Categories
Blog

Marketing online là gì? Hướng dẫn cơ bản cho người mới bắt đầu

Bạn có đang đầu tư marketing, phát triển một chiến lược marketing online hay internet marketing cho doanh nghiệp của bạn? Bạn cảm thấy rối bời, choáng ngợp vì không biết bắt đầu từ đâu?

Đừng lo, tôi sẽ giúp bạn. Dưới đây là hướng dẫn về chiến lược marketing online mà bạn đang tìm kiếm. Internet là nơi có nhiều cơ hội để bạn bắt đầu khởi nghiệp hay phát triển việc kinh doanh. Và tôi sẽ giúp bạn tận dụng những cơ hội tuyệt vời này.

Nếu bạn không biết phát triển một chiến lược marketing online hiệu quả thì bạn đã bỏ đi một tiềm năng có được mức doanh thu lớn. Vì vậy, ngay bây giờ đừng để lãng phí thời gian, hãy bắt tay ngay vào việc xây dựng chúng.

Đầu tiên cùng tôi học Marketing online là gì (hay online marketing là gì) trước nhé!

Marketing online là gì?

Marketing online là các hoạt động marketing của doanh nghiệp hay thương hiệu được thực hiện trên internet. Bạn có lẽ nghe đến một số thuật ngữ khác như “internet marketing”, “online marketing” hay “digital marketing.”

Ngược lại các hoạt động marketing của doanh nghiệp không được thực hiện trên internet được gọi là offline marketing. Hiện nay việc thực hiện marketing offline hầu hết là để hướng người dùng đến marketing online. Bạn cũng cần lưu ý rằng online marketing mang nghĩa rộng hơn nhiều so với online advertising. Offline marketing cũng vậy. Việc quảng cáo trả tiền chỉ là một phần nhỏ trong chiến lược marketing online tổng thể.

Vậy sự khác biệt giữa Digital Marketing và Marketing Online là gì? Xem ngay bài viết:

Digital Marketing là gì? 10 hình thức Digital Marketing hiệu quả marketer nào cũng biết!

Cách thức hoạt động của marketing online là gì?

Đối với hầu hết các doanh nghiệp và thương hiệu, mục tiêu online marketing cũng giống như hầu hết bất kì loại hình marketing, quảng cáo khác.

Mục tiêu chính của marketing online là thu hút và duy trì sự chú ý của mọi người.

Một khi bạn có được sự chú ý của ai đó, họ sẽ biết đến bạn (Know). Khi họ biết đến bạn, bước tiếp theo họ sẽ thích bạn (Like). Và sau khi họ thích bạn, mục tiêu của chính bạn sẽ khiến họ tin tưởng bạn (Trust)

online marketing la gi, marketing online la gi, maketing online, dịch vụ marketing online, maketting online, marketing online là gì
Mô hình Know – Like – Trust biến khách hàng tiềm năng thành người mua trong Marketing Online là gì?

Đây được gọi là KLT (Know, Like, Trust – Biết đến, Thích và Tin tưởng). Và nó là công thức được thực hiện theo thời gian để biến khách hàng tiềm năng thành người mua.

Sự khác biết duy nhất chính là online marketing được thực hiện trong một thế giới ảo thay vì một thế giới thật.

Cách Online marketing diễn ra

Thay vì bạn cố gắng được một ai đó đến tận địa điểm trưng bày sản phẩm thì chỉ cần cố gắng đưa họ đến website bạn. Một tỷ lệ nhất định những người đến với trang web bạn sẽ mua hàng. Thách thức chính là bạn không thể nói chuyện với họ khi họ đang xem xét sản phẩm. Bạn thậm chí còn không biết là họ đang ở đó.

Vậy làm sao để xây dựng KLT khi bạn không thể nói chuyện với mọi người?

Đó chính là lí do vì sao việc viết blog và content marketing trên Google trở nên phổ biến ngày nay. Bạn có thể xây dựng KLT với content của bạn. Hoặc thu hút khách hàng đăng ký vào danh sách email và tiếp tục liên lạc với họ trong suốt nhiều tuần, tháng, năm.
Đây là một cách phổ biến để xây dựng KLT. Tôi sẽ có một bài viết chia sẻ sâu hơn về những kiến thức này. Tất cả những gì bạn cần biết bây giờ là làm thế nào để mọi người ghé thăm website bạn và:

  1. Mua sản phẩm, dịch vụ của bạn
  2. Để lại email hay thông tin của họ để bạn tiếp tục liên lạc với họ trong tương lai.

Những điều trên đây là sơ bộ về cách một chiến lược online marketing hoạt động.

Lợi ích của marketing online là gì?

  1. Marketing online rẻ hơn nhiều so với các hình thức marketing và quảng cáo truyền thống.
  2. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy thị trường – khách hàng mục tiêu và liên lạc với họ.
  3. Dễ sử dụng
  4. Sử dụng để tạo doanh thu và thậm chí là điều hành toàn bộ doanh nghiệp mà không cần phải có một văn phòng thật sự.
  5. Thường được mở rộng trên quy mô lớn và ít rắc rối

Mặc dù online marketing mang đến rất nhiều giá trị to lớn. Tuy nhiên nó cũng mang đến không ít trở ngại. Các chiến lược, chiến thuật liên tục được thay đổi. Ngày nay, công nghệ đang phát triển với tốc độ nhanh chóng và rất khó để theo kịp, đặc biệt là khi bạn không rành về chúng.
Điều này được thấy rõ ở những doanh nghiệp nhỏ hơn là các công ty lớn. Tuy nhiên nó cũng khá phổ biến.

Bước đầu tiên cho kế hoạch marketing online là gì?

Theo bạn, bước đầu tiên cho kế hoạch marketing online là gì? Đối với hầu hết các doanh nghiệp Việt Nam, marketing online thường bắt đầu với website. Đây được xem là căn cứ của doanh nghiệp, nơi diễn ra các giao dịch, nơi mọi người liên hệ với bạn để mua sản phẩm.Việc xây dựng web ngày nay dễ dàng hơn rất nhiều.
Tuy nhiên nó cũng ẩn chưa rất nhiều khó khăn đối với những người mới bắt đầu.

Một trong những sai lầm phổ biến mà mọi người hay mắc phải là cố gắng xây dựng website của mình như một trang PR sản phẩm thay vì cung cấp giá trị để chuyển đổi lưu lượng truy cập.

Xây dựng một website chỉ là một bước đầu tiên rất nhỏ trong việc thực hiện chiến lược online marketing. Giá trị thực sự của một trang web nằm ở lượng truy cập của người dùng và khả năng chuyển đổi lượng truy cập đó thành khách hàng tiềm năng hoặc người mua.

Một lỗi khá phổ biến khác là xây dựng trên closed-box platform không có tỷ lệ. Các nhà xây dựng website như Wix và Squarespace rất nổi tiếng vì họ hứa hẹn sẽ mang đến sự dễ dàng cho nền tảng này. Tuy nhiên chúng còn tồn tại nhiều nhược điểm và hạn chế. Trong hầu hết các trường hợp, nếu bạn đang xây dựng chiến lược tiếp thị trực tuyến nghiêm túc bạn nên xây dựng nó trên nền tảng WordPress.

Đọc đến đây thì chắc hẳn bạn đã hình dung rõ hơn về chiến lược marketing online là gì rồi. Vậy có những giải pháp marketing online nào mà bạn nên biết? Cùng khám phá 6 chiến lược marketing online sau đây nhé!

Chiến lược marketing online hiệu quả

Đã đến lúc tôi sẽ hướng dẫn cho bạn chi tiết về các chiến lược online marketing cụ thể. Điều quan trọng trước khi bắt đầu là bạn phải xác định mục tiêu để lựa chọn chiến lược online marketing là gì và tập trung nỗ lực vào chiến lược đó. Bắt đầu nào…

#1: Content marketing

Một trong những giải pháp marketing online cốt lõi để thúc đẩy traffic đến một website chính là content marketing.

Bạn cần tạo content đủ hấp dẫn, giải trí và hữu ích để thu hút sự chú ý của thị trường mục tiêu của bạn.

Content marketing khá phổ biến hiện nay vì nó có hiệu quả vô cùng cao. Không những thế nó còn giúp mở rộng quy mô, tăng thêm giá trị và quan trọng nhất là nó không mất phí. Bài viết mà bạn đang đọc chính là một cách content marketing.

Tham khảo bài viết: Content Marketing là gì? 45 Xu hướng Content Marketing chất như nước cất không làm bạn thất vọng!

content marketing, các dạng content marketing, các loại content marketing, marketting online là gì
Các dạng content marketing theo từng giai đoạn hành trình khách hàng

Nếu bạn là một chủ doanh nghiệp hay một online marketer, điều bạn cần làm là tìm ra loại content nào hoạt động tốt nhất để thu hút sự chú ý của khán giả và chuyển họ thành khách hàng tiềm năng và bán được hàng.
Tiếp theo đây tôi sẽ cho bạn xem một số chiến lược cốt lõi và phổ biến nhất. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ và chọn lựa cho mình giải pháp marketing online phù hợp.

1.1 SEO và viết blog (seo)

Viết blog là việc đăng tải các bài viết lên internet. SEO là phương pháp để các bài viết và page của website được xếp hạng trong công cụ tìm kiếm để thu hút được nhiều người dùng.

3 bước cơ bản cho chiến lược viết blog & SEO
  1. Viết và xuất bản các bài blog thu hút đối tượng mục tiêu theo nhiều cách khác nhau.
  2. Đối tượng mục tiêu tìm thấy các bài viết bằng cách tìm kiếm các chủ đề liên quan hoặc xem các bài viết trên các kênh social media và trên các website khác.
  3. Đối tượng mục tiêu nhận được rất nhiều giá trị từ bài viết. Từ đó mà họ quyết định muốn mua các sản phẩm từ bạn hay nhận thêm sự tư vấn từ bạn (đăng kí email để nhận thêm thông tin, liên hệ trực tiếp)
Tối ưu hóa SEO và viết blog không hề dễ dàng

Tuy nhiên, điều đó thật sự không hề dễ dàng. Không đơn giản là bạn chỉ cần ngồi xuống viết một bài và publish chúng trên trang web của mình. Để bắt đầu, bạn cần phải biết chính xác chủ đề cần viết. Để thực hiện được điều này, bạn cần xác định đối tượng mục tiêu của mình đang tìm kiếm điều gì và có bao nhiêu traffic cần đạt được.

Đây là lúc SEO bắt đầu phát huy tác dụng.

Vì thị trường mục tiêu sẽ sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google để tìm content nên bạn cần đảm bảo rằng mọi người đang tìm kiếm những gì bạn đang publish.
Bạn cũng cần phải viết content chất lượng cao nhất để thu hút người dùng. Lí do là vì hiện này có rất nhiều content cạnh tranh trên khắp thế giới và có rất nhiều trang web được lập ra để cạnh tranh và thu hút sự chú ý của mọi người.

Nếu bạn nghĩ rằng đây là một công việc khó khăn, bạn đã đúng. Tuy nhiên nếu bạn thực hiện tốt việc viết blog và SEO, bạn sẽ tìm được hàng chục nghìn và thậm chí là hàng trăm nghìn khách hàng truy cập được nhắm mục tiêu vào trang web bạn mỗi tháng. Đặc biệt là nó miễn phí.

SEO đang trở thành một ngành nghề “hot” trong ngành Marketing, đặc biệt là Marketing Online.

Nếu bạn mong muốn trở thành chuyên gia SEO, thì HÃY tham gia ngay khóa Đào Tạo SEO Mastermind của GTV SEO để là người dẫn đầu xu thế mới này!!!

Dịch vụ SEO TPHCM Đột Phá Doanh Nghiệp Bạn với Lượng Truy Cập từ Google

Dưới đây là một số kênh marketing online hữu ích cho bạn. Vậy các kênh marketing online gồm những gì?

1.2 PodCast là gì?

Podcast giống như việc làm các chương trình radio của riêng bạn. Tuy nhiên thay vì phát trực tiếp trên radio hay internet, nó thường được ghi âm trước và publish vào một thư mục như iTunes hay SoundCloud.

podcast là gì, podcast, các kênh marketing online, hướng dẫn marketing online là gì
9 nền tảng podcast phổ biến trong marketing trực tuyến

Hàng triệu người dùng đang nghe podcast và hầu hết trong số họ sử dụng các ứng dụng trên điện thoại để đăng kí các podcast yêu thich của họ.

Nếu podcast bạn được publish trong thư mục iTunes thì bất kì ai cũng có thể đăng ký từ bất kỳ đâu trên thế giới và nghe nội dung của bạn. Đặc biệt, thư mục iTunes hoạt động như một công cụ tìm kiếm. Vì thế nếu bạn có các từ khóa phù hợp thì có khả năng tăng trưởng tỷ lệ chuyển đổi lên đáng kể. Khi bạn publish một tập mới, thư mục sẽ được cập nhật và tập mới sẽ tự động được gửi đến tất cả những người đăng kí của bạn.

3 Bước cơ bản cho chiến lược podcasting marketing
  1. Bắt đầu một podcast với một chủ đề thu hút các đối tượng mục tiêu.
  2. Publish các file này và quảng bá chương trình để xây dựng một nền tảng người đăng kí phù hợp.
  3. Sử dụng các lời kêu gọi hành động trong podcast của bạn để chuyển đổi người nghe thành khách hàng tiềm năng và người mua.

Podcasting hiện nay đang bùng nổ về mức độ phổ biến vì hiệu quả của nó trong việc chuyển đổi người nghe thành khách hàng tiềm năng và người mua.
Nếu bạn tạo được một podcast thành công, sẽ tạo ra hàng chục thậm chí hàng trăm ngàn lượt tải xuống mỗi tháng. Đó là cơ hội vô cùng lớn.

86 % người nghe podcast nghe tất cả hoặc hầu hết các tập. Trung bình họ nghe 5 chương trình mỗi tuần. Điều đó chứng tỏ nếu nội dung bạn tốt bạn có thể đẩy các đối thủ của mình ra xa khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, có một cách khác để tiếp cận thị trường mục tiêu mà không cần tạo podcast cho riêng bạn. Bạn nên tham gia các podcast có sẵn với có đối tượng khán giả mà bạn đang tìm kiếm. Và sau đó, tham gia chúng với tư cách là khách mời.

Tuy nhiên, bạn cần có lí do để người dẫn chương trình đưa bạn vào chương trình của họ. Có một cuốn sách là cách tốt nhất để bạn có thể dễ dàng tham gia. Bởi vì chắc chắn họ mong muốn bạn mang lại giá trị cho khán giả của họ.

1.3 Youtube

Youtube là nền tảng video lớn nhất trên thế trên internet. Nó cũng hoạt động như một công cụ tìm kiếm cho hàng trăm triệu người.

Bất cứ ai đều có khả năng bắt đầu một kênh Youtube, publish video và thu hút người đăng ký. Giống với podcasting và thư mục iTunes, Youtube hoạt động như một công cụ tìm kiếm. Vì vậy, bạn có thể xây dựng, thu hút lượng khán giả trực tiếp thông qua nên tảng mà không cần thông qua bất kì nên tảng nào khác.

3 bước cơ bản cho chiến lược marketing online trên Youtube
  1. Bắt đầu một channel miễn phí trên Youtube.
  2. Publish video chất lượng cao thu hút thị trường mục tiêu của bạn và hiển thị chúng trong tìm kiếm của Youtube.
  3. Sử dụng nhiều cách khác nhau để kêu gọi hành động, chuyển đổi người xem thành khách hàng tiềm năng và bán hàng.

Bạn có được gì từ nền tảng này. Youtube có trung bình 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Họ xem video trung bình hơn một giờ mỗi ngày (và đó chỉ là trên thiết bị di động).

Người xem Youtube thường có xu hướng rất trung thành. Nếu họ thích nội dung của bạn, họ sẽ đăng ký và tiếp tục quay lại channel bạn nhiều lần. Đó chính là cách tuyệt vời để xây dựng KLT.

Một ưu điểm khác của Youtube là khả năng phát trực tiếp tới khán giả của bạn. Khi bạn phát trực tiếp, Youtube sẽ ưu tiên nội dung của bạn và cho mọi người biết rằng bạn đang live. Điều này có thể để bạn được chú ý hơn và cho phép bạn thu hút được nhiều khán giả phù hợp.

SEO Youtube: 4 Bước tối ưu cực dễ giúp tăng hạng video Youtube 2019!

Tiếp theo là một công cụ marketing online khá quan trọng cho phép tôi được tách một phần riêng để nói về nó. Đó là webinar.

webinar, chiến lược marketing online, webinars là gì, tiếp thị trực tuyến, marketing trực tuyến, tư vấn marketing online là gì
Webinar training kiến thức cũng là một chiến lược marketing online hiệu quả

Điều này nghe có vẻ siêu công nghệ, tất cả những gì bạn cần là một webcam, micro và phần mềm Webinars cơ bản.

3 bước cơ bản cho chiến lược webinar marketing
  1. Tạo một lớp miễn phí về chủ đề mà thị trường mục tiêu quan tâm và khiến họ đăng kí tham gia.
  2. Dạy (thông thường từ 30 – 90 phút).
  3. Tiến gần đến sản phẩm của bạn thông qua việc gián tiếp đề cập đến chúng

Nhiều người có được thành công lớn thông qua công cụ marketing online bằng webinars và bán hàng gián tiếp. Không có quy tắc nào chắc chắn và nhanh chóng. Bạn cần thử nghiệm xem cách nào phù hợp nhất với khán giả của mình.

Nó còn phù thuộc vào sản phẩm mà bạn đang bán. Nếu bạn có một sản phẩm phần mềm, bạn có thể dạy một khái niệm đòi hỏi phần mềm của bạn và khán giả sẽ tự nhiên thấy sức mạnh của phần mềm và muốn mua.

Nếu bạn bán một sản phẩm thông tin, bạn có thể cần một chiến lược khó hơn để có được kết quả tốt. Không có gì là lạ khi webinars có doanh thu lên đến hàng chục nghìn đô la hoặc thậm chí hàng trăm tùy thuộc vào quy mô đối tượng.

Một số lưu ý về webinars

Trừ khi bạn có sẵn một đối tượng tiềm năng nào đó, còn không, rất có thể bạn phải trả tiền để thu hút khách hàng tiềm năng đến kênh hội thảo của mình. Webinars có tỷ lệ hiển thị trên mạng là khoảng 30%. Để có được 100 người trực tiếp trên hội thảo của bạn, bạn cần phải có khoảng 300 người đăng ký.

Không phải lúc nào bạn cũng có được doanh số trong lúc diễn ra webinar. Nó còn có thể đến từ những ngày tiếp theo đó. Cái bạn cần là một hệ thống theo dõi tốt. Có nhiều định dạng khác nhau trên webinar. Bạn cần thử nghiệm nhiều trong số chúng để xem định dạng, chủ đề nào và cách truyền đạt nội dung nào phù hợp nhất với khán giả của bạn.

Webinar có xu hướng hoạt động tốt hơn nếu chúng được kết hợp tốt với email marketing. Một lợi ích khác của webinar là nếu bạn thực hiện chúng tốt, bạn có thể tạo được cái gọi là “evergreen webinar”. Bạn thậm chí còn có thể tự động hóa các email trước hội thảo và email theo dõi sau hội thảo.

Khi đã hoàn thành xong, bạn sẽ hướng traffic đến kênh webinar tự động và có thể bán hàng ổn định mà không cần thực hiện thêm bất kỳ công việc nào.

#2: Email marketing

Lý do mà marketing trực tuyến bằng email marketing hiệu quả là vì nó mang đến cho bạn khả năng để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng theo thời gian. Đối với nhiều doanh nghiệp, như những doanh nghiệp bán phần mềm hay các sản phẩm thông tin, chu kì bán hàng thường dài hơn và đòi hỏi KLT đáng kể.
Điều đó có nghĩa rằng bạn cần phải giữ liên lạc với khách hàng tiềm năng của mình trong một thời gian dài. Email là công cụ marketing online tốt nhất để thực hiện việc này.

3 bước cơ bản cho email marketing
  1. Tạo một tài khoản với một email service provider.
  2. Xây dựng danh sách email của bạn và sử dụng email segmentation để tiếp cận đúng khách hàng.
  3. Gửi email cho danh sách của bạn với nội dung thông điệp thu hút họ và nuôi dưỡng họ. Cùng với đó là sử dụng lời kêu gọi hành động để thúc đẩy doanh số.

Làm thế nào là hiệu quả? 80% các chuyên gia bán lẻ chỉ ra rằng marketing trực tuyến qua email là cách hiệu quả nhất để duy trì các khách hàng lớn nhất của họ. Theo VentureBeat, marketing qua email tạo ra trung bình 38 đô la doanh thu cho mỗi 1 đô la chi phí.

Trong tất cả các chiến lược marketing thì email marketing là lựa chọn số một của tôi. Đó là điều bạn hoàn toàn phải làm nếu bạn không muốn để tiền trên bàn.

#3: Social media (organic)

Kết thúc phần content và email marketing, tôi sẽ đưa bạn đến với social media marketing.

Về mặt kĩ thuật bạn có thể thực hiện content marketing trên các phương tiện truyền thông xã hội. Nhưng ngoài ra social media còn có nhiều lợi ích hơn thế.

 marketing online cơ bản, hướng dẫn marketing online, làm marketing online là gì
Thống kê tỉ lệ người dùng trên các kênh social media marketing

Một điều bạn cần ghi nhớ là trên mỗi nền tảng social media sẽ có một nhóm đối tượng khác nhau nên chúng yêu cầu một chiến lược độc đáo.

3 bước cơ bản cho mô hình marketing online hiệu quả
  1. Thiết lập sự hiện diện của bạn trên các nền tảng social media nơi mà thị trường mục tiêu đang ở đó.
  2. Thu hút sự chú ý của khán giả bằng nhiều cách như giải trí, nội dung hữu ích,…
  3. Tạo các bình luận trực tiếp cho khán giả của bạn, nắm bắt chúng và thêm vào danh sách email. Từ đó tạo doanh thu gián tiếp từ việc xây dựng thương hiệu.

Bí quyết để thành công thông qua social media là trước tiên hãy suy nghĩ như một người dùng, sau đó hãy suy nghĩ như một marketer.

Một số nhược điểm của social media

Một trong những nhược điểm của social media là hầu hết các nền tảng ngoài Pinterest đều không được xây dụng để trở thành một công cụ tìm kiếm. Do đó, nội dung trên social media có vòng đời rất ngắn.

Ví dụ khi bạn tạo một bài đăng trên Facebook, bạn có thể nhận được 72 giờ tương tác cho bài viết so trước khi nó biến mất.

Điều này trái ngược hoàn toán với việc viết blog, nơi mà bài viết có thể được xếp hạng và thu hút hàng ngàn khách hàng truy cập trong nhiều năm.

Một nhược điểm khác của social media là bạn đang xây dựng chiến lược của mình trên nền tảng mà bạn không sở hữu. Đây luôn là một vấn đề tiềm ẩn, vì các nền tảng này có thể hạn chế khả năng tiếp cận người dùng của bạn hoặc thậm chí tính tiền nếu bạn muốn tiếp cận họ.

Điều này xảy ra trên rất nhiều kênh truyền thông xã hội mà trong đó Facebook là phổ biến nhất. Mặc dù tồn tại nhiều nhược điểm nhưng social media vẫn mang đến rất nhiều hiệu quả như một kênh online marketing.

Dưới đây là tổng quan sơ bộ về một số kênh social media phổ biến nhất hiện nay:

Facebook

Người dùng Facebook có 53% là nữ và 47% là nam. 87% người dùng nằm trong độ tuổi từ 18 đến 29. Đây là một trong những nền tảng linh hoạt và năng động nhất về nội dung và cách tương tác với mọi người. Đây cũng là nền tảng xã hội lớn nhất và phổ biến nhất hiện nay.

Profile cá nhân và các group Facebook là các khía cạnh rât hiệu quả của nền tảng này (ngoài ra còn có quảng cáo Facebook mà tôi sẽ trình bày sau).

Tham khảo bài viết: Facebook Marketing – 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A–Z!

Instagram

Instagram được sử dụng bởi 31% phụ nữ Mỹ và 24% nam giới. 59% người dùng trong độ tuổi từ 18 đến 29 và 33% người dùng trong độ tuổi từ 30 đến 49. Nền tảng này chủ yếu tập trung vào ảnh và video và khả năng tạo bài viết công khai, video trực tiếp và gửi tin nhắn riêng tư.

Twitter

Mạng xã hội Twitter có 37% người dùng có độ tuổi từ 18 đến 29 và 25% người dùng có độ tuổi từ 30 đến 49. 24% người dùng là nam và 21% người dùng là nữ.

Linkedin

Trong những năm gần đây, LinkedIn đã mở rộng nền tảng của họ nền tảng và hiện là một kênh mạnh mẽ để marketing online hiệu quả nếu bạn muốn tiếp cận doanh nghiệp, người lao động. 28% người dùng Linkedin là nam và 27% là nữ.

Theo nghiên cứu, 44% người dùng Linkedin kiếm được hơn 75.000 đô la mỗi năm. Linkedin hiện có “wall” và “feed” tương tự với cách hoạt động của Facebook. Ngoài ra, còn có các group để bạn tham gia và đăng bài như một hệ thống nhắn tin riêng hoạt động mạnh mẽ.

Meetup

Đây không phải là một nền tảng social media truyền thống. Thay vì tương tác online 100%, Meetup.com tạo điều kiện cho bạn tương tác offline bằng cách cho phép bạn tạo các nhóm cục bộ. Tôi vẫn xem Meetup là một trong các kênh marketing online hiệu quả vì hầu hết việc tổ chức và tuyển dụng được diễn ra online.

Tất cả những số liệu thống kê trên được cung cấp bởi Omnicore Agency.

#4: Paid Online Advertising

Paid Online Advertising là một loại hình marketing online truyền thống. Thay vì tìm kiếm traffic, khách hàng tiềm năng và bán hàng thông qua các phương pháp thông thường như content marketing và social media thì bạn chỉ cần mua traffic.

Russell Brunson, một online marketer xuất sắc, rất nhiều lần đã đưa ra quan điểm rằng doanh nghiệp có thể tiêu tốn rất nhiều để có được một khách hàng. Ông đã xây dựng một đế chế khổng lồ trị giá hàng triệu đô la trong một khoảng thời gian rất ngắn chủ yếu thông qua các kênh quảng cáo trả tiền (với vốn đầu tư mạo hiểm bằng không).

Điều sai lầm của tôi là khi bắt đầu đã đặt ra câu hỏi rằng: “ Tôi phải chi cho cái gì để số tiền cho quảng cáo là ít nhất?”

Đáng lí ra tôi phải tự hỏi rằng: “Những gì tôi có thể chi nhiều nhất cho quảng cáo?”

Russel Brunson

Lí do là vì các marketers sẵn sàng đầu tư để có được khách hàng ngay cả khi họ mất tiền trong lần bán đầu tiên (nó mang lại giá trị cả đời).

4 bước cơ bản cho loại hình Paid Online Advertising hiệu quả
  1. Xác định nơi mà đối tượng mục tiêu thường dành thời gian để online
  2. Trả tiền để xuất hiện trước mặt họ
  3. Xây dựng một offer có liên quan để tạo ra doanh số, khách hàng tiềm năng hoặc nhận thức về thương hiệu.

Hãy nhớ rằng việc xây dựng một paid advertising funnel khó hơn nhiều so với bạn nghĩ.Nó không chỉ mất nhiều thời gian để thử nghiệm, nó còn mất một khoản tiền kha khá để thiết lập và mở rộng quy mô. Tuy nhiên nếu bạn có tiền và chấp nhận rủi ro thì đây chắc chắn là một chiến lược marketing online mà bạn nên theo đuổi.

Dưới đây là những loại marketing online hiệu quả nhất mà bạn nên thử nghiệm.

1. PPC Advertising

Tôi đã nói trước đó về content marketing (tiếp thị nội dung) và SEO với mục tiêu giành được vị trí cao trong các công cụ tìm kiếm như Google.

Vâng, nếu bạn có tiền, bạn chỉ cần mua những vị trí tốt.

PPC là viết tắt của từ “pay per click”. Bạn mua một vị trí quảng cáo dựa trên các từ khóa và trả tiền cho mỗi khi ai đó nhấp vào một trang cụ thể mà bạn muốn họ truy cập.Bạn có thể mua quảng cáo PPC trên hầu hết các công cụ tìm kiếm lớn như Facebook, Twitter, Linkedin, v.v.

Facebook là một nơi đặc biệt phổ biến thường được chạy quả cáo PPC vì các tùy chọn mục tiêu và loại quảng cáo rất tiên tiến của Facebook.

2. Social media advertising

Nếu bạn đang làm việc để tăng lượng khán giả truyền thông xã hội của mình bạn có thể sử dụng chiến lược marketing online bằng social media advertising có trả tiền để tăng lượng người theo dõi.

Ví dụ: bạn có thể chạy quảng cáo để nhận được nhiều người đăng kí hơn trên Youtube.

Ngày xưa, mọi người sẽ trả tiền để xuất hiện trên Facebook và xây dựng những người theo dõi trang Facebook của họ. Tuy nhiên, tôi không khuyên bạn làm điều này vì nó có thể giảm đi phạm vi tiếp cận hữu cơ của các page.

Bạn có thể sử dụng cách này nếu tất cả những gì bạn quan tâm là hình ảnh thương hiệu của bạn. Nó sẽ không có bất kì mục đích nào khác.

3. Re – targeting advertising

Một trong những hình thức quảng cáo hiệu quả và dễ bắt đầu nhất là re-targeting advertising hay còn được gọi remarketing.

Facebook và Google là hai nền tảng phổ biến nhất để re-targeting advertising. Đây là một phương thức quảng cáo cho phép bạn hiển thị lại nội dung quảng cáo cụ thể cho những người đã truy cập trang web của bạn.

Bạn thậm chí còn có thể chỉ chạy quảng cáo cho những người đã truy cập một trang cụ thể trên web của bạn.

Nếu bạn đã từng truy cập một trang lớn như Victorias Secret hoặc một cái gì đó. Sau đó quảng cáo của họ bắt đầu theo bạn trên internet (trên các trang tin tức, Facebook,…) thì bạn đã thấy được các mà re-targeting hoạt động.

Việc re-targeting đơn giản như đặt một dòng code trên trang web của bạn, thiết lập một số đối tượng tùy chỉnh, tạo quảng cáo và đặt ngân sách của bạn.

Bạn có thể re-targeting với mức giá ít nhất là 5 đô la/ ngày và nó có hiệu quả cao vì bạn đang chay quảng cáo với đối tượng tốt hơn – những người ít nhất một lần quan tâm đên thương hiệu của bạn.

4. Tài trợ Podcast

Tôi đã nói với bạn về cách sử dụng podcast hiệu quả trong việc xây dựng KLT và tôi cũng khuyên bạn nếu có thể hãy trở thành những khách mời cho một số podcast nhất định trong thị trường của mình nếu bạn không muốn bắt đầu với một podcast của riêng mình.

Tuy nhiên đó không phải là lựa chọn duy nhất. Hầu hết các podcast lớn trên thị trường đều có mục tài trợ mà bạn có thể chi tiền cho họ.

Họ sẽ thực hiện một quảng cáo để đưa sản phẩm hay dịch vụ của bạn đến với khán giả của họ như một đề xuất.

Đó là một trong các hình thức marketing online hiệu quả cao vị bản chất của podcast là khán giả của họ được tổ chức và nuôi dưỡng.

Một điều nữa mà tôi khuyên bạn khi sử dụng phương thức này là thay vì kêu gọi khán giả đến với website của bạn thì hãy bảo họ nhắn tin một mã nào đó đến số điện thoại của công ty để nhận được chi tiết ưu đãi. Lí do là vì hầu hết người dùng nghe podcast trên điện thoại và trên đường đi.

Vì thế bằng cách này không chỉ thuận tiện mà bạn còn có được số điện thoại, email của họ. Tiếp sau đó bạn có thể dùng SMS marketing, email marketing để theo dõi cho đến khi bán được hàng.

5. Influencer Advertising

Chúng ta đang sống trong một thời đại công nghệ trực tuyến. Đây là thời đại mà bất kì ai cũng có thể xây dựng một lượng lớn người theo dõi trên social media hay internet nói chung.

Nếu những người này bảo khán giả của họ mua một thứ gì đó, khán giả của họ sẽ mua nó. Nếu họ bảo khán giả của họ theo dõi ai đó, khán giả của họ sẽ theo dõi người đó.

