs.

khái niệm schema
Định nghĩa của Moz về schema

Tôi cũng đã có 1 video giải thích Schema là gì? Hướng dẫn từng bước tạo schema cho website vào năm 2017 rồi. Bạn có thể xem tại đây:

Nhưng ngay cả khi bạn đã quá rành với Schema, tôi vẫn khuyến khích bạn đọc hết bài viết này.

Vì những gì tôi sắp chia sẻ với bạn là những điều mới mẻ khác biệt về Schema. Chắc chắn rất ít người biết đến. Đảm bảo sẽ không làm bạn thất vọng.

Schema ở đây, tôi sử dụng như một kỹ thuật xây dựng Entity. Cách này dù là 1 thủ thuật rất nhỏ thôi nhưng giúp Google hiểu về website của bạn hơn. Từ đó xoay chuyển thứ hạng từ khoá của bạn một cách tích cực!

Trong trường hợp cụ thể này, tôi sẽ hướng dẫn bạn tạo schema doanh nghiệp.

schema là gì
Xây dựng Entity của website bằng dịch vụ SEO của GTV

Đây là một phương pháp white hat thôi nhưng lại cho bạn hầu hết những kết quả mà bạn mong đợi khi triển khai 1 dự án SEO bất kì.

Trước khi tôi hướng dẫn chi tiết bạn cách làm, tôi sẽ điểm qua lại một vài lợi ích của Entity, để bạn thấy được entity quan trọng thế nào trong việc ứng dụng vào website nhé.

Đọc thêm:

Tại sao mỗi website đều nên có Schema

Theo các tài liệu đã công bố chính thức thì Google rất khuyến khích bạn sử dụng schema; để những con bot Google nói riêng và bộ máy công cụ tìm kiếm nói chung dễ dàng nhận biết thông tin của bạn giữa vô vàn các thông tin khác trên Internet:

  • Xác thực Entity (Validate Entity): Giúp Google xác nhận thông tin trên Internet, thông tin dữ liệu trực tiếp của Google và cuối cùng là thông tin ở ngay trên website.
  • Để google hiểu rõ nội dung, thông thường, google sẽ phải lấy dữ liệu trên chính content website của bạn và những backlinks trỏ tới. Ở đây, với schema, chúng ta sẽ cung cấp cho google thêm MỘT DỮ LIỆU THỨ 3 để google có thể đánh giá chính xác hơn.
  • Có schema sẽ giúp google đánh giá trang ấy cao hơn từ đó cũng dẫn tới các link out từ trang có schema sẽ được google đánh giá nhiều hơn
  • và nhiều hơn thế nữa…

Lợi ích thiết thực của Entity

  • Google cực kỳ tin tưởng những website mà nó đã xác định được là 1 entity (thực thể) và mong muốn càng nhiều website thực hiện Entity từ năm 2013 đến nay và trong tương lai
  • Rất khó để đối thủ mò ra được website bạn đang có Entity nếu họ ko có kiến thức gốc rễ về entity building. (Nếu như bạn nghĩ Entity có thể dễ dàng mò ra được thì trong bài viết này tôi sẽ chứng minh ngược lại cho bạn)
  • Thời gian ảnh hưởng và cập nhật nhanh. Ở đây, khi làm xong schema, submit xong thì chỉ 3, 4 ngày sau đã thấy sự thay đổi rồi.
  • Entity giúp bạn cải thiện thứ hạng đáng kể cho những từ khoá đang bị kẹt tại trang 2, 3 trong hiệu ứng con cừu đen hay khi website bạn bị sandbox.
Thoát khỏi google sandbox
Entity có thể giúp website của bạn thoát khỏi sandbox
  • Thứ hạng lên rất nhanh và mạnh.
    Chắc chắn những từ khoá mới SEO đang nằm ngoài top 100 cũng sẽ bay ngay vào trang 4, 5 luôn sau khi triển khai Entity (tất nhiên là với website không bị phạt).
  • Entity là còn là một màn chắn vững chắc bảo vệ website bạn khỏi nguy cơ từ các hình phạt của Google hay các thuật toán cập nhật bất ngờ.
    (Điển hình nếu bạn muốn biết chính là cú lội ngược dòng của GTV chỉ sau một tháng vỏn vẹn)
  • Cực kì hiệu quả trong việc tăng Trust (độ tin tưởng) cho các website mới tạo là một ưu điểm nữa của Entity mà bạn nên nhớ.
  • Nuôi dưỡng lượng truy cập tự nhiên tăng đều đặn cho website

Những ý kiến trái chiều về Entity

Song song đó, cũng có vài ý kiến trái chiều về Entity là không khác gì mấy với cách thống trị Google Map như tôi đã chia sẻ vào năm 2017 (hay những video khác về social).

Theo như các bạn ấy, đối thủ cũng chẳng khó khăn gì để nhận ra mình làm Entity và họ cũng dễ dàng bắt chước theo.

Tôi xin phép được đính chính với bạn thông tin này.

Entity không đơn giản như bạn nghĩ.

Nếu thế thì tôi đã chẳng tốn đến 4, 5 tháng liên tục mới mày mò hiểu được phần nào về Entity, cũng chẳng phải thất bại và chảy máu biết bao nhiêu dự án.

Tiếp đó, không đơn giản gì, hiện tại trên thế giới rất ít bài viết đề cập về kĩ thuật Entity một cách cụ thể.

sử dụng entity cho trang web
Kỹ thuật về Entity rất khó nắm bắt

Đúng là cách SEO Google Map hay việc sử dụng các trang mạng xã hội để SEO từ trước đến nay khá giống với cách tôi hướng dẫn bạn trong buổi offline.

Nhưng có 1 vấn đề ở đây là mỗi lần tôi đề cập đến một cái tên quen thuộc, một chủ đề đã từng nói thì mọi người lại xem là biết hết tất cả về nó rồi. Hầu như không chịu mở lòng đón nhận nó nữa, dù cho nó là cái mới. Chính như vậy, họ tự làm cho mình lạc hậu đi….

Và một điều nữa bạn cần biết, Social chỉ là 1 mảng xíu xíu trong Entity Building thôi. Còn vô vàn kỹ thuật xây dựng Entity khác nữa.

Nếu bạn là người thích mày mò học hỏi thì với kiến thức gốc rể về Entity mà tôi chia sẻ trong buổi offline, kèm với sự tự nghiên cứu thì tôi dám chắc rằng bạn sẽ ngộ ra được nhiều điều. Schema là một trong số đó.

Xác thực Entity bằng schema

Trong Entity Building, để xác định “thực thể” và để Google tin tưởng bạn hơn; có 2 loại schema bạn cần tới là:

  • Schema business (về doanh nghiệp)
  • Schema personna (về con người)
xác thực entity bằng schema
2 Loại schema cần thiết nhất

Ở sự kiện Offline, bạn cũng đã nghe tôi nói: Bất kì doanh nghiệp nào cũng đều do một cá nhân thành lập nên.

Khi Google kiểm tra website; nếu nó thấy những thông tin, dữ liệu về một website nào đó đồng nhất với những gì ghi về nó trên Internet. Đồng thời doanh nghiệp này do một người A thành lập.

Google sẽ dễ dàng xác nhận website của doanh nghiệp là một thực thể xác định từ đó mà tăng thứ hạng một cách tổng thể cho website.

Dịch vụ SEO HCM – Thống trị thứ hạng Google, xây dựng & phát triển thương hiệu bền vững!

Hướng dẫn tạo Schema từ A đến Z:

Phần này, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách bạn tạo lập Schema cho website của bạn. Kèm theo đó là những lưu ý cụ thể từng bước làm.

Để cho dễ dàng thì bản thân tôi có làm một video hướng dẫn tạo schema từ A – Z ở bên dưới mà bạn có thể coi cụ thể cách tôi tạo nhé (tôi khuyến khích bạn nên coi video lẫn bài viết vì sự chi tiết của nó)

Ngoài video cụ thể, tôi cũng viết tóm tắt lại nội dung video bên dưới về các ý chính khi bạn triển khai schema mà bạn có thể coi nếu như bạn không phải là tuýp người coi video.

À, để làm được điều này chính xác, hãy nhận điền thông tin bên dưới để nhận được form schema mẫu nhé

Đăng kí nhận Form Schema mẫu cho Entity Building

Schema business (về doanh nghiệp)

Google có 1 công cụ tuyệt vời để bạn tạo lập và test thử Schema của bạn có hoạt động ổn không trước khi bạn chèn vào source code của website bạn. Đó là công cụ test Cấu trúc dữ liệu tại đây

hướng dẫn làm schema
Ví dụ một schema của doanh nghiệp

Như bạn thấy hình mẫu trên, có 2 loại thông tin trong đoạn Schema.

