Categories
Blog

Lead generation: Chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng toàn diện

Thu hút khách hàng tiềm năng (lead) là chìa khóa để phát triển mối quan hệ với người dùng, ảnh hưởng quá trình mua hàng của họ từ đó giúp doanh nghiệp tăng trưởng. Tuy nhiên đây không phải công việc dễ dàng.

Bạn cần xây dựng mô hình các bước bao gồm tạo content, kéo traffic, chuyển đổi, sàng lọc để đưa qua đội sale khách hàng tiềm năng chất lượng nhất. Không chỉ vậy, bạn còn phải cạnh tranh với vô số content và quảng cáo khác mới có thể thu hút sự chú ý của người dùng.

Nhưng đừng quá lo lắng. Bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước thu hút khách hàng tiềm năng theo từng giai đoạn. Dù bạn là người mới bắt đầu học về online marketing thì vẫn có thể tự xây dựng cho mình chiến lược lead generation hiệu quả và đơn giản hơn bao giờ hết.

Lead trong marketing là gì?

Lead là đối tượng quan tâm đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn nhưng chưa sẵn sàng để mua hàng. Điều này được thể hiện qua việc họ từng trao đổi thông tin như họ tên và địa chỉ để có được content họ muốn.

Lead khác với prospect ở chỗ họ là lead cần phải được sàng lọc lại mới có thể trở thành prospect.

Bạn có thể xem rõ hơn về lead tại bài viết Lead là gì của tôi

Lead generation là gì?

Lead generation hay thu hút khách hàng tiềm năng là quá trình thu hút và làm sao cho người dùng mục tiêu chịu cung cấp thông tin của họ với bạn.

Quá trình này bắt đầu từ điều hướng traffic mục tiêu đến website, lấy thông tin của họ và liên lạc, tương tác với những đối tượng phù hợp chân dung khách hàng của bạn. Đây cũng chính là bước đầu tiên trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.  

lead generation là gì
Lead generation là gì?

Bằng cách này, bạn có thể tác động tích cực vào quy trình sale. Do một khi đã có được thông tin người dùng, bạn sẽ tìm ra những đối tượng thực sự có nhu cầu và khả năng mang về lợi ích cho doanh nghiệp, từ đó tập trung vào họ để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chiến lược đem lại lead càng chất lượng thì doanh nghiệp tăng trưởng càng bền vững.

Quá trình lead generation là gì?

Sau đây là các bước của quá trình đem lead về cho doanh nghiệp:

  • Đầu tiên người dùng sẽ tìm đến doanh nghiệp của bạn thông qua các kênh marketing như website, blog hoặc trang social media. 
  • Người dùng nhấn vào CTA như hình ảnh, button, tin nhắn chứa thông điệp khuyến khích người dùng thực hiện một hành động nào đó. 
  • CTA dẫn người dùng đến landing page, nơi họ sẽ để lại thông tin để đổi lấy ưu đãi có giá trị.

(*) Ưu đãi này có thể là ebook, khóa học, template. Ưu đãi phải đủ hấp dẫn để người dùng đồng ý cung cấp thông tin của họ.

  • Tại landing page, người dùng điền vào form để đổi lấy ưu đãi. Vậy là bạn đã có được 1 lead mới.

Nói tóm lại: Người dùng sẽ nhấn vào CTA dẫn họ đến landing page, tại đây họ điền form để nhận ưu đãi, từ đó biến thành lead.

Tôi biết, đơn giản nhưng không dễ dàng. Thế nên tôi sẽ đi kỹ hơn vào các tạo MQLs ngay sau đây.

Bạn có thể quan tâm:

Các kênh marketing thu lead

Bạn có thể dùng nhiều kênh khác nhau để dẫn traffic về landing page và bắt đầu tạo lead. Nhưng quan trọng là bạn nên dùng kênh nào? Để trả lời cho câu hỏi này, hãy cùng khám phá một số kênh bạn có thể tạo lead từ đây.

lead generation trong marketing
Chiến lược tạo tệp khách hàng tìm năng thông qua nhiều kênh

Content cách tuyệt vời để tạo lead

Content là cách tuyệt vời để dẫn người dùng về landing page. Thường thì bạn sẽ phải viết content chất lượng để cung cấp cho người dùng thông tin hữu ích và miễn phí. Bạn có thể thêm CTA vào content theo nhiều cách: chèn vào bài dạng inline, đặt cuối bài, trong hero banner, trên side panel… Nếu người dùng thích content của bạn và CTA bố trí hợp lý, họ sẽ nhấn vào nút để điều hướng sang landing page. 