Tất nhiên điều đó không đúng 100% nhưng quả thật chúng có rất nhiều ảnh hưởng. Hiểu được điều này, không có gì ngạc nhiên khi các influencers bán sự ảnh hưởng của họ cho các marketers. Bạn có thể trả tiền cho một số người có ảnh hưởng để họ đề cập đến sản phẩm hay thương hiệu của bạn từ đó tạo doanh số.

Hai nền tảng có ảnh hưởng nhất hiện này là Instagram và Youtube.

Những influencers có số lượng lớn người theo dõi thường sẽ rất tốn kém. Tuy nhiên bạn có thể trả tiền cho những người có lượng theo dõi ít hơn nhưng vẫn có tác động đến một số đối tượng khán giả nhất định với giá rất rẻ. Đôi khi bạn chỉ cần cung cấp cho họ những sản phẩm miễn phí để đổi lấy việc đề cập của họ.

#5: Liên doanh

Mặc dù việc trả tiền cho những influencers là một ý tưởng tốt để thúc đẩy bạn và tạo doanh số. Tuy nhiên, bên cạnh đó bạn cũng có thể xây dựng các mối quan hệ với họ để mở ra cánh cửa hợp tác.

Mục tiêu ở đây chính là mượn khán giả của người khác để phát triển thương hiệu bản thân và tạo doanh số.

Tại sao lại phải xây dựng số lượng khán giá lớn ngay từ đầu mà không mượn họ từ người khác? Đó chính là sức mạnh của liên doanh – Kevin Michael Geary

3 bước cơ bản cho chiến lược liên doanh
  1. Kết nối với những người có ảnh hưởng để xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa
  2. Cùng tạo một sản phẩm hoặc một phần nội dung (webinar, hướng dẫn,…)
  3. Đồng quảng cáo những gì bạn đã tạo (chủ yếu là qua email, social media, nhưng cũng có thể là paid ads,…)

Liên doanh có thể là một trong những cách nhanh nhất để phát triển và mở rộng quy mô.

Nếu bạn có đối tượng 50 nghìn người và hợp tác với ai đó có đối tượng 100 nghìn hay 150 nghìn, bạn sẽ thấy được lợi nhuận khổng lồ trong số lượt theo dõi của mình và doanh số cao hơn rất nhiều.

Tuy nhiên, những influencers nối tiếng họ sẽ không muốn hợp tác nếu bạn không là ai cả. Nó không mang lại ý nghĩa kinh tế nhiều đối với họ (trừ khi họ thích bạn).

  • Nếu bạn có 1000 người theo dõi, hãy tìm ai đó có 3000 – 5000 người theo dõi và hợp tác với họ.
  • Tương tự nếu bạn được tới 5000 người theo dõi, hãy tìm những người có 10.000 hoặc 15.000 người follow.

Mỗi khi bạn thực hiện chiến dịch này, bạn sẽ có thêm một lượng lớn người theo dõi vào dự án riêng của mình.

Tip: Tạo ra một podcast là một cách tuyệt vời để kết nối với những người có ảnh hưởng. Bắt đầu bằng cách cho họ tham gia các chương trình của bạn và giới thiệu họ với khán giả của bạn, sau đó bắt đầu xây dựng mối quan hệ.

1. Tận dụng Affiliates

Một trong những cách phổ biến của mô hình liên doanh là affiliate marketing. Nó mang lại cho bạn phần trăm doanh số để quảng bá sản phẩm.

Đối với các sản phẩm thông thường, hoa hồng thường dưới 20%.

Đối với các sản phẩm kĩ thuật số, hoa hồng hầu như không bao giờ thấp hơn 25% và thậm chí lên tới 100%. Rất nhiều người cung cấp 100% hoa hồng cho một số sản phẩm nhất định. Vì họ chỉ muốn khách hàng tiềm năng để thúc đẩy việc bán hàng.

Thật dễ dàng để tạo một chương trình affiliate nhưng không phải lúc nàocũng dễ chạy. Tìm kiếm các affiliate phù hợp rất khó khăn và cần rất nhiều thời gian cũng như đòi hỏi một số chuyên môn nhất định.

Tuy nhiên, nếu bạn tạo ra một chương trình affiliate thành công bạn sẽ có mang sản phẩm và thương hiệu của mình đến với khán giả của người khác khi họ làm việc để quảng bá cho bạn và kiếm tiền hoa hồng.

2. Contest Marketing

Một phần khác của liên doanh là contest marketing – tiếp cận và dẫn đầu bằng cách đưa ra một cuộc thi online.

Mặc dù bạn có thể tự mình chạy các cuộc thi tuy nhiên nó sẽ thành công hơn nhiều nếu bạn hợp tác được với những người có ảnh hưởng. Bạn tặng những món quá của riêng bạn, tặng sản phẩm của các thương hiệu khác hoặc kết hợp cả hai.

Nếu bạn có thể tạo ra một cuộc thi thật sự thành công thì những thương hiệu khác sẽ thường đóng góp để họ có thể tham gia. Khi đó, không chỉ khán giả của bạn mà khán giả của họ cũng theo dõi cuộc thì và mang lại cho bạn một cú hích lớn.

Tôi đã chạy các contest để xây dựng trang mạng xã hội, phát triển danh sách email, và thu thập, phân tích, xếp hạng đánh giá podcast và thu được hiệu quả.

#6: Mobile App Marketing

Tôi cũng thẳng thắn và cho bạn biết rằng tôi không hề có kinh nghiệm về tiếp thị trực tuyến trong lĩnh vực mobile app.

Tuy nhiên, tôi hiểu được chiến lược cơ bản với nó. Đồng thời tôi cũng nhận ra rằng mobile app marketing là một trong những cách marketing online hiệu quả hàng đầu năm 2019.

Google, iTunes, Pinterest và YouTube, Apple App Store và Google Play Store là các công cụ tìm kiếm. Nếu bạn tạo một ứng dụng thích hợp với doanh nghiệp mình thì người dùng cũng có khả năng tìm kiếm nó.

Nếu ứng dụng của bạn siêu hữu ích hoặc giải trí cao thì mọi người sẽ nói về nó và từ đó nó được lan rộng hơn.

Bạn có thể viết blog về ứng dụng của bạn. Đôi lúc bạn được mời để nói về ứng dụng trên podcast và dùng chúng để liên doanh.

Đó không chỉ là marketing. Ứng dụng đó có thể là một nguồn doanh thu trực tiếp của doanh nghiệp. Ngay cả một ứng dụng miễn phí cũng có khả năng tạo ra hàng tấn doanh thu bằng quảng cáo hoặc mua hàng trong ứng dụng. Đó là tiện ích bổ sụng hoặc nâng cấp cho các phiên bản trả phí bên trong ứng dụng.

3 bước cơ bản cho chiến lược Mobile App Marketing
  1. Lập kế hoạch, thiết kế và phát triển một ứng dụng hữu ích trong thị trường của bạn (thường là mua hàng miễn phí qua app)
  2. Để ứng dụng của bạn được chấp nhận vào App Store hoặc Google Play Store và bắt đầu đưa người dùng mới vào.
  3. Sử dụng ứng dụng để đạt được hiển thị thông qua các kênh marketing khác nhau và thúc đẩy doanh thu từ việc mua hàng trực tiếp trong app

Hai nhược điểm của chiến lược mobile marketing app này là nó cực kì tốn kém và khó tìm được nhà phát triển chất lượng mà bạn có thể tin tưởng.

Trước khi bắt đầu, bạn nên kiểm tra những app có sẵn khác, thực hiện một loạt nghiên cứu thị trường để đảm bảo ý tưởng của bạn là hữu ích.

Sử dụng các công cụ marketing online

Có rất nhiều công cụ hỗ trợ bạn trong việc triển khai marketing online của mình tùy thuộc vào các kênh marketing mà bạn sử dụng.

Mỗi loại công cụ marketing online sẽ cung cấp cho bạn rất nhiều tùy chọn khác nhau.

Ví dụ: Bạn cần tìm một nhà cung cấp dịch vụ marketing qua email để thực hiện phương pháp này đúng cách. Tuy nhiên tất cả chúng đều có các tính năng, tùy chọn, mức giá khác nhau, vậy bạn nên chọn cái nào ?

Bạn nên tìm lời khuyên từ những người đi trước để có được quyết định sáng suốt nhất.

Cách xây dựng online marketing

Hiện nay có rất nhiều mẫu online marketing mà theo tôi nó quá cồng kềnh. Theo tôi cách tốt nhất để làm được điều này là :

  1. Biết tất cả các lựa chọn của bạn là gì – khảo sát thị trường
  2. Nhận lời khuyên từ một người thật sự hiểu về doanh nghiệp và mục tiêu của bạn để đưa bạn đi đúng hướng thay vì lãng phí quá nhiều thời gian và tiền bạc.

Có thể bạn quan tâm: Mô hình kinh doanh là gì? 30 Loại hình kinh doanh bạn cần biết. Tìm hiểu thêm!

Kết luận

Trên đây là hướng dẫn tổng quan về online marketing là gì. Nó giúp bạn có một cái nhìn tổng thể về mọi thứ để tự học marketing online. Tuy nhiên, không ít trong số bạn sẽ cảm thấy choáng ngợp vì điều này.

Hy vọng qua bài viết này, bạn hiểu chính xác các khái niệm marketing online là gì và 5 lợi ích mà marketing online mang lại cho doanh nghiệp của bạn. Và quan trọng hơn nữa là bạn áp dụng được 6 chiến lược marketing online hiệu quả vào chiến dịch marketing của mình.

Đừng ngần ngại hãy đặt bất kì câu hỏi nào mà bạn thắc mắc vào phần bình luận. Mặc dù tôi không phải là chuyên gia dạy online marketing xuất sắc trong ngành. Nhưng với kiến thức online marketing của mình, tôi sẽ giúp bạn trả lời nó.

Dịch vụ SEO Tổng thể – Bức phá Doanh thu Doanh nghiệp bạn với Lượng Truy Cập từ Google

Chúc bạn thành công!

Tham khảo bài viết: Target Market là gì? 6 Bước xác định thị trường mục tiêu mới nhất 2019

Categories
Blog

Subdomain là gì? Những ảnh hưởng đến quá trình triển khai SEO 2019

Subdomain là gì? Và để hiểu được vai trò của subdomain trong mạng lưới Internet quả là điều không đơn giản. Kể cả với những người có hiểu biết về công nghệ. Bài viết hôm nay sẽ tiết lộ những điều cần biết về subdomain là gì cũng như chút kiến thức về root domain. Sau bài viết này bạn sẽ có thể:

  • Nắm được tất tần tật kiến thức về subdomain (hay domain cấp 3, 4)
  • Biết được mục đích dùng và cách tạo subdomain.
  • Những khó khăn cần lưu ý khi dùng subdomain là gì?
  • Subdomain ảnh hưởng thứ hạng website như thế nào trên công cụ tìm kiếm

Đầu tiên chúng ta cùng tìm hiểu khái niệm Subdomain là gì

1. Subdomain(tên miền phụ) là gì?

Để dể hình dung subdomain là gì thì đơn giản subdomain chỉ là phần nhỏ trong hệ thống cấp bậc mạng Internet.

Ở bài trước, tôi có giải thích tên miền là gì và tầm quan trọng của DNS (hệ thống phân giải tên miền). Nói ngắn gọn không có DNS (Domain Name System) cuộc sống sẽ trở nên rất phức tạp.

Khi muốn truy cập vào một trang bất kỳ trên web, dù là trang cá nhân Facebook hay bài viết hot trên Kênh14. Chúng ta phải nhớ một chuỗi số ngẫu nhiên, chẳng hạn 50.63.201.97. Nhờ có DNS, chúng ta không phải nhớ những con số như vậy.

Mỗi hệ thống muốn hoạt động, nhất là hệ thống mà trong đó nhiều người tạo ra trang đích online mới mỗi ngày. Thì cần một bộ quy tắc đặt tên cho những trang này để dễ xác định địa chỉ. Chúng ta cần một hệ thống cấp bậc.

subdomain, sub domain, subdomain la gi
Tìm hiểu Subdomain là gì

Blog gtv.wordpress.com là một subdomain.

Khi đăng ký tên miền, bạn được tạo không giới hạn subdomain tại nhà quản lý tên miền. Thậm chí một số người đã biến việc này thành chuyện kinh doanh. Họ kiếm tiền bằng cách mua tên miền đẹp rồi “bán” đăng ký tên miền của các tên miền phụ.

WordPress.com, Squarespace và một số platform khác cũng làm tương tự. Họ tạo ra profile riêng cho người dùng – trên những tên miền phụ khác nhau – trong khi root domain là như nhau.

Hệ thống cấp bậc DNS

DNS chính là một hệ thống cấp bậc. Nói về những thành phần cấu tạo nên tên miền của website (chẳng hạn domain.me) bạn phải đi từ phải sang trái.

Bắt đầu từ tên miền cấp cao nhất, tiếng anh gọi là Top Level Domain (TLD), như .COM, .BIKE, .ME. Lấy blog.yourwebsite.me làm ví dụ thì .ME là tên miền cấp cao nhất hay còn gọi tên miền mức 1, yourwebsite.me là tên miền mức 2 và blog.yourwebsite.me là tên miền mức 3.

Đôi lúc người ta cho rằng tên miền phụ là tên miền mức 3. Trong ví dụ trên thì blog chính là subdomain của “yourwebsite.me”. Lúc này, “yourwebsite.me” là root domain hoặc là “blog”. Có nhiều cách diễn đạt thành phần cấu tạo tên miền và đôi lúc chúng cũng trùng nghĩa với nhau.

Sau khi tìm hiểu khái niệm chính xác Subdomain là gì, hãy cùng tìm hiểu xem tê miền phụ được dùng như thế nào?

2. Mục đích sử dụng của Subdomain là gì?

Dù subdomain là một phần của website chính. Công cụ tìm kiếm vẫn xem subdomain là một thực thể độc lập. Mọi người nhận ra điều đó và quyết định dùng subdomain cho nhiều mục đích khác nhau. Thậm chí khi họ không muốn một phần nào đó trong website được Google index so với phần còn lại. Tên miền phụ thường được dùng để:

Tạo website riêng dành cho đối tượng người dùng nhất định

Điều này đặc biệt đúng nếu bạn muốn chuyên tâm phục vụ các khu vực khác nhau, content và ngôn ngữ website vì thế phải thay đổi theo từng vùng. Đôi lúc tạo nhiều website khác nhau dễ hơn nhiều so với duy trì một trang đa ngôn ngữ.

Craigslist là trang có nhiều subdomain riêng cho từng khu vực khác nhau. Ngoài để điều chỉnh content cho phù hợp. Họ còn dùng subdomain để tối ưu hóa website riêng biệt cho từng lãnh thổ. Ví dụ khi vào website Craigslist, trang đưa tôi về https://zagreb.craigslist.org/ tương ứng với vị trí hiện tại của tôi.

Nhiều người không để ý rằng “www” là subdomain của domain. Trên thực tế bạn có thể thay “www” bằng một subdomain khác, như trong “so.awesome.me” hoặc bỏ luôn subdomain và chỉ giữ lại “aweso.me”.

Tách blog hoặc trang thương mại điện tử khỏi website chính

Bạn có thể muốn làm vậy do quy mô blog (có thể tăng lên ), thiết kế blog khác nhau. CMS khác nhau hoặc blog được sử dụng với mục đích khác domain chính. Lấy ví dụ do website chính của Airbnb là để đặt vé nên hãng để tách phần blog ở miền riêng là blog.airbnb.com.

Tạo trang dành riêng cho mobile

Bạn có thể tạo subdomain nhằm mang đến trải nghiệm tốt nhất cho những người dùng sử dụng thiết bị di động. Thay vì xây dựng trang web có độ phản hồi cao, yêu cầu nhg iều thứ để đáp ứng nhiều kích thước màn hình khác nhau.

Bạn có thể chọn cách linh hoạt hơn là đem lại trải nghiệm riêng cho từng kích thước màn hình . Thay vì phải canh lề content phù hợp với kích thước. Website của bạn sẽ có thể xác định loại thiết bị và chỉ cung cấp bố cục chính xác cho kích thước đó.

Chẳng hạn người dùng laptop sẽ vào yourwebsite.me trong khi người dùng di động và tablet sẽ vào m.yourwebsite.me được quản lý trên subdomain.

subdomain dành riêng cho mobile, tạo subdomain
Subdomain nên tạo trang trên mobile

Nếu bạn có nhiều người dùng tạo profile trên root domain

Khi tạo profile trên Tumblr, trang của bạn sẽ là youprofile.tumblr.com. Nhiều trang dịch vụ có chức năng tương tự và bạn có thể chọn kết nối tên miền với profile sau đó.

Bất lợi của việc có nhiều subdomain khác nhau, nhất là nếu bạn muốn bán hoặc nhượng cho người khác sử dụng, là khi subdomain và root domain được xem như một, trong nhiều trường hợp subdomain bị người dùng “gắn cờ” nghi ngờ tấn công giả mạo.

Nếu bạn có 10 domain và chỉ cần 1 trong số đó bị gắn cờ. Thì root domain và 9 subdomain còn lại cũng sẽ bị như vậy

Một trong những giá trị của .ME là bảo vệ an toàn cho mọi người. Đó là lý do chúng tôi sẽ khóa những domain được sử dụng để phát tán virus,. tấn công giả mạo và spam. Tuy nhiên chúng tôi luôn gặp khó khăn khi một subdomain bị gắn cờ. Bởi vì cách duy nhất để đảm bảo trang này không làm phiền người dùng là khóa luôn toàn bộ root domain.

Điều này có nghĩa nếu bạn có một root domain với nhiều subdomain từ nhiều người dùng khác nhau. Bạn phải theo dõi họ làm gì với những subdomain đó.

Trong trường hợp một số người dùng sử dụng subdomain nhằm thực hiện hành vi bất chính trên mạng thì cả domain cũng sẽ bị phạt. Nếu chuyện đó xảy ra thì bạn phải xóa người dùng và cung cấp bằng chứng hữu ích. Cho thấy bạn đã làm vậy để gỡ phạt cho domain. Tuy nhiên nên nhớ phòng bệnh hơn chữa bệnh.

3. Tranh cãi không hồi kết: Sub-domain vs Subdirectory

Subdirectory, còn gọi là subfolder, là phần mở rộng của root domain, được dùng để sắp xếp content trên website. Trong tên miền “domain.me/blog” thì “blog” là subdirectory của domain.me.

Đây là tranh cãi không hồi kết về sử dụng cái nào sẽ tốt hơn. Khi sắp xếp trang của bạn: subdomain hay subdirectory dưới góc độ của SEO. Sau đây là lợi và hại của cả hai cách này.

Hosting

Subdomain không chỉ được Google xem như trang web độc lập mà còn được host trên nhiều tài khoản hosting riêng. Điều này có nghĩa bạn phải trả chi phí hosting cho mỗi subdomain.

Nếu là vậy thì tôi khuyên bạn nên tìm nhà đăng ký nào có hỗ trợ khuyến mãi cho gói nhiều tài khoản hosting. Nếu bạn chọn subdirectory thì bạn chỉ phải trả một lần phí hosting. Số tiền bao nhiêu phụ thuộc vào quy mô và tốc độ website.

Trước đây mọi người thích dùng subdomain hơn. Vì cách này làm vậy có thể đánh lừa công cụ tìm kiếm bằng cách nhồi nhét từ khóa muốn thăng hạng vào sub domain. Nhưng ngày nay thủ thuật này sẽ bị phạt bởi Google nên tốt nhất là tập trung vào content.

Đây có thể là lợi hay hại tùy theo nhu cầu của bạn.

Với subdirectory, bạn được tùy chỉnh trang theo từng khu vực, sản phẩm, người dùng … khác nhau. Nếu đây là điều bạn cần thì thật tuyệt vời và bạn có nguồn lực tạo ra sản phẩm content chất lượng cho từng sub domain và tối ưu theo đúng chuẩn SEO. Đây là cách bạn tối ưu website theo kết quả tìm kiếm theo khu vực, tương tự Craigslist.

Với subdirectory, bạn không có nhiều lựa chọn để điều chỉnh content trên website. Nhưng sẽ dễ quản lý nguồn tài nguyên bạn có. Vì bạn không cần tạo ra nhiều content theo nhiều yêu cầu khác nhau.

Thứ hạng SEO

subdomain là gì, hướng dẫn chọn subdomain
Thứ hạng SEO giữa subdomain và subfolder

Từ góc độ Google thì dùng subdomain hay subfolder dường như không phải vấn đề. Năm ngoái, John Mueller (Google) tuyên bố Google có thể biết được bạn đang cố làm gì. Miễn là bạn không đang tạo lượng lớn subdomain rỗng thì dùng subdomain hay subdirectory không quan trọng.

Quay lại năm 2012, đại diện Google Matt Cutts cũng phát biểu tương tự khi cho rằng đối với Google, subdomain hay subdirectory đại khái là như nhau, và Google đều xem cả hai như một domain.

Lúc đầu Google cung cấp kết quả tìm kiếm khác nhau cho từng subdomain khác nhau. Xem chúng như một website hoàn toàn độc lập với nhau và với domain chính. Vấn đề nảy sinh khi người ta bắt đầu dùng kẽ hở này để tranh hạng nhiều subdomain cho cùng một từ khóa.

Từ đó Google chuyển sang cố gắng tìm mối liên kết giữa các subdomain và root domain. Nếu thấy hợp lý, Google sẽ thống nhất kết quả và chỉ hiện một domain duy nhất trên kết quả tìm kiếm.

Hướng dẫn SEO của mình, MOZ có nói:

Do công cụ tìm kiếm dùng hệ thống số liệu khác cho domain so với subdomain, webmaster nên đặt content liên kết giá trị (link-worthy content) như blog trong subfolder hơn là subdomain (chẳng hạn www.example.com/blog/ thay vì blog.example.com) Lưu ý ngoại trừ đây là website sử dụng ngôn ngữ cụ thể nào đó (chẳng hạn en.example.com đối với phiên bản tiếng anh của website)

Và có vẻ như đây cũng là quan điểm của nhiều chuyên gia SEO.

Tôi cho rằng băn khoăn giữa subdomain hay subfolder có thể giải quyết theo từng case, bởi cách nào tốt hơn tùy thuộc bạn đang cần cái gì. Và để đạt thứ hạng cao trong kết quả tìm kiếm thì bạn cần content chất lượng đem đến giá trị thực cho người dùng.

Vậy còn cách tạo subdomain như thế nào? Đừng bỏ lỡ hướng dẫn tạo Subdomain bên dưới nhé!

4. Hướng dẫn tạo subdomain

Sau khi đã đăng ký tên miền chuẩn, trong hướng dẫn tạo subdomain này của tôi, bạn sẽ làm 2 bước như sau:

  1. Nghĩ ra subdomain muốn tạo
  2. Kích hoạt và điều hướng subdomain về một website mới của bạn (hoặc trang trung gian thứ ba)

#1: Suy nghĩ tên subdomain là gì?

Bước 1 của cách tạo subdomain này rất đơn giản. Những gì bạn cần làm là nghĩ ra tên subdomain ngắn và phù hợp với mục đích của trang.

Thông thường subdomain có thể gồm các ký tự từ a-z, A-Z, 0-9 và dấu gạch nối (trong trường hợp bao quanh là các ký tự và chữ số khác); không có khoảng cách.

Nhưng quy tắc này cũng thay đổi tùy theo nhà cung cấp tên miền nên tốt nhất bạn nên kiểm tra lại trường hợp của mình. Hoặc bạn cũng có thể dùng những subdomain phổ biến như cửa hàng, blog, ngôn ngữ (en/vi), vị trí (philadelphia), forum, sự kiện, cộng đồng, help, tin tức, công việc.

#2: Kích hoạt, điều hướng subdomain về một website mới

Bước 2 của cách tạo subdomain này khá là khó vì để thực hiện cả quá trình bạn không chỉ cần kích hoạt subdomain mà còn phải xác định vị trí của trang trên website. Vị trí này có thể là:

  • Một phần trong website sẵn có của bạn
  • Website hoặc URL trung gian thứ ba
  • Một website hoàn toàn mới của bạn

Những bước trong cách tạo domain này chính xác thế nào còn tùy thuộc vào nhà quản lý tên miền hoặc/và web host.

Nhưng một điều chắc chắn là nếu bạn chỉ dùng một công ty cho cả tên miền và hosting thì mọi chuyện sẽ đơn giản hơn nhiều. Do bạn có thể thiết lập cài đặt mọi thứ chỉ với một control panel người dùng. Trong khi đó nếu bạn sử dụng domain và hosting từ hai công ty khác nhau thì bạn cần làm theo nội dung quy định và chính sách bảo mật của từng bên.

Sau đây là link các bước trong hướng dẫn tạo subdomain dựa trên địa chỉ bạn đăng ký tên miền.

blog gtv seo hướng dẫn mua tên miền
Bài blog của GTV có hướng dẫn địa chỉ để mua tên miền và subdomain

Kết luận

Hy vọng bài viết đã cung cấp đầy đủ thông tin và giúp bạn tìm ra câu trả lời đầy đủ nhất cho những câu hỏi: Subdomain là gì? Subdomain được dùng để làm gì? Và quan trọng hơn là bạn biết cách tạo Subdomain nhanh chóng nhất.

Chúc bạn thành công!

Categories
Blog

Addon domain là gì? Hướng dẫn cách tạo addon domain đơn giản

Bài viết sau đây của tôi sẽ giúp bạn có được câu trả lời tốt nhất cho những câu hỏi về Subdomain, Parked Domain và Addon Domain là gì? Cũng như Cách sử dụng Addon Domain như thế nào?

Addon domain là gì? Hướng dẫn cách tạo addon domain nhanh chóng.

À mà liệu bạn đã nắm được kiến thức Tên miền là gì chưa? Tìm hiểu về tên miền (domain) trước khi đọc bài viết này nhé!

Còn bây giờ, cùng tôi tìm hiểu subdomain là gì trước đã!

Subdomain là gì?

addon domain là gì
Khái niệm Subdomain hay tên miền phụ là gì

Về cơ bản, Subdomain hay “tên miền phụ” chính là trang web phụ có nội dung riêng biệt, nhưng không có tên miền mới.

Thay vào đó, bạn sẽ sử dụng một tên miền sẵn có và thay đổi “www” thành một tên khác.

Tên miền phụ hay tên Subdomain có thể trông giống như: forum.domain.com, help.domain.com hay help2.domain.com. Giả sử rằng bạn đã sở hữu sẵn tên miền domain.com.

>> Nếu bạn vẫn còn thắc mắc Subdomain là gì và tại sao, khi nào nên sử dụng subdomain thì đừng lo lắng. Tôi có bài viết cụ thể giải đáp cho bạn đây. Tham khảo thêm bài viết để hiểu hơn nhé!

Vậy còn khái niệm Addon Domain là gì?

Tên miền Addon hay Addon domain được xem một trang web phụ thứ hai, với nội dung riêng biệt cho chính nó. Để có thể sử dụng loại tên miền này, bạn phải đăng ký tên miền mới trước khi dùng.

Vì vậy đây chính là giải pháp cho bạn nếu bạn muốn lưu trữ www.otherdomain.com.

Parked Domain là gì?

Parked Domain không phải là một website riêng biệt. Thay vào đó, nó giống như một mặt nạ chuyển tiếp đến domain chính của tài khoản cPanel bạn. Nó giống như bí danh của một trang web.

Nhìn chung, Parked Domain thường được sử dụng khi:

  • Bạn cần một nơi để cất giữ một tên miền mà chưa có trang web.
  • Khi bạn có nhiều tên miền dẫn đến tên miền chính của bạn.
  • Xuất hiện nhiều lỗi chính tả phổ biến của tên miền mà bạn đã đăng ký.

Hướng dẫn cách để bạn tạo hay bỏ những tên miền Addon?

Ý nghĩa của Addon Domain là gì?

Tên miền addon là tên miền phụ được lưu trữ trên tài khoản cPanel. Tên miền Addon thường có trang web riêng biệt của nó.

Lưu ý:
cPanel sẽ cho phép bạn tạo Tên miền Addon nếu …

  • Bạn không sở hữu (đăng ký) tên miền
  • Hoặc nếu tên máy chủ (DNS) của bạn không bị phổ biến rộng rãi.

Tuy nhiên, tên miền sẽ không hoạt động cho đến khi nó được đăng ký và hướng đến máy chủ, nơi mà nội dung trang web của doanh nghiệp bạn được thiết lập.

Các tên miền mới có thể được đăng ký cho mục đích này bằng cách truy cập địa chỉ https://register.hostgator.com.

Người dùng WHM sẽ không thể tạo tên miền addon trong cPanels của bạn. Trừ khi bạn cài đặt “Max Addon Domain” (Miền bổ sung tối đa) nhiều hơn 0 trong các gói WHM của bạn.

Bạn cũng phải đặt các subdomains (tên miền phụ) thành một số bằng (hoặc lớn hơn) số lượng tên miền addon bạn muốn cho phép.

Hướng dẫn cách tạo addon domain chuẩn

Với tên miền addon, bạn có thể lưu trữ nhiều tên miền khác nhau với nội dung khác nhau.
Tất cả đều cùng một dung lượng (disk space) và băng thông (bandwidth) của một cPanel.

cpanel, cpanel là gì, cpanel la gi
Nơi lưu tên miền và nội dung khác nhau trên cPanel

3 Trường hợp cụ thể cần tạo Addon Domain mà bạn cần biết

Đăng nhập vào cPanel của bạn và nhấp vào Tên miền Addon, bên dưới Tên miền.
Có ba trường hợp mà cPanel sẽ yêu cầu khi tạo miền addon:

  1. Tên miền mới: Nhập tên miền mới, nhưng không đặt http hoặc www trong tên.
  2. Tên người dùng / thư mục / tên miền phụ (subdomain): Đây là thư mục được cPanel tạo và thường nằm trong thư mục public_html. Tuy nhiên, bạn có thể sở hữu những thư mục được tạo bên ngoài public_html.
    Lưu ý rằng: Việc di chuyển thư mục ra bên ngoài nội dung public_html có thể được di chuyển tới tài liệu gốc ở nơi khác.
    cPanel sẽ tự động đề xuất tên cho thư mục dựa trên tên miền.
    Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng tên bạn cung cấp không tồn tại dưới dạng thư mục.
  3. Mật khẩu: Điền bất kỳ mật khẩu nào bạn muốn vào đây.
    Mật khẩu này được sử dụng cho tài khoản FTP, cái mà được tạo tự động bởi cPanel.
    (Bạn có thể sẽ không bao giờ cần mật khẩu này. Vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên chọn một mật khẩu ngẫu nhiên và quên nó đi.)
    Và addon domain mới của bạn hiện đã được thêm thành công.

Bạn có thể tải các tệp trang web lên thư mục addon cụ thể đã được tạo trong thư mục public_html.

Hướng Addon Domain đến một thư mục cụ thể và tồn tại

Đôi khi, bạn có sẵn nội dung được tải lên một thư mục cụ thể trên tài khoản. Hoặc bạn muốn nội dung nằm trong một thư mục khác với mặc định.

Trong trường hợp đó:

Bạn sẽ chỉ định chính xác thư mục trong “Tên người dùng/ Thư mục / Tên miền phụ” trong hướng dẫn ở trên, thay vì thư mục mà nó gợi ý.

  • Nếu thư mục không tồn tại, nó sẽ tạo thư mục cho bạn.
  • Nếu thư mục đã tồn tại, nó có thể đưa ra cảnh báo rằng tên người dùng/ thư mục/ tên miền phụ đã tồn tại.

Nhưng trong trường hợp này, bạn đã có chủ đích nhập một tên đã tồn tại.

Vậy nên, bạn có thể yên tâm bỏ qua cảnh báo này. Vì đó là ý định của bạn để hướng addon domains vào một thư mục đã tồn tại.

Chi tiết cách loại bỏ Addon Domain không cần thiết

Để xóa một tên miền addon, hãy làm như sau:

  1. Đăng nhập vào cPanel của bạn và nhấp vào Tên miền Addon.
  2. Ở dưới cùng, bên dưới Hành động (Actions), nhấp vào Xóa.

Việc xóa tên miền addon chỉ xóa tên miền khỏi cấu hình máy chủ và DNS.

Các tệp và cơ sở dữ liệu của bạn không bị xóa hoặc bị ảnh hưởng khi xóa addon domain.
(Thực tế là bạn không còn có thể truy cập các tệp bị ảnh hưởng thông qua tên miền đó).