Cột bên trái là “loại thông tin” bạn cần nhập, cột bên phải là thông tin do mình cung cấp tương ứng với loại thông tin yêu cầu. Các thông tin cần nhập cách nhau bằng dấu “,”.

Lưu ý: các dấu câu này phải dùng cho chính xác. Nếu không khi test sẽ trả về kết quả lỗi và Schema của bạn sẽ không hoạt động. Có các loại thông tin cụ thể bạn cần cung cấp chính sau đây:

  • Context: https://schema.org
  • Type: nên thêm vào những loại hình doanh nghiệp mà schema đề cập đến.
    Trong trường hợp thêm loại doanh nghiệp không nằm trong danh sách schema, schema có thể báo lỗi nhưng thứ hạng lại có khi tăng lên do đội ngũ tạo ra type doanh nghiệp schema khác với đội ngũ sáng lập thuật toán google. Điều này đối thủ rất khó nhận ra. (tôi sẽ nói cụ thể bên dưới)
  • ID: url website doanh nghiệp của bạn
  • Url: url website doanh nghiệp của bạn
  • Logo: url của logo phải là đường link website doanh nghiệp, hình logo đáp ứng yêu cầu tối thiểu: 112x112px, theo định dạng .jpg vs .png. Và cho phép bot Google index hình ảnh
  • Image: Để 1 Hình ảnh bất kì của doanh nghiệp
  • Pricerange: giá dịch vụ (kèm theo mã tiền tệ như: VND, $,…)
  • HasMap: Phần này khá quan trọng, bạn phải khai báo chính xác địa chỉ doanh nghiệp của bạn ở đâu. Cách tìm như sau:

Bước 1: Vào Google map search tên doanh nghiệp để lấy được url địa chỉ doanh nghiệp của bạn. Lưu ý không copy trực tiếp url trên thanh browser -> chọn “chia sẻ” -> chọn “sao chép liên kết”

lấy link làm hasmap GTV
Lấy link từ google map để khai báo chính xác phần schema Hasmap

Bước 2: Kiểm tra redirect của link url bạn lấy trong phần chia sẻ.

Phải chắc chắn là link này redirect 301 để lấy được trọn ven link juice từ Google khi để trong Schema. Nếu đây là link redirect 302, thì sẽ tương ứng với link nofollow chứ không phải dofollow thành ra bạn sẽ không được hưởng hết sức mạnh từ nó

Để kiểm tra, bạn vào redirect-checker.org

Dán link cần kiểm tra vào ô search, Chọn loại bot cần kiểm tra. Lúc này mình sẽ chọn loại Search Bot – Google Bot. Và cuối cùng, click “Analyse”

kiểm tra redirect link
Kiểm tra đường dẫn qua bot và copy đường link ngay trên 200 OK

Như bạn thấy, kết quả trả về như sau: Đây là link 301 Redirect, trả về đúng cái url địa chỉ Google của bạn. Và link này có mã số 200 – nghĩa là có thể index được. vậy là ổn! Bạn có thể lấy đường link này bỏ vào phần Hasmap

Nếu trường hợp, bạn kiểm tra thấy 302 Redirect thì thế nào? Lúc này hãy copy đường url ngay bên trên 200 OK để dán vào nhé.

schema doanh nghiệp
Chèn link vừa copy vào phần Hasmap của schema
  • Email: thêm phần chữ “mailto” vào trước email. Ví dụ: mailto:info@gtvseo.com
  • Founder: tên người thành lập công ty
  • Address: copy địa chỉ chính xác trên Google map và dán vào.
    Nếu thông tin này bạn cần update lại theo địa chỉ mới nhất thì trước tiên hãy vào Google My Business sửa, rồi hãy copy y nguyên vào schema.
    Một lần nữa, nếu google my business bạn ghi địa chỉ doanh nghiệp bạn là 33 Đặng Thai Mai, Phường 7, Phú Nhuận, 70000, Hồ Chí Minh, Việt Nam. Thì đừng ghi schema bạn chỉ là 33 Đặng Thai Mai, Phường 7, Phú Nhuận thôi mà hãy ghi chính xác những gì bạn đã điền trong google my business
  • Description: mô tả về dịch vụ doanh nghiệp
  • Tên: tên công ty trên các trang đều phải như nhau.
    Tôi thấy nhiều công ty để tên mỗi nơi 1 kiểu.
    Ví dụ: có nơi để GTV, có nơi để Công ty TNHH GTV, có nơi khác lại để Cty GTV SEO.
    Như vậy không ổn. Tất cả mọi nơi trên Internet, tên công ty của bạn đều phải giống nhau.
    Ví dụ ở đây tôi để là: GTV trên google maps thì Schema cũng sẽ ghi GTV. Nhiều bạn lo sợ rằng nếu không chèn từ khoá vào Google map thì không SEO lên top được.
    Không phải như vậy. Bạn thấy đó, tôi không cần cố gắng nhồi nhét từ khoá vào thương hiệu nhưng vẫn lên top được đó thôi.
    Còn các đối thủ khác của tôi, dù họ có để từ khoá vào thì thứ hạng vẫn nằm sau GTV. Bạn sẽ có rất nhiều cách để SEO Google Map. Phần tên thương hiệu này chỉ là 1 phần nhỏ thôi, bạn còn có hàng tá cách khác nữa.
    Điển hình, bạn có thể đọc lại case study Thống trị Google Map 2018 ở đây để biết 1 trong những cách tôi đã làm thành công.
  • Số điện thoại: tương tự, phải giống nhau ở tất cả mọi chỗ.
  • Time: Thống nhất giờ mở cửa trên Google My Business và trên Schema. (open, close, day off …).
  • Geo: tọa độ kinh độ và vĩ độ của doanh nghiệp trên Google map. Bạn phải lấy thông tin này trong đường link mục “Chia sẻ”. Tránh phóng to thu nhỏ map vì có thể thông tin kinh độ, vĩ độ của bạn có thể bị thay đổi theo.
cách tạo schema doanh nghiệp
Ghi chính xác tọa độ vào phần Geo được cung cấp trên Google map

Một lần nữa, hãy ghi chính xác nhé. Nếu kinh độ bạn là 10.830954 thì hãy ghi trong Schema là 10.830954 chứ đừng chỉ ghi 10.83 thôi nha.

  • Potential action trong Schema là nơi bạn để vào trang đích của bạn muốn khách hàng click vào. Như tôi thì tôi muốn dắt người dùng đến trang đăng kí dịch vụ SEO nên tôi để url trang đăng kí vào.
  • SamAs: khá là quan trọng. Đây là nơi bạn dán vào những thông tin khác trên Internet mô tả chi tiết hơn về doanh nghiệp của bạn. Chú ý: những thông tin này phải đặt trên những website uy tín. Ví dụ: Bạn có 1 bài PR về công ty bạn trên báo Vnexpress, Dantri hoặc trên wikipedia. Ngoài ra, bạn cũng để các trang mạng xã hội khác của bạn vào, đặc biệt là những trang Google khuyến khích bạn bỏ vào theo list ở đây
  • Gợi ý

    • Ngoài ra, bạn còn có thể bỏ thêm các trang MXH khác như Snapchat, Spotify…và nhiều trang khác vào nữa.
      Mặc dù Google không yêu cầu, nhưng khi nghiên cứu 1 số trang web nổi tiếng của nước ngoài, họ bỏ đến hơn 40 trang mạng xã hội vào. Nhìn có vẻ spam nhưng hiệu quả thật đấy. Tôi cũng áp dụng y vậy cho rất nhiều dự án tôi triển khai luôn.
    • Về Social ở sameas (ở cả business và person bên dưới) thì bạn nên bỏ vào những social tôi liệt kê ở buổi offline GTV SEO Entity vừa rồi nhé. Google cực kì thích đấy!
    • Samas là một cú pháp dữ liệu mà nhiều người không biết tới và sẽ rất ngạc nhiên khi nghe được.
      Mỗi url bạn chèn vào ở đây sẽ đóng vai trò như 1 liên kết, 1 link out ra ngoài. Do vậy bạn đang truyền link juice của bạn cho trang bạn điền vào. (Nó không tính anchor text, chỉ truyền sức mạnh thôi).

    Nhiều bạn sợ rằng việc link out này sẽ làm thất thoát sức mạnh website của bạn. Điều này rất sai lầm.