Lead generation với email?

Email là kênh hiệu quả để tiếp cận đối tượng đã biết đến thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Sử dụng kênh này cũng có thể kêu gọi người dùng hành động dễ dàng hơn do họ đã từng đăng ký vào danh sách của bạn. 

Tuy nhiên, email của bạn có khả năng sẽ bị chìm nghỉm trong vô số email gửi đến người dùng mỗi ngày nên hãy dùng CTA chứa nội dung hấp dẫn, thiết kế bắt mắt để thu hút chú ý của người đăng ký.

Quảng cáo và theo đuôi

Mục đích chính của quảng cáo là thôi thúc người dùng hành động. Nếu bạn muốn người dùng chuyển đổi, hãy đảm bảo là landing page và ưu đãi của bạn thực hiện đầy đủ mọi hứa hẹn trong quảng cáo và lời kêu gọi hành động phải thật rõ ràng.

lead generation với facebook ads
Quảng cáo facebook

Blog

Ưu điểm của bài blog là bạn có thể điều chỉnh content để phù hợp ưu đãi đưa ra cuối cùng. Ví dụ nếu ưu đãi của bạn là video hướng dẫn cách cài đặt Google Search Console, bạn có thể viết bài blog về cách chọn các chỉ số marketing từ đó chèn CTA liên quan dễ dàng hơn.

Social media

Nền tảng social media cũng giúp bạn khuyến khích và hướng dẫn người theo dõi hành động, từ Instagram story đến link profile Facebook hay URL bitly của Twitter. Bạn cũng có thể nói về ưu đãi của mình trên bài viết mạng xã hội và thêm CTA vào caption. 

Thử sản phẩm

Bạn có thể hỗ trợ sales bằng cách cho khách hàng dùng thử sản phẩm hay dịch vụ. Sau khi đối tượng tiềm năng sử dụng sản phẩm, bạn dùng tiếp một số ưu đãi hay thuyết phục họ mua hàng. Một mẹo khác là hãy thêm thương hiệu vào sản phẩm để miễn phí để ngày càng có nhiều khách hàng khác biết đến bạn. 

Marketing truyền miệng

Referral marketing hay marketing truyền miệng cũng là phương pháp tạo lead thường dùng. Đó là quảng bá thương hiệu đến nhiều người hơn nữa để có thể tạo ra nhiều lead.

 tạo lead trong marketing
Phương pháp tạo lead với marketing truyền miệng

Dù bạn dùng cách nào để tạo lead thì bạn vẫn phải điều hướng người dùng về landing page, miễn là trang đó đủ để khiến người dùng phải chuyển đổi.

Tại sao không mua lead cho xong?

So với tạo lead tự nhiên thì mua lead đơn giản hơn rất nhiều lần và tất nhiên sẽ đắt hơn. Tuy nhiên nhược điểm lớn nhất của việc mua lead là lead đó không đảm bảo chất lượng bởi đơn giản, họ chẳng biết bạn. 

Lead được mua thường là người dùng chấp nhận nhận bài viết gửi về email đăng ký của họ từ một website khác chứ không thực sự nhận bất kỳ ưu đãi hay giá trị gì từ doanh nghiệp của bạn. Nên chắc chắn sẽ không biết bạn là ai.

Nếu người dùng chưa ghé website, tỏ ra hứng thú với sản phẩm, dịch vụ và đồng ý nhận tin nhắn đều đặn từ bạn thì họ sẽ nhanh chóng xem thư của bạn là spam và điều này rất nguy hiểm.

Nếu nhiều người đánh dấu thư của bạn là spam thì bạn sẽ vào blacklist và rất khó để khôi phục, khả năng gửi thư cũng như uy tín IP cũng bị ảnh hưởng. Do đó hãy cố gắng tạo lead chất lượng thay vì mua. 

Quan trọng: Cách thu hút lead

Dù content của bạn có hay đến đâu, nhưng nếu bạn không thể khiến người dùng trao đổi thông tin của họ thì bạn không thể tạo ra lead. 