Kết luận

Hy vọng bài viết đã cung cấp cho bạn những thông tin cần thiết và chất lượng về khái niệm Addon Domain là gì hay cách tạo Addon Domain nhanh chóng mà bạn đang tìm kiếm.

Chúc bạn thành công!

Categories
SEO

Google Trends là gì: 7 cách sử dụng Google Trends tăng hiệu quả SEO

Bạn đã biết Google trends vietnam là gì chưa? Hãy tưởng tượng nếu bạn đã mua một fidget spinner (loại đồ chơi dạng con xoay) năm ngoái. Bạn có thể thu hút một đám đông lớn hơn sự thu hút một chiếc vòng tay Livestrong vào giữa những năm 2000.

Nhưng nếu bạn mua một cái vào hôm nay, bạn chỉ là một người sáo rỗng. Người dùng rất có thể sẽ lướt qua bạn, cho bạn một ánh mắt gay gắt.

Trong thế giới của phương tiện truyền thông kỹ thuật số. Đây chính xác là cảm xúc của đọc giả khi bạn viết ra những bài báo về những xu hướng đang dần “hết thời”.

Nếu câu chuyện không còn hấp dẫn nữa, đọc giả sẽ không thèm đọc nó nữa.
Thêm vào đó, họ có thế coi bạn như một người cùng thời với bố của họ – lỗi thời và đáng xấu hổ.

May mắn thay, các marketer có quyền truy cập vào một công cụ mạnh mẽ, cái mà có thể giải quyết vấn đề này. Nó gọi là Google TrendGoogle xu hướng.

Và ngoài việc cung cấp cho bạn các xu hướng Google hiện tại để làm mới nội dung của bạn. Nó có thể giúp bạn xếp hạng cho nhiều từ khóa hơn và tăng organic traffic.

Vậy Google Trends là gì? 7 cách tăng hiệu quả SEO khi sử dụng Google Trends là gì? hướng dẫn sử dụng google trends. Cùng đọc tiếp bài viết này nhé!

Google Trends là gì?

Google Trends (Google xu hướng) là một công cụ miễn phí đánh giá độ phổ biến tương đối của một query (tìm kiến truy vấn), cái mà số lượng tìm kiếm của một query riêng biệt được chia cho tất cả các số lượng tìm kiếm của những query có thể, trên thang điểm từ 0 đến 100.

Để cung cấp độ phổ biến tương đối chính xác nhất. Google xu hướng không cho phép các tìm kiếm lặp lại từ cùng một người trong một khoảng thời gian ngắn.

Công cụ hữu ích này cũng có thể cho bạn thấy mức độ tìm kiếm phổ biến của query trong các khung thời gian nhất định.

google trends là gì, cách sử dụng google trends
Khái niệm về Google Trends là gì cho bạn

Giờ thì bạn đã biết khái niệm chính xác Google xu hướng là gì rồi. Và bạn đừng bỏ lỡ với phần hướng dẫn sử dụng Google Trends. – 7 cách sử dụng để tăng hiệu quả SEO mới nhất hiện nay. Cùng đọc tiếp nhé!

7 cách dùng Google Trends để tăng hiệu quả SEO

1. Google trends -Tạo và tối ưu hóa nội dung cho xu hướng theo mùa.

Xu hướng theo mùa (Seasonal Trends) là một số chủ đề đáng tin cậy và nhất quán để đề cập.
Nó cung cấp một ngân hàng gồm các bài báo mà bạn có thể viết mỗi năm.

Để tận dụng sự gia tăng của các tìm kiếm, một số từ khóa sẽ thu hút. Bạn có thể tạo nội dung mới hoặc tối ưu hóa nội dung hiện có về các chủ đề này khi độ phổ biến của chúng đạt đỉnh cao.

Nhưng làm sao để bạn biết chính xác khi nào thì độ phổ biến của query sẽ đạt đến đỉnh điểm.

2. Tìm chủ đề theo xu hướng để bao quát trên Google trends

Sự nắm chắc bao quát trên các sự kiện hiện tại sẽ giữ cho đọc giả của bạn được thông báo.
Và đọc giả của càng hiểu biết nhiều, họ càng có thể làm tốt công việc của mình.

Họ cũng sẽ bắt đầu phụ thuộc vào bạn nhiều hơn để hoàn thiện những câu chuyện kịp lúc.
Để tìm các chủ đề theo xu hướng, hãy sử dụng công cụ xu hướng tìm kiếm trên Google xu hướng.

Nó sẽ cho bạn thấy kết quả danh sách các query được tìm kiếm nhiều nhất trong 24 giờ qua của người dùng.
Bạn cũng có thể lọc các câu chuyện theo thể loại, như Kinh doanh, Giải trí, Sức khỏe, Khoa học / Công nghệ, Thể thao và Câu chuyện hàng đầu.

cách sử dụng google trends, hướng dẫn sử dụng google trends
Tìm google trends theo chủ đề theo xu hướng

Vì sẽ có rất nhiều câu chuyện về các chủ đề xu hướng, tuy nhiên, bạn không nên chỉ có cùng một góc nhìn với mọi người khác.
Điều này làm bạn không thể nổi bật hoàn toàn giữa đám đông.

Vì vậy, hãy thử đưa ra một quan điểm trái ngược về một chủ đề mà bạn biết rằng hầu hết các đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ có cùng quan điểm.

Vòng quay độc đáo và mới mẻ của bạn sẽ thu hút nhiều sự chú ý của khán giả hơn và kiếm được số lần nhấp chuột của họ.

3. Đảm bảo mức độ phổ biến sẽ không làm lệch lượng tìm kiếm của từ khóa

Vấn đề với khối lượng tìm kiếm hàng tháng đó chính là nó tính toán số lần trung bình mọi người tìm kiếm từ khóa mỗi tháng.
Điều này có thể có vấn đề vì các ngoại lệ trong dữ liệu có thể làm lệch độ trung bình rất nhiều.

Ví dụ

Vào năm 1985, mức lương khởi điểm trung bình cho một chuyên ngành địa lý tại Đại học Bắc Carolina là hơn 100.000 đô la.
Thậm chí ngày nay, đó là một trong những mức lương khởi điểm tốt nhất cho bất kỳ chuyên ngành nào.

Nhưng đây là điều mà Michael Jordan, một chuyên gia địa lý tại UNC, rời trường đại học năm 1984 để ký hợp đồng trị giá 1 triệu đô la mỗi năm với Chicago Bulls.

Nếu bạn đưa Jordan ra khỏi phương trình vào năm 1985, mức lương khởi điểm trung bình cho các chuyên ngành địa lý tại UNC thực sự là khoảng 25.000 đô la.

Mức độ phổ biến có thể ảnh hưởng đến lượng keyword Tìm kiếm hàng tháng giống như hợp đồng sinh lợi của Michael Jordan, ảnh hưởng đến mức lương khởi điểm trung bình của một chuyên ngành địa lý tại UNC.

Một ví dụ khác

Chẳng hạn, Rebecca Black, người nổi tiếng với việc tải lên một trong những video âm nhạc không được yêu thích nhất trong lịch sử YouTube có lượng tìm kiếm hàng tháng là 1.900.

Nhưng nếu bạn kiểm tra độ phổ biến từ khóa “Rebecca Black”, trong Google xu hướng. Bạn sẽ thấy rằng mức tăng phổ biến rất nhiều vào đầu tháng 6 đã thực sự làm sai lệch lượng tìm kiếm hàng tháng.

Lượng người hiện tại tìm kiếm Rebecca Black mỗi tháng có lẽ thấp hơn nhiều so với 1.900.

Vào tháng 6 năm 2018, Rebecca Black đã tham gia cuộc thi Fox’s The Four: Battle for Stardom.
Sau khi giữ được phong độ thấp trong bảy năm, sự xuất hiện bất ngờ của cô trong một chương trình được tổ chức trên toàn quốc. Được tổ chức bởi các siêu sao âm nhạc như Fergie, P-Diddy, Meghan Trainor và DJ Khaled.. đã tự nhiên thúc đẩy sự bùng nổ tìm kiếm tên của cô trong khung thời gian ngắn này .

Nhưng sau khi bị loại, mức độ phổ biến tìm kiếm của từ khóa “Reb Rebecca Black” đã giảm xuống mức bình thường.

Từ khóa có tìm kiếm hàng tháng cao sẽ thực tế và có giá trị quan trọng hơn nếu xu hướng phổ biến tìm kiếm của chúng ổn định hoặc tăng.

4. Google trends giúp Đánh giá nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ ở các khu vực cụ thể

Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể không giành được sự quan tâm của mọi người.

Nhưng nếu bạn có thể nhắm mục tiêu đến những người có hoàn cảnh sống cần thiết hơn,
bạn sẽ có thể sử dụng thời gian và tài nguyên của mình hiệu quả hơn.

Nếu bạn đang là người bán áo khoác, việc theo dõi kiểm tra độ phổ biến của keyword “Áo khoác mùa đông” đối với một khu vực, thành phố và khu vực đô thị cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định sẽ giúp bạn hiểu đối tượng nào bạn nên nhắm mục tiêu.

Và sau khi tìm các vị trí mà từ khóa của bạn phổ biến nhất, bạn có thể chạy các chiến dịch Google AdWords ở từng vị trí hoặc tối ưu hóa các từ khóa trong nội dung của bạn cho từng đối tượng trong thời điểm có nhu cầu cao.

5. Xác định nguyên nhân của việc giảm lưu lượng truy cập tự nhiên

Đôi khi, nếu một trong những bài đăng trên blog của bạn bị giảm lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic), thì đó không phải lúc nào cũng là lỗi từ nội dung của bạn.

Những từ khóa mà nó xếp hạng có thể làm mất đi sự phổ biến của khán giả.
Để xác định chính xác những gì khiến cho lưu lượng organic traffic của bạn bị tuột dốc, Google xu hướng có thể vẽ một bức tranh rõ ràng cho bạn.

Bằng cách gắn các từ khóa hàng đầu mà bài đăng của bạn xếp hạng vào Google Trends – Google xu hướng và kiểm tra xu hướng phổ biến của nó theo thời gian, bạn sẽ biết liệu bạn có cần cập nhật bài đăng của mình hay liệu khán giả của bạn có mất hứng thú với các từ khóa hay không.

Chẳng hạn, nếu các từ khóa hàng đầu của bài đăng phổ biến thì độ phổ biến của bạn là ổn định hoặc tăng lên, bạn cần cập nhật bài viết của mình với thông tin mới hơn và toàn diện hơn.

Nếu độ phổ biến từ khóa giảm, khán giả của bạn sẽ mất hứng thú với chủ đề bao quát.
Trong trường hợp đó, bạn khó có thể làm gì để tăng lưu lượng organic traffic của mình.

(HÌnh ảnh)

6. Tìm các từ khóa “đuôi dài” (long-tail) trên Google trends

Với tính năng truy vấn liên quan của mình, Google Trends không chỉ là một công cụ nghiên cứu từ khóa mà còn là công cụ để phát triển toàn bộ chiến lược nội dung của bạn.

Sau khi gắn keyword của bạn, Google Trends sẽ hiển thị 20 query liên quan xu hướng hàng đầu và 25 query liên quan phổ biến nhất.

Sau đó, bạn có thể gắn các từ khóa liên quan này vào một phần mềm SEO, như Ahrefs hoặc SEMrush, để kiểm tra độ phức tạp của từ khóa, số lượng tìm kiếm và tìm thêm các từ khóa liên quan.

Cuối cùng, quá trình này sẽ giúp bạn bao quát các chủ đề theo xu hướng và phổ biến, cái mà có thể thu hút rất nhiều lưu lượng truy cập tự nhiên.

(hình ảnh)

7. Xác định xem một chủ đề có tốt hơn cho video

Nếu một từ khóa phổ biến đang ở mức độ giảm dần trên tìm kiếm trên web, điều đó không nhất thiết có nghĩa là bạn cần loại bỏ nó khỏi toàn bộ nội dung của mình.

Một từ khóa mất độ phổ biến trên tìm kiếm trên web thực sự có thể trở nên phổ biến trên tìm kiếm YouTube.

Chẳng hạn, nếu bạn nhìn vào biểu đồ Google Trends cho từ khóa “content marketing” của Google, bạn sẽ thấy độ phổ biến từ khoá này trên tìm kiếm của Google đã giảm đi trong năm qua.

google trend vietnam, trends google, hướng dẫn sử dụng google trends,
Biểu đồ Google Trends cho từ khóa “content marketing” của Google

Nhưng nếu bạn gắn từ khóa “content marketing” vào Google Trends vietnam để tìm kiếm trên YouTube, bạn sẽ thấy rằng độ phổ biến của nó đã tăng lên trong năm qua.

trend google, google trends youtube, youtube trends
Từ khóa “content marketing” vào Google Trends để tìm kiếm trên YouTube

Chỉ nhìn vào biểu đồ của Google Trends để tìm kiếm trên web có thể sẽ khiến bạn nghĩ rằng từ khóa “content marketing” đã mất sự phổ biến, nhưng sự phổ biến của nó mới chỉ chuyển từ Google sang YouTube.

Hay nói cách khác, từ khóa “content marketing” trên mạng vẫn là một chủ đề có giá trị. Bạn chỉ nên làm một loạt video về nó, thay vì viết bài về chủ đề này.

Kết luận

Hy vọng qua bài viết này, bạn nắm rõ hơn cho mình Google Trends là gì cũng như 7 cách sử dụng Google Trends. Để nắm bắt tốt xu hướng và cải thiện nhanh chóng hiệu quả SEO của mình.

Chúc bạn thành công!

Categories
Blog

Affiliate Marketing là gì? Bí quyết kiếm tiền với tiếp thị liên kết

Thương mại điện tử đang trở nên quen thuộc không chỉ với người bán và cả những người mua, thị trường trực tuyến luôn là một miếng bánh hấp dẫn, vậy đâu là cơ hội cho chúng ta kinh doanh tạo thu nhập. Đó là khái niệm đằng sau câu hỏi tiếp thị liên kết affiliate marketing là gì?

Điều gì sẽ xảy ra nếu thay vì đối phó với sự đơn điệu để kiếm được vài đô la. Bạn có thể kiếm tiền bất cứ lúc nào và từ bất kì đâu – ngay cả khi bạn ngủ. Bài viết này sẽ trả lời cho câu hỏi affiliate marketing (tiếp thị liên kết) là gì?

tiếp thị liên kết là gì, affiliate marketing là gì, tiếp thị liên kết
Affiliate marketing tiếp thị liên kết là gì?

Trong thực tế:

  • 81% doanh nghiệp và 84% publishers tận dụng sức mạnh của affiliate marketing. Con số này sẽ ngày càng tăng khi việc chi trả cho affiliate marketing ngày càng nhiều tại Hoa Kỳ.
  • Mỗi năm việc chi trả cho các affiliate marketers tăng khoảng 10.1% tại Hoa Kỳ. Điều đó có nghĩa là đến năm 2020 con số đó sẽ đạt 6.8 tỷ đô la.
  • Năm 2018, chi phí cho content marketing được ước tính là chiếm 62% của các chương trình marketing truyền thống. Đồng thời nó dẫn đầu trong các phương pháp truyền thống. Trên thực tế, 16% các đơn hàng online đều có sự tác động của affiliate marketing.
  • Vào tháng 3 năm 2017, mức hoa hồng cho affiliate của Amazon có một số thay đổi. Họ chi từ 1-10% doanh thu sản phẩm cho những affiliate marketers. Việc này tạo cơ hội cho các affiliate tăng đáng kể thu nhập thụ động dựa vào ngành hàng mà họ đang bán.
  • Affiliate marketing của Jason Stone còn được gọi là Millionaire Mentor, đạt được doanh số bán lẻ lên đến 7 triệu đô la chỉ trong tháng 6 và 7 năm 2017.

Affiliate marketing là quá trình một người kiếm được một khoảng hoa hồng thông qua việc tiếp thị sản phẩm của người khác hoặc của các công ty.

Các affiliate chỉ cần tìm kiếm các sản phẩm mà họ thích. Sau đó quảng bá sản phẩm đó và kiếm được một phần lợi nhuận từ mỗi lần bán hàng mà họ thực hiện. Việc bán hàng này được theo dõi thông qua các affiliate links từ trang web này sang trang web khác.

Cách affiliate marketing hoạt động?

Bước tiếp theo khi bạn đã hiểu affiliate marketing là gì? một câu hỏi mà tôi thường nhận được là Affiliate marketing hoạt động như thế nào?

Chúng hoạt động bằng cách sử dụng sức mạnh digital marketing và sáng tạo của nhiều người.

Affiliate marketing tận dụng khả năng của nhiều cá nhân để có chiến lược marketing hiệu quả hơn. Bên cạnh đó nó sẽ cung cấp một cho những người đóng góp một phần lợi nhuận. Để thực hiện được công việc này cần có 3 đối tượng:

  • Người bán và người tạo ra sản phẩm
  • Các affiliate hoặc các advertiser
  • Người tiêu dùng

Nhưng cụ thể và chi tiết hơn thì cách thức hoạt động của affiliate marketing là gì? Chúng ta sẽ đi sâu vào mối quan hệ phức tạp mà ba bên cùng sẵn sàng thực hiện để đảm bảo việc affiliate marketing được thành công.

  • Người bán và người tạo sản phẩm

Người bán là các cá nhân hay các doanh nghiệp lớn, các nhà cung cấp, thương gia hay các nhà bán lẻ sản phẩm trên thị thường. Sản phẩm có thể là một đối tượng vật lý như hàng gia dụng hoặc dịch vụ như các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp.

Trên thực tế người bán không cần phải tích cực tham gia marketing. Tuy nhiên họ cũng có thể là nhà quảng cáo và thu lợi từ việc chia sẻ doanh thu cho các Affiliate Marketing.

affiliate, người bán và người mua
Nhà quảng cáo và thu lợi từ việc chia sẻ doanh thu cho các Affiliate Marketing
  • Affiliate hay Publisher

Các affiliate có thể là một cá nhân hoặc một công ty chuyên tiếp thị sản phẩm của người bán theo nhiều cách để thu hút các khách hàng tiềm năng.

Nói cách khác, affiliate sẽ quảng bá sản phẩm để thuyết phục người tiêu dùng rằng sản phẩm đó tốt hoặc có lợi cho họ và thuyết phục họ mua sản phẩm. Nếu người cuối cùng mua sản phẩm thì các affiliate sẽ nhận được một phần doanh thu từ hoạt động affiliate marketing của mình.

Các afiliate thường có một đối tượng khách hàng cụ thể để họ Marketing. Và chắc chắn rằng họ sẽ tuân thủ theo những nhu cầu của đối tượng để tiếp thị những sản phẩm phù hợp nhất.

Điều này còn tạo ra một phân khúc thích hợp hoặc một thương hiệu cá nhân. Nó giúp các affiliate thu hút người tiêu dùng, những khách hàng tiềm năng thường quan tâm đến các chương trình khuyến mãi đây sẽ là một yếu tố của affiliate marketing .

  • Người tiêu dùng

Cho dù người tiêu dùng có biết hay không biết thì họ cũng chính là nguồn động lực của affiliate marketing. Các affiliate chia sẻ những sản phẩm với khách hàng trên các phương tiện truyền thông xã hội, blog và trang web.

Khi người tiêu dùng mua sản phẩm, người bán và affiliate sẽ nhận được các khoảng lợi nhuận. Đôi khi các affiliate thường chia sẻ thẳng thắn với người dùng rằng họ sẽ nhận được hoa hồng nếu họ bán được sản phẩm từ hoạt động affiliate marketing của họ.

Tuy nhiên hiện nay cũng có những trường hợp khách hàng không hề hay biết gì về các hoạt động tiếp thị liên kết affiliate marketing đằng sau việc mua hàng của họ.

Dù thế nào thì họ cũng rất hiếm khi phải thanh toán tiền nhiều hơn cho sản phẩm được mua thông qua tiếp thị liên kết affiliate marketing.

Phần lợi nhuận mà các affiliate đã được bao gồm trong giá bán lẻ. Người tiêu dùng sẽ hoàn tất quy trình mua hàng và nhận sản phẩm như bình thường. Họ sẽ không bị ảnh hưởng gì bởi hệ thống affiliate marketing.

Làm sao để các Affiliate Marketers được trả tiền?

affiliate marketer, làm tiếp thị liên kết
Cách trả tiền cho Affiliate Marketers

Affiliate marketing là một trong các hình thức kiếm tiền nhanh chóng và không tốn kém mà không gặp rắc rối gì đối với sản phẩm. Vì thế mà nó có sức hút không thể phủ nhận đối với những người muốn tăng thu nhập online thông qua affiliate marketing .

Nhưng làm thế nào để một affiliate được trả tiền sau khi liên kết người bán với người tiêu dùng trong affiliate marketing. Câu trả lời rất phức tạp.

Người tiêu dùng không phải lúc nào cũng cần mua sản phẩm. Tùy thuộc vào chương trình, đóng góp của affiliate cho doanh số của người bán sẽ có sự khác biệt. Các affiliate có thể được trả tiền theo nhiều cách khác nhau:

  • Trả tiền cho mỗi lần bán

Đây là cấu trúc tiêu chuẩn của affiliate marketing.

Với cách làm này, người bán sẽ trả cho affiliate một tỷ lệ phần trăm giá bán sản phẩm sau khi người tiêu dùng mua sản phẩm nhờ chiến lược tiếp thị của affiliate. Nói cách khác, affiliate phải khiến các khách hàng mua được sản phẩm trước khi họ nhận được tiền.

  • Trả tiền cho mỗi khách hàng tiềm năng

Một hệ thống phức tạp hơn, việc nhận được hoa hồng dựa trên việc chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Với phương pháp này thì các affiliate phải thuyết phục người tiêu dùng truy cập trang website của người bán và hoàn thành các hành động mong muốn. Nó bao gồm việc điền vào những forms liên hệ, đăng kí dùng thử sản phẩm, đăng kí bản tin hoặc tải xuống các phần mềm, tệp.

  • Trả tiền cho mỗi lần nhấp

Quá trình này tập trung vào việc khuyến khích các affiliate chuyển hướng người tiêu dùng từ marketing platform của họ đến trang website của người bán.

Điều này có nghĩa là các affiliate phải thu hút người tiêu dùng đến mức họ sẽ chuyển từ trang website của affiliate sang trang website của người bán. Các affiliate được trả tiền dựa trên sự gia tăng lưu lượng truy cập website.

Tại sao bạn nên trở thành một Affiliate Marketer?

Trong phần này tôi sẽ nói cho bạn biết những lí do khiến bạn nên trở thành một người làm Affiliate Marketing là gì.

  • Thu nhập thụ động

Mặc dù bất kì công việc nào cũng yêu cầu bạn phải làm việc để kiếm tiền.

Tuy nhiên tiếp thị liên kết affiliate marketing cung cấp cho bạn khả năng kiếm tiền ngay cả khi bạn ngủ.

Bằng cách đầu tư một lượng thời gian ban đầu vào một chiến dịch, bạn sẽ thấy lợi nhuận liên tục khi người tiêu dùng mua sản phẩm trong những ngày và tuần tiếp theo.

Bạn nhận được tiền cho công việc của bạn sau một khoảng thời gian bạn hoàn thành nó. Ngay cả khi bạn không ở trước máy tính, các kĩ năng marketing của bạn sẽ mang lại cho bạn thu nhập ổn định.

  • Không hỗ trợ khách hàng

Người bán và công ty cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ phải giao dịch với người tiêu dùng của họ và đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với những gì họ đã mua.

Nhờ có tiếp thị liên kết bạn sẽ không bao giờ quan tâm đến việc hỗ trợ khách hàng hoặc sự hài lòng của khách hàng.

Toàn bộ công việc của affiliate marketer là liên kết người bán với người tiêu dùng. Người bán sẽ giải quyết mọi khiếu nại của người tiêu dùng sau khi bạn nhận được hoa hồng từ việc bán hàng.

  • Làm việc tại nhà

Nếu bạn là người ghét đến văn phòng, affiliate marketing sẽ là giải pháp hoàn hảo.

Bạn có thể khởi chạy các chiến dịch và nhận doanh thu từ các sản phẩm mà người bán tạo ra trong khi làm việc thoải mái tại nhà. Đây là một công việc mà có thể không bao giờ thoát ra khỏi bộ đồ ngủ.

làm affiliate marketing tại nhà, làm affiliate marketing, làm tiếp thị liên kết
Affiliate marketing có thể làm tại nhà
  • Không cần nhiều chi phí ban đầu

Hầu hết các doanh nghiệp phải bỏ ra một khoản phí khởi động cũng như một số vốn để tạo ra các sản phẩm.

Tuy nhiên affiliate marketing có thể được thực hiện với chi phí thấp. Điều đó có nghĩa là bạn có thể bắt đầu nhanh chóng và không gặp phải rắc rối gì khi làm affiliate marketing.

Bạn không phải bỏ vốn ban đầu và cũng không cần phải tạo ra sản phẩm. Công việc này được bắt đầu tương đối đơn giản.

  • Thuận tiện và linh hoạt

Vì về cơ bản bạn là một người làm việc tự do. Vì thế bạn có sự độc lập tối đa trong việc thiết lập mục tiêu của riêng mình.

Bạn có thể chuyển hướng sang các sản phẩm mà bạn quan tâm cũng như tự sắp xếp thời gian cho bản thân.

Sự thuận tiện này có nghĩa là bạn có thể đa dạng hóa danh mục đầu tư của mình nếu bạn thích. Hoặc cũng có thể bạn chỉ tập trung vào các chiến dịch đơn giản.

Bạn cũng sẽ thoát khỏi các hạn chế và quy định của công ty cũng như các cá nhân làm việc kém.

  • Phần thưởng dựa trên hiệu suất

Với các công việc khác, bạn có thể làm việc một tuần 80 giờ mà vẫn kiếm được mức lương tương tự. Affiliate marketing hoàn toàn dựa trên hiệu suất của bạn. Bạn sẽ nhận được từ nó những gì bạn đầu tư cho nó.

Nâng cao kĩ năng xem xét của bạn và viết các chiến dịch hấp dẫn sẽ giúp cải thiện doanh thu của bạn. Cuối cùng bạn sẽ được trả tiền xứng đáng cho những gì bạn bỏ ra.

Các kênh affiliate marketing

Hầu hết các affiliate đều chia sẻ các thông tin chung để đảm bảo rằng khán giả của họ được tham gia và dễ tiếp nhận việc mua các sản phẩm được quảng bá.

Nhưng không phải tất cả các affiliate đều có cùng hình thức quảng cáo sản phẩm của họ. Trên thực tế, có một số kênh marketing khác nhau mà họ có thể tận dụng.

  • Người ảnh hưởng

Người ảnh hưởng là một cá nhân nắm giữ quyền lực tác động đến quyết định mua hàng của một bộ phận lớn dân số. Người này ở một vị trí tuyệt vời để hưởng lợi từ affiliate marketing.

Họ đã có rất nhiều lượt theo dõi. Vì vậy thật dễ dàng để họ hướng người tiêu dùng đến các sản phẩm của người bán thông qua các bài đăng trên mạng xã hội, blog và các tương tác khác với những người theo dõi họ. Những người này sau đó sẽ nhận được một phần lợi nhuận từ người bán.

  • Người viết blog

Với khả năng được xếp hạng cao trong bảng kết quả của các công cụ tìm kiếm. Những blogger vượt trội trong việc tăng chuyển đổi của người bán.

Các blogger lấy mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ sau đó viết một bài đánh giá toàn diện nhằm quảng bá thương hiệu theo các hấp dẫn đưa lưu lượng truy cập trở lại trang web của người bán.

Nhiều blogger mang sự ảnh hưởng của mình giúp truyền bá về giá trị của sản phẩm. Điều này giúp mang đến doanh số cho người bán.

  • Microsites

Các microsites phát triển và mất phí cũng có thể thu được một lượng lớn doanh số cho bạn. Các trang web này được quảng cáo trong một trang web đối tác hoặc trên danh sách được tài trợ của công cụ tìm kiếm.

Bằng cách cung cấp nội dung phù hợp, tập trung vào một đối tượng cụ thể, microsites giúp làm tăng chuyển đổi nhờ lợi kêu gọi hành động đơn giản và dễ hiệu của họ.

  • Email lists

Mặc dù đã xuất hiện từ rất lâu nhưng email marketing vẫn là một nguồn thu nhập affiliate marketing đáng kể. Một số affiliate có danh sách email mà họ có thể sử dụng để quảng bá sản phẩm của người bán.

Những người khác có thể tận dụng các bản tin email bao gồm các hyperlinks đến sản phẩm để kiếm tiền hoa hồng sau khi người mua mua sản phẩm.

Một phương pháp khác là để các affiliate xây dựng danh sách email theo thời gian. Họ sử dụng các chiến dịch khác nhau của mình để thu thập email hàng loạt. Sau đó họ sẽ gửi email liên quan đến các sản phẩm họ đang quảng cáo.

  • Các trang web truyền thông lớn

Được thiết kế để tạo ra một lưu lượng truy cập khổng lồ mọi lúc, các trang web này tập trung vào việc xây dựng đối tượng với hàng triệu người.

Các trang web này quảng cáo sản phẩm tới đối tượng khổng lồ của họ thông qua việc sử dụng các biểu ngữ và các affiliate links theo ngữ cảnh.

Phương pháp này mang lại khả năng tiếp xúc vượt trội và cải thiện tỉ lệ chuyển đổi. Nó nhằm mang lại doanh thu cao nhất cho cả người bán và affiliate.

6 mẹo giúp bạn trở thành một affiliate marketer thành công

1. Phát triển một phân khúc khách hàng

Khi bắt đầu sự nghiệp affiliate marketing, bạn sẽ muốn nuôi dưỡng một đối tượng cụ thể. Điều này cho phép bạn điều chỉnh các chiến lược của mình theo phân khúc đó. Nó giúp bạn tăng khả năng chuyển đổi.

Bằng cách thiết lập bản thân như một chuyên gia trong một lĩnh vực thay vì quảng bá một mảng lớn các sản phẩm. Bạn sẽ có thể marketing cho những người có khả năng mua sản phẩm nhiều nhất.

2. Chọn những sản phẩm bạn tin tưởng

Sẽ có rất nhiều sản phẩm để bạn chọn lựa để quảng bá. Tuy nhiên bạn nên chọn các sản phẩm mà cá nhân bạn tin tưởng.

Đặc biệt, bạn phải đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn sẽ xoay quanh các sản phẩm thực sự có giá trị mà người tiêu dùng sẽ thích.

Chắc chắn bạn sẽ đạt được tỷ lệ chuyển đội ấn tượng. Đồng thời bạn sẽ thiệt lập được độ tin cậy cho cá nhân bạn.

3. Bắt đầu bằng việc review sản phẩm

Bạn nên tập trung vào việc review các sản phẩm mà bạn đang hướng đến. Sau đó, tận dụng mối quan hệ bạn đã tạo với khán giả và lập luận như một chuyên gia. Bạn hãy nói với độc giả của bạn tại sao họ nên mua sản phẩm mà bạn đang quảng cáo.

Nó đặc biệt hiệu quả nếu bạn có thể so sánh sản phẩm này với các sản phẩm khác trong cùng loại. Quan trọng nhất, hãy đảm bảo rằng bạn đang tạo content chi tiết, rõ ràng để thu hút khách hàng.

review sản phẩm
Bắt đầu bằng việc review sản phẩm

4. Sử dụng một số nguồn

Thay vì chỉ tập trung vào một chiến dịch email. Hãy dành thời gian để kiếm tiền với blog của bạn, tiếp cận đối tượng của bạn trên các phương tiện truyền thông xã hội khác.

Bạn nên thử nghiệm với nhiều chiến lược marketing để xem đối tượng nào phản hồi nhiều nhất. Hãy sử dụng thường xuyên tips này.

5. Chọn các chiến dịch một cách cẩn thận

Cho dù kĩ năng marketing của bạn có tốt đến đâu bạn cũng không thể nào kiếm được nhiều tiền từ những sản phẩm không có giá trị. Hãy dành thời gian để nghiên cứu nhu cầu cho một sản phẩm trước khi quảng bá nó.

Đồng thời bạn cũng cần nên nghiên cứu những người bán cẩn thận trước khi hợp tác với họ.

Thời gian của bạn rất quý giá. Vì thế hãy chắc chắn rằng bạn đang dành nó cho một sản phẩm có lợi nhuận và một người bán đáng tin cậy.