    Thật ra, tôi rất ủng hộ bạn link out.

    Vì như tôi đã nói trong khoá học Entity Mastermind và rất nhiều video khác về cấu trúc Silo của website. Khi có link in trỏ về, thì cũng nên có link out trỏ ra. Như vậy mới tự nhiên.

    entity mastermind và cấu trúc silo
    Nên có sự đa dạng về link in và link out
    • Nếu bạn tính bỏ 40, 50 trang mạng xã hội vào phần Samas thì bạn nên chèn ở những trang bạn không muốn SEO, hoặc những trang thông tin về chung chung doanh nghiệp.
      Ví dụ như tôi chèn hàng chục trang mạng xã hội trên Schemas của trang chủ GTVSEO, trang tôi không cần SEO cho nó. Còn với trang “dịch vụ SEO” tôi không để quá nhiều link vào. Để tránh thất thoát quá nhiều sức mạnh. Link out thì tốt, nhưng đừng quá nhiều nhé!

    Kĩ thuật Schema không phải ai cũng biết

    Có 1 mánh nhỏ tôi muốn tiết lộ với bạn. Tôi nghĩ điều này Google đang giấu bạn. Cụ thể, trong Schema chỉ có một số loại local business bạn được thêm vào như hướng dẫn của nó.

    Ví dụ: Nếu dịch vụ công ty bạn là kế toán – Bạn sẽ khai báo Accountant Service

    Nhưng có thể bạn sẽ muốn để tên loại dịch vụ cụ thể hơn mà Schema không ghi rõ cho bạn. Lúc này, bạn sẽ làm theo cách như sau:

    Chẳng hạn, với GTV tôi muốn để là Dịch vụ tiếp thị trên Internet, chứ không chỉ là Local Business.

    Thì đầu tiên tôi sẽ chuyển ngôn ngữ trình duyệt trên Google My Business ra tiếng Anh, để biết chính xác tên dịch vụ của mình bằng tiếng Anh là gì? Lưu ý là tất cả mọi thứ bạn khai báo trên Schema phải bằng tiếng Anh nhé. Tiếng Việt Google không hiểu đâu.

    Với GTV, tên dịch vụ tiếng anh là Internet Marketing Service. Bạn sẽ điền nó vào Schema phần @type. Nhớ viết liền không khoảng cách nhé.

    Sau khi click mũi tên kiểm tra thì kết quả trả về bị lỗi. Bạn nhận được thông báo đỏ đại loại nghĩa là “Đây là loại hình doanh nghiệp Google không biết tới”

    không đồng nhất check code schema
    Schema tool không nhận dạng được schema của bạn dù rằng không sai

    Thực ra, chỗ này Google đang lừa bạn.

    Ý tôi là, đội ngũ code ra dữ liệu cấu trúc Schema.org và đội ngũ code thuật toán chấm điểm của Google là 2 đội khác nhau. Vì vậy, việc hai đội ngũ không đồng nhất thông tin là chuyện có khả năng xảy ra. Và tôi nghĩ đây là một trong những lỗi (“bug”) ở Google.

    Tôi đã nhắc bạn trong suốt video và buổi offline là việc đồng nhất thông tin cực kì quan trọng. Do vậy, cứ theo nguyên tắc đồng nhất thông tin, bạn cũng sẽ để trên Schema phần này là “internetmarketingservice” mặc dù nó báo lỗi.

    Theo kết quả test của tôi và người đã hướng dẫn tôi thủ thuật này, khi vừa submit Schema làm vầy thì thứ hạng Google Map của tôi nhảy lên liền sau vài ngày. Mặc dù, chỉ 1 chi tiết nhỏ ở đây thôi!

    Lúc này, bạn có thể không tin điều tôi nói, nhưng bạn hãy cứ test thử để kiểm chứng nhé!

    Những điều cần lưu ý khi làm Schema

    Tất cả thông tin bạn khai báo trên Internet & trên Google và trên website phải khớp với nhau từng chi tiết. Có như vậy Google mới xác thực bạn dễ hơn, cho điểm thứ hạng nhiều hơn.

    Ví dụ: Phần khai báo url trên Schema. Có nhiều người khai báo phần url này trên Google My Business là url họ đang muốn SEO. Trong khi trên Schema, lại để là url gốc thôi. Điều này chắc chắn sẽ gây khó hiểu cho Google. Bạn nên để tất cả mọi nơi được hỏi chỉ 1 thông tin thôi. Nhớ nhé!

    Phần tiếp theo tôi giới thiệu với bạn là Schema về person – Cá nhân cụ thể tạo lập nên doanh nghiệp.

    Schema persona (về cá nhân)

    • Context: https://schema.org/
    • Type: Person
    • Name: tên người thành lập doanh nghiệp
    • Jobtitle: vị trí công việc
    • Image: hình ảnh của chủ doanh nghiệp
    • Work for: tên doanh nghiệp
    • Url: địa chỉ trang Facebook cá nhân. Hoặc là trang mạng xã hội khác. Hoặc nếu trên website bạn có 1 trang mô tả thông tin chi tiết là người thành lập doanh nghiệp thì bạn hãy để url đó vào. Vì bạn đang muốn cung cấp cho Google thông tin của chủ doanh nghiệp 1 cách đầy đủ nhất
    • Sameas: tương tự như trên. Bạn sẽ bỏ vào phần này những trang MXH của bạn mà Google cực thích. Ở offline của entity tôi đã cho bạn 1 list danh sách những trang mạng xã hội mà cá nhân chủ doanh nghiệp nên tạo lập rồi. Tôi xin phép không chia sẻ lại list này cho mọi người vì cũng muốn giữ cho các bạn tham dự offline vừa qua 1 lợi thế hơn mọi người còn lại.
    • Alumiof: thông tin về chủ doanh nghiệp đã từng học trường nào. Ví dụ trên Facebook, tôi để đã học tại trường Nguyễn Thượng Hiền và trường RMIT nên tôi sẽ copy và dán y chang vào phần này.

    Điều khiến đối thủ cực kì khó phân tích chiến lược của bạn

    Tới đây, Tôi nghĩ rằng, nếu như bạn không hiểu rõ về Entity thì bạn sẽ không làm Schema kĩ lưỡng như ở trên tôi hướng dẫn, hoặc thậm chí bạn chả thèm làm Schema nữa cơ.

    Rất khó để đối thủ nhận ra thủ thuật này nếu đối thủ của bạn không hiểu rõ gốc rễ của Entity và nguyên tắc đồng nhất thông tin. Đối thủ vào Schema của bạn kiểm tra thấy lỗi, nhưng ai ngờ đấy là chủ ý của bạn đâu. Chỉ một chi tiết nhỏ xíu, mà xem như bạn thay đổi cả cuộc chơi!

    schema và entity
    Schema là điều làm chiến lược của bạn trở nên khó lường

    Có nhiều bạn nói rằng, Schema thì cũng thường thôi, chỉ cần 5 phút thôi là mình đã nhận ra cách GTV làm Entity như thế nào rồi. Không hề đơn giản như bạn nghĩ đâu.

    Bạn thấy đó, đây chỉ là 1 thủ thuật nhỏ xíu trong vô vàn kỹ thuật khác về Entity mà GTV đang triển khai. Vậy mà đối thủ rất khó để nhận ra rồi. Entity building là 1 chủ đề lớn. Còn nhiều nhiều thứ hay ho khác nữa, tôi sẽ chia sẻ từ từ với bạn trong tương lai!

    Báo giá dịch vụ SEO Web GTV | Khởi sắc Doanh thu 2020 NGAY HÔM NAY!

    Hướng dẫn chèn schema cho wordpress

    Có rất nhiều loại Schema, nhưng nên chọn Schema JSON-LD như những gì tôi đã hướng dẫn bạn ở trên. Schema nên chèn vào phần header của website. Bạn có thể chọn cách để schema ở footer, hay trong nội dung bài viết cũng được nhưng sẽ làm giảm tác dụng của schema đi nhiều lắm! Tôi cũng đã test thử thì thấy phần schema header giúp cải thiện thứ hạng tốt hơn hẳn. Nhớ nhé.

    Sau đây tôi sẽ hướng dẫn chỗ chèn schema vào các website WordPress:

    Bước 1: Đầu tiên, bạn down 1 plugin tên là Header and Footer Scripts về. Cho phép bạn chèn những script vào phần header. Sau khi down plugin về và active nó lên, bạn sẽ chèn bộ script Schema như nãy giờ tôi làm vào rồi chọn Update!

    chèn schema wordpress
    Tool Header and Footer Scripts cho phép chèn schema vào Header

    Bước 2: Refresh lại trang và kiểm tra source code của trang. Lúc này bạn sẽ thấy toàn bộ phần Schema trong thẻ header.