Vì vậy cách bạn xin thông tin người dùng rất quan trọng, và bạn xin thông tin gì cũng sẽ ảnh hưởng rất lớn đến tỷ lệ chuyển đổi. Trong phần này, tôi sẽ nói đến ba cách lấy lead khác nhau và trường hợp nào nên áp dụng là tốt nhất.

1. Form lấy email

Form lấy email là cách tạo lead phổ biến và trực tiếp nhất. Mọi người đều hiểu rõ bạn muốn lấy thông tin gì và tại sao. Điều này rất quan trọng trong việc tạo lead. Nhưng 81% người dùng rời khỏi form trước khi điền thông tin. Phương thức này có thể thông dụng nhưng không phải ai cũng sẵn sàng điền form như thế.

Vì vậy nếu bạn muốn dùng cách này thì cần sáng tạo một chút. Sau đây là 5 bí quyết để tăng tỷ lệ chuyển đổi và chuyển đổi nhiều lead hơn với hình thức này.

Liên kết với content người dùng đã đọc

Độ liên quan là chìa khóa để tạo ra lead chất lượng. Nghĩa là ưu đãi của bạn phải phù hợp với content trước đó người dùng từng đọc.

Ví dụ trong một bài viết về số liệu Instagram, Hootsuite cung cấp cho người đọc ưu đãi là checklist chi tiết các bước để tăng số lượng theo dõi lên đến 600.000 lượt.

 lead generation
Xây dựng lead generation

Nhấn vào link này sẽ có form pop up xuất hiện hỏi thông tin cá nhân và từ đó Hootsuite có được lead mà không làm gián đoạn trải nghiệm của người đọc.

Chỉ hỏi thông tin bạn cần

Vấn đề lớn nhất của form lấy lead là có thể làm gián đoạn việc đọc content của người dùng và khiến họ thoát ra khỏi trang hoặc thậm chí là website.

Do đó chiến lược thu hút người dùng tiềm năng thành công là khiến người dùng không khó chịu khi xuất hiện form.

Ví dụ box đăng ký blog thường chỉ nên yêu cầu email của người dùng để có thể gửi bài viết mới nhất nếu có.

email lead generation
Chỉ nên hỏi nội dung cần thiết

Nhưng ở giai đoạn giữa phễu, doanh nghiệp thường hỏi thêm nhiều thông tin hơn nữa như chức vụ, quy mô công ty và tên. Thông tin này là vô cùng cần thiết để viết content phù hợp với đối tượng cụ thể và tìm kiếm lead chất lượng cho team sale.

Theo khảo sát của Hubspot thì độ dài trung bình của form lấy lead năm 2019 thường gồm 5 trường câu hỏi. Nhiều nghiên cứu cũng cho thấy form càng ít trường thì càng có tỷ lệ chuyển đổi cao. Quan trọng là bạn phải xác định mình cần thu thập thông tin gì từ lead để sau này tương tác với khách hàng tiềm năng tốt hơn.

Đừng khiến form trông giống như form

Bạn hiểu ý tôi không?

Tốt nhất là hãy biến form lấy lead trở thành một đoạn content bình thường, thậm chí là bắt mắt và vô cùng nổi bật. Nói cách khác, đừng làm form của bạn trông giống như form điền.

tạo lead generation
Thiết kế form lead generation

Ví dụ ở trên, form lấy lead của Typeform tạo ra quá trình đối thoại trong đó từng bước tương ứng với từng câu hỏi thay vì sử dụng một form điền truyền thống dài ngoằng. Hãy tham khảo nhé!

Sử dụng logic có điều kiện (conditional logic)

Một cách để tăng độ hiệu quả của form lấy lead là sử dụng logic có điều kiện. Tính năng này cho phép bạn cá nhân hóa biểu mẫu tùy theo câu trả lời của người dùng.

Với conditional logic, bạn có thể chắc chắn rằng mình chỉ hỏi những câu phù hợp với người dùng cũng như rút ngắn độ dài form điền.

Sử dụng pop up hiệu quả

Pop up cũng là hình thức form lấy lead phổ biến. Theo nghiên cứu của Sumo, tỷ lệ chuyển đổi trung bình của pop up là 3.09%, một con số khá ấn tượng phải không nào? Mặt khác, 73% người dùng Internet tự động từ chối quảng cáo pop-up.

pop up và lead generation

Tuy nhiên nếu dùng đúng cách thì pop up vẫn hiệu quả. Quan trọng là bạn biết khi nào pop up nên xuất hiện. Bạn có thể canh pop up xuất hiện khi người dùng chuẩn bị rời khỏi trang. Kèm theo thông điệp khéo léo và phù hợp, bạn có thể khiến người dùng chuyển đổi ngay sau khi đọc được content liên quan.