6. Luôn cập nhật xu hướng mới

Có rất nhiều sự cạnh tranh trong lĩnh vực tiếp thị liên kết affiliate marketing. Vì vâỵ, bạn cần đảm bảo rằng mình luôn là người đi đầu trong bất kì xu hướng mới nào. Ngoài ra bạn có thể sẽ được hưởng lợi từ các kĩ thuật marketing mới liên tục được tạo ra.

Hãy chắc chắn rằng bạn luôn cập nhật nhật tất cả các chiến lược mới này để đảm bảo tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu của bạn sẽ cao nhất có thể.

Chiến lược affiliate marketing

Chỉ giới thiệu những sản phẩm cực kì quen thuộc

Xây dựng niềm tin với khán giả là điều đặc biệt quan trọng trong affiliate marketing.

Và cách nhanh nhất để mất niềm tin của khách hàng là giới thiệu những sản phẩm mà bạn chưa từng sử dụng trước đây hoặc sản phẩm đó không phù hợp với đối tượng của bạn.

Ngoài ra, bạn hãy chắc chắn rằng bạn không được bắt ép người khác mua sản phẩm, bạn chỉ đang giới thiệu sản phẩm.

Bạn càng hữu ích và càng đưa ra những đề xuất chất lượng, bạn sẽ càng có nhiều khách hàng truy cập web và sẽ quay lại mua hàng của bạn nhiều lần sau.

Quảng bá sản phẩm từ nhiều người bán khác nhau

Đừng bỏ tất cả trứng vào một giỏ.

Nếu bạn chỉ quảng cáo một sản phẩm của người bạn, bạn sẽ bị phụ thuộc vào tiền hoa hồng, landing page và cuối cùng là tỷ lệ chuyển đổi của họ. Tôi khuyên bạn nên là việc với nhiều người bán khác nhau trong thị trường của bạn và quảng bá một loạt các sản phẩm.

Chiến lược affiliate marketing này sẽ đa dạng hóa số tiền hoa hồng của bạn và tạo ra nguồn doanh thu ổn định khi bạn xây dựng một trang web affiliate.

Liên tục kiểm tra và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn

Giả sử bạn có một trang quảng cáo là nơi bạn đang quảng cáo các sản phẩm thông qua các affiliate links. Nếu bạn nhận được 5000 lượt truy cập/tháng với tỉ lệ chuyển đổi 2%, bạn có 100 lượt giới thiệu.

Để có được 200 lượt giới thiệu, bạn có thể tập trung vào việc có thêm 5000 khách truy cập hoặc chỉ cần tăng tỷ lệ chuyển đối lên 4%.

Thay vì phải mất hàng tháng để xây dựng domain authority với blog và bài đăng của khách hàng để có thêm lưu lượng truy cập.

Bạn chỉ cần tăng tỉ lệ chuyển đổi thêm 2%.

Để làm được điều này bạn cần tối ưu hóa landing page, kiểm tra lời kêu gọi hành động và có chiến lược tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi. Bằng các thử nghiệm và tối ưu hóa trang web của bạn, bạn sẽ nhận được kết quả tốt hơn nhiều.

Tập trung vào các nguồn affiliate traffic

Điều quan trọng là bạn phải biết lưu lượng truy cập của bạn đến từ đâu và nhân khẩu học của đối tượng bạn đang hướng tới. Điều này cho phép bạn tùy chỉnh tin nhắn của mình để có thể cung cấp các đề xuất sản phẩm tốt nhất.

Bạn không nên chỉ tập trung vào vertical mà bạn đang tham gia. Bạn cần quan tâm đến traffic sources và đối tượng đang truy cập trang web của bạn.

Nguồn lưu lượng truy cập có thể bao gồm organic, paid, social media, referral, display, email, hay direct traffic.

Bạn có thể xem dữ liệu traffic sources trong Google Analytics để xem các thông tin như thời gian trên trang, bounce rate, vị trí địa lý, tuổi, giới tính, thời gian trong ngày, thiết bị,… Đặc biệt bạn có thể tập trung vào lưu lượng chuyển đổi cao nhất.

Dữ liệu phân tích này rất quan trọng để đưa ra quyết định sáng suốt, tăng tỉ lệ chuyển đổi của bạn và đạt được doanh thu cao.

Ưu điểm của affiliate marketing

Có một số khía cạnh của affiliate marketing là cho nó trở thành một lựa chọn kinh doanh tại nhà tốt. Chúng bao gồm:

  • Chi phí thấp, dễ bắt đầu. Hầu hết các chương trình affiliate marketing đều miễn phí tham gia. Vì vậy chi phí của bạn thường liên quan đến phương pháp giới thiệu, marketing của bạn.
  • Không cần tạo ra một sản phẩm hay dịch vụ
  • Không phải dự trữ hoặc vận chuyển sản phẩm
  • Làm việc bất cứ lúc nào và bất kì đâu miễn là bạn có kết nối internet
  • Tiềm năng thu nhập thụ động, tùy thuộc vào cách bạn tiếp thị các chương trình affiliate.
  • Có thể kết hợp với việc kinh doanh tại nhà hiện tại của bạn để tạo ra nguồn thu nhập bổ sung. Đây là việc làm lí tưởng cho các blogger, huấn luận viên,… và bất kì ai có trang web.

Nhược điểm của affiliate marketing

Có những thách thức để kiếm tiền từ affiliate marketing chẳng hạn như:

  • Có thể mất thời gian tạo ra traffic cần thiết để mang lại thu nhập.
  • Việc đánh cắp affiliate có thể xảy ra vì bạn không được sự công nhận cho việc giới thiệu của mình. URL masking có thể giúp đỡ bạn.
  • Một lần giới thiệu các sản phẩm không tốt có thể ảnh hưởng đến uy tín của bạn. Điều quan trọng là bạn nên chọn các doanh nghiệp chất lượng để hợp tác. Tránh điều này xảy ra.
  • Không kiểm soát sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hoặc cách thức kinh doanh.
  • Một số công ty đã được biết là không trả tiền cho affiliate, mặc dù đã có nhiều cách để sàng lọc và chọn các chương trình affiliate chất lượng.
  • Cạnh tranh cao. Khi bạn tìm thấy một chương trình affiliate tuyệt vời, bạn nên biết rằng có nhiều người khác cũng đang tham gia nó.
  • Số liệu thống kê của bạn sẽ cho bạn biết có bao nhiêu doanh số được tạo ra từ sản phẩm nào. Tuy nhiên bạn sẽ không có thông tin về ai đã mua hàng. Điều này gây khó khăn cho việc bán lại sản phẩm.

7 sai lầm lớn mà các affiliate marketer mới thường mắc

Khi tôi mới bắt đầu affiliate marketing, tất cả những gì tôi muốn là kiếm tiền. Tôi chạy theo mọi hướng, thử mọi cách. Tôi thậm chí còn không nhận thức được những sai lầm mà tôi đang mắc phải có thể ảnh hưởng rất lớn đến cơ hội thành công lâu dài của tôi.

Sau nhiều năm kinh nghiệm với affiliate marketing, tôi đã đi đến kết luận rằng có 7 sai lầm lớn mà các affiliate marketers mới thường mắc phải. Tôi sẽ nói kĩ hơn về từng sai lầm.

Bán thay vì giúp

Đúng, từ marketing là một phần của cụm từ affiliate marketing, nhưng phần lớn công việc của chúng tôi là affiliate chứ không phải bán hàng. Đó là nhiệm vụ của các sales page mà các affiliate links của chúng tôi dẫn người đọc đến.

Khi tôi mới bắt đầu, sự thôi thúc quá mức và hoàn toàn ngây thơ của tôi đã lấp đầy các trang của tôi bằng các từ và links như “Hãy mua ngay. Mua ngay bây giờ”.

Tôi đã không giúp người đọc tìm hiểu lí do vì sao họ nên mua sản phẩm này. Tôi chỉ muốn họ nhấp vào một link để tôi được nhận một khoản hoa hồng.

Mọi người muốn nghe ý kiến của người khác khi đưa ra quyết định mua sản phẩm hay không. Đó là lí do tại sao các đánh giá về sản phẩm của Amazon rất mạnh mẽ.

Những đánh giá đó là phản hồi chân thực từ những người bình thường, hoàn toàn không liên quan đến các mục đích lôi kéo người khác mua hàng.

Khi chúng ta nói như một người đánh giá khách quan hơn là một nhân viên bán hàng áp lực cao, chúng ta sẽ thấy mình bán được nhiều hơn.

Và chắc chắn mọi người sẽ quay lại để nghe tư vấn về các sản phẩm khác trong tương lai.

Quá nhiều

Đây là một sai lầm lớn khác mà tôi đã mắc phải khi mới bắt đầu. Tôi tham gia vào mọi chương trình affiliate mà tôi đã gặp.

Mặc dù tôi hoàn toàn mong muốn có được nhiều nguồn thu thập khi làm việc online. Tuy nhiên nếu có quá nhiều thứ phải giải quyết, bạn sẽ không thể quản lí hết được.

cách làm affiliate marketing, cách làm tiếp thị liên kết
Chọn chương trình affiliate của bạn một cách khôn ngoan. Đặc biệt đừng làm cho công việc của mình quá tải

Không kiểm tra

Bất cứ khi nào tôi chọn quảng cáo cho các chương trình ưu đãi, tôi luôn đặt mình vào vị trí của một khách hàng tiềm năng.

Tôi click vào các đường link để kiểm tra trình tự theo dõi của nhà cung cấp.

Không có gì phá vỡ niềm tin của độc giả hơn là việc họ được dẫn đến một chương trình khuyến mãi mà nó sẽ làm nổ tung hộp thư đến của họ.

Đặt mình vào vị trí của một khách hàng và xem điều gì sẽ xảy ra nếu họ làm theo lời khuyên của bạn.

Không theo dõi

Đây là một sai lầm lớn mà tôi đã mắc phải khi mới bắt đầu. Đầu tiên tôi bắt đầu với sự nghiệp affiliate marketing của mình bằng cách sử dụng các trang web miễn phí để tạo một trang web affiliate. Và tôi vẫn tiếp tục làm điều này cho đến ngày nay.

Tôi thích quảng cáo các sản phẩm của Amazon trên các trang này, nhưng tôi quên sử dụng các tracking affiliate link trên mỗi trang.

Tại sao đây lại là một sai lầm? Rất đơn giản. Khi bạn thực hiện bán hàng, bạn muốn biết doanh thu đến từ đâu. Điều này cho phép bạn biết trang nào đang chuyển đổi tốt để bạn có thể phát triển và mở rộng chiến dịch đó.

Tạo tracking ID cho Amazon links thật dễ dàng. Chỉ cần đăng nhập vào Amazon affiliate dashboard, nhấp vào “Account Settings “ ở phía bên phải. Sau đó nhấp vào “Manage Tracking IDs”. Từ đó bạn có thể tạo tracking ID mới để bạn có thể theo dõi trang web/ sản phẩm nào được bán.

Vâng, việc có được hoa hồng khi quảng bá sản phẩm là điều tuyệt vời. Tuy nhiên nếu bạn biết được hoa hồng đó đến từ đâu và như thế nào là điều giúp bạn trở thành một marketer tốt hơn. Nó cho phép bạn phát triển và mở rộng quy mô các chiến dịch của mình thay vì hoạt động một cách mù quáng.

Không so sánh

Một trong những chiến thuật chuyển đổi tốt nhất mà tôi sử dụng để bán các sản phẩm affiliate online là so sánh sản phẩm của mình với hai sản phẩm tương tự khác.

Khi mọi người muốn mua một sản phẩm, họ có xu hướng thu hẹp tùy chọn của mình xuống còn 2 hoặc 3 và cần trợ giúp để đưa ra lựa chọn phù hợp nhất với họ.

Bằng cách so sánh “3 lưa chọn tốt nhất cho…..” , tôi không chỉ giúp độc giả của mình đưa ra lựa chọn mà tôi còn có các affiliate links cho cả 3 sản phẩm thì vì một.

Theo thời gian, khi theo dõi trang web đó, tôi sẽ có thể xem sản phẩm nào thú vị nhất với độc giả và chuyển sản phẩm có chuyển đổi tốt nhất lên đầu trang để có CTR tốt hơn.

Các trang web so sánh không chỉ rất phổ biến và hữu ích cho người đọc mà nó còn rất có lợi cho bạn.

Make money online products

Có lẽ bạn thường xuyên thấy trong các diễn đàn “học online marketing”, một người đăng bài viết và nói rằng họ không thể tạo ra một đồng xu nào từ việc làm trực tuyến.

Tuy nhiên trong một bài đăng khác của họ bạn đã nhìn thấy dòng chữ “Tôi đã kiếm được 50 triệu đô la với điều này” và theo sau đó là affiliate links của họ.

Lúc nào chả vậy, làm ơn đừng là người đó. Nếu bạn là người mới và bạn muốn quảng bá sản phẩm của mình, thay vì nói nó giúp bạn kiếm được bao nhiêu tiền hãy nói về lợi ích của sản phẩm hay lí do tại sao những sản phẩm đó lại tuyệt vời với bạn.

Nhưng đừng cố lừa mọi người. Bạn sẽ làm mất uy tín của chính mình.

“Hãy nhìn kìa! Một con bướm”

Đây là sai lầm lớn nhất cho bất kì affiliate marketer mới nào. Trên thực tế, nó cũng có thể gây ra những vấn đề thực sự lớn cho các affiliate marketer dày dặn kinh nghiệm.

Bạn đã quá quen với công việc thường ngày của mình bỗng một hôm bạn thấy một cái gì đó thu hút trên các diễn đàn hay thông qua hộp thư đến của bạn. Sau đó bạn bỏ những chiến dịch dang dở của mình và theo đuổi một số ý tưởng mới để kiếm tiền online.

Đừng như vậy, hãy bỏ qua những điều đó như bỏ qua những con bướm bay xung quanh bạn. Nó chỉ làm bạn mất tập trung khỏi dự án/ chiến dịch của mình. Một chiến dịch được hoàn thành và có lợi nhuận sẽ có giá trị hơn 50 chiến dịch hay dự án dở dang.

Tiếp thị liên kết affiliate marketing là việc làm đòi hỏi bạn phải tự thúc đẩy bản thân và tập trung. Một khi bạn nhận thức được những sai lầm có thể gây ra việc giảm lợi nhuận và năng suất. Bạn sẽ có thể phát triển kinh doanh tốt hơn và có lợi nhuận lâu dài.

Kết luận

Affiliate marketing là một giải pháp lí tưởng cho những người muốn kiểm soát thu nhập của mình bằng việc kinh doanh dựa trên hiệu suất.

Làm việc song song với người bán, một người làm tiếp thị liên kết có động lực sẽ có thể đạt được thu nhập ổn định mà chỉ cần làm việc tại nhà và không phải lo lắng về việc sản xuất sản phẩm.

Mặc dù sự thành công của công việc phụ thuộc vào kĩ năng của affiliate, nhưng nó được xem là một cách hiệu quả để đáp ứng mục tiêu thu nhập của bạn như là một nghề nghiệp chân chính hoặc một công việc làm thêm có lợi nhuận.

Một quy trình đơn giản, affiliate marketing thông qua các đánh giá, blog, social media và các nền tảng khác là một mảng mới trong marketing đang được khai thác.

Mong rằng bài viết này của tôi sẽ giúp bạn hiểu được affiliate marketing là gì hay cụ thể và chi tiết hơn – affiliate marketing là gì và làm những gì?. Và hơn thế nữa nó có thể giúp bạn thu hút được khán giả của mình, chuyển đổi người đọc thụ động thành người tiêu dùng tích cực và nâng cao doanh thu của bạn.

Chúc các bạn thành công!

Affiliate Marketing là một trong những mô hình kinh doanh phổ biến nhất hiện nay. Ngoài ra còn có hơn 30 mô hình kinh doanh có thể bạn chưa biết. Cùng khám phá ngay tại: https://gtvseo.com/mo-hinh-kinh-doanh/

Categories
Blog

Mô hình kinh doanh là gì? 30 Loại hình kinh doanh bạn cần biết

Xây dựng mô hình kinh doanh là tìm kiếm một giải pháp đầy tính khoa học mở ra những giá trị lâu dài cho tổ chức. Đồng thời cung cấp đến người dùng các sản phẩm/dịch vụ tiện ích.

Mô hình kinh doanh gồm cả:

  • Cách bạn lên kế hoạch để kiếm tiền
  • Quá trình tạo ra ưu đãi cho khách hàng
  • Cách khai thác mạng lưới phân phối
  • Cách tận dụng các mối quan hệ đối tác quan trọng

Nói tóm lại,

Mô hình kinh doanh là cơ sở toàn diện để nhận biết. Đồng thời định vị và khái quát doanh nghiệp của bạn trên thị trường.

Vậy, mô hình kinh doanh là gì? Mô hình kinh doanh phong phú như thế nào? Lợi ích chúng mang lại ra sao? Hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau đây

Mô hình kinh doanh là gì?

Mô hình kinh doanh là một yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của các công ty start up bởi nó mở ra cho doanh nghiệp những giá trị dài hạn bền vững. Song,  việc phát triển  mô hình kinh doanh không đơn giản chỉ để phục vụ cho vấn đề lợi nhuận mà là cho sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp.

Để triển khai mô hình kinh doanh, trước hết, bạn cần tạo ra giá trị cho các bên liên quan.

Nhờ mô hình kinh doanh, bạn biết được yếu tố nào khiến người dùng quay lại dùng sản phẩm/ dịch vụ bạn. Và làm thế nào để các doanh nghiệp nhận biết giá trị hữu ích từ giải pháp của bạn. Nhất là cách thức các nhà cung cấp phát triển công việc kinh doanh.

Một mô hình kinh doanh thành công là khi các yếu tố kể trên được áp dụng và kết hợp nhịp nhàng với nhau.

Mô hình kinh doanh và kế hoạch kiếm tiền

Mô hình kinh doanh có thể là cách mà bạn kiếm tiền. Nhưng cách bạn kiếm tiền không hẳn là mô hình kinh doanh

Một trong những điều sai lầm lớn nhất của mô hình kinh doanh là nhầm lẫn nó với chiến lược kiếm tiền hoặc Mô hình doanh thu của công ty. Thực chất mô hình doanh thu chỉ là một trong những thành phần tạo nên một mô hình kinh doanh thành công.

Trong blog này, tôi đề cập  nhiều đến phương thức các công ty kiếm tiền như một cách để bắt đầu cuộc thảo luận về một mô hình kinh doanh.

Tuy nhiên, khái niệm về mô hình kinh doanh còn rộng hơn nữa. Nó ngụ ý sự hiểu biết về các hoạt động kinh doanh, thu hút khách hàng, duy trì, quản lý chuỗi cung ứng,..vv

Trong mô hình kinh doanh, tùy thuộc vào ngành nghề và định hướng của doanh nghiệp. S.ẽ có một yếu tố nào đó cần thiết hơn hẳn so với những yếu tố khác.

Ví dụ, thành phần quan trọng nhất của mô hình kinh doanh Coca-Cola là chiến lược phân phối. Còn với McDonald, chìa khóa thành công của mô hình kinh doanh là các nhà hàng nhượng quyền đã có công giúp công ty mở rộng quy mô trên toàn thế giới.

Nhìn chung, mỗi công ty sẽ chọn phát triển một mô hình độc quyền. Trong số nhiều các loại mô hình kinh doanh nhằm nâng cao giá trị tổ chức về lâu dài!

Thiết kế mô hình kinh doanh

Mục đích chính của mô hình kinh doanh chính là:

  • Tạo ra một chuỗi liên kết bền vững
  • Khám phá giá trị dài hạn cho các doanh nghiệp trong cùng thị trường, cùng ngách hoặc cùng ngành nghề.

Do đó, chuỗi giá trị này sẽ bắt đầu từ bước đề xuất giá trị. Nó được xem như lời cam kết bạn đưa ra cho những “người chơi” và đối tác quan trọng trong thị trường, ngành nghề hoặc ngách, tùy thuộc vào mục đích ban đầu.

Ví dụ, ngay từ những ngày đầu kinh doanh, Paypal không muốn thống trị toàn bộ thị trường mà bắt đầu từ một ngách.

Bí quyết kinh doanh này đã được cựu CEO Paypal – Pether Thiel chia sẻ trong cuốn sách Zero to One:

“Các công ty thành công nhất chủ yếu tập trung thực hiện tiến trình cốt lõi. Trước tiên thống trị một ngách nhỏ cụ thể rồi sau đó mới mở rộng sang các thị trường lân cận”

PayPal đã bắt đầu từ việc xác định đối tác có giá trị nhất, những người mà họ gọi là “người dùng quyền lực” (power user). Theo đó, thay vì tập trung vào việc cung cấp một dịch vụ chung cho mọi người, PayPal tuyển hướng tập trung thu hút càng nhiều “người dùng quyền lực” càng tốt. Những người này chủ yếu được thu thập từ  nền tảng eBay.

Chỉ sau khi PayPal đã soạn thảo, thử nghiệm và xác nhận một đề xuất giá trị rõ ràng cho một nhóm người dùng quyền lực nhỏ nhưng quan trọng, họ mới có thể chuyển sang chiếm các phân khúc lớn hơn của thị trường đó.

7 yếu tố chính trong mô hình kinh doanh

Thực tế là không có cách cụ thể nào để xác định mô hình kinh doanh. Nhưng có một tiêu chuẩn được gọi là mô hình kinh doanh Canvas. Đây có lẽ là cách tốt nhận biết các thành phần chính của chuỗi tạo giá trị công ty.

Cụ thể, có 7 yếu tố chính tạo nên một mô hình kinh doanh thành công:

  • Đối tác chính
  • Các hoạt động chính
  • Đề xuất giá trị
  • Quan hệ khách hàng
  • Phân khúc khách hàng
  • Tài nguyên cốt lõi
  • Kênh phân phối
  • Cơ cấu chi phí
  • Nguồn thu nhập
  • Tuy nhiên, trong thế giới công nghệ thông tin chiếm ưu thế như hiện nay, càng nhanh càng tốt. Trong bối cảnh đó, Canvas đã cho ra đời một mô hình kinh doanh mới với tên gọi lean startup canvas. Mô hình này nhằm thiết kế một mô hình kinh doanh hiệu quả, chính xác hơn cho các công ty startup .

Mô hình kinh doanh Lean startup Canvas

Cách thức hoạt động cũng có chút khác biệt so với các tổ chức tập đoàn.

lean startup canvas, mô hình kinh doanh hiệu quả
Lean startup Canvas – Mô hình kinh doanh hiệu quả

Lean startup Canvas bắt đầu từ phong trào khởi nghiệp tinh gọn do Steve Blank khởi xướng vào năm 2013.

Trong khi các công ty lớn chủ yếu dựa vào các phác đồ chi tiết. Với các kế hoạch kinh doanh dài hàng trăm trang, đầy lý thuyết. Thì các công ty startup lại chủ yếu thiên về thử nghiệm.

Tương tự các tập đoàn lớn đầu tư nguồn lực dồi dào để thiết kế, xây dựng sản phẩm/dịch vụ. Các công ty startup lại sử dụng quy trình thiết kế lặp và quy trình phát thảo nhanh gọn mà họ có được từ MVP để phù hợp với sản phẩm/ thị trường.

Bạn có thể áp dụng mô hình kinh doanh Canvas (nguyên thủy), lean startup canvas hay tự phát triển với mô hình của riêng bạn. Nhưng điều quan trọng là trước hết bạn phải có cái nhìn toàn diện về doanh nghiệp của bạn.

Mô hình Blitzscaling business model innovation canvas

Ngoài ra, mô hình Blitzscaling business model innovation canvas có thể dùng để đánh giá xem cty của bạn hay mô hình kinh doanh của công ty bạn thiết kế có bao gồm đầy đủ các yếu tố để mở rộng quy mô hay không.

blitzscaling business model, mô hình kinh doanh blitzscaling
Loại mô hình kinh doanh – Mô hình Blitzscaling business model innovation canvas

Trong mô hình này, bạn cần kiểm tra xem mô hình kinh doanh của mình có đủ 4 yếu tố tăng trưởng chính:

  • Quy mô thị trường
  • Mạng lưới phân phối
  • Tổng tỷ suất lợi nhuận
  • Hiệu ứng mạng lưới

Đồng thời tránh các yếu tố hạn chế ảnh hưởng đến sự tăng trưởng. Ví dụ như sự thiếu về sản phẩm/dịch vụ phù hợp và về khả năng mở rộng hoạt động kinh doanh).

Có bao nhiêu loại mô hình kinh doanh tồn tại?

Dựa vào các yếu tố phân loại mô hình kinh doanh

Chúng ta có thể phân loại các mô hình kinh doanh theo nhiều cách.

Chẳng hạn, dựa trên:

  • Cách các công ty lớn và các công ty startup kiếm tiền từ hoạt động kinh doanh của họ
  • Cách họ đối xử với các nhà cung cấp, khách hàng và các đề xuất giá trị mà công ty đó mang lại cho các bên liên quan.

Một số các mô hình kinh doanh đã tồn tại từ lâu đời. Một số khác là những mô hình kinh doanh mới. Và một số khác nữa được đổi mới bằng cách áp dụng mô hình kinh doanh cũ vào một ngành công nghiệp mới.

Trong bài viết này, tôi sẽ liệt kê một số mô hình kinh doanh dựa trên các công ty thành đạt. Các công ty startup công nghệ và cả các tổ chức kinh doanh truyền thống hơn.
Mục đích là để cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về tất cả các thành phần khác nhau trong cùng một mô hình kinh doanh.

Song, vẫn có một số tổ chức không có mô hình kinh doanh cố định. Chẳng hạn như Microsoft hoặc Amazon, … Vì họ luôn thay đổi rất nhiều trong bộ máy hoạt động của họ. Để có thể tạo ra các đề xuất giá trị thích hợp các bên liên quan trong nhiều ngành nghề khác nhau.

Amazon – không có mô hình kinh doanh cố định

doanh thu cua microsoft, mô hình kinh doanh của microsoft
Microsoft kinh doanh đa lĩnh vực và các phân khúc khác nhau

Cụ thể, Microsoft không chỉ kinh doanh các sản phẩm Microsoft Office. Mà nó còn bao gồm nhiều phân khúc khác, độc lập hoặc bổ sung cho nhau:

Dựa vào bảng phân tích doanh thu của Microsoft từ 2015-2017, bạn có thể ghi nhận những thay đổi mà công ty đã trải qua. Và cả sự phát triển phức tạp của mô hình kinh doanh.

Thật vậy, trong khi Microsoft Office vẫn là sản phẩm cốt lõi của Microsoft. Các sản phẩm khác, chẳng hạn như Xbox, thoạt nhìn có vẻ như hoàn toàn tách biệt.

Tuy nhiên, sự thâm nhập của Microsoft trong ngành công nghiệp game nhằm chứng tỏ họ là một nền tảng hoàn hảo cho các hệ thống AI đã đưa Xbox trở thành sân chơi hoàn hảo chứng minh sự đột phá đáng kể trong các phân khúc khác của công ty!

Vậy là, hầu hết các mô hình kinh doanh đều xuất phát từ mày mò và thử nghiệm. Do đó, thiết kế mô hình kinh doanh là một công cụ để đẩy nhanh quá trình xây dựng một bộ máy bền vững, nắm bắt giá trị trong thời gian dài hạn.

Điều quan trọng là bạn có quyền tự do tạo lập mô hình kinh doanh cho riêng mình mà, nên cứ thoải mái đi!

Khác biệt giữa Tầm nhìn và Sứ mệnh

Có một thành phần quan trọng của mô hình kinh doanh ít khi thay đổi, đó là tầm nhìn của công ty.

Sứ mệnh của doanh nghiệp

Trong khi sứ mệnh của công ty có thể thay đổi theo thời gian, tầm nhìn vẫn luôn là yếu tố cố định. Sự khác biệt chính giữa sứ mệnh và tầm nhìn là về hiện tại và tương lai.

Sứ mệnh là cách công ty muốn đạt được mục tiêu và mục đích phải đạt được nó trong hiện tại. Lấy ví dụ như tuyên bố sứ mệnh của Google:

sứ mệnh, sứ mệnh của google, mô hình kinh doanh google
Sứ mệnh chính thức của Google

Tầm nhìn vs Sứ mệnh của doanh nghiệp

Mặt khác, tầm nhìn được ví như một tấm bản đồ. Nó ảnh hưởng đến phương hướng và quyết định của công ty trong tương lai.

Như vậy, sứ mệnh là nền tảng, là cách thức công ty thực hiện để từng bước trong hiện tại. Và tiến gần hơn đến mục tiêu, tầm nhìn của họ cho sự phát triển tương lai.

Nhờ có tầm nhìn mà cty dễ dàng phân định các thành viên chủ chốt trong tổ chức của mình, bao gồm nhân viên, nhà cung cấp, khách hàng ,… và hơn hết là hình thành một nền văn hóa riêng.

Sứ mệnh có hai chức năng chính, chức năng nội bộ và chức năng ngoại giao.

  • Về chức năng nội bộ, tầm nhìn giúp sắp xếp vị trí các thành viên trong cùng một tổ chức.
  • Về chức năng ngoại giao, tầm nhìn mong muốn thể hiện cho mọi người hiểu lý do tại sao một tổ chức phải nhìn về một hướng nhất định.

Có thể thấy, tầm nhìn như là DNA của doanh nghiệp. Một khi tầm nhìn rõ ràng, bạn vẫn có thể thành công mà không cần đến sứ mệnh nào. Dù vậy, sứ mệnh đôi lúc vẫn rất quan trọng giúp các công ty tập trung vào thành công ngắn hạn.

Quay trở lại với tuyên bố sứ mệnh của Google. “Tổ chức mạng lưới thông tin thế giới và làm cho mạng lưới ấy hữu dụng trên toàn cầu”. Cho phép Google tập trung nỗ lực để đạt được tầm nhìn trong tương lai.

Chẳng hạn, khi Google tuyên bố chuyển đổi từ nền tảng di động sang AI thì sứ mệnh của họ vẫn không thay đổi.

30 Mô hình kinh doanh phổ biến năm 2019

Trong phần này, tôi cung cấp đến bạn 30 mô hình kinh doanh trên nhiều lĩnh vực, ngành nghề. Bao gồm các chiến lược kiếm tiền và cách thức khai phá gía trị doanh nghiệp khác nhau.

Cùng điểm qua các mô hình ấy là gì nhé!

1. Mô hình ẩn doanh thu (Hidden revenue business model)

Một số ví dụ điển hình về tạo doanh thu ẩn là Google và Facebook. Hai trang web phổ biến nhất trên hành tinh này có chiến lược kiếm tiền tương tự nhau. Họ vừa cung cấp các ứng dụng và nền tảng miễn phí cho nhiều đối tượng (hàng tỷ người trên toàn thế giới) lại vừa có thể kiếm tiền từ dữ liệu của những đối tượng ấy.

Facebook và Google sẽ tiến hành thu thập thông tin người dùng dựa vào số lượt tìm kiếm và cả số lượt Like. Sau đó, họ sẽ bán các thông tin ấy cho nhiều doanh nghiệp khác nhau dưới dạng quảng cáo. 

  • Mỗi lần bạn nhấp qua một liên kết trên Google có ký hiệu Quảng cáo trực tuyến bên cạnh nghĩa là bạn đang giúp Google kiếm tiền dựa trên từ khóa trong liên kết ấy đấy.
  • Còn trong trường hợp bạn mua dịch vụ do Google cung cấp thì người kiếm được lợi nhuận sẽ là bạn. 

Tương tự với Facebook, newsfeed là nơi Facebook kiếm tiền từ hầu hết các quảng cáo của mình.

Cả hai mô hình đều sử dụng mô hình tạo doanh thu ẩn vì các dịch vụ này hoạt động tốt đến mức hầu hết người dùng hầu như không nhận ra dữ liệu của họ đang được bán cho mục đích quảng cáo.

2. One-for-one business model – Mô hình kinh doanh một đổi một

Bạn đã bao giờ nghe nói về thương hiệu Giày TOMS chưa? Như bạn có thể hiểu từ cái tên, đây là một công ty sản xuất giày.

Người sáng lập của TOMS Shoes đã đưa ra một mô hình, trong đó, cứ một đôi giày được bán, sẽ có một đôi khác được trao đến cho trẻ em hoàn cảnh khó khăn trên khắp thế giới.

Mô hình này có thể xem là sự kết hợp giữa mô hình lợi nhuận với các mô hình phi lợi nhuận. Trên thực tế, Giày TOMS đã được chứng minh là có lợi nhuận và phát triển bền vững theo thời gian.

Khía cạnh phi lợi nhuận của mô hình một đổi một chính là nền tảng cho sự phát triển của TOMS Shoes.