    Bước 3: Submit với Google. Lưu ý có 2 loại submit bằng máy tín và submit với phiên bản điện thoại di động. Tôi thấy rằng khi submit với phiên bản di động thì thấy Google index nhanh hơn; thường thì khoảng 2, 3 ngày => kiểm tra trong google kiểm tra cấu trúc.

    Những tuyệt kĩ của Schema không phải ai cũng biết

    • Schema phải chèn cho từng page: Trước đây, ta thường tạo Schema 1 lần cho toàn bộ website. Nhưng ở bài viết này tôi sẽ không hướng dẫn bạn làm vậy. Ta sẽ tạo Schema trên từng trang, từng url để tránh, hoặc giảm rủi ro bị Google Panda ghé thăm do vấn đề trùng lập nội dung (duplicated data). Schema vẫn là code của HTML, nếu để Schema toàn trang web thì rất dễ xảy ra trường hợp dublicated content vì thuật toán Panda xác định nội dung trùng lập dựa trên HTML website của bạn.
    • Schema ở header: Như trong hướng dẫn của Google, việc bạn để Schema ở Header sẽ được hưởng toàn bộ lợi ích từ Schema. Nên hãy cố gắng chèn toàn bộ Schema ở phần header nhé.

    Hiệu ứng “Trải thảm đỏ” giúp bạn thoát khỏi sandbox

    Trong quá trình tôi nghiên cứu, nếu sử dụng kĩ thuật Entity với social mà tôi hướng dẫn trong buổi offline (phải đúng như những gì tôi hướng dẫn nhé, chứ không phải chỉ có việc bạn “tạo social” và điền thông tin là xong đâu) kèm theo schema và kĩ thuật xác thực entity khác tôi hướng dẫn trong buổi offline vào website mới thì người ta gọi đây là kĩ thuật “Trải thảm đỏ” và giúp website thoát khỏi sandbox.

    thoát khỏi google sandbox
    Kỹ thuật trải thảm đỏ giúp bạn dễ dàng thoát khỏi sandbox

    Khi các website mới bắt đầu được index và Google có thể “cào” được các website này thì Google sẽ ngay lập tức nhận diện ra bạn là ai? Những thông tin nào trên internet nói về bạn? Ai là người sáng lập? Họ có ảnh hưởng như thế nào?…Cảnh tượng này giống như khi bạn tới một show diễn và bạn là người bước vào chiếc thảm đỏ vậy. Lúc này, mọi người đều chú ý và nhận ra bạn cũng như tin tưởng bạn như google tin tưởng website vậy. Vì vậy, website bạn sẽ thoát khỏi vùng “sandbox” – một thuật toán kiềm hãm của Google nhanh chóng. Đó là lý do mà nhiều người gọi nó là kĩ thuật “red carpet” (thảm đỏ).

    Đăng ký học thử 3 ngày khóa học SEO Online miễn phí Entity Mastermind x10 Organic Traffic ngay hôm nay!

    Kết luận

    Bạn thấy đó, nhưng tôi đã nói. Schema có thể không xa lạ với các tay Seoer kinh nghiệm đầy mình. Nhưng sẽ không quá nhiều người biết cụ thể tường tận lợi ích của nó, cũng những các thủ thuật hack nó đâu. Vì bạn sẽ chẳng tìm được bài viết nào tương tự bài này trên Internet cả.

    Bên cạnh bài viết, tôi cũng đã chuẩn bị 1 video hướng dẫn bạn làm trực tiếp trên máy tính. Hãy sử dụng song song cả bài viết và video để dễ dàng triển khai hơn nhé.

    Tôi hy vọng rằng, nay sau khi bạn đọc xong, hãy áp dụng ngay kỹ thuật này vào website của bạn. Nhớ đo lường các chỉ số trước và sau khi áp dụng để thấy rõ kết quả nhé.

    Entity Building là 1 chủ đề rộng với vô vàn kỹ thuật thú vị. Nếu bạn là người bận rộn và không có quá nhiều thời gian tìm hiểu, áp dụng cũng như muốn tận hưởng hết toàn bộ những gì Entity Building mang lại. Tôi tin chắc bạn sẽ cần dùng đến dịch vụ GTV Entity để tiết kiệm thời gian và đẩy nhanh tiến độ dự án.

    Chúc bạn thành công!

    Tham khảo bài viết:

    >> Tham khảo ngay khóa SEO Mastermind – học online SEO Web lộ trình bài bản từ A -> Z dành cho những người mới bắt đầu.

    Categories
    Marketing

    Marketing là gì? Tìm hiểu về marketing & 10 điều Marketer làm mỗi ngày

    Bạn đã nghe nói về marketing và thắc mắc không biết marketing là gì? Hơn nữa, những người trong ngành marketing làm gì?

    Trong một thế giới hiện đại mà mỗi ngày trôi qua, mỗi người đều phải tiếp cận hơn 10,000 thông điệp quảng cáo. Việc một thương hiệu nhận được sự chú ý lại trở thành yếu tố sống còn.

    Đối mặt với sự cạnh tranh vô cùng gay gắt đó, marketer luôn cần đến một thói quen để duy trì. Điều đó không chỉ giúp họ hoàn thành tốt những việc được giao mà còn sáng tạo hơn nhằm đạt được kết quả vượt bậc.

    Trong bài này, tôi không chỉ giải thích cho bạn marketing là làm gì mà còn hướng dẫn cho bạn 10 nhiệm vụ mà nhân viên marketing thường làm mỗi ngày.

    Từ đó, nhân viên marketer có thể gắn kết khách hàng với thương hiệu doanh nghiệp trong mối quan hệ bền chặt lâu dài.

    6 Lý do doanh nghiệp phải triển khai marketing là gì?

    Về cơ bản, marketing là một trong những mảng quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải đặt ưu tiên hàng đầu bởi 6 lý do sau:

    1. Marketing cung cấp thông tin cho khách hàng

    Có thể nói marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giáo dục khách hàng. Bởi đơn giản, là team marketing trong doanh nghiệp, bạn biết rất rõ về sản phẩm của mình… Nhưng khách hàng thì không! 

    Để mua sản phẩm, khách hàng của bạn, khách hàng cần biết:

    • Thông tin tổng quan về sản phẩm, dịch vụ
    • Các lợi ích kèm theo trước khi họ bắt đầu thực hiện những bước tiếp theo. 

    Theo Ctreativs, marketing là phương pháp tối ưu nhất để truyền đạt các giá trị của một sản phẩm đến khách hàng. 

    2. Cân bằng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhỏ với doanh nghiệp lớn

    Modern marketing hay Tiếp thị hiện đại là những phương pháp ít tốn kém hơn bao giờ hết.

    Các trang social media và chiến dịch email thường giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm ngân sách đáng kể. Từ đó marketing giúp nâng cao lợi thế cạnh tranh với “đàn anh” lớn hơn trên thị trường.

    Người tiêu dùng hiện đại thường quan tâm nhiều đến trải nghiệm hơn là giá cả. Vì thế, cách tương tác 1:1 cực kỳ hữu ích trong việc thu hút được nhiều khách hàng.

    Đối với doanh nghiệp nhỏ họ sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc từng khách hàng của mình thông qua nhiều nền tảng marketing khác nhau. 

    3. Marketing giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng

    Marketing giúp duy trì sự hiện diện của thương hiệu trong mắt khách hàng.

    Bằng việc cung cấp những thông tin hay kiến thức thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau, Marketing sẽ giúp bạn duy trì mối quan hệ lâu dài với người dùng hiện tại của mình.

    Từ đó khiến người dùng yêu thích sản phẩm, thương hiệu và chuyển đổi thành khách hàng trong tương lai.

    Có thể bạn quan tâm: Case study là gì? 7 bước viết business case giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi. Click tìm hiểu thêm!

    4. Marketing giúp tương tác với khách hàng mọi lúc mọi nơi

    Trong quá khứ, có lẽ bạn chỉ được tương tác cùng khách hàng khi họ xuất hiện tại công ty của bạn.

    Ví dụ: Khách hàng bước đến một của hàng pizza, họ nói chuyện, trao đổi với bà chủ, cười với người phục vụ, vẫy tay chào với chủ quán,… 

    Tuy nhiên chỉ tương tác bấy nhiêu thôi là chưa đủ. Người tiêu dùng cần được tương tác nhiều hơn nữa ngoài cửa hàng. 