Sau đây là ví dụ từ Coschedule, khi biết được người dùng chuẩn bị rời khỏi đã đưa ra content liên quan.

Ví dụ lead generation Coschedule

Bạn cũng có thể xem xét mở pop up dựa trên hành vi như phần trăm người dùng kéo xuống cuối trang hoặc sau khi nhấn vào nút. Người dùng càng kéo xuống phía dưới càng thể hiện họ quan tâm đến sản phẩm và sẽ dễ dàng tiếp nhận thông điệp của bạn.

Form là phương pháp hiệu quả để lấy lead, chỉ cần bạn khéo léo loại bỏ những yếu tố khiến người dùng bực bội. Nếu không, quá trình lấy lead sẽ thất bại. Hãy làm ra form liên quan, ngắn gọn và thú vị nhất có thể.

2. Site chat

Site chat hỗ trợ trả lời những thắc mắc, nghi ngờ của người dùng về doanh nghiệp, từ đó giảm thiểu những trải nghiệm không tốt và tỷ lệ thoát ra trong quá trình tạo lead. 42% người dùng cũng ưa chuộng cách này khi muốn tương tác với doanh nghiệp. 

Ngày nay, bạn không cần phải có đội ngũ chăm sóc khách hàng trực 24/7 để trả lời khách hàng tiềm năng bởi đã có chatbot.

Bạn có thể dùng site chat như Drift hay Intercom để lấy lead tại nhiều giai đoạn khác nhau trong suốt hành trình chuyển đổi.

site chat giúp bạn lấy lead
Site chat như Drift hay Intercom

Drift dùng site chat lấy lead thông qua ebook trên chính website của họ theo cách rất gần gũi và có tính tương tác cao với người dùng. 

Ngoài giai đoạn giữa, bạn cũng có thể dùng site chat để lấy thông tin từ người dùng có ý định sử dụng sản phẩm/dịch vụ và trực tiếp điều hướng họ về sales. Hubspot làm rất tốt điều này trên trang bảng giá của họ. 

lead generation với site chat
Sử dụng site chat một cách tinh tế như Hubspot

Bằng cách hỏi một số câu hỏi thiết kế sẵn, họ có thể cung cấp chính xác bảng giá cho người mua và chuyển thông tin chi tiết cho đội sale của mình. 

Site chat là công cụ đem lại nhiều lợi ích, không chỉ giúp người dùng trả lời những câu hỏi liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà còn tạo lead cũng như xây dựng mối quan hệ giữa doanh nghiệp và người dùng mang tính riêng tư và tương tác nhiều hơn. 

3. Xác định người truy cập website 

Đây là cách xác định người truy cập vào website của bạn dù họ không điền vào biểu mẫu nào. Có những phần mềm cho biết các công ty đã từng truy cập website của bạn cùng thông tin liên hệ.

Với các phần mềm này, bạn có thể hướng đến những đối tượng từng bày tỏ sự hứng thú đến sản phẩm, dịch vụ của mình. 

lead generation trong marketing
Thống kê những user đã và đang truy cập website của bạn

Nếu lead chưa sẵn sàng mua hàng cũng không sao cả, hãy đưa họ vào chiến dịch marketing theo đuôi để có thể liên lạc và tương tác dần với họ. 

Thay vì thu thập dữ liệu theo cá nhân từng người truy cập website thì bạn có thể lấy theo thông theo cấp doanh nghiệp với quy mô lớn hơn, cho phép bạn tự động hóa quá trình lấy lead mà không can thiệp quá sâu vào thao tác của người dùng trên website.

Nói chung quá trình thu hút lead là lấy được thông tin quan trọng nhất từ người truy cập và sử dụng thông tin này để sàng lọc lead và chuyển cho team sale những đối tượng chất lượng nhất.

Nếu thấy bạn không thể lấy thông tin từ người dùng, bạn có thể thêm họ vào giai đoạn nuôi dưỡng lead hay dữ liệu tham khảo.

Đừng quên thử nghiệm nhiều cách khác nhau trên website và theo dõi kết quả để biết cách nào đem về lead chất lượng nhất. Sau khi lấy lead, giờ bạn cần biết cách sàng lọc.