Rõ ràng, ai cũng sẵn sàng tham gia vào chiến dịch của công ty bởi họ không chỉ được sở hữu đôi giày đẹp mà còn tham gia vào việc chăm sóc trẻ em trên toàn thế giới.

toms business model, mô hình kinh doanh 1 đổi 1
Mô hình kinh doanh 1 đổi 1 của TOMS Shoes

3. Razor and blade revenue model – Mô hình lợi nhuận từ các sản phẩm đi kèm

Mô hình lợi nhuận từ các sản phẩm đi kèm hoạt động dựa trên lý thuyết: Khi một công ty làm cho khách hàng của mình trung thành với một sản phẩm thì các công ty tương tự có thể tận dụng sản phẩm đó để bán các phụ kiện đi kèm với giá cao.

Apple lại đi ngược lại với khái niệm của mô hình này. Cụ thể là Apple đã tạo ra các nền tảng như App Store và iTunes để bán ứng dụng, bài hát, phim hoặc phim truyền hình với mức giá hợp lý trong khi các sản phẩm chủ chốt, như iPhone, iPad, và Mac lại khá mắc.

Điều này đã khiến cho khách hàng cảm thấy bị mắc kẹt trong hệ sinh thái của Apple bởi nếu muốn sử dụng App Store hay Itunes, họ bắt buộc phải mua các sản phẩm chủ chốt với giá cao và độ co giãn giá rất thấp

amazon vs apple, amazon và apple

4. Cash conversion cycle / Cash machine business model – Mô hình theo chu kỳ chuyển đổi tiền mặt

Đã bao giờ tự hỏi làm thế nào các doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận thấp có thể tồn tại trong thị trường? Ví dụ dưới đây về Amazon sẽ cho bạn câu trả lời:

Tuy Amazon có mức lợi nhuận thấp nhưng nó tạo ra nhiều đột phá đáng kể. Trên thực tế, Amazon có thể khiến các đối tác tài trợ cho doanh nghiệp bằng cách khai thác các thanh khoản ngắn hạn của doanh nghiệp.

amazon business cash machine

5. Peer-to-peer business model – Mô hình đồng đẳng

mô hình kinh doanh đồng đẳng, mô hình đồng đẳng
Mô hình đồng đẳng

Airbnb hoạt động dựa trên mô hình đồng đẳng, cho phép các cá nhân thuê từ các chủ sở hữu tư nhân với một khoản phí nhất định.

Trên thực tế, Airbnb tính phí dịch vụ từ 5% đến 15% của tổng chi phí đặt phòng, trong khi hoa hồng cho chủ sở hữu thường là 3%. Airbnb cũng tính phí các chủ sở hữu trải nghiệm phí dịch vụ 20% trên tổng giá.

Mô hình kinh doanh đồng đẳng được xây dựng dựa trên tiền đề tạo ra giá trị cho cả phía cung và phía cầu, trong đó công ty hoạt động như một người trung gian kiếm tiền thông qua hoa hồng.

Trong thời đại công nghệ như hiện nay, Airbnb đã triển khai thành công phiên bản hiện đại của mô hình kinh doanh đồng đẳng, cho phép các giao dịch giữa chủ nhà và người thuê diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng hơn.

Nền tảng này hoạt động trơn tru và Airbnb chỉ cần can thiệp để tạo niềm tin và giảm thiểu rủi ro cho các bên liên quan.

6. Multi-sided platform business model – Mô hình kinh doanh trên nền tảng đa diện

Tôi chắc chắn rằng, nếu phải kể tên một trong những mạng xã hội chuyên nghiệp nhất hiện nay, bạn sẽ nghĩ ngay đến LinkedIn. Với hơn 500 triệu người dùng trên toàn thế giới, LinkedIn hẳn là cung cấp nhiều giá trị hữu ích cho một các bên liên quan. 

Hơn hết, LinkedIn còn là một nguồn lợi quý giá cho các doanh nghiệp B2B đang cố gắng phát triển làm giàu; cho bất kỳ nhà phát triển kinh doanh nào, cho các nhà quản lý nhân sự và các ứng viên muốn phát triển kỹ năng của họ.

Trong mô hình kinh doanh trên nền tảng đa diện, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cho cả hai bên. Chẳng hạn, LinkedIn bán dịch vụ đăng ký cho các nhà quản lý nhân sự giúp họ tìm ứng viên thích hợp. Đồng thời, LinkedIn cung cấp dịch vụ đăng ký khác cho những người tìm kiếm cơ hội việc làm.

Vì giá trị của nền tảng phụ thuộc vào khả năng LinkedIn cung cấp các ứng viên có kỹ năng cho người quản lý nhân sự, nên LinkedIn đã tạo ra một nền tảng giảng dạy trực tuyến cung cấp các khóa học chuyên nghiệp cho những người tìm việc trau dồi kỹ năng của mình.

mô hình kinh doanh trên nền tảng đa diện, mô hình kinh doanh mới
Mô hình kinh doanh trên nền tảng đa diện

7. Direct sales business model – Mô hình bán hàng trực tiếp

Ngày nay, với sự ra đời của AI cùng sự trợ gíup từ các thiết bị công nghệ tiên tiến , bán hàng trực tiếp tưởng chừng không còn phổ biến. Thậm chí đối với nhiều người, cách bán hàng này đã trở nên quá cũ kĩ rồi.

Song, thực tế lại chứng minh điều ngược lại. Trong thời đại mà mọi thứ đang dần được tự động hóa, liên lạc cá nhân lại trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.

Tất nhiên, trừ khi công nghệ sản xuất máy móc hiện đại đến mức có khả năng hoạt động như con người (xem thử nghiệm Google Duplex), đó lại là một câu chuyện khác..

Hiện nay, các công ty như ConvertKit sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp như một vũ khí mạnh mẽ để phát triển công việc kinh doanh của họ!

Dưới đây, bạn có thể thấy một bảng Trello đơn giản được đưa ra bởi Nathan Berry, người sáng lập ConvertKit khi ông quyết định tạo ra một công cụ tiếp thị qua email với mong muốn thúc đẩy doanh thu định kỳ hàng tháng lên hơn một triệu đô la chỉ trong sáu năm:

bán hàng trực tiếp, mô hình bán hàng trực tiếp
Mô hình bán hàng trực tiếp

Bạn thấy đấy, nếu được thực hiện đúng cách thì bán hàng trực tiếp cũng có thể xem là một giải pháp hiệu quả để phát triểndoanh nghiệp.

Một trong những bí quyết để chiến lược bán hàng trực tiếp thành công là khả năng nhận định đúng khách hàng mục tiêu. Bạn không thể bán sản phẩm/dịch vụ cách chung chung cho tất cả mọi người.

8. Freemium business model – Mô hình kinh doanh Freemium

Miễn phí luôn là yếu tố kích thích mạnh mẽ nhất cho sự tăng trưởng.

Nhiều người trong ngành công nghệ và cụ thể hơn là trong mô hình kinh doanh SaaS sử dụng Freemium để phát triển côn việc kinh doanh. Freemium là sự pha trộn giữa dịch vụ miễn phí và trả phí.

Cụ thể, sản phẩm miễn phí mà công ty cung cấp sẽ được thiết kế giống với sản phẩm gốc nhưng tất nhiên, sẽ có mặt hạn chế về một số chức năng hoạt động.

Nói cách khác, phiên bản miễn phí được sử dụng để tạo khách hàng tiềm năng (nắm bắt danh bạ của mọi người) và mời họ nâng cấp lên phiên bản trả phí hoặc yêu cầu người dùng có tài khoản miễn phí hỗ trợ công ty trong việc quảng cáo sản phẩm.

Mô hình kinh doanh Freemium – SumoMe

Lấy ví dụ như SumoMe, một công cụ cho phép bạn tăng lượng người xem blog thông qua các hình thức bản tin, cửa sổ pop-ups, thử nghiệm A/ B Testing và biểu đồ theo dõi hành vi người dùng:

freemium, mô hình kinh doanh mới trên thế giới
SumoMe

Nếu được trang bị phiên bản freemium, bạn sẽ có cơ hội nhận thêm nhiều tính năng miễn phí. SumoMe sẽ dựa vào đó mời bạn nâng cấp theo thời gian,

sumome, mo hinh kinh doanh

Nói tóm lại, sản phẩm miễn phí có thể được tận dụng theo nhiều cách. Đầu tiên là để tạo khách hàng tiềm năng, sau đó  là để kích hoạt hình thức upsells cho khách hàng không phải trả tiền.

Nếu thực hiện một cách thích hợp mô hình freemium có thể là một cách tuyệt vời để phát triển thương hiệu và kinh doanh nhanh chóng. Cuối cùng là sử dụng freemium như một công cụ vi-rút có tính lan truyền cao.

Cùng với CTA và các liên kết được đặt ở những vị trí chiến lược, bạn có thể yêu cầu người dùng miễn phí giúp doanh nghiệp quảng bá thương hiệu đến mọi người xung quanh.

Nếu thực hiện đúng cách, mô hình freemium có thể là một cách giải pháp tuyệt vời để phát triển thương hiệu và thúc đẩy công việc kinh doanh nhanh chóng.

9. Affiliate marketing business model – Mô hình tiếp thị liên kết

Gỉa sử bạn có một trang web với lượng truy cập lớn mỗi tháng nhưng bạn không bán bất kì sản phẩm hay dịch vụ nào trên web ấy.

Vậy, làm thế nào để bạn kiếm tiền? Khi đó, hãy sử dụng mô hình tiếp thị liên kết để kiếm tiền bằng cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của các công ty khác và nhận tiền hoa hồng từ họ.

Thực hiện đúng quá trình tiếp thị liên kết, bạn có thể có được một nguồn thu nhập không hề nhỏ đâu nhé!

Hãy xem cách Pat Flynn đã tạo ra hàng triệu đô la với tiếp thị liên kết như thế nào qua bản báo cáo dưới đây:

tiếp thị iên kết, mô hình tiếp thị liên kết, affiliate marketing
Mô hình tiếp thị liên kết

10. Subscription business model – Mô hình kinh doanh theo hình thức đăng ký

Mô hình kinh doanh theo hình thức đăng kí, các loại mô hình kinh doanh
Mô hình kinh doanh theo hình thức đăng kí

Dựa vào số liệu thống kê ở hình trên, có thể thấy, chiến lược tạo doanh thu chính của Salesforce phụ thuộc vào dịch vụ ký trên nền tảng cloud.

  • Hơn 92% doanh thu của Salesforce đến từ bốn loại dịch vụ CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) trên nền tảng cloud, trải dài từ cloud bán hàng đến cloud tiếp thị.
  • Các khoản thu còn lại chủ yếu được thúc đẩy bởi các dịch vụ chuyên nghiệp. Năm 2017 công ty đã tạo ra 8,39 tỷ đô la doanh thu.

Tham khảo bài viết:

CRM là gì? 4 điều cơ bản về quản trị quan hệ khách hàng năm 2019

Ví dụ cụ thể:

Để làm rõ về mô hình kinh doanh theo hình thức đăng ký, tôi đặt ra hai trường hợp thế này:

Trường hợp 1: Giả sử tôi có một loạt khóa học online chỉ bán theo hình thức cá nhân. Trong một tháng, tôi nhanh chóng bán được 100 khóa học với giá 100$/khóa, nghĩa là tháng đó tôi thu về $10,000 doanh thu. Đến tháng sau, để duy trì lợi nhuận, tôi sẽ phải bán thêm 100 khóa học khác bằng cách hoặc tìm thêm học viên hoặc tạo ra các khóa học mới.

Trường hợp 2: Tôi cũng có hàng loạt khóa học online nhưng lần này, tôi dùng mô hình kinh doanh theo hình thức đăng ký. Chỉnh chế độ đăng ký mua hàng hàng tháng với mức giá $75/khóa. Nếu 100 người đăng ký khóa học, nghĩa là mỗi tháng bạn sẽ có $7,500 mà không phải tìm học viên mới.

Rõ ràng, cách làm ở trường hợp 2 hiệu quả và tiện lợi hơn. Do vậy nhiều doanh nghiệp nổi tiếng như Netflix, Amazon (với Prime), LinkedIn sử dụng mô hình đăng ký phục vụ cho việc kiếm tiền. Tuy nhiên, mô hình này cũng cần rất nhiều nguồn lực.

Vd với Netflix, tôi chỉ chấp nhận trả tiền gói thuê bao hàng tháng nếu họ cam kết thường xuyên cung cấp cho tôi những bộ phim hay ho, mới mẻ. Đây chính là động lực để Netflix sản xuất phim với chi phí khá lớn.

Hoặc để duy trì mô hình kinh doanh dựa trên đăng ký, các doanh nghiệp cần rất nhiều nguồn lực cần thiết. Để tạo nội dung mới, cung cấp thêm dịch vụ tuyệt vời thúc đẩy người đăng ký tiếp tục trả tiền.

11. (Management) consulting business model – Mô hình dành cho các công ty tư vấn

các mô hình kinh doanh mới, mo hinh kinh doanh moi
Mô hình dành cho các công ty tư vấn

Là một trong những công ty tư vấn thành công nhất trên thế giới, Accenture kiếm tiền bằng cách bán dịch vụ tư vấn cho một số ngành (từ dịch vụ tài chính đến truyền thông và công nghệ).

Mô hình kinh doanh của các công ty tư vấn thường dựa trên việc thuê những người tài năng và giao cho họ làm việc trên các dự án khách hàng chuyển tối.

Khách hàng sẽ phải trả một khoản phí có thể tính theo giờ hoặc theo ngày. Nói chung là theo yêu cầu của bên dịch vụ. Nhờ mô hình này mà Accenture có thể thu về hàng tỷ đô la trên các dịch vụ tư vấn toàn cầu.

12. Agency-based business model – Mô hình Agency

mô hình agency, agency

Neilpatel.com là một trong những trang web thành công nhất về Digital Marketing. Neil Patel cũng đã sử dụng tên của mình như một thương hiệu, đã được công nhận trong thị trường.

Tuy nhiên, thay vì bán công cụ hay đăng tải thông tin sản phẩm trên website, Neil Patel lại kiếm tiền từ nguồn traffic bằng cách tạo khách hàng tiềm năng cho agency của ông ấy. Như ông đã từng nói:

Mô hình tôi không có khả năng mở rộng và đòi hỏi nhân viên nhiều hơn, nhưng nó có thể tạo ra nhiều tiền hơn. Ví dụ điển hình như các agency WPP và Dentsu, doanh thu của họ lên tới hàng tỷ đô la!

mô hình kinh doanh agency, mô hình agency, agency
Mô hình Agency

Lại nói, Neil Patel Digital là agency chuyên về lĩnh vực Digital Marketing và SEO, kiếm tiền từ lưu lượng truy cập chủ yếu bằng cách cung cấp nội dung bài viết và các công cụ marketing miễn phí. Công ty hoạt động dựa trên sự kết hợp giữa mô hình freemium, mô hình kinh doanh agency.

Ý tưởng phát triền mô hình kinh doanh agency rất đơn giản.

  • Tạo ra đủ khách hàng tiềm năng
  • Thành lập một nhóm chuyên nghiệp để quản lý các dự án được giao.
  • Phát triển agency cho các dự án tiếp theo!

Theo Neil Patel, ít nhất là trong lĩnh vực Digital Marketing – khả năng xây dựng agency tỷ đô là điều hoàn toàn có thể xảy ra.

13. Vertically integrated supply chain business model – Mô hình kinh doanh chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc

chuỗi cung ứng, mô hình kinh doanh chuỗi cung ứng
Mô hình kinh doanh chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc

Năm 1961, khi Leonardo Del Vecchio khởi nghiệp từ một cửa hàng nhỏ sản xuất linh kiện và thành phẩm cho ngành quang học. Doanh thu những năm ấy còn khá khiêm tốn. Song, đến năm 2017, cửa hàng đã đạt doanh thu ròng hơn 9 tỷ đô la.

Với tất cả các thương hiệu lớn từ ngành kính mắt được cấp phép bởi Luxottica (Armani, Bulgari, Chan, l, Prada và nhiều công ty khác), đây là doanh nghiệp lớn nhất và thành công nhất trong việc sử dụng mô hình kinh doanh tích hợp theo chiều dọc .

Leonardo Del Vecchio, một trong những người giàu nhất nước Ý và là một trong số những doanh nhân giàu có nhất thế giới, đã xây dựng Luxottica từng chút một.

Bắt đầu chỉ với một cửa hàng nhỏ chuyên sản phẩm thành phẩm cho ngành quang học, cuối cùng họ đã mua lại toàn bộ chuỗi cung ứng, để sở hữu các cửa hàng bán lẻ trên toàn cầu.

Leonardo Del Vecchio phải mất vài thập kỷ để xây dựng doanh nghiệp tích hợp theo chiều dọc. Giờ đây, Luxottica đã trở thành công ty thành công nhất trong ngành quang học.

Thay vì được mua lại bởi một công ty lớn của Mỹ, Luxottica có trụ sở tại Ý lại mua lại các thương hiệu khác, điển hình như Oakey (công ty kính mắt có trụ sở tại California).

14. E-commerce marketplace business model – Mô hình kinh doanh thị trường thương mại điện tử

thương mại điện tử, mô hình kinh doanh online
Mô hình kinh doanh thị trường thương mại điện tử

Ở Bắc Mỹ nói riêng và các nước phương tây nói chung, Với gần 23 tỷ đô la doanh thu và gần 7 tỷ đô la lợi nhuận, Amazon được xem là biểu tượng của mô hình kinh doanh thương mại điện tử. Còn ở Trung Quốc, Alibaba là công ty dẫn đầu thị trường này!

Năm 2016, Alibaba ghi nhận hơn 423 triệu người mua. Cũng giống như Amazon, Alibaba có mô hình kinh doanh đa dạng, với nhiều bộ phận tạo nên. Tuy nhiên, tính đến năm 2017, phần lớn doanh thu của công ty vẫn đến từ thương mại là chủ yếu.

Vì việc xây dựng một trang web và thương mại điện tử không quá tốn kém. Và cũng không phải trả chi phí cụ thể cho việc kinh doanh chính thống. Hiện nay ngày càng có nhiều doanh nghiệp nhỏ tham gia và tạo ra thị trường nguồn doanh thu tương tự như Amazon trên quy mô toàn cầu.

Trường hợp kinh doanh trên Amazon

Trên thực tế, nhiều cửa hàng chính thống thường lựa chọn trở thành người bán hàng trên Amazon:

kinh doanh trên amazon, mô hình kinh doanh của amazon
Kinh doanh trên Amazon

Khi bán hàng trên Amazon, các sản phẩm bạn bán cũng sẽ được chọn trực tiếp, đóng gói và vận chuyển. Amazon sẽ lấy một phần doanh thu và người bán giữ lại phần còn lại. Như Amazon nói:

“Chúng tôi cung cấp các chương trình cho phép người bán phát triển doanh nghiệp của họ, bán sản phẩm của họ trên trang web của chúng tôi. Và các trang web có thương hiệu của riêng họ và thực hiện các đơn đặt hàng thông qua chúng tôi. Chúng tôi không phải là người bán chính trong các giao dịch này. Chúng tôi yêu cầu họ trả phí cố định , tỷ lệ phần trăm doanh thu, phí hoạt động trên mỗi đơn vị, tiền lãi hoặc một phí số kết hợp”

Tính đến năm 2016, Amazon vẫn kiếm được gần 70% doanh thu từ các sản phẩm bán lẻ.

15. The discount business model that focuses on high quality – Mô hình khuyến mãi, chủ yếu tập trung vào chất lượng cao

mô hình khuyến mãi, mô hình kinh doanh khuyến mãi
Mô hình khuyến mãi, chủ yếu tập trung vào chất lượng cao

Tận dụng giá thành để đạt được lợi thế cạnh tranh là hình thức quá quen thuộc trong kinh doanh . Tuy nhiên, hình thức này không phải là cách tốt nhất để tạo ra một mô hình kinh doanh bền vững. Thay vào đó, chuỗi siêu thị – ALDI – đã làm điều ngược lại.

Một trong những thành phần quan trọng của mô hình kinh doanh ALDI là giữ giá thành thấp trong khi vẫn duy trì chất lượng cao nhất có thể.

Cụ thể, ALDI giới hạn các cửa hàng của mình chỉ được bán 1.300 mặt hàng, hạn chế số lượng hàng thải.

Ngoài ra, ALDI định vị thương hiệu luôn bán giá thấp, chấp nhận sẽ có doanh số và chi phí tiếp thị thấp hơn. 90% thương hiệu ALDI có thỏa thuận độc quyền với chuỗi thị trường!

16. Attention merchant business model – Mô hình kinh doanh dựa trên sự chú ý của người dùng

mô hình kinh doanh mới, các mô hình kinh doanh mới
Mô hình kinh doanh dựa trên sự chú ý của người dùng

Doanh nghiệp “attention merchant” được định nghĩa là công ty chủ yếu kiếm tiền bằng cách thu hút sự chú ý của con người.

Thực chất, dữ liệu này khá trừu tượng không dễ gì thu thập được. Các công ty quảng cáo thường được xác định là một dạng attention merchant. Điển hình trong đó là Facebook và Google, hai doanh nghiệp đang dẫn đầu trong lĩnh vực quảng cáo.

Bên cạnh đó, Snapchat cũng là cái tên quen thuộc mô hình kinh doanh “attention merchant” thành công không kém gì Facebook hay Google. Tương tự như cách Google cho phép các doanh nghiệp kiếm lợi nhuận dựa trên lượng tìm kiếm từ khóa. Snapchat đã tạo ra Geofilters – bộ lọc hình ảnh dựa trên vị trí địa lý và theo dõi kết quả ghi nhận được từ những bộ lọc ấy .

Mặc dù cả Google và Facebook đều được chứng thực là các doanh nghiệp thu hút sự chú ý của người dùng tốt nhất. Nhưng họ vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức.

Trên thực tế, khi các công ty này mở rộng quy mô, họ buộc phải thu hút được sự chú ý của hàng tỷ người trên toàn thế giới. Khi điều đó xảy ra, những công cụ đó trở thành mối đe dọa khiến cơ quan chính trị phải tìm cách đẩy lùi bằng cách điều chỉnh hoặc phạt tiền họ.

17. Privacy as an innovative business model – Mô hình Privacy

mô hình privacy, privacy, mô hình kinh doanh privacy
Mô hình Privacy

Con người luôn tìm kiếm những khoảnh khắc riêng tư trong cuộc sống của họ. Song, trong thời hiện đại, quyền riêng tư được hiểu theo một ý nghĩa mới :

privacy, quyền riêng tư

Với sự phát triển của Internet và sự gia tăng của các công ty kiếm tiền bằng cách thu thập dữ liệu của người dùng, quyền riêng tư đã con người đã không còn an toàn như trước.

Khi nhiều doanh nghiệp bắt đầu từ những mối quan tâm của mọi người, sự riêng tư cũng vì vậy mà bị công nghiệp hóa.

Google chính là ví dụ điển hình cho mô hình này. Khi nhiều người biết đến mô hình kinh doanh của Google, họ tìm kiếm các lựa chọn thay thế tôn trọng quyền riêng tư.

Nếu bạn nhập từ khóa “privacy” trên thanh công cụ tìm kiếm, trong số các tìm kiếm có liên quan thường xuyên nhất, bạn sẽ tìm thấy “privacy Google”.

privacy google, google privacy

Nếu bạn click vào “privacy google” thì khung knowledge panel của Google sẽ hiện ra.

google privacy, mo hinh kinh doanh moi

Nói tóm lại, chính Google đang tiết lộ sự tồn tại của một ngành công nghiệp xoay quanh quyền riêng tư trực tuyến.

Trong viễn cảnh đó, một công cụ tìm kiếm như DuckDuckGo, đã khá thành công trong việc chuyển dữ liệu của người dùng đến điều hướng riêng tư. DuckDuckGo kiếm tiền chủ yếu thông qua liên kết tích hợp và bằng cách bán các từ khóa địa phương.

Do đó, yếu tố bảo mật tư trở thành động lực cho sự phát triển kinh doanh của DuckDuckGo.

18. The most successful franchising business model in the world – Mô hình kinh doanh nhượng quyền thành công nhất trên thế giới

nhượng quyền, nhượng quyền thương mại, mô hình kinh doanh nhượng quyền
Mô hình kinh doanh nhượng quyền thành công nhất trên thế giới

McDonald được xem là một doanh nghiệp nhượng quyền thương hiệu (franchise) tầm cỡ với hơn 92% nhà hàng hoạt động theo hình thức franchise. Chưa dừng ở đó, theo như mục tiêu dài hạn của họ thì con số ấy sẽ tăng lên 95% trong thời gian sắp tới. 

Franchising là một mô hình kinh doanh hiệu quả cho việc mở rộng tổ chức.

Trong đó, bên nhượng quyền cung cấp giấy phép kinh doanh (có thể bao gồm các thủ tục, tài liệu đào tạo, thương hiệu và hơn thế nữa) cho bên được nhượng quyền, có quyền bán các sản phẩm và dịch vụ của bên nhượng quyền để đổi lấy tiền bản quyền.

Trong một số trường hợp, bên nhượng quyền cũng nhận được một tỷ lệ phần trăm của doanh thu.

19. On-demand subscription-based business model – Mô hình kinh doanh dựa vào lượt theo dõi theo yêu cầu

mô hình kinh doanh hiệu quả nhất,  những mô hình kinh doanh mới
Mô hình kinh doanh dựa vào lượt theo dõi theo yêu cầu

Ngày nay, chúng ta có thể tùy thích xem các chương trình hay phim ảnh phù hợp với nhu cầu bản thân.  

Nhiều thập kỷ qua, mô hình kinh doanh truyền thông truyền thống chủ yếu dựa vào lịch trình cố định:

Bạn có thể hoặc xem các chương trình ngay thời điểm chúng phát sóng , hoặc bạn phải đợi bản chiếu lại của chương trình đó.

Ngày nay, đôi khi một mô hình kinh doanh chỉ trở nên khả thi khi có sự trợ giúp của công nghệ tiên tiến, nếu không thì họ bắt buộc phải nghĩ ra chiến lược thật sự sáng tạo.

Chẳng hạn, vào năm 1997, Reed Hastings, CEO và người sáng lập Netflix đã bắt đầu kinh doanh dựa trên việc cho thuê DVD. Ở thời điểm đó, công việc này được xem là nền tảng cho sự phát triển của Netflix và cho đến này, nó cũng góp một phần nhỏ vào doanh thu của công ty.

Cho đến khi Netflix chuyển sang mô hình kinh doanh dựa trên lượt theo dõi theo yêu cầu; một mô hình kinh doanh cũ được các tạp chí sử dụng trong nhiều thập kỷ đã thành công và cải tiến trong ngành truyền hình, trong đó nội dung chủ yếu được phân phối theo lịch trình cố định.

20. User-generated content business model – Mô hình kinh doanh dựa trên nội dung do người dùng cung cấp

mô hình kinh doanh chưa có ở việt nam, những mô hình kinh doanh mới
Mô hình kinh doanh dựa trên nội dung do người dùng cung cấp

Quora là một trong số 50 trang web phổ biến nhất ở Mỹ, là trang web chuyên Hỏi và Đáp. Giống như Reddit chủ yếu dựa vào nhu cầu người dùng để tạo nội dung bài viết, Quora cũng nhờ vào người viết để tạo ra nội dung chất lượng trả lời các câu hỏi của người dùng.

Quora có khá nhiều tính năng thú vị.

Đầu tiên, nó sử dụng hỗn hợp AI kết hợp với trí thông minh của con người, cho phép người dùng thoải mái viết nội dung và sử dụng các thuật toán tiên tiến nâng cấp nền tảng.

  • Thứ hai, những người viết trên Quora được sử dụng tính năng miễn phí.
  • Hơn nữa, hệ thống đánh giá xếp hạng và giải thưởng top những người trả lời hay nhất khiến người dùng trên Quora hài lòng và cảm thấy họ được công nhận cho đóng góp của mình.

Do đó, nếu được mô tả mô hình kinh doanh Quora trong một vài câu, với tôi, đó là mạng xã hội đề cao vai trò người dùng – khuyến khích họ trở thành người viết chuyên nghiệp – là nơi chia sẻ và mở rộng kiến thức và nhờ vào nền tảng thông minh được xây dựng trên AI hệ thống.

Về phần lợi nhuận, Quora đã nhận được nhiều vòng đầu tư và bắt đầu thử nghiệm quảng cáo dựa trên văn bản.

21. Educational niche business model – Mô hình kinh doanh ngành giáo dục

mô hình kinh doanh chưa có ở việt nam, mô hình kinh doanh hiệu quả
Mô hình kinh doanh ngành giáo dục

Được xây dựng bởi một trong những người thông minh nhất trên trái đất (Stephen Wolfram). Wolfram Alpha là một công cụ tính toán, có thể cung cấp các câu hỏi toán học phức tạp và tiên tiến hơn (ít nhất là cho đến vài năm trước) so với bất kỳ công cụ tìm kiếm nào khác.

Và Wolfram Alpha đã xây dựng doanh nghiệp của mình dựa trên nền tảng giáo dục với đối tượng tiềm năng chính vẫn là học sinh hoặc giáo viên, cho phép họ truy cập không giới hạn vào các tính năng của Wolfram Alpha.

Công cụ Wolfram Alpha không giới hạn số lượng người dùng và không tính phí các công cụ tính toán. Tuy nhiên, với các tính năng nâng cao (như bộ quy trình toán học đầy đủ), người dùng  cần phải đăng ký phiên bản trả phí.

Nói chung, Wolfram Alpha là sự pha trộn giữa mô hình kinh doanh freemium và mô hình kinh doanh theo hình thức đắng ký chuyên về lĩnh vực giáo dục.

22. Mix of chain and franchise business model – Mô hình kết hợp giữa chuỗi cung ứng và nhượng quyền

kinh doanh nhượng quyền, nhượng quyền, chuỗi cung ứng
Mô hình kết hợp giữa chuỗi cung ứng và nhượng quyền

Năm 1983, Howard Schultz trong một lần đang đi bộ trên đường phố Milan và Verona. Ông ta bị thu hút bởi cách người Ý thưởng thức cà phê trong các quán bar. Vậy là, ông quyết định áp dụng cách thức ấy và tạo ra thương hiệu cà phê cho riêng mình – Starbucks.

Trong khi McDonald chủ yếu kiếm tiền bằng hình thức franchising hầu hết các nhà hàng của họ. Starbucks là sự kết hợp của mô hình chuỗi cung ứng và mô hình franchising.

Dựa vào số liệu doanh thu của Starbucks trong hình trên, có thể thấy, trong năm 2017, các cửa hàng do công ty điều hành chiếm 79% doanh thu tổng .

23. Instant news business model – Mô hình kinh doanh tin tức tức thời

mo hinh kinh doanh moi, mo hinh kinh doanh
Mô hình kinh doanh tin tức tức thời

Twitter kiếm tiền nhờ vào các tin nhắn ngắn (cho đến năm 2017 140 ký tự, sau đó được mở rộng thành 280) cho phép người dùng chia sẻ tin tức và cập nhật tin tức.

Một trong những khía cạnh mạnh mẽ nhất của Twitter là tính cập nhật tức thời. Song, tính năng này cũng có mặt hạn chế nhất định: tin tức rất dễ bị gián đoạn.

Tương tự Facebook và Google, Twitter cũng là một doanh nghiệp hoạt động dựa vào việc thu hút sự chú ý từ người dùng thông qua quảng cáo.

24. Blockchain-based business models – Mô hình kinh doanh Blockchain

Mô hình kinh doanh Blockchain tận dụng công nghệ Blockchain, cho phép các hệ thống phân cấp hoạt động trên quy mô toàn cầu. Nếu được giải phóng, các mô hình kinh doanh có thể xây dựng đế chế riêng, một doanh nghiệp Blockchain.

Ngày 10 tháng 1 năm 2009, chàng trai tên Satoshi Nakamoto (có lẽ chỉ là một bút danh) đã gửi email cho một người đàn ông từ Santa Barbara, Hal Finney. Satoshi công bố một loại tiền tệ mới, gọi là Bitcoin, dựa trên công nghệ mới Blockchain.

Bạn có thể hiểu đơn giản Blockchain là cuốn sổ cái hoạt động trong lĩnh vực kỹ thuật số. Chủ yếu dựa vào mật mã để giải quyết và xử lý các giao dịch. Tương tác hoặc bất cứ điều gì ngụ ý trao đổi giữa mọi người, được phân cấp và ẩn danh.