    Với marketing, bạn được tự do gửi khách hàng những nội dung liên quan đến sản phẩm ngay cả khi họ không trực tiếp trao đổi với bạn. Điều này sẽ giúp bạn tạo dựng quan hệ với các khách hàng tiềm năng một cách “dễ chịu” hơn.

    5. Marketing giúp bán hàng

    Mục đích cuối cùng của một hoạt động kinh doanh là tối đa hoá lợi nhuận và marketing là điều cần thiết để đạt được mục đích đó. 

    Khi nghe đến điều này, hẳn bạn sẽ nghĩ: Trước tiên cần có một sản phẩm tốt!

    Nhưng… thời đại của “hữu xạ tự nhiên hương” đã hết. Sản phẩm chất lượng nhưng không một ai biết tới nó thì bạn không thể nào tạo ra doanh số. Và đương nhiên không thể giúp bạn duy trì hoạt động kinh doanh thương mại của mình được đâu!

    6. Marketing giúp doanh nghiệp phát triển

    Marketing là một chiến lược quan trọng giúp hoạt động kinh doanh thương mại của doanh nghiệp phát triển. Mặc dù khách hàng hiện tại vẫn được xem là quan trọng nhất với bạn nhưng việc marketing để mở rộng danh sách này là điều vô cùng cần thiết. 

    Những chiến dịch nhỏ như đăng bài viết trên các phương tiện truyền thông xã hội hay các chiến dịch email giúp:

    • Thu hút người dùng hiện tại
    • Có được những khách hàng tiềm năng mới. 

    Về cơ bản, marketing đảm bảo cho sự phát triển của doanh nghiệp trong tương lai bằng việc: Duy trì mối quan hệ khách hàng cũ và mở rộng danh sách các khách hàng mới.

    Bạn có thể xem thêm video sau để hiểu hơn về tầm quan trọng của Marketing:

    6 Loại hình marketing

    Có rất nhiều loại hình marketing trên thị trường. Nhưng áp dụng hình thức nào phụ thuộc vào nơi mà khách hàng của bạn thường xuyên dành nhiều thời gian hơn.

    #1: Bạn cần nghiên cứu thị trường

    #2: Xác định loại hình cũng như công cụ marketing cần thiết để xây dựng thương hiệu.

    Vậy marketing gồm những mảng nào? Dưới đây là một số loại hình marketing được sử dụng phổ biến hiện nay:

    loại hình marketing
    6 loại hình marketing thành công

    1. SEO

    SEO hay Search Engine Optimization là quá trình tối ưu hóa nội dung trên một website để bài viết xuất hiện trên kết quả của công cụ tìm kiếm.

    Rất nhiều marketer ngày nay sử dụng SEO để thu hút những khách hàng quan tâm đến một ngành nghề cụ thể thông qua việc nghiên cứu thông tin trên Google.

    2. Blog marketing

    Ngày nay blog không còn dành riêng cho các cá nhân. Nhiều doanh nghiệp đăng tải những bài viết về lĩnh vực hoạt động kinh doanh thương mại của mình. Đồng thời nuôi dưỡng sự quan tâm của những khách hàng tiềm năng đang mong muốn tìm kiếm thông tin.

    3. Social media marketing

    Bạn hoàn toàn được tự do sử dụng các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, … Việc này sẽ giúp tạo ấn tượng và tăng khả năng viral cho thương hiệu và sản phẩm đến khách hàng của mình.

    4. Print marketing

    Rất nhiều đối tượng khách hàng là những người thường xuyên đăng ký mua báo và tạp chí in ấn. Bạn nên tài trợ các bài báo để đăng content liên quan mà khách hàng mình quan tâm.

    5. Search engine marketing (SEM)

    Loại hình marketing này hơi khác so với SEO. Bạn thường trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để đặt liên kết trên các website mà các công cụ tìm kiếm index. Với mục đích là để tăng sự hiện diện của doanh nghiệp bạn đến khách hàng. Loại hình này được gọi là pay-per-click (PPC).

    6. Video marketing

    Cải tiến hơn so với các loại hình marketing trước đây. Ngày nay nhiều người tham gia đầu tư thiết kế và publish những video mang tính giải trí nhưng vẫn chứa đựng những giá trị để giúp thu hút thêm các khách hàng tiềm năng.

    Hiện nay, tìm hiểu về marketing được xem là một trong các đề tài hot được nhiều người quan tâm. Bởi làm marketing là một ngành khá thú vị, thử thách và cơ hội việc làm với ngành marketing khá lớn.

    Marketing bao gồm những gì? Cụ thể, khi học marketing, người học sẽ nắm được cách thức:

    • Nghiên cứu thị trường
    • Phân khúc thị trường
    • Định vị thương hiệu
    • Phân tích độ cạnh tranh
    • Lên chiến lược tiếp thị & các chính sách ưu đãi
    • Hoạch định ngân sách marketing
    • Đo lường hiệu quả chiến dịch

    Có thể bạn quan tâm:

    conversion rate
    Conversion rate là gì? 16 Cách tăng tỷ lệ chuyển đổi bạn cần biết!
    social media marketing
    Social Media Marketing và chiến lược Marketing trên các Mạng xã hội
    afiliate marketing
    Affiliate Marketing là gì? Bí quyết kiếm tiền với Affiliate Marketing – 2019
    marketing online
    Marketing online: Hướng dẫn cơ bản về cho người mới bắt đầu
    email marketing
    Email Marketing là gì? Chi tiết cách làm email hiệu quả 2019
    landing page
    Landing Page là gì? Hướng dẫn tạo landing page đẹp cho website

    Đến đây thì bạn đã biết được ngành marketing là gì cũng như định nghĩa về marketing là gì. Vậy thì làm thế nào để trở thành một marketer xuất sắc?

    Bạn cần phải biết được…

    6 Kĩ năng cần thiết của một marketer

    Đặc biệt khi bạn còn là sinh viên. Để trở thành một marketer giỏi trong tương lai thì ngoài kiến thức chuyên môn bạn cần bổ sung nhiều kĩ năng quan trọng khác:

    1. Khả năng thích nghi và linh hoạt

    Trong kinh doanh, những vấn đề bất ngờ hay các yếu tố môi trường có thể khiến chúng ta phải thay đổi phương án. Nhưng marketers cần có một khả năng thích ứng cao để linh hoạt, bình tĩnh hơn trong việc xử lý tình huống.

    Hơn thế nữa họ cũng có thể biến những tình huống này thành lợi thế cho bản thân. 

    2. Quan sát và lắng nghe

    Khả năng quan sát và lắng nghe giúp các marketers nắm bắt được tâm lý khách hàng. Từ đó, có thể nắm rõ được mong muốn, nguyện vọng khách hàng. Đồng thời cải tiến sản phẩm hay tạo ra những sản phẩm mới tốt hơn đáp ứng nhu cầu khách hàng.

    3. Nhiệt tình và sáng tạo

    Trước tiên bạn cần có được sự nhiệt tình và sự sáng tạo không ngừng. Những người làm marketing cần có một cái đầu nhạy bén cùng với những ý tưởng có khi là điên rồ. Nhưng việc chấp nhận những rủi ro, tình huống hóc búa hay thậm chí là những sự kiên quái gở cũng là một trong những yếu tố quyết định sự thành công.

    4. Kĩ năng giao tiếp

    Ngoài ra khả năng giao tiếp cũng vô cùng cần thiết đối với các marketers. Bạn không chỉ thường xuyên trao đổi tiếp xúc khách hàng và bạn còn phải làm việc với nhân viên cũng như các đối tác.

    Một marketers giỏi sẽ biết linh hoạt điều chỉnh hành vi phù hợp với từng đối tượng mà họ tiếp xúc, trao đổi.

    Ngoài ra, trong cuộc đối thoại, các marketers cần tạo được những câu chuyện và dẫn dắt khách hàng theo câu chuyện của chính mình, chạm đến cảm xúc người mua và làm cho họ thấy thú vị với sản phẩm cũng như dịch vụ của bạn.

    5. Kĩ năng làm việc nhóm

    Một chiến dịch marketing không thể thành công nếu như chỉ có một người. Đây là một việc đòi hỏi sự đóng góp của cả một tập thể.

    Vì thế mà khả năng làm việc nhóm là điều vô cùng cần thiết.

    Marketers không chỉ phối hợp với team của mình mà còn phải phối hợp với các bộ phận khác để có được cái nhìn bao quát tổng thể từ đó đưa ra hướng đi phù hợp và thực hiện nó một cách tốt nhất.