Hướng dẫn sàng lọc lead đơn giản

Giờ bạn đã có lead nhưng như vậy chưa đủ, bạn vẫn phải sàng lọc. Sàng lọc khách hàng tiềm năng là bước bắt buộc phải có trong chiến lược tạo lead nhằm xác định khả năng chi trả món hàng cũng như cơ hội chuyển đổi của người dùng.

Bạn sẽ phải áp dụng quá trình gọi là chấm điểm đối tượng tiềm năng (hay còn gọi là lead scoring).

Chấm điểm lead là phương pháp sàng lọc mà trong đó bạn có thể thêm giá trị bất kỳ vào lead dựa trên những tiêu chí có sẵn từ trước. Giá trị cuối cùng sẽ xác định lead nào phù hợp nhất để chuyển qua đội sale. Toàn bộ quá trình sàng lọc lead trải qua 3 bước như sau.

Bước #1: Xác định khách hàng lý tưởng

Mục đích của sàng lọc lead là loại bỏ lead không liên quan, tức là những đối tượng không có cơ hội trở thành khách hàng. Để làm như vậy, bạn cần xác định tất cả các đặc điểm bạn cho rằng khách hàng lý tưởng của mình sẽ có khi họ trong quá trình tìm đến bạn lẫn mua hàng.

Những đặc điểm này bao gồm: 

  • Thông tin nhân khẩu học
  • Hành vi online
  • Thông tin công ty

Những đặc điểm này không thể tự nhiên gán ghép mà cần được xây dựng dựa trên dữ liệu sale trước đó, sự phân tích cùng một chút cảm tính.

Đầu tiên hãy thử trao đổi với team sale để nắm được một số thuộc tính cần có của lead. Tiếp đến kiểm tra CRM xem khách hàng của bạn có những điểm chung nào. Đồng thời kiểm tra dữ liệu website để phát hiện hành vi online dẫn đến mua hàng (ví dụ xem trang bảng giá trên website cũng là dấu hiệu cho thấy người dùng muốn mua hàng từ bạn).

Sau khi đã chọn xong các đặc tính, giờ hãy tạo ma trận và gán cho mỗi đặc tính một con số, đặc tính càng quan trọng sẽ có điểm số càng cao. 

lead scoring là gì?
Chấm điểm cho lead

Điểm tổng sẽ cho biết khách hàng hay công ty như thế nào phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của bạn nhất cũng như họ đang ở đâu trong hành trình mua hàng.

Bước #2: Thu thập thông tin 

Sau khi xác định hình ảnh khách hàng lý tưởng, bạn cần thu thập thông tin bạn sẽ sử dụng nhằm hỗ trợ sàng lọc lead. Để bắt đầu, biểu mẫu lấy lead nên yêu cầu những thông tin cần thiết trong quá trình chấm điểm lead.

Tốt nhất là cân bằng giữa việc lấy nhiều dữ liệu và đạt được tỷ lệ chuyển đổi tốt. Tuy nhiên nên nhớ nếu bạn hỏi xin quá nhiều dữ liệu thì người dùng sẽ nhanh chóng thoát khỏi quá trình lấy lead.

Trong trường hợp không lấy được thông tin quan trọng để chấm điểm, bạn có thể dùng công cụ bổ sung dữ liệu để thêm một số dữ liệu này sau đó.

Ví dụ: Leadfeeder có thể gửi dữ liệu của người truy cập website đến CRM và đào sâu vào dữ liệu của họ.

Những công cụ CRM tiên tiến nhất như Hubspot hay Salesforce còn cho phép dễ dàng tích hợp với nhiều công cụ khác nhau. Nhưng nếu không thể liên kết như vậy, bạn có thể kết nối CRM thông qua API hay Zapier.

Bước #3: Chấm điểm lead

Bạn đã xác định xong tiêu chí chấm điểm và lấy đủ thông tin, giờ hãy chấm điểm lead. Hầu hết CRM và hệ thống marketing tự động đều có tính năng này. Bạn chỉ cần thiết lập một số quy tắc để tự động chấm điểm lead dựa trên những tiêu chí đã đặt ra ở bước 1.

chấm điểm lead generation
Xây dựng thang định lượng cho từng hành động user trên website

Sau đó, bạn cần xác định những ngưỡng điểm mà tại đó có thể phân khúc khách hàng thành từng nhóm khác nhau. Bước tiếp theo, cài đặt thông báo để team sale có thể nắm được mỗi khi lead đạt đến thang điểm cụ thể. Cuối cùng, bạn gửi lead chất lượng nhất đến đội sale để họ có thể tập trung thời gian và công sức cho những đối tượng tiềm năng đối với doanh nghiệp.