Đó là một cuộc cách mạng kể từ khi Bitcoin trở thành một hiện tượng toàn cầu, thì công nghệ cho phép nó hoạt động. Blockchain cũng đang dần phát triển.

Một số lượng lớn các giao thức Blockchain đã được tạo ra kể từ khi Bitcoin ra mắt. Điều này có nghĩa là sự kết hợp giữa kinh doanh hiện tại và các giao thức Blockchain mới sẽ tạo ra vô số các mô hình kinh doanh, ý tưởng kinh doanh sáng tạo.

Một số ít giao thức sẽ vượt qua thử thách thời gian để tạo ra thêm nhiều giao thức Blockchain tuyệt vời khác. Một trường hợp điển hình cho sự đổi mới dựa trên mô hình kinh doanh Blockchain là Steemit:

Mô hình kinh doanh Blockchain của Steemit

Mô hình kinh doanh blockchain, blockchain, kỹ thuật blockchain, ứng dụng blockchain
Mô hình kinh doanh Blockchain

Steemit là một mạng xã hội phân cấp hoạt động trên giao thức Blockchain, được gọi là Steem.

Giống như Steemit, nhiều web đang website trong một số lĩnh vực khác cũng đangcố gắng đổi mới sang Blockchain. Do đó, chúng tôi có thể mong đợi một sự bùng nổ thêm nhiều các mô hình kinh doanh Blockchain.

25. Multi-brand business model – Mô hình kinh doanh đa thương hiệu

Trở lại cuối những năm 1990, một cuộc chiến bắt đầu trong ngành công nghiệp thời trang cao cấp để chiếm quyền sở hữu thương hiệu Gucci.

Cuộc chiến thương hiệu Gucci của Kering Group và LVMH Group

Cuộc chiến đó đã chứng kiến một sự so tài quyết liệt giữa Kering Group và LVMH. Trong đó, Kering Group là một tổ chức buôn bán gỗ từ những năm 1960. Và LVMH Group là một tập đoàn được xây dựng được thành lập trước đó vài thập kỷ. Mục đích của cuộc so tài này là để trở thành một trong những thương hiệu xa xỉ được biết đến nhiều nhất trên thế giới.

Vì cuộc chiến bùng nổ không chỉ để chọn ra ai sẽ trở thành tập đoàn cao cấp nhất mà còn để xem ai sẽ là đế chế đa dạng nhất.

Cuối cùng, Gucci đã thuộc về Tập đoàn Kering, được LVMH bán với giá cao. Đồng thời, LVMH tiếp quản Fendi. Ngày nay, cả Kering Group và LVMH đều có một danh mục lớn các thương hiệu.

Chiến lược kinh doanh đa thương hiệu

Ngày nay, cả hai tập đoàn này đều theo cùng một chiến lược kinh doanh đa thương hiệu dựa trên việc tạo ra các nền kinh tế có quy mô ở cấp trung ương. Trong khi giữ cho Maison và Houses hoạt động độc lập.

Cách tiếp cận đa thương hiệu này thúc đẩy cả việc tập trung hóa vào các khía cạnh nhất định của doanh nghiệp. Ví dụ như:

Hợp tác giữa các thương hiệu, quy mô kinh tế, chuỗi cung ứng tốt hơn, các sáng kiến xây dựng thương hiệu,… Và cách tiếp cận này thúc đẩy cả phân cấp hóa. Nó cho phép ra quyết định nhanh gọn, duy trì sự thống nhất của mỗi thương hiệu.

Cách tiếp cận mô hình hóa kinh doanh đa thương hiệu khá hiệu quả nếu bạn muốn xây dựng một đế chế riêng! Nó đòi hỏi nguồn lực lớn để phát triển chiến dịch nhận diện thương hiệu qua từng năm.

Thật vậy, cả hai tập đoàn Kering Group và LVHM đều đến từ các ngành công nghiệp khác nhau. Và cả 2 đều sử dụng nguồn lực được tạo ra bởi các hoạt động cốt lõi của họ để tham gia vào thị trường thời trang cao cấp.

26.  Family-owned integrated business model – Mô hình kinh doanh gia đình

Mô hình kinh doanh gia đình bắt nguồn từ giả định rằng ngay cả khi bạn đã xây dựng một công ty gia đình trị giá hàng tỷ đô la, bạn vẫn có thể kiểm soát toàn bộ công ty,vẫn có thể giữ một quy trình ra quyết định nhanh chóng dựa trên cấu trúc sở hữu và giữ quyền kiểm soát của tổ chức trong tay gia đình.

Một ví dụ điển hình cho mô hình kinh doanh gia đình là Prada

kinh doanh gia đình, mô hình kinh doanh gia đình
Mô hình kinh doanh gia đình Prada

Prada đã tạo ra hơn ba tỷ euro doanh thu trong năm 2017 và họ đã tích hợp được chuỗi tổng thể của mình, từ quy trình sáng tạo đến quy trình phân phối đến người tiêu dùng thông qua các cửa hàng trực tiếp điều hành:

Mô hình kinh doanh gia đình

Hai người sáng lập Prada là Mario Prada và anh trai Martino. Đến nay, quyền sở hữu Prada, ngoài 2 người sáng lập, còn bao gồm thêm cháu gái Mario, Miuccia Prada và chồng của cô ấy Patrizio Bertelli.

Mô hình kinh doanh gia đình

Hai vợ chồng Miuccia và Patrizio nắm trong tay đến 80% cổ phần Prada. Vì thế, họ có tiếng nói nhất trong công ty. Prada với tư cách là một công ty đa quốc gia có hệ thống quản lý phức tạp, trong đó Miuccia Prada và Patrizio Bertelli là những người ra quyết định quan trọng về các sáng kiến chiến lược.

27. Humanist enterprise business model – Mô hình kinh doanh nhân bản

Người đi đầu cho thử nghiệm mô hình kinh doanh nhân bản là Brunello Cucinelli. Mô hình kinh doanh của Brunello Cucinelli dựa trên ba trụ cột chính:

  • Nghề thủ công Ý,
  • Tăng trưởng bền vững,
  • Định vị và phân phối độc quyền.

Công ty đã tạo ra hơn 503 triệu euro trong năm 2017:

những mô hình kinh doanh hiệu quả, business model là gì
Mô hình kinh doanh nhân bản

Mô hình kinh doanh nhân bản hoạt động dựa trên tiền đề rằng “lợi nhuận được thực hiện mà không gây tổn hại đến bất cứ ai, mà đổi lại cải thiện các điều kiện của đời sống con người: dịch vụ, trường học, nơi thờ cúng và di sản văn hóa .

28. Direct-to-consumers business model – Mô hình kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng

Mô hình kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng chủ yếu dựa trên sự tương tác trực tiếp từ thương hiệu hoặc công ty đến khách hàng. Một công ty càng có thể tiếp cận khách hàng của mình mà không cần qua trung gian, mô hình này sẽ càng có lợi cho thương hiệu giúp họ dễ dàng kiểm soát nhận thức của khách hàng thông qua các chiến dịch marketing.

Loại mô hình này bao gồm các hoạt động quảng bá thương hiệu và hoạt động marketing để đảm bảo người tiêu dùng luôn chọn sản phẩm của bạn là lựa chọn hàng đầu. Một ví dụ thành công về mô hình kinh doanh trực tiếp cho người tiêu dùng là Unilever:

kinh doanh trực tiếp, mô hình kinh doanh trực tiếp
Mô hình kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng

Theo thống kê năm 2017, Unilever là nhà quảng cáo lớn thứ hai trên thế giới xét về chi phí truyền thông. Bên cạnh các quảng cáo trên các kênh truyền thống, Unilever còn tạo và cung cấp nội dung thông qua một số kênh kỹ thuật số.

Khi tạo lập mô hình kinh doanh trực tiếp cho người tiêu dùng, điều quan trọng là phải nhấn mạnh vào marketing hơn quy trình bán hàng. Các sản phẩm tiêu dùng thường có mức giá thấp; Do đó để đảm bảo tạo ra đủ doanh thu cho công ty, các hoạt động marketing sẽ là thành phần chính.

29. Enterprise business model built on complex sales – Mô hình kinh doanh xây dựng trên doanh thu tổng hợp nhiều nguồn

Trong mô hình kinh doanh doanh nghiệp, công ty tập trung vào các khách hàng lớn thường có ngân sách khổng lồ hàng triệu hoặc hàng tỷ đô la. Loại hình kinh doanh này chủ yếu dựa trên nguồn doanh thu đến từ nhiều nguồn khác nhau

business model, mô hình kinh doanh mới
Mô hình kinh doanh xây dựng trên doanh thu tổng hợp nhiều nguồn

Như Peter Thiel giải thích trong cuốn sách Zero to One. Xét về hệ thống phân phối, điều quan trọng là phải hiểu bạn đang đứng ở đâu.

Thật vậy, trong một mô hình kinh doanh doanh nghiệp, tất cả đều dựa trên khả năng tìm kiếm và chốt các giao dịch lớn. Do đó, điều quan trọng là phải có nhân viên bán hàng cao cấp có năng lực quản lý các giao dịch lớn để đảm bảo sự thành công của công ty.

Trong quá trình xây dựng mô hình doanh nghiệp. Việc vạch ra một ranh giới rõ ràng giữa Tiếp thị và Bán hàng là điểm mấu chốt.

Bạn cần xác định đúng mục tiêu bằng tiêu điểm laser. Hầu hết các doanh nghiệp kinh doanh lớn có thể có hàng chục khách hàng tiềm năng. Sau khi xác định khách hàng tiềm năng đó, bạn cần đặt các nguồn lực thích hợp để chốt các giao dịch nhanh chóng.

30. Distribution based business model – Mô hình kinh doanh dựa trên hệ thống phân phối

Mô hình kinh doanh dựa trên hệ thống phân phối là một mô hình trong đó sự tồn tại của công ty phụ thuộc vào khả năng có một hoặc một vài kênh phân phối chính để kết nối với người dùng hoặc khách hàng trung thành.

Điều quan trọng cần lưu ý là hầu hết mọi doanh nghiệp đều có thể được nhận định là mô hình kinh doanh dựa trên phân phối. Vì không có công ty nào có thể tồn tại mà không cần phân phối.

Tuy nhiên, công ty thâm nhập vào thị trường tiêu dùng phải cực kỳ giỏi trong việc tạo ra các kênh phân phối. Và các kênh này có khả năng xây dựng giá trị lâu dài. Cụ thể, có một vài khía cạnh quan trọng bạn nên cân nhắc khi tạo kênh phân phối:

Các yếu tố quyết định lựa chọn kênh phân phối

  • Kênh phân phối phải bền vững: Bạn không nên chi quá nhiều tiền để duy trì hoạt động kênh phân phối. Mà thay vào đó, hãy chi tiền để xây dựng một chiến lược phân phối lâu bền. 
  • Kênh phân phối cần phải được đa dạng hóa: dựa vào một kênh phân phối duy nhất có thể quá rủi ro. Đặc biệt là nếu bạn không kiểm soát nó. Do đó, ngoài việc tập trung vào kênh chính, công ty cần mở rộng và khai thác vào các kênh khác.
  • Kênh phân phối cần phải mở rộng quy mô: Một chiến lược phân phối cũng cần được nâng cấp khi doanh nghiệp mở rộng quy mô. Câu hỏi đặt ra là chiến lược này liệu có hiệu quả không nếu tôi bắt  đầu từ 1 triệu euro đến 10 triệu euro doanh thu? Tuy nhiên, nếu là một doanh nghiệp lớn, bạn nên tìm ra một chiến lược phân phối có quy mô lớn.

Những ông trùm trong ngành công nghệ chẳng hạn như Google đã chi hàng tỷ đồng để đảm bảo chất lượng kênh phân phối hợp lý. Google dành phần lớn doanh thu của mình cho phân phối thông qua việc có được lưu lượng truy cập từ một số nguồn như hình bên dưới:

hệ thống phân phối, phân phối
Mô hình kinh doanh dựa trên hệ thống phân phối

Đối với các công ty có doanh thu lớn, chắc hẳn bạn luôn tự hỏi: “Chiến lược phân phối của họ là gì?” “Làm thế nào họ đạt được nguồn doanh thu ấy?”

Câu trả lời có thể là họ đã dành một nguồn lực lớn để khai thác các kênh đã được chứng thực thành công để mở rộng quy mô kinh doanh của mình!

Kết luận

Tôi nhận được nhiều câu hỏi xoay quanh việc có thể thay thế các mô hình kinh doanh cho nhau? Câu trả lời là Không. Vì một số các mô hình kinh doanh chỉ phù hợp với một loại hình kinh doanh, ngành nghề này. Mà nó không thể áp dụng cho các ngành nghề khác được.

Ví dụ, nếu tôi trả tiền cho một dịch vụ. Đồng nghĩa là tôi không muốn bị làm phiền bởi quảng cáo khi sử dụng dịch vụ ấy. Nói cách khác, dịch vụ và quảng cáo phải trả tiền trong hầu hết các trường hợp không tương thích với nhau.

Một khía cạnh quan trọng khác là tạo lập mô hình kinh doanh thường là về thử nghiệm. và tất nhiên, sẽ có lỗi, rủi ro trong đó. Vì thế, mô hình kinh doanh không chỉ là sự lựa chọn của những người sáng lập công ty. Mà còn là sự lựa chọn của người dùng,…

Khía cạnh thứ ba cũng quan trọng không kém cho mô hình kinh doanh là về thử nghiệm.

Lấy ví dụ như Google, từ những ngày đầu hoạt động, cả 2 nhà sáng lập Brin và Page vốn đã không định hướng Google theo mô hình kinh doanh quảng cáo.

Tuy nhiên, khi Google ra mắt với Google AdWords và AdSense. Các cơ chế đó đã cho phép một số bên liên quan kiếm tiền trực tuyến.

Nói tóm lại, đôi khi một mô hình kinh doanh được yêu cầu phải tạo ra giá trị cho các bên liên quan trong cùng một doanh nghiệp hay cùng một ngành nghề nào đó. Vậy, bạn đã tìm thấy mô hình kinh doanh thích hợp cho doanh nghiệp của bạn chưa?

Tham khảo thêm bài viết:


Categories
Blog

Inbound và Outbound: Yếu tố nào quyết định thành công Marketing 2019?

Tôi vẫn thường nhận câu hỏi quen thuộc “sự khác biệt của Inbound vs Outbound là gì?“.

Sự khác biệt giữa các khái niệm Inbound vs Outbound marketing cũng giống như sự khác biệt giữa 2 triết lý sống vậy.

Tuy nhiên, có phải Inbound hay Outbound là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch tiếp thị – Marketing?

Bài viết này là câu trả lời cho bạn.

Đầu tiên ta cùng tìm hiểu sự khác nhau giữa 2 thuật ngữ Inbound và Outbound marketing là gì?

Sự khác nhau giữa Inbound và Outbound marketing là gì?

inbound vs outbound là gì
như thế nào là inbound vs outbound

Outbound Marketing nói về cách khách hàng mang lại lợi ích cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bạn.

Nó xem mọi đối tượng là một khách hàng tiềm năng cần được thuyết phục sử dụng sản phẩm của bạn chỉ cần truyền đúng thông điệp.

Tuy nhiên Inbound lại tập trung vào việc các công ty, doanh nghiệp đem lại lợi ích cho khách hàng.

Nó giả định khách hàng tiềm năng của bạn thông minh và tự biết thứ mà họ đang tìm kiếm.

Do đó, Inbound Marketing tìm cách kết nối giữa bạn và đối tượng bằng cách cung cấp content mà họ đang cần tìm.

Đương nhiên, hầu hết mọi người đều thích phương pháp Inbound Marketing.

Thay vì muốn thu hút sự chú ý và tự tạo ra nhu cầu như Outbound Marketing, Inbound Marketing tìm cách thừa nhận nhu cầu và mối quan tâm đã có sẵn của khách hàng.

Và thay vì truyền thông điệp cho hàng loạt đối tượng, Inbound Marketing thu hút nhóm đối tượng cụ thể đang tìm kiếm thông tin.

Mục tiêu của Inbound Marketing là cung cấp content phù hợp cho những ai có nhu cầu và quan tâm thực sự.

Bạn chỉ cần tạo dựng nội dung đa dạng cho “tài sản” Marketing online và đợi khách hàng quan tâm tìm đến.

“Tài sản” này gồm các bài blog, website, quảng cáo có trả phí được tối ưu về lượt tìm kiếm trên internet, hiện diện trên mạng xã hội, app di động, …

Cả hai phương pháp Inbound và Outbound marketing đều có ưu nhược điểm riêng: Inbound mang đến cho bạn khách hàng trong khi outbound mang doanh nghiệp của bạn đến với họ.

so sánh inbound marketing và outbound marketing
Sự khác biệt giữa Inbound và Outbound Marketing

Đọc đến đây chắc hẳn bạn cũng đã tìm được câu trả lời cho sự khác biệt giữa Inbound và Outbound Marketing là gì rồi. Vậy sẽ ra sao nếu ta kết hợp Inbound và Outbound Marketing? Cùng tìm hiểu tiếp nhé!

Kết hợp Inbound và Outbound tạo kết quả đột phá cho chiến dịch Marketing

Kết hợp 2 phương pháp Inbound và Outbound marketing là cách hiệu quả nhất. Cho dù khách hàng bạn tiếp cận loại content nào, bạn cũng có thể cung cấp thông tin cần thiết cho mỗi giai đoạn trong quy trình mua hàng.

Bạn có thể thu hút khách hàng bằng các banner quảng cáo hay giới thiệu mua hàng và theo dõi ebook, infographic, …

Khi áp dụng cả 2 phương pháp Inbound và Outbound marketing, bạn có thể:

Hâm nóng những cuộc gọi “lạnh lẽo” kia:

Spam điện thoại là một trong những chiến thuật Outbound Marketing phổ biến nhất của đội ngũ bán hàng.

Bất kỳ một nhân viên bán hàng nào cũng đều thực hiện chiến lược này ít nhất 1 lần.

Những cuộc gọi “lạnh lẽo” này đều dẫn tới nhiều ngõ cụt không mang lại kết quả hoặc thậm chí bị từ chối ngay khi vừa giới thiệu.

Nhưng đó là trò chơi về con số. Bạn càng thực hiện nhiều cuộc gọi, thì càng phát hiện ra nhiều cơ hội hơn.

Tuy nhiên, giải pháp tốt nhất là gì?

Content của chiến lược Inbound Marketing sẽ giúp bạn hâm nóng những cuộc gọi “lạnh lẽo” của đội ngũ bạn.

Bằng việc gửi email chứa link liên kết đến content của bạn trước khi gọi điện, bạn sẽ có thể làm chủ cuộc gọi đi và tương tác với khách hàng không giống như những cuộc gọi chào hàng khác.

Thay vào đó, họ sẽ có cơ hội trò chuyện với một chuyên gia trong ngành. Cuộc gọi sẽ chứa thông tin, đào tạo và liên quan đến doanh nghiệp của họ.
Từ đó, bạn có thể nâng cao khả năng thành công khi thuyết phục khách hàng.

Tăng khả năng nhìn thấy content của bạn

Content được đăng tải online chỉ có hiệu quả khi nhiều người có thể nhìn thấy và đọc nó.

Cho dù bài blog của bạn có chứa nhiều thought leadership (lãnh đạo bằng suy nghĩ), chia sẻ kiến thức chất lượng và cái nhìn của chuyên gia trong ngành nhưng không ai đọc được thì cũng chẳng mang lại bất kỳ giá trị nào.

Đương nhiên bài blog sẽ không giúp được khách hàng tiềm năng và chắc chắn không tạo thêm được lead mới cho doanh nghiệp.

Quảng bá content, hướng khách hàng mục tiêu đến content trực tuyến và biến họ thành khách hàng là lĩnh vực nhiều người đăng tải content phải cạnh tranh với nhau.

Hầu hết họ áp dụng SEO và mạng xã hội để quảng bá tài liệu của mình.  

Nhưng …

Nếu chỉ dựa vào những chiến thuật đó để biến họ thành khách hàng thì sẽ khá mất thời gian.

Giải pháp cho bạn là gì?

Sử dụng thủ thuật Outbound Marketing.

Bằng cách đó, bạn có thể tăng lượng người dùng tìm đọc content của mình trên internet nhanh chóng.

Bởi vì đội ngũ bán hàng đang thực hiện cuộc gọi “lãnh đạm”, bạn có thể nhờ họ đề cập đến website/blog như một nguồn kiến thức hữu ích cho khách hàng tiềm năng.

Đó có thể là bước cuối cùng cho việc giới thiệu mặt hàng sản phẩm/dịch vụ. Gồm các liên kết đến content tương ứng như spam email, email nuôi dưỡng lead, mail trực tiếp, … và cả các liên kết của quảng cáo trên mạng xã hội.

Tái sinh những người khách hàng cũ

inbound vs outbound là gì
Mang lại hiệu quả giúp tái khách hàng cũ cho bạn

Mọi cơ sở dữ liệu Marketing đều chứa các lead được tạo ra từ tháng trước, quý trước và thậm chí là năm ngoái. Tại thời điểm, khách hàng tiềm năng thể hiện mức độ quan tâm.

Có thể họ ghé lại trải nghiệm một gian hàng của một hội chợ hay trả lời mail. Nhưng đội ngũ bán hàng không thể thu hút được họ. Những cuộc gọi hay email rơi vào vô vọng, không hồi đáp.

Có lẽ chưa đúng thời điểm, khách hàng quá bận hoặc có thể họ nhận được thông điệp hữu ích, thu hút hơn từ đối thủ.

Đã đến lúc ngừng bán cho những khách hàng tiềm năng này.

Tôi không có ý là bạn phải xóa họ ra khỏi cơ sở dữ liệu của mình. Tiếp tục lưu giữ thông tin của họ nhưng tìm cách tiếp cận khác.

Ngừng bán hàng và bắt đầu thay đổi mindset của họ.

Điều gì sẽ xảy ra với những lead không phản hồi khi bạn cung cấp thêm cho họ thought leadership, kiến thức chuyên môn về những vấn đề họ đang gặp phải?

Content tương tự mà bạn tạo ra để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng mới nên được sử dụng để thu hút các lead không phản hồi.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng “chưa sẵn sàng mua hàng”.

kết hợp inbound vs outbound
Kết hợp Inbound và Outbound marketing giúp nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Tuy nhiên không phải mọi lead hồi đáp cho 1 trong 2 chiến thuật Inbound hay Outbound đều muốn nói chuyện với người bán hàng.

Những khách hàng ở đầu phễu (TOFU) bắt đầu tìm ra được giải pháp cho mình và không quan tâm đến lịch hẹn tư vấn mua hàng. Họ cũng không quan tâm đến việc nhận tin nhắn email kiểm tra hàng hằng tuần.

Tuy nhiên, có lẽ họ quan tâm đến việc tìm hiểu, học hỏi kiến thức.

Vì thế, bạn nên xây dựng chương trình nuôi dưỡng lead thúc đẩy content về thought leadership được đăng tải thông qua chiến lược Inbound Marketing.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng bằng content hữu ích và có liên quan sẽ khiến bạn khác biệt so với các đối thủ.

Bạn sẽ có thể định vị thương hiệu của mình như một chuyên gia hay tư vấn gia trong ngành.

Sử dụng những công cụ thông minh/ Marketing tự động cho khách hàng cái nhìn cụ thể về kiến thức họ có được.

Điều này giúp đội ngũ bán hàng không chỉ biết được khách hàng mục tiêu là ai, thời gian nào gọi hợp lý và cần chuẩn bị đề cập đến vấn đề quan trọng gì.

Đừng đắn đo chọn lựa Inbound hay Outbound Marketing.

Công thức tích hợp cả 2 chiến lược Inbound Marketing vs Outbound Marketing giúp khắc phục nhược điểm của từng chiến lược và nhanh chóng đạt được kết quả đột phá cho chiến dịch Marketing của mình.

Bạn đã áp dụng công thức này chưa?

Áp dụng công thức này vào chiến dịch Marketing cho doanh nghiệp bạn và quay lại chia sẻ kết quả cho tôi nhé!

Chúc bạn thành công!

Nguồn: impactbnd.com

Categories
Blog

Growth hacking là gì? Bí quyết thành công của nhiều startup trẻ 2019

Chắc hẳn nhiều bạn còn chưa biết growth hacker là gì hay growth hacking là gì? Nó có vẻ còn khá mới mẻ với nhiều người! nhưng thực ra đây là thuật ngữ đang rất phổ biến trong giới startup trên thế giới. Phải chăng đây là bí quyết thành công của nhiều công ty startup non trẻ? và nhờ đó gây ấn tượng với tốc độ tăng trưởng vượt bậc??

Vậy khái niệm growth hacking là gì và có liên quan như thế nào đến chiến lược marketing?

Điều growth hacking quan tâm chỉ là tăng trưởng mà thôi. Mục đích cuối cùng là tìm ra cách phát triển có thể dự đoán một cách đơn giản, lặp lại và mở rộng. Vì vậy growth hacking là một quá trình cần sự kiên nhẫn và đầu tư về thời gian, công sức.

growth hacking là gì, growth hacking, hướng dẫn growth hacking
Growth hacking là gì?

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tìm ra growth hack mà các công ty đã và đang áp dụng. Đừng quên để tìm ra growth hacking hiệu quả cho riêng công ty mình là cả quá trình nghiên cứu lâu dài. Growth hacking có thể áp dụng khi đang xây dựng một startup. Ngay từ những bước đầu tiên hay khi công ty đang đi sâu vào mở rộng.

Những suy nghĩ sai lầm về growth hacking là gì

Tôi muốn làm rõ một số hiểu lầm về growth hacking. Do tôi đã nghe được không ít câu chuyện đồn thổi về đề tài này.

1. Growth hacking không phải là công thức code kỳ diệu

Growth hacking không phải là vài dòng code bạn chèn vào website hay app để thu về hàng triệu người dùng trong một đêm. Nếu dễ vậy thì mọi người đã đua nhau tạo app trong một ngày, chèn “code thần kỳ” này vào! Và ngồi đợi hàng triệu lượt tải, bán được app với giá cao chót vót.

Nhiều người mơ tìm ra cách sáng tạo ra app thu hút 10.000 lượt tải mỗi ngày. Nhận được 4 triệu địa chỉ email từ những người dùng có liên quan và hứng thú với sản phẩm của họ mỗi năm. 10000 lượt tải app không hẳn không làm được nhưng sẽ chẳng có ý nghĩa gì nếu ngay sau đó người dùng uninstall app và gỡ cài đặt.

Nếu bạn có 10000 lượt tải nhưng 9900 người gỡ app trong 1 tháng thì số tải thực chỉ có 100. Nhưng nếu bạn có 1000 lượt tải nhưng chỉ có 1000 người gỡ cài đặt thì bạn sẽ có 900 số tải thực.

Vậy vấn đề không phải là số lượt tải về mà là chất lượng.

2. Growth hacking không nhất thiết phải liên quan đến máy tính, công nghệ

Growth hacking không phải hack máy tính hay phần mềm dù đôi lúc cả hai là một.

Mục tiêu thúc đẩy tăng trưởng chính là phát triển bền vững. Phát triển bằng cách nhanh nhất có thể với ngân sách hay nguồn lực hạn chế nhất.

Mục tiêu của Growth Hacking

Giả sử tôi phát hiện cách tốt nhất để phát triển công ty về thức uống dinh dưỡng là phát tờ rơi tại những khu dân cư đông gia đình có trẻ nhỏ và bà nội trợ thì phát tờ rơi cũng là chiến lược trong growth hacking. Nhiều người cho rằng growth hacking chắc hẳn có liên quan đến hack máy tính. Thực chất từ hacking dùng để chỉ cách chúng ta xoay xở tìm ra giải pháp hoàn thành một việc nào đó với ngân sách và nguồn lực ít nhất. Nên từ “hacking” không chỉ dùng cho máy tính hay công nghệ. Mà nó còn trong mọi vấn đề của cuộc sống.

3. Growth hacking có giống marketing không?

Growth Hacking không phải là phương pháp marketing truyền thống. Cho dù trong một số trường hợp growth hacking bao gồm những chiến lược marketing truyền thống.

growth hacking và digital marketing, growth hacking marketing là gì, growth hacking
Growth Hacking thật ra không giống với Marketing

Thực sự mà nói thì Growth hacking cũng không trái đạo đức. Dù nhiều người chọn phát triển doanh nghiệp theo cách tiêu cực này. Nếu tôi bạn mua một sản phẩm và bạn cảm thấy hài lòng thì đó đâu phải trái đạo đức !

Growth hacker là gì?

Growth hacker là chuyên gia IT, sử dụng các kiến thức về marketing và nghiên cứu thị trường. Cùng công nghệ kỹ thuật để cung cấp giải pháp marketing cho khách hàng và chủ doanh nghiệp. Từ “hacking” ở đây nghĩa là dùng lối tư duy logic và công nghệ để đạt được mục tiêu cụ thể. Trong trường hợp này thường là giữ chân khách hàng và tạo ra sales chứ không hề mang ý nghĩa tiêu cực thường thấy trong IT.

Quá trình hoạt động của Growth hacking là gì

  • Chỉ số/ KPI và Growth hacking

Đầu tiên, công ty startup cần tập trung vào một loại chỉ số hoặc KPI (Key Performance Indicators) nhất định. Mỗi công ty sẽ có một chỉ số riêng.

Vấn đề sống còn của startup là sự tăng trưởng và việc chọn đúng KPI là chìa khóa thành công.

Ví dụ đối với KPI, Facebook chọn dùng số lượng active user hàng tháng. Whatsapp chọn số lượng tin nhắn được gửi đến mỗi ngày. Youtube là số lượng video được xem, Uber là số lượng cuốc xe … Do đó chỉ số này nên được chọn kỹ lưỡng và phù hợp với riêng doanh nghiệp của bạn.

growth hacking model, growth hacking marketing, growth hacking funnel, growth hacking
KPI cho growth hacker (growth hacking) tùy thuộc vào mỗi doanh nghiệp với tính năng đặc biệt riêng của sản phẩm

Tuyệt đối tránh những chỉ số không thực tế như thổi phồng số liệu hay không liên quan đến doanh nghiệp. Chẳng hạn ví dụ số lượt download app đề cập ở phần trước là chỉ số ảo nếu app bị gỡ. Một ví dụ khác, số lượng fan mạng xã hội cũng là chỉ số ảo. Chỉ số hợp lý nên là số lượng sale, hay tỷ lệ chuyển đổi của quảng cáo Facebook thay vì lượt thích. 

Sau khi chọn được chỉ số thích hợp, bạn có thể bắt đầu quá trình growth hacking một cách chính xác.

  • Chọn kênh ưu tiên

Để tăng trưởng, growth hacker sẽ phải sử dụng rất nhiều phương pháp nổi bật như:

để tạo hiệu ứng viral marketing, viral growth, UI/UX, gamification (ứng dụng những yếu tố của game vào các lĩnh vực bên ngoài). Liên minh doanh nghiệp hay liên minh chiến lược, sales … 

>> Tham khảo thêm một số công cụ email marketing hỗ trợ phát triển kênh email trong growth hacking: Getresponse, Mailchimp, Infusionsoft, …

chọn kênh ưu tiên trong growth hacking, hacking growth, growth hacking là gì
Chọn kênh ưu tiên trong growth hacking giúp tăng độ tập trung

Áp dụng đúng chiến lược sales và marketing sẽ giúp startup của bạn đột phá tăng trưởng.Có rất nhiều kênh bạn có thể lựa chọn để mở rộng công ty startup. Trong đó tôi cho rằng growth hacking kết hợp với chiến lược inbound marketing sẽ đem lại hiệu quả cao.  

  • Một số vấn đề về lựa chọn kênh
  • Nhưng liệu chúng ta có nên áp dụng hết tất cả các kênh này?

Vấn đề là mỗi công ty hay doanh nghiệp đều khác nhau. Lĩnh vực khác nhau, mục tiêu khác nhau, các yếu tố như nhân khẩu học, thói quen, vị trí địa lý, văn hóa, ngôn ngữ, tôn giáo … 

  • Vậy làm thế nào để một growth hacker chuyên nghiệp phải biết nên dùng kênh nào?

Thực ra họ sẽ không biết cho đến khi bắt tay vào thực nghiệm và điều chỉnh. Dù bạn là người thành lập công ty thì bạn có biết chắc kênh nào sẽ tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất mà không cần thử trước không? Chắc chắn là không rồi. Lý tưởng nhất là nên thử tất cả các kênh để xem cái nào sẽ phù hợp với mục tiêu đề ra nhưng nếu bạn là công ty startup hay công ty nhỏ thì điều này là không thể.