    6. Kĩ năng sale

    Kĩ năng này tưởng chừng như chỉ cần có ở những nhân viên sales. Nhưng không. Những người làm marketing rất cần kĩ năng bán hàng. Vì họ có nhiệm vụ làm cho khách hàng nhận ra rằng họ cần mua sản phẩm ngay cả khi họ không có ý định đó ban đầu.

    Học ngành marketing ra trường làm gì? – 11 bộ phận trong ngành marketing

    Khi học marketing, hầu hết sinh viên sẽ được trang bị đầy đủ các kiến thức về nắm bắt tâm lý khách hàng và tổ chức phướng án marketing cho doanh nghiệp. Chính vì vậy, khi ra trường, sinh viên sẽ có khả năng để ứng tuyển vào các vị trí như chuyên viên marketing/kinh doanh marketing thuộc các bộ phận:

    • Bộ phận kinh doanh (quản lý kênh phân phối, giám sát bán hàng, …)
    • Bộ phận marketing (lên kế hoạch tiếp thị, nghiên cứu thị trường, phát triển truyền thông, quan hệ công chúng, quản lý thương hiệu,…)
    • Và Bộ phận chăm sóc khách hàng (quản lý thông tin khách hàng, nắm rõ nhu cầu & tâm lý khách hàng, …)

    SEO đang trở thành một ngành nghề “hot” trong ngành Marketing, đặc biệt là Marketing Online.

    Nếu bạn mong muốn trở thành chuyên gia SEO, thì HÃY tham gia ngay khóa Đào Tạo SEO Mastermind của GTV để là người dẫn đầu xu thế mới này!!!

    Dịch vụ SEO TPHCM – Đột Phá Doanh Nghiệp Bạn với Lượng Truy Cập từ Google

    Nhìn chung, ngành marketing là một mảng rất lớn và xuyên suốt trong quy trình bán hàng (sale pipeline). Và công việc cho nhân viên marketing thì có rất nhiều, đặc biệt là dành cho sinh viên.

    Vậy thì cụ thể, nhiệm vụ của nhân viên marketing là gì? Làm marketing là làm gì?

    11 Bộ phận chính trong ngành marketing

    Có rất nhiều bộ phận trong ngành marketing và mỗi công ty thường có những tên gọi khác nhau cho các bộ phận này. Dưới đây là danh sách bao gồm một số bộ phận mà các sinh viên ngành marketing có khả năng ứng tuyển được sau khi ra trường:

    1. Quảng cáo (Advertising)

    Bộ phận Advertising có nhiệm vụ quảng bá một ý tưởng hay một sản phẩm dịch vụ trên thị trường bằng cách đặt quảng cáo trên các phương tiện truyền thông.

    2. Quan hệ công chúng (Community Involvement hay Public Relations)

    Một chiến lược truyền thông sẽ tạo dựng các mối quan hệ cùng có lợi giữa doanh nghiệp và khách hàng.

    3. Chăm sóc khách hàng (Customer service)

    Về cơ bản, marketing cũng có vai trò trong việc đưa ra sự hỗ trợ và những lời khuyên cho khách hàng. Đối với doanh nghiệp, người bán không chỉ cung cấp dịch vụ trước, trong mà còn cả sau khi bán sản phẩm.
    Dịch vụ tốt sẽ khiến khách hàng hài lòng và thậm chí mang lại giá trị vượt xa những gì họ mong đợi. Nếu bạn không thể làm được điều này thì bạn sẽ thua kém đối thủ của mình ngay cả khi sản phẩm của bạn tốt hơn.

    4. Direct marketing

    Bộ phận này bao gồm những việc gửi thông điệp của bạn trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua tờ rơi, biểu mẫu, tờ quảng cáo,…

    5. Phân phối (Distribution)

    Phân phối là một phần của chuỗi cung ứng. Bộ phận này có nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa từ kho đến các cửa hàng hoặc siêu thị.

    6. Nghiên cứu thị trường (Market Research)

    Nghiên cứu thị trường là một trong những quá trình thu thập và phân tích thông tin.
    Dữ liệu sẽ giúp doanh nghiệp nhận thức rõ hơn về cách mà mọi người phản ứng trước những sản phẩm hay dịch vụ của mình.
    Các doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu thị trường liên tục và không ngừng. Việc họ trao đổi, tiếp xúc khách hàng, nghiên cứu đối thủ cũng chính là đang nghiên cứu thị trường.
    Việc này sẽ giúp tạo ra nhiều dữ liệu về sản phẩm, khách hàng và thị trường của doanh nghiệp.

    7. Lập kế hoạch truyền thông (Media Planning)

    Kế hoạch truyền thông có liên quan chặt chẽ đến chiến lược marketing. Nó sử dụng các kênh truyền thông tốt nhất để tiếp cận thị trường mục tiêu. Chúng bao gồm internet, TV, radio, báo, tạp chí,…

    8. Định giá sản phẩm (product pricing)

    Khi đặt giá, bạn nên tính đến chi phí sản xuất và vận chuyển. Bạn cũng nên xem xét các đối thủ của mình đang bán nó với giá bao nhiêu, chất lượng như thế nào.
    Hầu hết các sản phẩm hiếm khi giữ nguyên giá trong thời gian dài. Vì có khả năng chi phí sản xuất thay đổi, tiền lương tăng hoặc đối thủ cạnh tranh của bạn cũng giảm giá đột ngột. Bạn cần nên nhận thức được mọi yếu tố ảnh hưởng đến giá cả mọi lúc. 

    9. Kinh doanh bán hàng (sales)

    Sales bao gồm việc lập kế hoạch và hỗ trợ đội ngũ bán hàng bằng việc hướng dẫn họ các cách thúc đẩy các chỉ tiêu bán hàng. Nó cũng liên quan đến việc tổ chức sắp xếp một kế hoạch làm thế nào để tiếp cận khách hàng tiềm năng hiện có. Nhân viên sales có vai trò trong việc hoàn thành các chỉ tiêu đó.

    10. One-to-one marketing

    One-to-one marketing liên quan đến việc giao tiếp, trao đổi một cách trực tiếp với từng khách hàng. Công ty sau đó có thể đưa ra một số điều chỉnh để tiếp cận thị hiếu và sở thích của mỗi khách hàng. 

    11. Impression marketing

    Là thành viên của phòng ban này, bạn phải làm sao để khiến người dùng có được nhận thức tốt về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

    Marketing làm gì? 10 Công việc Marketing làm mỗi ngày

    1. Đề ra mục tiêu cụ thể

    Hầu hết các marketers chuyên nghiệp và thông minh đều có mục đích và đặt ra cho mình những mục tiêu phát triển nhất định. Nếu bạn không lập ra bất kì dự định nào cho các chiến dịch marketing sắp diễn ra thì làm sao mà bạn thành công được.

    Ngược lại, khi bạn có dự định rõ ràng là marketing làm gì sẽ giúp dễ dàng thành công hơn. Điều này cũng sẽ rất có ích cho các bạn sinh viên mới ra trường muốn phát triển nhanh.

    mục tiêu marketing
    Đặt ra mục tiêu cụ thể cho hoạt động marketing

    Mỗi người đều có định nghĩa khác nhau về thành công.

    Đôi khi thành công của bạn chính là việc hình thành được dữ liệu khách hàng, đáp ứng được nhu cầu khách hàng, có được khoản doanh thu mong đợi. Dù là gì đi nữa thì hãy nhớ cân nhắc lập ra những dự định mà bạn có khả năng bạn sẽ đạt được nó. 

    2. Học hỏi từ đối thủ trong ngành marketing

    Chớ nên làm tiếp thị một cách thụ động. Đổi lại, trong ngành marketing hiện đại, bạn hãy tập học hỏi từ chính đối thủ của mình: xác định họ là ai? họ đang hoạt động ra sao?

    Chẳng có gì phải ngại khi làm vậy cả. Ngoài ra, marketers còn phải phân tích đối thủ cạnh tranh xem họ sắp tổ chức triển khai theo hướng nào và chính xác thì họ so với mình có những điểm mạnh điểm yếu ra sao?

    đối thủ marketing
    Nghiên cứu và học hỏi từ đối thủ trong ngành marketing

    Chính những việc này giúp bạn hiểu rõ đối thủ của mình, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể.

    Đối thủ đang xếp hạng 3 trong mục tìm kiếm Google? Điều này đồng nghĩa với việc bạn cần tập trung đẩy nhanh hoạt động kinh doanh của mình hơn nữa.