Nên bạn cần dựa trên phán đoán, kiểm tra đối thủ ngoài thị trường, xác định chiến thuật marketing. Cuối cùng là tin tưởng vào trực giác để chọn kênh tối ưu nhất và kiểm nghiệm trước. 

  • A/B testing / Experimentation

A/B testing là phần quan trọng nhất trong growth hacking. Bởi chỉ có thử nghiệm mới tìm ra growth hacking. Bạn cần chuẩn bị tâm lý sẽ phải thử mọi thứ. Lúc đầu bạn có thể phán đoán và sau đó sẽ phải thử qua mọi giả định.

A/B testing và growth hacker, growth hack, công cụ a/b testing, growth hacking
A/B testing giúp growth hacker tìm ra mấu chốt tăng trưởng đột phá

Vậy, ngoài thử từng kênh, bạn sẽ phải test và so sánh giữa các kênh bằng A/B testing. Ví dụ sau khi test riêng từng social media, email marketing, PR và sự kiện online, bạn tiếp tục sử dụng A/B testing để so sánh những kênh này. 

Cụ thể hơn, bạn muốn tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu thông qua mạng xã hội. Bạn hoàn toàn có thể dùng Facebook, Twitter, Instagram, SnapChat, LinkedIn, Pinterest, Tumblr, Weibo hay bất kỳ kênh mạng xã hội nào. Giả sử bạn chọn Instagram.
Bạn cần A/B test để tìm xem cái nào tốt nhất. Đăng nhiều thông tin nội dung, hình ảnh khác nhau, nhiều hashtag tại nhiều thời điểm, theo dõi nhiều người. Quá trình truyền thông này tương tự với các kênh khác dù là bạn muốn tạo ra chiến dịch email marketing thành công. Hay viết bài blog hấp dẫn hay làm app mobile ASO …

Mục đích là để kiểm tra mọi chi tiết dù là nhỏ nhất cho đến khi tìm được lựa chọn thích hợp nhất. 

  • Phân tích dữ liệu

Growth hacking sẽ không thể thực hiện nếu thiếu các dữ liệu phân tích.

Nếu không phân tích kỹ dữ liệu, growth hacking sẽ không hiệu quả. Ngoài ra, bạn cũng cần theo dõi những việc đang làm. Mọi việc đều phải ghi chép lại nếu không sẽ không thể thấy kết quả để điều chỉnh lại chiến thuật sau.

phân tích dữ liệu trong growth hacker, hacking websites, hacking website, growth hacking
Phân tích dữ liệu là một kĩ năng cần thiết để trở thành growth hacker

Do đó có đầu óc phân tích xử lý dữ liệu là một lợi thế. Bạn không chỉ muốn tập trung vào kết quả đạt được mà còn là tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (CRO), tỷ lệ duy trì khách hàng …

Có rất nhiều cách để quản lý thử nghiệm. Mỗi kênh sẽ có cách khác biệt nhau.

Ví dụ:

  • Nếu bạn đang dùng email marketing, Infusionsoft sẽ là lựa chọn tuyệt vời.
  • Nếu bạn đang dùng PR thì cách quản lý tốt nhất là theo dõi số lượng review hay số lượng blogger/nhà báo trả lời.

Với những dữ liệu như vậy, bạn sẽ có thể xác định chỉ số (KPI) của riêng mình.

  • Phản hồi của người dùng

Phản hồi của người dùng cực kỳ quan trọng. Trong suốt A/B testing, bạn sẽ nhận được phản hồi từ người dùng.

người dùng, trải nghiệm người dùng, growth hacking là gì, growth hacking
Phản hồi từ người dùng giúp doanh nghiệp nhanh chóng cải tiến sản phẩm

Dù đó có là phản hồi tiêu cực thì cũng giúp bạn cải thiện sản phẩm và người dùng. Thậm chí bạn còn phải trân trọng những phản hồi tiêu cực đó. Vì 96% khách hàng không hài lòng về sản phẩm sẽ bỏ đi ngay mà không nói lý do. Vậy 4% còn lại sẽ nói cho bạn nghe lý do để cải thiện sản phẩm. 

Rất có thể đối tượng này sẽ trở thành khách hàng trung thành và liên tục ủng hộ thương hiệu của bạn. Nếu sản phẩm cải thiện theo đúng ý họ.

Khách hàng phàn nàn nghĩa là họ cần sản phẩm của bạn và muốn giúp sản phẩm trở nên hoàn hảo hơn.

Bạn không cần phải hỏi chuyên gia làm thế nào để thu hút người dùng sử dụng sản phẩm. Bởi họ cũng không thể nào biết chính xác. Điều bạn cần làm là thử nghiệm. Chẳng hạn công ty startup của bạn bán phần mềm mới để giúp bạn dễ dàng liên lạc với khách hàng mà không cần dùng đến email.

Nhà sáng lập Pokemon Go tất nhiên là chuyên gia trong lĩnh vực này vì đã tạo nên cơn sốt toàn cầu. Nhưng liệu ông ấy có biết cụ thể về lĩnh vực của bạn, sản phẩm của bạn và khách hàng của bạn không? Chắc chắn là không rồi.

Ai là người thấu hiểu sản phẩm của bạn?

Vậy theo bạn ai mới là người hiểu rõ điều đó? Chính là khách hàng.Khách hàng biết mọi thứ về sản phẩm do họ là người sử dụng hàng ngày. Vì vậy nếu bạn muốn cải thiện sản phẩm hãy lắng nghe khách hàng thay vì hỏi cố vấn. Đầu tư thời gian và tiền bạc vào khách hàng luôn là sự lựa chọn thông minh và đúng đắn.

Vì vậy đối với khóa học đào tạo seodịch vụ seo mà GTV hiện đang cung cấp, chúng tôi cũng luôn muốn lắng nghe những phản hồi của khách hàng. Để từ đó, GTV có thể cải thiện và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm/ dịch vụ.

Tối ưu hóa

Sau khi phân tích đánh giá dữ liệu, bạn cần tối ưu và ưu tiên các kênh hiệu quả, sau đó quay lại bước A/B testing.

Đừng quên thử nghiệm là quá trình theo chu kỳ và kiên trì làm vậy sẽ dẫn đến thành công.

Sử dụng dữ liệu này để tối ưu sản phẩm và các kênh là chìa khóa trong growth hacking và là một trong những nguyên tắc cơ bản của lean startup.

Mở rộng & Tự động hóa

Sau khi tối ưu kênh và cải thiện sản phẩm, đã đến lúc mở rộng bởi đây là phần quan trọng của cả quá trình. Có nhiều cách để mở rộng công ty startup như lấn sang thị trường mới, tự động hóa các kênh.Ngoài ra, bạn cũng nên bắt đầu tự động hóa quá trình growth hacking, các kênh, chiến lược và chiến thuật.
Bước này có thể thực hiện với hỗ trợ từ nhiều công cụ growth hacking. Tuy nhiên nên chú ý tránh tự động hóa những phần không hoạt động hiệu quả.

Case study Growth hacking: Nasty Gal 

Khởi nghiệp với Nasty Gal Vintage

Sophia Amoruso tự miêu tả thời niên thiếu của mình là những năm tháng bỏ đại học và đam mê dòng nhạc crust punk. Sau khi bị bắt trong một lần ăn cắp vỉ nướng George Foreman và không đủ khả năng chi trả viện phí chữa chứng thoát vị. Cô đã mua cuốn sách Starting an eBay Business for Dummies. Cô bắt đầu bán quần áo vintage online với cái tên Nasty Gal Vintage. 

case study growth hacking, học hacking cơ bản, học hacking căn bản, growth hacking là gì, growth hacking
Thương hiệu thời trang Nasty Gal thành công đình đám và growth hacking

Quá trình Amoruso phát triển Nasty Gal

Amoruso dành thời gian phát triển mối quan hệ với những người bán quần áo vintage khác, đồng thời chịu khó tìm nguồn hàng tồn kho. Cô dùng Google để tìm hiểu xu hướng thời trang nữ tính và lựa chọn mặt hàng để mua đi bán lại.
Cô còn tìm kiếm người mẫu qua Myspace và trả công bằng hamburger. Amoruso thừa nhận eBay listing của mình thu được nhiều lượt click chuột hơn khi chèn tiêu đề những từ khóa miêu tả quần áo, hình ảnh đẹp, nghệ thuật và phối sẵn mẫu quần áo để khách hàng biết cách mặc sao cho phù hợp nhất.

Amoruso bị đuổi khỏi eBay sau khi sử dụng hình ảnh công ty này để quảng bá cho trang e-commerce của riêng mình. 4 năm sau lợi nhuận đạt trên $100 triệu. Tính đến hiện tại, Nasty Gal có lượng người dùng trên hơn 150 quốc gia. Hai cửa hàng cùng một trang e-commerce phát đạt đã mở rộng sang bán thiết kế nguyên bản. 

Sophia cũng thành công trong việc xây dựng nên một thương hiệu cá nhân của riêng cô. Với nỗ lực tột bậc khi phát hành New York Times Bestseller #GIRLBOSS, vừa là cuốn tự truyện của đời cô, vừa là cẩm nang dành cho những doanh nghiệp đang khát khao thành công. 

case study growth hacking, sophia amoruso, thương hiệu nasty gal, growth hacking
Sophia Amoruso và quyển sách Girlboss của mình

Nguyên nhân Nasty Gal tăng trưởng nhanh chóng

  • Đầu tư dòng sản phẩm:
    Amoruso luôn cẩn thận trong công việc tuyển chọn và trưng bày sản phẩm.
    Ngoài ra cô không chỉ bán quần áo mà còn cung cấp dịch vụ phối đồ để mặc sản phẩm theo cách đẹp nhất có thể.
    Tập trung vào sản phẩm đã ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến hệ số tổng lợi nhuận (gross profit margins) của Nasty Gal.
  • Thử nghiệm và tối ưu: Amoruso thử nghiệm từng người mẫu và phong cách mà cô sẽ mua rồi theo dõi lượt click trên eBay listing.
    Đối với list nào không hiệu quả, cô sẽ không bao giờ làm như vậy nữa. Dần dần, Amoruso có thể tinh chỉnh được phương thức marketing và bán sản phẩm Nasty Gal.
  • Xây dựng thương hiệu: Amoruso đã dùng mạng xã hội làm đòn bẩy truyền cho dòng sản phẩm Nasty Gal phong cách và cá tính riêng của cô. Từ đó tạo nên thương hiệu thu hút 3 triệu người dùng trên Facebook và Instagram.
    Đây là nền tảng hiệu quả để kiếm về khách hàng mới và tương tác với khách hàng sẵn có. Và là điều quan trọng trong growth hacking

Kết luận

Nói tóm lại để đột phá tăng trưởng bằng growth hacking. Bạn cần có sản phẩm hoàn hảo, đạt mục tiêu hợp lý, không ngừng thử nghiệm các phương pháp. Phân tích kết quả và tối ưu những khía cạnh thiếu sót. Ngoài ra tùy thuộc mỗi lĩnh vực và doanh nghiệp sẽ có những chỉ số mục tiêu và cách tiếp cận riêng đòi hỏi khả năng phân tích của mỗi người.

Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có góc nhìn chính xác hơn growth hacking là gì? growth hacker là gì? và quan trọng hơn bạn biết qua những quan niệm sai lầm về growth hacking là gì? Để từ đó có thể áp dụng cải thiện tốc độ tăng trưởng trong kinh doanh của bạn.

Bạn có nghĩ sẽ đưa growth hacking vào chiến lược digital của mình? Hãy chia sẻ ngay dưới bình luận nhé!

Categories
Blog

Quy trình 5 bước triển khai Inbound Marketing điển hình 2019

Khi nhắc đến Internet, Bill Gates đã từng viết  bài essay “bất hủ” năm 1996: “Content is king”.

“Content is king” – Bill Gates

Chắc hẳn câu nói này không hề lạ lẫm với bạn phải không?

Tuy nhiên, thật ngạc nhiên khi ông có thể tiên đoán được Content sẽ điều hướng Internet trong những năm tới.

Cách thức cung cấp quyền truy cập thông tin và mô hình lợi nhuận của doanh nghiệp cung cấp thông tin là 2 vấn đề quan trọng nhất của Internet.

Điều này cũng đúng với Marketing Inbound: Giai đoạn bắt đầu và kết thúc đều có sự liên quan giữa content marketing và inbound marketing.

Lí thuyết là vậy nhưng thực tế thì như thế nào?

Đó chỉ là tối ưu chiến dịch content để thu hút khách hàng, đem doanh nghiệp đến gần hơn với lead.

Vậy làm sao để triển khai quy trình inbound marketing nhanh chóng và hiệu quả?

Bài viết này cũng sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn 5 bước trong quy trình triển khai inbound marketing đơn giản nhất.

Sẵn sàng chưa nào?

7 Phương pháp tối ưu chiến dịch content trong Inbound Marketing

Là một marketer về inbound, bạn phải có chiến lược content trong inbound marketing cụ thể về:

  • Loại content
  • Đối tượng mục tiêu
  • Loại content kích thích độc giả cung cấp thông tin
  • Content hướng người dùng đi theo hành trình mua hàng

Bạn không chỉ tự tạo content mà còn cần có chiến lược để content liên tục xuất hiện trước mắt người dùng như thói quen:

#1. SEO:

Đây có lẽ là phần quan trọng nhất trong mô hình inbound marketing sau khi đã tạo dựng content xong. Có đến 61% marketer cho rằng tối ưu SEO theo chính thống là ưu tiên hàng đầu.

#2. Marketing trên mạng xã hội:

Là một cách tuyệt vời để xây dựng độ uy tín, đạt được thành công lớn với một bài post thông thường và nghe phản hồi từ họ.

#3. Email Marketing:

Rất hữu ích đối với từng phân khúc khách hàng cụ thể và để tương tác lại với các lead cũ. (nếu khách hàng đã đăng ký)

#4. PPC (Pay-per-click) Trả tiền cho mỗi click:

Đây không phải một lựa chọn tồi bổ sung cho 3 phương pháp trên. Bởi vì inbound marketing cần thời gian để “nuôi dưỡng” trong khi quảng cáo PPC có thể thu hút sự chú ý và quan tâm của người dùng trong khi chờ đợi inbound marketing.

Quảng cáo PPC thu hút trong khi chờ đợi Inbound Marketing

#5. Tạo lead:

Sử dụng chiến lược: Landing page, CTA, form biểu mẫu, … để lấy thông tin liên hệ của người dùng. Đây là một dấu hiệu cụ thể chứng tỏ người dùng quan tâm đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.

#6. Nuôi dưỡng Lead:

Tạo mối quan hệ thân thiết với các khách hàng trong từng giai đoạn của hành trình mua hàng, bằng cách cung cấp cho họ content dạng thông tin chất lượng cao, nhằm tạo dựng niềm tin và nhận thức về thương hiệu cho khách hàng.

#7. Tự động hóa Marketing:

Là yếu tố cần thiết nếu bạn muốn triển khai inbound marketing quy mô lớn. Phần mềm marketing tự động có thể giúp bạn tiết kiệm nhiều thời gian và sức lực, cá nhân hóa chiến dịch email.

Chi tiết 5 Bước triển khai Inbound Marketing điển hình

Đây không phải là một phạm trù hoàn toàn mới trong lĩnh vực marketing. Chiến dịch inbound marketing đơn giản để thu hút lead hoặc khách hàng quan tâm đến chủ đề hay một nhu cầu cụ thể nào đó.

Hệ thống vận hành chiến dịch marketing có tầm ảnh hưởng:

Tuy nhiên, quy trình triển khai inbound marketing này không hề đơn giản để thực hiện.

Bởi vì chiến dịch inbound marketing cần có tầm nhìn xa và sự phối hợp của nhiều bộ phận triển khai cùng lúc.

Nếu bạn đang tự dò dẫm làm một mình, chắc chắn kết quả chiến dịch inbound marketing của bạn sẽ không như mong đợi.

Vì vậy, nếu bạn mới chỉ thực hiện quy trình triển khai inbound marketing lần đầu, hãy theo dõi quy trình 5 bước đơn giản này để triển khai inbound marketing hiệu quả trong lần tới.

Bước 1: Quyết định kết hợp các offer (ưu đãi) của bạn

Chiến dịch Inbound marketing kết hợp ưu đãi

Chiến dịch Inbound marketing chủ yếu tập trung tạo ra sự kết hợp các offer phù hợp.

Bạn có thể tạo ra một số mẫu content có giá trị để thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi.

Nếu đây là chiến dịch triển khai inbound marketing đầu tiên của bạn, tôi khuyên bạn nên có 4-5 offer khác nhau với hình thức đa dạng.

Lưu ý: Bạn có thể thể mở rộng thêm offer nếu cần thiết.

Ví dụ, năm 2012 HubSpot công bố 1 công cụ email doanh nghiệp mới nhằm nâng cao nhận thức về cách xây dựng chiến lược email phù hợp để cung cấp thêm giá trị cho người nhận.

Họ tạo cơ hội cho người dùng thử nghiệm công cụ mới và đưa ra nhận xét về công cụ này.

Nhờ đó, HubSpot kết hợp các offer lại để phản ánh 2 mục đích này.

Một số offer ở đầu kênh mua hàng hơn. Điều này có nghĩa là các offer này thiên về giáo dục hơn, bàn về chiến lược email marketing.

Một số offer khác ở giữa kênh – phù hợp với đối tượng quan tâm nghiên cứu về phần mềm email marketing.

Dưới đây là một số offer họ chọn đưa vào chiến dịch email marketing của mình để đạt được sự cân bằng:

  • Tài liệu thông tin chính xác về email marketing
  • Hướng dẫn cơ bản về email marketing
  • Buổi webinar về ngành email marketing
  • Bảng đánh giá chiến dịch email marketing miễn phí.
  • Hàng loạt các buổi webinar cung cấp kiến thức cơ bản về các công cụ email mới.

Mỗi một offer (ưu đãi) đều cung cấp một giá trị cụ thể, nhưng được kết hợp bởi một chủ đề thống nhất – tạo ra chiến lược email marketing hữu ích và giúp bạn nhanh chóng đạt mục tiêu dự án email marketing.

Như một phần của chiến dịch triển khai inbound marketing, tất cả các offer đều nên thực hiện như vậy. Và tất nhiên mỗi offer nên có 1 landing page riêng để bạn có thể theo dõi tỉ lệ chuyển đổi của nó theo thời gian.

Đo lường bằng: Số lượt download, đăng ký, khách hàng mới, số lượng khách hàng do offer thu hút thêm.

Bước 2: Lên lịch trình và mục tiêu cụ thể.

Mỗi chiến dịch Inbound Marketing phải có một lịch trình, mục tiêu riêng

Tuy nhiên, bạn nên tìm kiếm cách kết hợp các offer để phát triển thêm tầm ảnh hưởng. Bởi vì khi quy trình triển khai inbound marketing diễn ra quá lâu dễ khiến chủ đề chung bị xao nhãng.

Một chủ đề phức tạp hơn sẽ tốn thời gian lâu hơn một chiến dịch thông thường.

Theo quy tắc cơ bản, quy trình thực hiện inbound marketing thường diễn ra tầm 30 – 90 ngày kể cả khi tăng thêm offer.

Nếu bạn đã có điểm chuẩn riêng, thì rất dễ để đặt mục tiêu.

Khi bạn kết hợp các offer, hãy cố gắng lấy các offer đơn giản trong chiến dịch marketing trước đem so sánh với nhau.

Ví dụ trong bài hướng dẫn email marketing cơ bản, HubSpot xem có bao nhiêu lead đến từ bài hướng dẫn cơ bản về email marketing và bao nhiêu lead đến từ các cuốn ebook khác với chủ đề tương tự.

Họ dùng các số liệu đó để đặt điểm chuẩn cho chiến dịch triển khai inbound marketing của họ.

Bằng cách thêm lead, nội dung gửi và khách hàng trong chiến dịch trước, HubSpot tạo ra một khung đo lường cho cả chiến dịch inbound marketing.

Ngoài các chỉ số liên quan trực tiếp đến các offer (ví dụ: số lượt download, đăng ký, …), bạn cũng muốn nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.

Trong trường hợp của HubSpot, chính là nâng cao nhận thức về phần mềm email mới.

Do vậy, họ lên kế hoạch để đo lường số lượt nhắc đến phần mềm trên mạng xã hội và các content ở bên ngoài (không phải HubSpot) viết về phần mềm.  

Đo lường bằng: Chú ý đến điểm chuẩn của bạn, nếu một offer đưa ra không đáp ứng được mong chờ về nội dung gửi or lead mới, bạn có thể nên chuyển hướng hoặc thêm các offer khác.

Bước 3: Điều hướng traffic

Để hỗ trợ chiến dịch và điều hướng traffic cho các offer, bạn nên sử dụng các kênh tương tác còn lại để điều hướng về chiến dịch inbound marketing của mình.

Nên điều hướng về chiến dịch triển khai inbound marketing của mình
  • Blog: Dành một phần bài blog viết về chủ đề của chiến dịch. Gồm việc liên kết nội bộ (internal link) đến các offer phù hợp, theo dõi bài viết thu hút được bao nhiêu traffic.
  • Mạng xã hội: Các đoạn giới thiệu cho ebook hay các offer khác đối với kênh mạng xã hội, và tham gia thảo luận trên các bài blog hoặc diễn đàn khác. Cố gắng không đăng lại content cũ, thay vào đó kết hợp các content lại và xem xét trên các góc độ khác nhau.
  • Email: Đưa ra các offer bằng email giới thiệu nhưng đừng gửi mail chung cho cả danh sách. Bạn nên phân khúc danh sách khách hàng gồm người quan tâm đến chủ đề hoặc content nhất. Giữ lại các offer cho chiến dịch nuôi dưỡng lead.
  • Quảng cáo có trả phí: Nếu bạn có ngân sách thì quảng cáo có trả phí là một cách có hiệu quả để điều hướng traffic cho các offer của bạn.

Chắc chắn rằng thứ mà bạn đề xuất mang lại giá trị và phù hợp với thông điệp trên quảng cáo.

Đo lường bằng: Cú click chuột đến các offer, tỉ lệ chuyển đổi, chia sẻ content.

Bước 4: Nuôi dưỡng Lead

Nguyên tắc chính của inbound marketing là cung cấp giá trị, chào hàng nhưng không tạo áp lực lớn cho khách hàng

Đơn giản vì một người đang trong giai đoạn chuyển đổi của chiến dịch chưa chắc họ sẵn sàng mua hàng ngay.

Do đó, bạn nên sử dụng nhiều email liên quan để cung cấp thêm thông tin, đồng thời nuôi dưỡng lead thông qua các kênh bán hàng.

Khi lead của bạn tiếp cận nhiều hơn với content và chọn download các offer đi kèm, hãy giới thiệu cho họ sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

Nếu họ không quan tâm, đừng chào hàng họ bằng spam điện thoại.

Nếu họ tiếp tục click vào email và chuyển đổi trên các offer, điều này chứng tỏ họ đã sẵn sàng muốn biết thêm thông tin.

Công cụ nuôi dưỡng lead giúp bạn dễ dàng tự động đo lường kết quả thực tế. Nhưng nếu doanh nghiệp bạn có quy mô nhỏ, bạn có thể tự nuôi dưỡng lead mà không cần nhờ đến công cụ này.

Đo lường bằng: Xem tỷ lệ nhấp chuột của chiến dịch nuôi dưỡng lead không giảm dưới 5%. Nếu dưới 5%, offer của bạn có thể không đủ sức thu hút hoặc có thể bạn đã đẩy mạnh bán hàng quá sớm.

Bước 5: Kết thúc chiến dịch và báo cáo

Có một vài chỉ số là yếu tố quyết định thành công của chiến dịch triển khai inbound marketing.

Do vậy, khi chiến dịch sắp kết thúc, bạn nên báo cáo các yếu tố đó:

Khi chiến dịch inbound marketing sắp kết thúc, bạn nên báo cáo
  • Lượt xem: Đo lường số lượt xem sẽ giúp bạn biết offer của bạn có hiệu quả không. Nếu tỷ lệ chuyển đổi cao, nhưng lượt xem thấp, bạn cần đánh giá và cải thiện chiến lược và kênh quảng cáo của mình.
  • Lead mới: rất quan trọng đối với đội ngũ bán hàng và là yếu tố cốt lõi của bất kỳ chiến dịch B2B nào. Lead mới là dấu hiệu cho thấy bạn đang thâm nhập vào thị trường mà bạn chưa từng nhắm đến và content này hữu ích để thu hút người dùng đến với doanh nghiệp bạn.
  • Toàn bộ nội dung đã gửi: Không bỏ qua nội dung đã gửi từ lead cũ. Chúng tiếp cận và cung cấp thêm cho bạn vấn đề lead của bạn quan tâm.
  • Khách hàng mới: Rõ ràng, số lượng khách hàng của bạn có được từ chiến dịch triển khai inbound marketing rất quan trọng. Thông thường, bạn chỉ có thể tính toán số lượng này sau một khoảng thời gian. Và đặc biệt bạn có thể  tính được khách hàng thực tế so với khách hàng tiềm năng.

Là doanh nghiệp phần mềm inbound marketing, HubSpot đưa ra một số offer cho content suốt cả năm nhưng họ chỉ triển khai vài chiến dịch inbound marketing.

Tại sao HubSpot lại làm như vậy?

Bởi lẽ các chiến dịch tập trung cần sự nỗ lực từ mỗi thành viên – từ blogger đến email marketer, đại diện bán hàng. Toàn bộ doanh nghiệp phải nhận thức được chiến dịch triển khai inbound marketing và sẵn sàng hỗ trợ.

Bạn đã thực hiện hay triển khai chiến dịch tập trung cho doanh nghiệp mình chưa? Nếu có, bạn rút ra được bài học gì?

Comment bên dưới để cùng nhau thảo luận về vấn đề này nhé!

Chúc bạn thành công.

ĐỌC TIẾP

Ai nên áp dụng chiến lược inbound marketing?

Inbound Marketing vs Outbound Marketing

Categories
Email Marketing

Infusionsoft là gì? Quản lý khách hàng hiệu quả với Infusionsoft

Infusionsoft là gì? Chúng ta có thể làm gì với công cụ này, hãy cùng GTV tìm hiểu!

Với startup khi kinh doanh online, chủ doanh nghiệp thường tự mình hoàn thành nhiệm vụ thường ngày lại vừa cố gắng để phát triển và duy trì công việc kinh doanh. Điều này chỉ có hiệu quả trong thời gian ngắn. Một doanh nghiệp không thể quản lý tốt tất cả trong thời gian dài.

Tuy nhiên, Infusionsoft có thể hỗ trợ chủ doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ cần hoàn thành. Công cụ tạo điều kiện cho họ có nhiều thời gian hơn để nuôi dưỡng niềm đam mê và bớt lo lắng những chuyện nhỏ nhặt xung quanh.

Vậy, Infusionsoft là gì? Mục đích sử dụng của Infusionsoft là gì? Cùng đọc tiếp bài viết này nhé!

Infusionsoft là gì?

Infusionsoft là một phần mềm CRM giúp quản lý mối quan hệ khách hàng dành cho ngành tiếp thị và thương mại điện tử. Xuyên suốt 15 năm hoạt động, Infusionsoft đã góp phần không nhỏ cho sự thành công của hơn 125.000 khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ lẻ khác nhau.

Infusionosft được tạo lập với mục đích hỗ trợ các công ty nhỏ không đủ khả năng phát triển đội ngũ nhân viên tự động hóa chiến lược marketing và công việc bán hàng.

infusionsoft là gì, infusion soft
Infusionsoft là gì

Infusionsoft có khả năng liên kết khách hàng tiềm năng đến các kênh bán hàng liên quan đến nhu cầu tìm kiếm của họ, phần nào giúp tiết kiệm nhân viên, thời gian và tiền bạc.

Việc tự động hóa mà Infusionsoft có thể duy trì giúp bạn xây dựng một đội ngũ người dùng trả phí trung thành đảm bảo khả năng sẽ quay lại mua hàng. Hơn hết, các tích hợp liền mạch bao gồm những hướng dẫn rõ ràng cũng như cung cấp cho khách hàng những gì họ mong muốn, cho dù đó là báo giá, mẫu đơn đặt hàng hay chỉ là thông báo mua sản phẩm.

Infusionsoft dùng để làm gì? 3 Lợi ích của Infusionsoft đối với doanh nghiệp

Infusionsoft giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Thay vì sử dụng hình thức tiếp thị qua email theo cách truyền thống, sao bạn không thử xem xét chuyển sang dùng Infusionsoft?

Tôi đảm bảo các tính năng mà nó cung cấp rất đáng đồng tiền và giúp tiết kiệm chi phí trong thời gian dài. Cùng điểm qua những tiện ích mà Infusion mang lại nhé:

1. Infusionsoft giúp phát triển doanh nghiệp

Như đã nói ở phần trên, Infusionsoft giúp doanh nghiệp tự động hóa các nhiệm vụ nhỏ nhặt thường ngày cũng như tăng hiệu quả quá trình bán hàng mà không bỏ sót bất kì vị khách tiềm năng nào.

Ngay cả khi đã bán được sản phẩm, bán lại tiếp tục cần đến hiệu ứng tự động hóa ấy để đảm bảo họ sẽ quay lại mua hàng.

Theo xu hướng truyền thông hiện đại ngày nay, đa phần khách hàng đều mong chờ vào chiến lược cá nhân hóa trong marketing (personalized marketing).

Có thể hiểu đơn giản thế này. Người dùng thường nhận được hàng trăm email mỗi ngày, và nhiệm vụ của công ty bạn là làm sao để email mình gửi đến nổi bật hơn hẳn trong số hàng trăm ấy.

Ngược lại, email có thể nằm mãi trong hòm thư spam, dẫn đến sự mất mát lượng khách hàng tiềm năng đáng kể. Người tiêu dùng đang ngày càng thông minh, đòi hỏi cao hơn và cập nhật xu thế cũng nhanh hơn.

Bỡi lẽ đó, nếu muốn mở rộng quy mô kinh doanh, email của bạn cần được tùy chỉnh theo nhu cầu từng phân khúc khách hàng tiềm năng và tự động được gửi đến khi họ có tiền trong tay.

Nhìn chung, Infusionsoft có thể:

  • Tự động hóa tất cả các nhiệm vụ kinh doanh trực tuyến
  • Ghi chú lại mọi công việc mà nó làm.
  • Cung cấp cho bạn một báo cáo bất cứ khi nào bạn cần dữ liệu.

2. Analytics Infusionsoft cung cấp dữ liệu phân tích đáng tin cậy

Analytics Infusionsoft, infusionsoft  vietnam, infusion soft
Analytics Infusionsoft cũng cung cấp các dữ liệu và phân tích vô cùng chính xác

Trong Infusionsoft, dữ liệu phân tích marketing vô cùng quý giá.

Cụ thể, bạn có thể dùng tính năng theo dõi khách hàng tiềm năng trên infusionsoft Việt Nam để tính toán nguồn lợi lượng khách ấy mang lại. Hay xem xét những nơi họ thường hay lui tới theo chu kì từng quý, từng tháng hoặc từng năm.

Nhờ vậy, nền tảng các trang mạng xã hội có thể vượt trội hơn so với những trang mạng khác.

Sử dụng targeted email với infusion soft

Một cách khác để phát triển công việc kinh doanh là sử dụng hình thức quảng bá tập trung bằng thư điện tử (targeted emails).

Đầu tiên, gửi email quảng cáo cho mọi người trong danh sách email của bạn.

Nếu bạn đang lo sẽ không đạt hiệu quả cao vì phần lớn khách hàng trong danh sách ấy đều là khách hàng cũ hoặc không còn liên hệ được nữa. Thì đơn giản thôi. Hãy cá nhân hóa và tập trung toàn bộ email đến khách hàng mua sản phẩm trên cơ sở nhất quán hoặc hào hứng khi nhận được email của bạn.

Tiếp thị dựa trên hành vi mua hàng đang gây chú ý và các công ty có khả năng tận dụng hình thức này ngày càng gia tăng theo cấp số nhân.

Hoặc phân chia các email mục tiêu của mình dựa trên những người đã nhấp chuột vào một liên kết nhất định hoặc những người đăng ký đã mở email nhờ vào một tiêu đề hấp dẫn nào đó.

Giải pháp này giúp bán hàng gia tăng (upsell), bán chéo, hạ giá và bán phụ hiệu quả. Bất kể bạn nghĩ ra kênh nào, Infusionsoft đều có thể xử lý nó.

Ngoài ra, Infusionsoft cung cấp nhiều nguồn đối thủ cạnh tranh, để biết được công ty nào sẵn sàng giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ, hãy liên hệ đến bộ phận hỗ trợ khách của Infusionsoft qua điện thoại, email hoặc trò chuyện trực tuyến để nhận tư vấn cụ thể hơn.

3. Infusionsoft hỗ trợ các tính năng tích hợp

Infusionsoft có nhiều tích hợp nhưng một trong những tính năng hữu ích nhất là Infusionsoft tích hợp với WordPress.

Phần lớn các doanh nghiệp trực tuyến sử dụng WordPress để quản lý blog online của họ. Tìm hiểu kĩ hơn, bạn hẳn sẽ rất ngạc nhiên về các tính năng mà Infustionsoft có thể mang lại cho WordPress.

tích hợp infusionsoft và wordpress, infusionmail
Infusionsoft có thể tích hợp với nhiều nền tảng khác

Một trong những tính năng liên hệ tốt nhất mà Infusionsoft cung cấp là khả năng gắn thẻ liên hệ khách hàng dựa trên các hành vi cụ thể.

Điều này thật sự cần thiết cho quá trình cá nhân hóa các chiến dịch email và phân khúc khách hàng tiềm năng. Thẻ tag giúp phân loại từng liên kết theo vị trí địa lý, theo mối quan hệ và nhiều yếu tố hơn nữa, đặc biệt là với những liên kết còn mới mẻ.

11 Tính năng nổi bật của Infusionsoft

Từ 2 mục nêu trên, hẳn là bạn đã phần nào nhận biết được Infusionsoft là gì và tầm quan trọng của phần mềm này không chỉ trong công việc kinh doanh mà còn cả đời sống thường ngày.

Song, đặc tính nào làm nên sự khác biệt giữa Infusionsoft với các đối thủ cạnh tranh? Cùng tìm câu trả lời trong phần dưới đây nhé!

1. Khả năng thu thập khách hàng tiềm năng

thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, infusionsoft việt nam
Infusionsoft giúp doanh nghiệp thu thập khách hàng tiềm năng

Thay vì phải tìm kiếm và gửi email bán hàng cho các khách hàng mới, sao bạn không thử gửi email giới thiệu kênh bán hàng đến những liên kết thu thập được tại một triển lãm thương mại nào đó?

Hiệu quả mang lại có thể khiến bạn bất ngờ đấy!

2. Phần mềm tự động hóa tối ưu

Infusionsoft có thể tự động hóa quy trình bất kể trong hoàn cảnh nào.

Bạn có thể tạo các kích hoạt email dựa trên việc gửi biểu mẫu, mở email, số lần nhấp chuột và lịch sử thanh toán. Sử dụng quy trình tự động hóa để nhanh chóng doanh số bán hàng và chuyển đến các bước quan trọng tiếp theo.

Bên cạnh đó, Infusionsoft tự động hóa các công việc kinh doanh quen thuộc thường ngày để chủ doanh nghiệp tập trung đam mê cho những kế hoạch lớn hơn.

Hãy chăm sóc khách hàng trung hàng theo cách bạn muốn thay vì dành tất cả thời gian để nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng mới không có khả năng mang lại lợi ích gì.

3. Tạo lập Landing Pages hiệu quả

Bạn biết rồi đấy, tạo landing page mất rất nhiều thời gian. Vậy nên, hãy tận dụng những template có sẵn trong Infusionsoft để công việc được hoàn thành nhanh chóng hơn.

infusionsoft tạo landing page
Các template landing page có sẵn trong Infusionsoft

Các tính năng sử dụng vừa đơn giản lại vừa dễ dàng thực hiện theo nhu cầu chính xác của người dùng.

Đâu chỉ có landing pages, Infusionsoft còn hỗ trợ luôn phần giao diện biến hóa email thú vị hơn. Infusionsoft có khả năng lưu trữ tất cả các chiến dịch email ở một nơi dễ dàng tìm kiếm và sao chép.

Từ đây, bạn có thể gửi email phản hồi cho khách hàng mới ngay sau khi họ mua hàng.

Sử dụng thử nghiệm A/ B để tìm email ROI tốt nhất. Infusionsoft cho phép xây dựng tối đa năm biến thể độc đáo để nhanh chóng loại bỏ các email mờ nhạt.

Ngoài ra, bạn có thể ghi lại báo cáo các chiến dịch email để tiếp tục cải thiện các số liệu thống kê của mình như tỷ lệ mở và nhấp.

4. Kích hoạt Emails tự động

Ngày nay, các doanh nghiệp kinh doanh online thường sử dụng email tự động (Trigger emails) để thu thập đánh giá từ người dùng.

email autoresponder, email tự động
Infusionsoft tự động hóa việc kích hoạt và gửi email

Theo lẽ dĩ nhiên, công ty nào càng được đánh giá cao thì người tiêu dùng sẽ càng tin tưởng mua hàng. Thậm chí mua với mức độ thường xuyên hơn. Nhờ đó, họ dễ dàng gia tăng lượng khách hàng tiềm năng thông qua các công cụ tìm kiếm.

5. Xây dựng phễu bán hàng (Sale Funnels)

Với những doanh nghiệp nhỏ lần đầu thử dùng mô hình phễu bán hàng, các bước đầu tiên chẳng hạn như việc thu hút khách hàng chú ý đến email giới thiệu hay thậm chí khiến họ nhấp vào các trang landing page, có thể chẳng gây trở ngại gì.

quy trình bán hàng của công ty, quy trình kinh doanh bán hàng, quy trình quản lý bán hàng
Xây dựng phễu bán hàng trong Infusionsoft

Tuy nhiên, hầu hết đều không đạt được tiêu chuẩn bán hàng như mong đợi.

Điều này không phải do sự thiếu đầu tư về mặt sản phẩm mà là do không có thời gian theo dõi khách hàng tiềm năng và biến họ thành khách hàng thật sự.

Bởi lẽ đó, để xây dựng một phễu bán hàng thành công, bạn cần đến sự trợ giúp của phần mềm tự động hóa tiếp thị Infusion soft.

6. Infusionsoft giúp tạo lập phễu bán hàng cho riêng bạn

Phễu bán hàng thực chất là một khái niệm khá dễ nắm bắt. Hãy bắt đầu bằng việc trò chuyện với khách hàng tiềm năng mà bạn đã tìm kiếm được từ nhiều nguồn khác nhau.

Sau đó loại trừ những người không quan tâm và không có ý định tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp; mà chỉ tập trung hết tâm sức vào những người muốn mua sản phẩm sau khi tìm hiểu thêm về nó.

Xuyên suốt quá trình tiếp xúc, do số lượng người bạn trò chuyện ngày càng ít đi, điều này tạo ra hiệu ứng kênh.

Càng xuống phía dưới, kích thước phễu càng nhỏ dần đi. Điều này nghĩa là tiềm năng mua hàng càng cao, tạo điều kiện cho bạn thực hiện việc trao đổi mua bán nhiều lần với những khách hàng cần bạn nhất.

Bạn có thể tạo lập nhiều phễu bán hàng tùy thích. Miễn là bạn vẫn tiếp tục nhận thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới. Và qua đó, biết cách chọn lọc ra những ai có khả năng mua hàng cao nhất.

mô hình infusionsoft
Các tính năng đa dạng trong Infusionsoft giúp bạn xây dựng phễu bán hàng phù hợp với doanh nghiệp

Nhược điểm khi sử dụng mô hình phễu bán hàng

Một bất lợi khi sử dụng mô hình phễu bán hàng là nó tốn rất nhiều thời gian và công sức. Khách hàng tiềm năng phải đi qua một hành trình dài nhằm xây dựng mối quan hệ, niềm tin với doanh nghiệp cũng như cảm gíc thoải mái khi mua hàng.

Để có mối quan hệ bền vững với khách hàng, bạn cần theo dõi họ. Không chỉ một hay hai lần mà là nhiều lần trước khi thực hiện đợt bán hàng đầu tiên. Bạn sẽ cần tạo các phễu bán hàng chuyên nghiệp nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Đương nhiên là bạn có thể tự tạo phễu bán hàng cho riêng mình nhưng khó mà có thể duy trì nó lâu dài. Nhất là trong những ngày nghỉ hay khi bạn dành thời gian làm việc khác mà quên đi nhiệm vụ tương tác với khách hàng. Đây chính là lúc cần đến Infusionsoft, với chức năng thay bạn tự động hóa duy trì mọi mối liện hệ với khách hàng.

7. Khắc phục lỗi trong phễu bán hàng

Infusionsoft cũng có thể khắc phục lỗi xảy ra trong mô hình phễu tiếp thị.

Nếu chẳng may mất đi lượng khách hàng đáng kể sau khi gửi gửi email demo hay email báo giá, bạn cần thêm vào các email tự động để lấp đầy khoảng thiếu hụt ấy.

Nói cách khác, hãy tìm thêm khách hàng tiềm năng mới càng sớm càng tốt. Bạn càng nhanh chóng theo dõi với một khách hàng tiềm năng mới, họ càng có nhiều khả năng mua hàng từ bạn.

Tham khảo thêm: phần mềm email marketing mailchimp

8. Thương mại điện tử

Nói về thương mại điện tử thì sẽ có vấn đề cần xem xét đấy, bao gồm hàng tồn kho, thanh toán, vận chuyển, đăng ký, khuyến mãi cùng nhiều yếu tố khác.

thương mại điện tử infusionsoft
Setup chiến dịch thương mại điện tử

Infusionsoft quản lý mọi thứ từ trên cùng một nền tảng, từ việc kiểm tra hàng tồn kho, theo dõi sản phẩm cho tới việc gửi đến khách hàng các chương trình ưu đãi.

Với mỗi tính năng, bạn có thể yêu cầu cho ra một bản báo cáo chi tiết về kết quả tiếp thị và bán hàng. Tiếp tục cải thiện doanh nghiệp chỉ với một cú nhấp chuột!

Nên nhớ, đừng vì quá tập trung vào việc tìm kiếm nguồn lợi từ khách hàng mới mà bỏ lỡ những cơ hội bán hàng cho các khách hàng hiện tại.

Có 3 cách để tăng doanh thu cho doanh nghiệp, bao gồm:

  • Tăng lượng khách hàng quan tâm.
  • Tăng giá trị mỗi đơn hàng bạn nhận được (AOV).
  • Khiến khách hàng mua sản phẩm từ bạn thường xuyên hơn.

9. Tăng AOV với Infusionsoft

Đối với 3 cách trên, hầu hết các doanh nghiệp muốn tăng số lượng khách hàng sẽ chọn cách đầu tiên. Hai cách còn lại có hiệu quả hơn về mặt chi phí.

Mặc dù việc thu thập thêm các khách hàng tiềm năng mới rất quan trọng. Nhưng việc tương tác và bán hàng cho khách hàng hiện có lại giúp tiết kiệm thời gian và chi phí hơn.

Một trong những cách dễ nhất để tăng AOV là tăng giá thành sản phẩm. Đây có lẽ là một động thái quyết liệt nếu là một doanh nghiệp nhỏ trong một thị trường đầy cạnh tranh nhưng có nhiều cách để tăng giá mà không làm tổn hại đến sự phát triển của doanh nghiệp.

Cách tốt nhất để thử phương pháp này là tăng giá một vài sản phẩm. Sau đó thực hiện kiểm tra nhỏ để doanh số bạn tăng hay giảm sau khi tăng giá sản phẩm đó.

Nếu bạn không thấy doanh số giảm, nghĩa là mọi người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm của bạn và bạn có thể tiếp tục tăng giá trên nhiều sản phẩm khác.

Ngược lại, nếu doanh số giảm, bạn chỉ cần giảm giá một lần nữa. Hoặc tăng giá của một loại sản phẩm khác để xem có mang lại hiệu ứng mới mẻ nào không.

Dù vậy thì chiến thuật tăng giá sản phẩm đáng để bạn dành thời gian để xem liệu bạn có thể khiến khách hàng của mình trả nhiều tiền hơn cho các sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang cung cấp hay không.

Nhiều doanh nghiệp nhỏ cứ liên tục giảm giá và không bao giờ bận tâm tăng giá cho đến khi quá muộn.

10. Upsells và Cross-sells

Nếu chiến lược giá không thành công, bạn có thể thử hai phương pháp tiếp thị hiện đại hơn với upsells (bán gia tăng) và cross-sells (bán chéo).

Phương pháp Upsell

Upsell (bán gia tăng) là chiến lược nhằm bán được phiên bản có gía trị cao hơn so với sản phẩm mà khách hàng đã mua trước đó bằng cách cung cấp một sản phẩm có kích thước hoặc số lượng lớn hơn.

Chất lượng của mặt hàng cũng có thể được cải thiện thông qua việc upsell.

Sản phẩm upsell thường ở mức chiết khấu hơn so với giá trị ban đầu. Điều này lôi kéo khách hàng nâng cấp khi họ chỉ dự định mua sản phẩm rẻ hơn.

Tuy nhiên, hãy nhớ rằng giá trị của upsell phải đủ hấp dẫn để khách hàng sẵn sàng chi nhiều tiền hơn. Nếu không cung cấp cho khách hàng một giải pháp thay thế hoàn hảo như mong đợi, việc bán hàng của bạn coi như không thành công.

Phương pháp cross-sell

Cross-sell (bán chéo) là chiến lược nhằm bán các sản phẩm khác – nhưng có thể có liên quan – với sản phẩm mà khách hàng đã mua (hoặc đang mua). Chiến lược này thường được hiểu là bán theo combo.

Bạn có thể giảm giá gói combo và tăng giá trị AOV. Bằng cách này, bạn sẽ kiếm thêm được một phần lợi nhuận nhỏ vì vốn dĩ ban đầu khách hàng chỉ định mua một mặt hàng, nay lại kèm theo nhiều phụ kiện khác đi kèm.

Đây là thời điểm tốt để giới thiệu tới khách hàng dòng sản phẩm mở rộng trong trường hợp họ chưa biết tới chúng.

Ví dụ: bán chuyên bán đồ trang sức và khách hàng của bạn dự định mua một chiếc vòng cổ, bạn có thể cung cấp cho họ một chiếc nhẫn, khuyên tai và vòng đeo tay phù hợp để hoàn thiện vẻ ngoài của họ, đồng thời giảm giá cho gói combo 4 món đi kèm ấy.

Vậy là, cuối cùng, khách hàng mua cùng lúc 4 sản phẩm mà lại rất hài lòng vì được giảm thêm giá tiền cho toàn bộ sản phẩm ấy.

11. Phân khúc khách hàng hợp lý

Khách hàng mãi mãi là khách hàng

Một khi là khách hàng, mãi mãi là khách hàng. Nếu bạn chăm sóc khách hàng tốt, bạn sẽ có mức doanh thu ổn định. Lẽ dĩ nhiên, tương tác với những khách hàng cũ đã từng mua hàng để họ quay trở lại bao giờ cũng dễ hơn là với những khách hàng mới.

Cũng dễ hiểu thôi, khách hàng cũ đã nhận biết phần nào về giá trị công ty của bạn. Họ đã kiểm tra chất lượng sản phẩm và quen dần với dịch vụ khách hàng của bạn. Nếu trải nghiệm của họ là tích cực, bạn chỉ cần mời họ quay lại hoặc gợi nhớ họ về doanh nghiệp của bạn thông qua một vài email tự động, cung cấp mã giảm giá hay yêu cầu họ viết bài đánh giá xác thực.

infusionsoft phân khúc khách hàng, quy trình quản lý bán hàng, quản lý bán hàng là gì
Đánh giá tiềm năng và phân khúc khách hàng hiệu quả trong giao diện leads của Infusionsoft

Infusionsoft – Xác định phân khúc khách hàng

Infusionsoft không chỉ giúp xác định chính xác phân khúc khách hàng cũ để bạn có thể gửi theo dõi sau khi mua, mà còn hỗ trợ dịch vụ đăng ký.

Dịch vụ đăng ký mang lại một nguồn doanh thu lớn nhờ vào nguồn chi phí từ khách hàng cho các yếu tố như bảo hành hoặc phát hành sản phẩm đặc biệt.

Yên tâm là bạn không cần phải ghi nhớ thời hạn hợp đồng của khách hàng đâu vì các gói thuê bao khách hàng cũng như tất cả thông tin quan trọng đều được lưu lại trong Infusionsoft.

Tính năng tự động hóa đăng ký của Infusionsoft sẽ thay bạn gửi email cho khách hàng khi cần thiết.

Cuối cùng, hãy khai thác nguồn lợi từ những người dùng cũ bằng cách áp dụng hình thức cross-sells cho họ thông qua biên lai mua hàng. Cụ thể là bạn chỉ cần gửi kèm thông tin vài sản phẩm phụ trong email xác nhận mua hàng của khách.

Giải pháp này không chỉ khiến khách hàng quay lại website mà còn mở ra một giao dịch mua bán khác.

5 tính năng quản lý khách hàng của Infusionsoft

Phần mềm quản lý khách hàng CRM mà Infusionsoft cung cấp giúp doanh nghiệp mở rộng danh sách liên hệ, đồng thời thu hút nhiều người quan tâm hơn về sản phẩm họ đưa ra.

tính năng của infusionsoft, infusion là gì
Các tính năng của Infusionsoft

Mức độ tương tác với khách hàng tiềm năng càng nhiều thì sẽ càng có lợi cho quá trình tính toán của CRM. Nó hoạt động tương tự như một mối quan hệ mặt đối mặt.

Bạn càng biết nhiều về một người cụ thể, bạn càng có thể tương tác với họ tốt hơn, bạn sẽ biết rõ hơn họ thích gì, không thích gì, nhu cầu của họ ra sao?,..

Khi đã xác định được những ai thật sự quan tâm và muốn biết thêm về doanh nghiệp và sản phẩm của mìn, tôi chắc rằng bạn sẽ khá bất ngờ đấy, vì theo kinh nghiệm của tôi thì con số ấy nhiều hơn gấp mấy lần những người không quan tâm.

Hơn nữa, những vị khách hàng tiềm năng ấy còn rất mong chờ nhận được email tiếp theo của bạn và tò mò về việc ra mắt sản phẩm mới.

Tuy nhiên, thu thập thông tin liên lạc là thiêng liêng những ngày này vì email spam là tất cả các cơn thịnh nộ. Để có được một liên lạc để bàn giao địa chỉ email chính và số điện thoại của họ là không dễ dàng. Để có được thông tin này, bạn sẽ phải chứng minh rằng bạn xứng đáng nhận được thông tin đó.

Tuy nhiên, với tình trạng email spam tràn lan như hiện nay thì việc có được thông tin liên lạc từ người dùng không hề dễ dàng.

Muốn lấy liên hệ từ họ, bạn cần phải chứng minh email của bạn vượt trội và rất đáng được đón nhận, nghĩa là nội dung trong email phải văn minh, đảm bảo tính hợp lý và nhất là mang lại lợi ích nhất định cho người nhận..

Thu thập thông tin khách hàng sau khi bán hàng có lẽ là cách đơn giản nhất. Giao dịch bán hàng đầu tiên có thể cung cấp địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà và thậm chí thông tin thẻ tín dụng của họ.

Tất cả các chi tiết này có thể được phân đoạn thành nhiều mảng khác nhau (ví dụ: vị trí địa lý, nhân khẩu học,…) để chạy doanh số cụ thể cũng như là cơ sở mở ra các chiến lược marketing cá nhân hóa hiệu quả.

Bạn cũng có thể dùng webiste doanh nghiệp để kiếm thêm nhiều liên hệ mới bằng cách thêm vào khung hình tùy chọn “đăng ký nhận bản tin” ở mỗi trang và đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị sẵn nội dung tin tức cho khách hàng khi họ nhấp nút “subscribe”.

Hãy nhớ rằng người dùng luôn mong chờ tương tác từ bạn. Nếu không nhận được bất kì phản hồi hay thông tin mới lạ nào , họ có thể hủy đăng ký hoặc thậm chí quên luôn sự tồn tại của bạn.

Sử dụng danh sách email có sẵn để thăm dò ý kiến sản phẩm, giáo dục khách hàng về lý do tại sao họ cần sản phẩm của bạn và cung những cấp sản phẩm độc quyền chỉ dành riêng cho những người đã đăng ký.

1. Lead Magnets

Lead magnets đóng vai trò to lớn trong việc phát triển danh sách email người dùng. Theo lẽ thường tình, người dùng thường ngại để lại thông tin của họ trên một website lần đầu truy cập vì chưa đủ độ tin tưởng.

Song, chỉ cần tìm thấy một vài lead magnets hấp dẫn như bản pdf khóa học miễn phí, chương trình ưu đãi trên các sản phẩm/dịch vụ mà người dùng đang quan tâm thì họ sẽ thay đổi ý định ngay.

lead magnet là gì, lead magnets, nuôi dưỡng lead
Quy trình nuôi dưỡng giúp chuyển đổi lead thu thập được giúp gia tăng chuyển đổi

Bất kể offer bạn mang lại là gì, hãy chắc chắn rằng nó đủ giá trị để người dùng sẳn sàng trao đổi thông tin cá nhân. Doanh nghiệp càng ít tiếng tăm thì lead magnets càng cần phải tăng độ hấp dẫn.

Một số lead magnets cũng nên để sẵn chế độ tải xuống ngay sau khi người dùng cung cấp thông tin cần thiết.Chẳng ai thích thú với việc chờ đợi hàng giờ hay thậm chí vài ngày chỉ để nhận được lead magnets miễn phí.

2. Sales

Tin tức luôn được cập nhật liên tục, lan truyền rộng rãi trên Internet nhưng không phải thông tin cũng chính xác hay cung cấp giá trị cho người đọc.

Vì thế, lead magnet bạn đưa ra nên mang tính giáo dục cao và cung cấp nhiều kiến thức mới lạ, thú vị đến cho độc giả.

Hơn hết, lead magnets cũng phải được thiết kế bắt mắt và dung lượng file thích hợp, dễ dàng tải xuống (ngay cả trên thiết bị di động), lưu và in.

Bên cạnh việc tạo lập lead magnet hấp dẫn người dùng, bạn cũng nên đính kèm theo đó những quà tặng miễn phí nhằm gia tăng số lượng người đăng ký, góp phần đáng kể cho sự phát triển doanh nghiệp.

3. Infusionsoft Landing Pages

Mục đích chính của việc tạo lập landing page là kéo thêm lưu lượng và số người truy cập vào website, sau đó, dùng những thông tin có được từ cho các hoạt động marketing về sau.

Landing page đòi hỏi phải được thiết kế sao cho thật dễ nhìn, dễ tiếp thu.

Bên cạnh đó, nhằm tăng thêm tính hiệu quả, bạn cần chèn vào landing page vài lời mời gọi hành động, cung cấp đủ thông tin cho người đọc nhưng không yêu cầu quá nhiều từ họ.

Bạn nên bắt đầu bằng cách hỏi tên và email.

landing page trong infusionsoft, crm là gì
Giao diện tùy chỉnh landing page trong Infusionsoft

Sau khi có trong tay 2 thông tin này, bạn có thể sử dụng CRM (Customer Relationship Management) và chức năng tự động hóa Infusionsoft cung cấp để thu thập thêm nhiều thông tin khác từ khách hàng tiềm năng. Chẳng hạn như số điện thoại, nghề nghiệp, địa chỉ,…

Khi đã hoàn tất landing page, hãy bắt tay vào việc lan truyền nó trên các trang mạng xã hội và blog của công ty bằng các update lên đó đường dẫn đến trang landing page của bạn.

Tạo ra càng nhiều lưu lượng truy cập đến langding page càng tốt. Bạn thậm chí có thể đầu tư vào quảng cáo trả tiền nếu bạn muốn tăng cơ hội trang landing page của bạn được nhìn thấy hoặc muốn tăng tốc quá trình thu thập người đăng ký nhanh hơn.

Số lượng khách truy cập sẽ tăng lên đáng kể nếu bạn đảm bảo 3 yếu tố sau:

  • Thiết kế trang landing page thu hút người xem
  • Tặng kèm lead magnet hấp dẫn người dùng
  • Kéo về lưu lượng truy cập ổn định cho website.

Trong đó, lead magnet được hiểu như 1 offer nhằm giữ người truy cập ở lại lâu hơn trên landing page và khiến họ tự nguyện để lại thông tin cá nhân của mình.

Khi bạn khiến mọi người đăng ký thông qua trang đích của mình, những người đăng ký đó sẽ mong đợi được nghe từ bạn.

Cho dù bạn tự động cung cấp cho họ nam châm chính sau khi đăng ký hoặc bạn gửi nam châm chính trong email ngay sau đó, điều quan trọng là tất cả các liên hệ mới của bạn đều nhận được email chào mừng chất lượng.

Sau khi đăng kí nhận lead magnet, người dùng hẳn sẽ rất mong chờ nhận được phản hồi từ bạn.

Dù bạn chọn cách gửi ngay lead magnet đến người dùng ngay sau bước đăng ký hay gửi lead magnet ấy qua thư điện tử thì bạn nên nhờ phải kèm theo đó một welcome email thay cho lời cảm ơn họ đã đăng ký dịch vụ công ty.

4. Welcome Email Chất Lượng

Welcome email có nhiệm vụ xây dựng chữ tín cho công ty, đồng thời thiết lập mối quan hệ bền vững giữa công ty và khách hàng tiềm năng.

Những người đã đăng ký trang của bạn thông qua lead magnet cũng cần nhận được welcome email có chứa các sản phẩm bổ sung mà họ có thể mua cho dù là dưới hình thức upsells hay cross-sells.

welcome email là gì, chuỗi email marketing infusionsoft
Kho email template đa dạng giúp bạn dễ dàng lựa chọn

Bởi lẽ, những vị khách ấy đủ tin tưởng bà hơn hết, họ đã không ngần ngại bỏ qua các giai đoạn đầu trong mô hình phễu bán hàng mà tiến ngay đến bước mua hàng.

Mỗi khách hàng sẽ có nhận định và lựa chọn cho riêng mình.

Một số người sẽ đồng ý mua hàng ngay sau khi nhận được welcome email, một số khác sẽ cần thời gian suy nghĩ thêm trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

Điều quan trọng là bạn, cộng thêm sự hỗ trợ từ phần mềm Infusionsoft, phải biết cách ứng biến thích hợp, đưa ra chiến lược đúng đắn cho từng phân khúc khách hàng.

5. Chiến dịch Marketing tự động hóa

Bất kì doanh nghiệp nào cũng mong muốn thực hiện một chiến dịch marketing mang lại nguồn doanh thu đáng kể.

Hiện nay, ý tưởng marketing vô cùng phong phú tùy thuộc vào tính chất từng loại hình kinh doanh, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng hiệu quả.

Cùng điểm qua vài ý tưởng dưới đây nhé!

Nếu chẳng may khách chỉ đặt sản phẩm bỏ vào giỏ hàng nhưng lại không mua cũng đừng vội nản lòng.

Đây sẽ là cơ hội để bạn tiếp cận gần hơn với những vị khách ấy bằng cách gửi cho họ một email nhắc nhở. Trong đó bao gồm hình ảnh và mô tả về (các) mặt hàng họ để “quên” trong giỏ.

Chiến dịch marketing, marketing tự động hóa
Chiến dịch marketing tự động hóa

Lời nhắc đơn giản này có thể thúc đẩy họ nhanh chóng tiến hành mua ngay.

Ngoài ra, với những người đăng ký email, bạn có thể cung cấp thêm cho họ mã giảm giá sản phẩm hoặc những chương trình ưu đãi độc quyền.

Riêng với những khách hàng trung thành hay thường xuyên mua hàng với số lượng lớn thì tặng kèm chương trình ưu đãi là lẽ đương nhiên, thậm chí còn phải đặc biệt hơn bình thường.

Còn với những ai đã lâu rồi chưa quay lại mua hàng thì hãy nhẹ nhàng nhắn gửi nhhắc nhở họ với thông điệp “Chúng tôi nhớ bạn”.

Điều quan trọng là phải cho khách hàng biết rằng họ vẫn còn trong danh sách của bạn và nhắc nhở họ về lý do đăng ký lúc ban đầu.

  • Nếu cách này thành công, hiển nhiên những vị khách ấy sẽ quay lại mua hàng ngay, góp phần tạo nên nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp.
  • Ngược lại, nếu họ hủy đăng ký thì bạn cũng có lý do để lọc các liên hệ ấy ra khỏi danh sách email.

Phần kết

Infusionsoft góp phần to lớn cho sự phát triển và nâng cao giá trị doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng.

Mặc dù hoạt động dựa trên nền tảng đám mây (cloud-based) nghĩa là phải mất một khoảng chi phí nhất định hàng tháng, nhưng không thể phủ nhận là Infusionsoft chăm sóc khách tốt hơn con người chúng ta.

Tính năng tự động hóa mà Infusionsoft cung cấp có tính liên kết và độ chính xác cao.

Tôi cam đoan là Infusionsoft Việt Nam sẽ không làm bạn thất vọng đâu.

Trái lại, phần mềm tự động hóa này còn giúp bạn tổ chức bộ máy doanh nghiệp hiệu quả cũng như tiết kiệm thời gian, chi phí kinh doanh.

1. Tổ chức doanh nghiệp

Infusionsoft giúp bạn theo dõi các công việc hàng ngày, như kiểm tra các cuộc hẹn và xác nhận mới ngay cả khi bạn đang chạy xe trên đường.

Đặc biệt, phần mềm dựa trên nền tảng đám mây cho phép hoạt động từ bất kỳ máy tính nào có kết nối Internet, bất kể là làm việc tại nhà, văn phòng hoặc quán cà phê.

Bạn thậm chí có thể lưu trữ và xếp hạng khách hàng tiềm năng của mình để biết những ai đã sẵn sàng mua hàng.

Hãy thôi lãng phí thời gian với khách hàng tiềm năng không phù hợp. Infusionsoft tự động hóa quy trình phễu tiếp thị và phễu bán hàng để không bỏ sót bất kì vị khách hàng tiềm năng nào.

Mọi giao dịch và mọi tương tác đều được ghi lại. Bạn có thể tương tác trực tiếp hoặc thiết lập trả lời tự động ngay trong phần mềm.

2. Tiết kiệm thời gian

Khi Infusionsoft đã chốt xong một đơn hàng, hãy tiến hành thêm một bước tự động hóa nữa bằng cách dùng phần mềm đám mây tạo liên kết đến các đơn hàng tiếp theo.

Bạn có thể cài đặt thêm vào đó chế độ hẹn giờ và chế độ nhắc nhở.

Sau đó, yêu cầu phần mềm cho ra bản báo cáo doanh thu chi tiết.

Thấy không, bạn chẳng cần tốn sức làm gì cả, Infusionsoft đã thay bạn hoàn chỉnh tất cả mọi việc rồi, tiết kiệm thời gian biết bao nhiêu!

3. Về phần chi phí

Infusionsoft chạy trên mô hình kinh doanh theo hình thức đăng ký.

Cụ thể, để thiết lập một hệ thống tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu kinh doanh, bạn buộc phải bỏ ra một khoản chi phí dao động từ động $1000 – $2000.

Phí dịch vụ hàng tháng dựa trên

  • số lượng email bạn gửi đi
  • số lượng liên hệ bạn cần lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
  • những tính năng bạn sử dụng.

Trong trường hợp ngân sách công ty không cho phép, bạn có thể liên hệ với đối tượng đã từng sử dụng Infusionsoft để nhận mức giá ưu đãi tốt hơn.

Infusionsoft hoạt động dựa trên nền tảng đám mây nên đòi hỏi doanh nghiệp sử dụng dàn máy tính đời mới, như Mac hay các thiết bị chạy hệ điều hành Windows.

Đồng thời, hệ thống mạng Internet cũng phải thật mượt mà đủ dung lượng để truyền phát video nhanh chóng.

Phần mềm chạy tốt nhất trên các trình duyệt chính như Chrome, Safari hoặc Firefox. Microsoft Internet Explorer không được khuyến khích.

4. Giải pháp hoàn hảo cho những người mới kinh doanh online

Ngay cả khi bạn không am hiểu về công nghệ, bạn cũng có thể nhận biết lợi ích Infusionsoft mang lại bằng trực quan.

Rõ ràng, với tính năng dễ sử dụng, hỗ trợ tự động hóa công việc marketing, cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo, Infusionsoft hẳn là lựa chọn tối ưu giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển vững mạnh hơn.