    3. Xác định đúng đối tượng khách hàng

    Đây đáng ra là điều hiển nhiên nhưng bất ngờ thay là vẫn còn nhiều bộ phận marketing chưa thể nhắm đúng đối tượng khách hàng mình tìm kiếm.

    Là một marketer, việc xác định rõ ràng đối tượng cần hướng đến là ai thật sự quan trọng.

    Để làm được điều này, chúng ta có thể tự mình thiết kế ra mô hình mẫu marketing cũng như chân dung khách hàng tiềm năng (Bạn có thể xem thêm về mô hình 7P Marketing hay 4P trong Marketing để hiểu rõ hơn). Chân dung khách hàng tiềm năng này sẽ cho bạn biết cách thức, thời điểm và nơi bạn sẽ tiếp cận khách hàng của mình.

    Xây dựng bản đồ hành trình khách hàng – Cách doanh nghiệp tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng

    marketing customers
    Xác định đúng những khách hàng tiềm năng

    Cách thức tiếp cận để xác định đặc điểm tính cách của bạn phải được áp dụng đồng bộ trong tất cả các hoạt động của bộ phận marketing, từ bản copy và bản thiết kế website đến bài tweet bạn vừa lên lịch.

    4. Viết content

    Việc này chắc trước giờ bạn nghe quen rồi nhỉ!

    Vậy nhiệm vụ viết content của marketer là gì?

    Cụ thể, là bạn cần biết cách viết blog, ebooks, pdf, memes, infographics, webinars, slide decks,… và nhiều thứ khác nữa. Có hàng ngàn loại content có thể áp dụng và vì vậy mà marketer không khỏi bối rối.

    Marketer chuyên nghiệp có khả năng tạo ra những bài content mang tính viral rộng rãi đến khách hàng. Thông qua content marketing, người dùng tiềm năng hiểu rõ ngành nghề của bạn quan trọng như thế nào, đồng thời dễ dàng tạo lòng tin nơi khách hàng.

    viết marketing content
    Viết những bài content mang tính thu hút

    5. Giáo dục và duy trì quan hệ với khách hàng

    Marketing làm gì mỗi ngày? Đó chính là gây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Bạn nên bắt đầu việc này từ giây phút khách hàng lần đầu tìm đến thương hiệu của mình trên Internet.

    Marketers nuôi dưỡng các mối quan hệ thông qua emails automated. Họ gửi đi 1 loạt emails, bao gồm trong đó là các bài content khách hàng có thể quan tâm nhằm xác định rõ ràng sở thích khách hàng.

    Xem ngay: 23 cách viết content hay, hiệu quả tức thì!

    xây dựng quan hệ marketing
    Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng

    Bạn cũng có thể duy trì theo hình thức riêng tư hơn thông qua các email cá nhân. Theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và nguồn chạm gần đây trên website của mình để có thêm nhiều thông tin hơn.

    Mạng xã hội cũng là 1 hình thức giáo dục hữu ích. Marketers có thể tìm ra đối tượng khách hàng trên các trang mạng xã hội, đồng thời tiến hành tương tác trực tiếp với họ.

    6. Lắng nghe ý kiến cộng đồng

    Lắng nghe ý kiến của mọi người về thương hiệu và ngành nghề bạn đang hoạt động thật sự rất quan trọng. Ngược lại, bạn sẽ vô tình đánh mất đi nhiều cơ hội quý giá.

    Giả sử người dùng phản hồi về những vấn đề họ gặp phải với thương hiệu của bạn trên Youtube, nếu sẵn sàng tiếp nhận những phản hồi ấy, bạn mới có thể nhận định và giúp họ giải quyết tốt hơn.

    theo dõi khách hàng tiềm năng
    Theo dõi ý kiến của cộng đồng về thương hiệu và ngành nghề của bạn

    >> Social Media Marketing – Bí quyết bứt phá doanh thu trên mạng xã hội

    Tuy việc duy trì mối quan hệ với người dùng trên mạng xã hội xem chừng mất thời gian và không quá quan trọng nhưng ít ra nó phản ánh thương hiệu của bạn.

    Và mọi người sẽ dành nhiều sự chú ý hơn khi bạn đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ. Còn hơn là tiết kiệm thời gian mà không ai quan tâm đến.

    7. Phân khúc khách hàng hiệu quả

    Trong các chiến dịch marketing, phương pháp tiếp cận khách hàng mục tiêu có vẻ nhỉnh hơn nhiều so phương pháp gửi email đồng loạt vì mọi người trong dữ liệu liên lạc có vị trí khác nhau.

    Nếu là 1 marketer chuyên nghiệp, bạn chắc chắn sẽ biết nên hỏi gì để phân biệt những người đối tượng ấy với nhau.

    >> Có lẽ bạn quan tâm: Email Marketing là gì? 5 bước triển khai Marketing Email hiệu quả!

    Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh của doanh nghiệp mà bạn sẽ có những phân đoạn nhất định.

    Hẳn là bạn phải phân ra điều gì ảnh hưởng đến các mối liên hệ của mình. Để tìm ra được, bạn chỉ cần yêu cầu họ chỉ ra những vấn đề họ gặp phải từ danh sách bạn đã liệt kê ra trước đó.

    việc marketing với khách hàng
    Phân phúc khách hàng để dễ dàng giải đáp các vấn đề hơn

    Từ đấy, bạn dễ dàng phân khúc khách hàng thông qua những trở ngại kể trên và xếp họ vào các nhóm khác nhau. Với mỗi vấn đề cần đưa ra các cách giải quyết riêng biệt. Và vai trò của marketing thực sự quan trọng trong việc đưa ra câu trả lời cụ thể, chi tiết cho mỗi người.

    >> Bạn đã từng nghe về Inbound Marketing? Khám phá ngay Tất tần tật kiến thức về Inbound Marketing để thu hút khách hàng nhanh chóng.

    >> 7 Chi phí Inbound Marketing cơ bản bạn cần biết 2019

    8. Thử nghiệm

    Trong quá trình tìm hiểu về marketing như tôi thấy thì đây là một trong các hoạt động thú vị nhất trong quá trình marketing. Lần lượt thử nghiệm các phân đoạn trong chiến dịch marketing giúp bạn nhận biết phần nào , phần nào không?

    Bạn có thể làm 1 số thử nghiệm nho nhỏ bằng cách thay đổi màu sắc của CTA nhiều vị trí khác nhau. Hoặc là bạn kiểm tra cả 2 phiên bản của cùng 1 landing page, hoặc là bạn sẽ phải loạn lên với việc kiểm tra lại toàn bộ website.

    Với sự hỗ trợ của nền công nghệ web thông minh, bạn sẽ biết được so với những khách hàng thân thiết thì người dùng mới truy cập vào website mình lần đầu tìm kiếm những gì. Việc này có vẻ điên rồ nhưng mà tôi thích vậy.

    chiến dịch marketing mới
    Hãy thử nghiệm những điều mới mẻ

    9. Đo lường và phân tích

    Vai trò của nhân viên marketing là phải thường xuyên theo dõi số lượng thay đổi từng ngày và đo lường chúng một cách chuẩn xác.

    Ngoài ra, còn phải xem xét cẩn thận kết quả của các chiến lược marketing, cụ thể là số lượng trang đã trình chiếu, emails đã được thông qua, CTA/links được truy cập, bài content được tải xuống và cả các tương tác, sự kiện diễn ra trên mạng xã hội.

    số liệu marketing
    Marketer theo dõi các số liệu mỗi ngày để đặt ra mục tiêu hiệu quả

    Sau khi đã đo lường xong, bạn tiến hành phân tích “tại sao chúng ta không đạt được những mục tiêu đã đặt ra?”, “Tại sao chúng ta hoàn thành mục tiêu trọn vẹn?”, “Tại sao trang nào đó lại hoạt động tốt như vậy?”.

    Đặt càng nhiều câu hỏi “tại sao” càng tốt. Hãy hỏi cho đến khi bạn tìm ra câu trả lời để  tiếp tục duy trì điểm mạnh hoặc khắc phục điểm yếu tốt hơn.

    10. Sáng tạo

    Yêu cầu hàng đầu với marketers là sáng tạo nhưng bạn nên lưu ý tốt nhất không dùng sáng tạo trong cạnh tranh mà dùng nó để khám phá nhiều điều mới mẻ rồi thực hành chúng cách thiết thực.

    Thế giới marketing muôn màu với hàng ngàn hình thức, xu hướng đa dạng. Thế nên cứ tự tin mà tạo ra nét riêng của mình thôi!

    yêu cầu sáng tạo của marketing
    Sáng tạo những điều mới mỗi ngày

    Tham khảo bài viết: Digital Marketing là gì? 10 hình thức Digital Marketing hiệu quả

    Phân biệt định nghĩa marketing

    Marketing truyền thống vs. Marketing hiện đại

    marketing truyền thống
    So sánh marketing truyền thống và marketing hiện đại

    Theo bạn, sự khác biệt giữa 2 loại marketing là gì? Thực chất, tùy vào mỗi giai đoạn và sự thay đổi của thị trường mà các chiến lược marketing mang lại những giá trị khác nhau. 

    Marketing truyền thống

    Với marketing truyền thống, các doanh nghiệp thường sản xuất sản phẩm rồi mới tìm thị trường. Vì thế, với phương pháp này họ chú trọng trong việc sản xuất và bán những sản phẩm đã có. 

    Ngoài ra thì phương pháp marketing truyền thống còn thiếu tính hệ thống. Nó chưa có những tiên đoán, dự định cho những tình huống có thể xảy ra trong tương lai.

    Phương pháp này có nhược điểm là chưa xác định rõ thị trường mục tiêu và chiến lược thu hút khách hàng.

    Marketing hiện đại

    Phương pháp marketing hiện đại chú trọng khâu nghiên cứu thị trường trước khi tiến hành sản xuất. 

    Bên cạnh đó, tính hệ thống trong ngành marketing hiện đại được thể hiện qua việc:

    • Nghiên cứu phân tích tất cả các khâu, các lĩnh vực
    • Đưa ra cả những dự đoán về những sự kiện, tình huống hay rủi ro có thể diễn ra trong tương lai.

    Marketing hiện đại khá tốt khi nó có thể giúp các doanh nghiệp thương mại liên kết với nhau. Và điều này không xuất hiện trong ngành marketing truyền thống.

    • Sự giống nhau:

    Mặc dù mỗi phương pháp đều có những đặc điểm riêng nhưng …. Chúng cũng tồn tại một số điểm chung và có một sự gắn bó chặt chẽ với nhau. 

    Marketing truyền thống chính là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của marketing hiện đại.

    Trong khi đó, marketing hiện đại mang tính bao quát hơn marketing truyền thống. Vì nó không chỉ đưa ra các phương pháp để bán sản phẩm tốt hơn mà nó còn có khả năng phát hiện ra nhu cầu của khách hàng. Từ đó có những cải tiến về sản phẩm hay thiết kế ra các sản phẩm mới.

    Marketing vs. Xây dựng thương hiệu (branding)

    Marketing tác động đến thương hiệu theo cách tích cực hoặc tiêu cực. Đồng thời, marketing có thể giúp tạo ra những trải nghiệm về thương hiệu một cách tích cực. Bằng cách tạo ra những cuộc trò chuyện thân mật, hữu ích, đồng cảm cùng khách hàng.

    Tuy nhiên các marketers thậm chí sẽ làm ảnh hưởng thương hiệu khi họ làm gián đoạn các chương trình, trải nghiệm web của người dùng. Vì hiển thị quảng cáo với những người đàn ông hay các cô gái xinh đẹp một tay cầm sản phẩm. 

    Nhiều công ty cho rằng họ chỉ cần bỏ ra một triệu đô sau đó chạy quảng cáo liên tục, logo được dán khắp nơi,… thì họ sẽ thu được nhiều khách hàng.

    Tuy nhiên điều đó là hoàn toàn sai lầm. Các marketers cần lên chiến lược hợp lí theo từng thời điểm để có được giá trị tốt nhất.

    Marketing giúp xây dựng thương hiệu thông qua những trải nghiệm tuyệt vời. 

    Nếu chiến lược marketing tốt nó sẽ đóng góp rất lớn cho thương hiệu của một doanh nghiệp.

    Các thương hiệu lớn làm marketing rất tốt khi đóng vai trò như giáo viên với khách hàng. Họ mang lại sản phẩm tuyệt vời cho khách hàng và còn đối xử tốt với nhân viên. 

    Các thương hiệu lớn cho ta thấy rằng họ là ai trong những trải nghiệm mà họ cung cấp. Mặc dù đôi lúc quảng cáo khiến gián đoạn trải nghiệm người dùng. Nhưng nếu đủ tốt nó vẫn sẽ mang lại kết quả tuyệt vời.

    Marketing vs. Quảng cáo (Advertising)

    marketing vs advertising
    loại hình marketing vs advertising

    Như tôi đã nói ở trên. Nếu quảng cáo thật sự tuyệt vời thì dù nó có làm gián đoạn trải nghiệm người dùng thì nó vẫn có khả năng mang lại kết quả tốt.

    Tôi đánh giá cao những quảng cáo kể về một câu chuyện hay, lan tỏa cảm xúc và hài hước. Có những quảng cáo khá vui làm tôi cười nhiều nhưng tôi lại không nhớ tên thương hiệu đằng sau đó.

    Thật thú vị khi những thương hiệu lớn như Starbucks, Apple làm rất ít quảng cáo. Quảng cáo tốt nhất của Apple là vào năm 1984 khi đưa ra một câu chuyện khá hấp dẫn. Tuy nhiên nhờ vào lợi thế về mặt sản phẩm mà những ông lớn này có được chỗ đứng vững chắc trên thị trường.

    Nhưng thật sự mà nói thì:

    ít ai trong chúng ta thích những quảng cáo. Và đặc biệt là đối với những thứ mà chúng ta không cần. 

    Khi một website phát quảng cáo tự động, phần nào đó tôi cảm thấy bực vì những quảng cáo này. Và thậm chí tôi còn ghét cả thương hiệu đã bỏ tiền để chạy những quảng cáo ấy.

    Và cái mà họ thu về đó chính là sự thất vọng của người dùng mà thôi!

    Marketing vs. Bán hàng (Sales)

    Sales và marketing được liên kết chặt chẽ với nhau nhưng chúng lại diễn ra các hoạt động rất khác biệt trong một doanh nghiệp.

    Đội ngũ sales không đưa ra ý kiến gì về sản phẩm hay thắc mắc ai là người sẽ mua nó. Việc của đội ngũ này là tiếp cận và thuyết phục khách hàng. Nhân viên sales phải xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và kết hợp với marketing.

    Nhóm marketers thu hút khách hàng tiềm năng bằng việc đưa thông tin giá trị về thương hiệu cũng như sản phẩm. Đồng thời họ sẽ thu thập những phản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm. Để từ đó đưa ra quyết định sản phẩm nào sẽ được sản xuất trong tương lai. Hoặc cách cải tiến sản phẩm hiện có giúp đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn.

    Bạn sẽ thất bại nếu không mang lại nhận thức về thương hiệu và sản phẩm cho khách hàng. Đây là những gì mà marketing có thể mang lại.

    Để có được chiến lược thành công thì đội ngũ sales và marketing cần phối hợp chặt chẽ với nhau. Điều này đảm bảo rằng những khách hàng tiềm năng nhất sẽ được chuyển đến nhóm bán hàng.

    Kết luận

    Trong bài viết này, GTV đã giúp bạn hiểu hơn về marketing thông qua khái niệm marketing là gì. Và đặc biệt là tôi đã giúp bạn sinh viên giải đáp thắc mắc marketing là làm gì.

    Chắc hẳn là bộ phận marketing nào cũng phải lập ra dự định mỗi ngày cho riêng mình. Bởi làm marketing không đơn giản chút nào. Nhưng đừng quá lo lắng! Tôi cam đoan là chỉ cần làm những thói quen kể trên, bạn sẽ sớm chuyên nghiệp thôi! Ai có đề nghị nào khác thú vị hơn không?

    Kiến thức liên quan:

    SEO là gì? 6 Lợi ích SEO có thể bạn không ngờ tới! Traffic là gì? 7 phương pháp chuyên sâu giúp bạn đột phá Traffic
    Affiliate Marketing là gì? 6 Mẹo kiếm tiền với tiếp thị liên kết Conversion rate là gì? 16 cách tăng tỷ lệ chuyển đổi web
    Growth hacking là gì? Bí quyết đột phá của startup trẻ 2019Mô hình kinh doanh là gì? 30 mô hình kinh doanh phổ biến 2019
    CRM là gì? 4 kiến thức quản trị quan hệ khách hàng 2019GDN là gì? Tổng hợp A-Z về Google Display Network
    Phân tích SWOT là gì? Hướng dẫn phân tích ma trận SWOT chuẩn 2019Target market là gì? 6 Bước xác định thị trường mục tiêu 2019