Đừng nghĩ rằng quá trình tạo lead chỉ dừng lại ở bước lấy lead là xong. Chất lượng hơn số lượng. Sau khi sàng lọc và chấm điểm lead, bạn sẽ phân loại nhóm nào đưa trực tiếp đến đội sale và nhóm nào đưa về lại đội marketing để tiếp tục tiếp cận.

Một số lưu ý cho quá trình tạo lead

Sử dụng đúng công cụ

Những đội marketing thành công nhất khi họ sử dụng hệ thống bài bản để sắp xếp và lưu trữ lead. Đó là lúc công cụ và phần mềm tạo lead phát huy tác dụng.

Bạn biết gì về những người truy cập website? Bạn có biết tên và địa chỉ email của họ? Họ truy cập trang nào và thao tác trên website như thế nào? Trước và sau khi điền form chuyển đổi lead họ thường làm gì? 

Bạn cần phải trả lời được những câu hỏi trên với sự hỗ trợ của công cụ tạo lead. Có một số công cụ và template hỗ trợ tạo lead trên website:

  • CTA Template: Hơn 50 template CTA miễn phí, có thể tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn trên ứng dụng PowerPoint, giúp bạn tạo nút CTA trên blog, landing page và bất cứ trang nào trên website.
  • Lead Generation Software Tools: Công cụ miễn phí từ HubSpot bao gồm tính năng thu hút lead và phân tích insight. Công cụ sẽ thu thập tất cả biểu mẫu trên website và thêm những liên hệ vào kho dữ liệu của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể dùng công cụ để tạo pop-up, hello bar và slide-in hay lead flows, giúp chuyển đổi người truy cập thành lead ngay lập tức.
  • Theo dõi người truy cập: Hotjar có công cụ heatmap nhằm đo lường hành vi của người dùng tương tác trên website như thế nào. Thông tin này giúp bạn biết được người dùng muốn gì, quan tâm đến content nào và làm gì trên website. Công cụ cũng ghi nhận lại người dùng dành thời gian thao tác vị trí nào nhiều nhất trên website. Bạn có thể dùng công cụ để thu thập dữ liệu liên quan đến biểu mẫu tạo lead, form phản hồi, khảo sát …
  • Công cụ Form-Scraping: Công cụ này ghi nhận những biểu mẫu gửi đi trên website, từ đó gom hết tất cả lead của bạn vào kho liên hệ, bất kể form người dùng gửi đi là form gì. Người dùng HubSpot có thể tạo và nhúng form, sau đó tự động đưa vào CMS của bạn. Nếu không dùng HubSpot, bạn có thể sử dụng các công cụ tạo form khác như Contact Form 7, JetPack, hay Google Forms, sau đó sử dụng tính năng thu thập biểu mẫu miễn phí của HubSpot để tự động ghi nhận những biểu mẫu gửi đi và đưa chúng vào kho dữ liệu.

Tạo ưu đãi hấp dẫn đối với mọi giai đoạn mua hàng

Không phải tất cả người truy cập website đều sẵn sàng trao đổi với team sales hay thử sản phẩm của bạn. Một số người dùng ở giai đoạn đầu của hành trình mua hàng thường sẽ ấn tượng với ưu đãi dạng thông tin như ebook hay hướng dẫn trong khi người dùng biết đến thương hiệu và đang ở đáy hành trình mua hàng sẽ quan tâm đến dùng thử miễn phí hay demo.

Hãy đảm bảo bạn cung cấp đầy đủ ưu đãi cho từng giai đoạn và có CTA cho những ưu đãi này xuyên suốt website. Tôi biết tạo content giá trị hướng dẫn và nuôi dưỡng lead tiến dần đến đáy phễu cần rất nhiều thời gian và công sức nhưng nếu không làm vậy, bạn không thể thuyết phục khách hàng quay lại website.

Nếu bạn muốn cá nhân hóa từng bước và tăng tỷ lệ chuyển đổi thì đừng quên sử dụng CTA thông minh. CTA thông minh sẽ xác định người dùng đang ở giai đoạn nào trong hành trình mua hàng, họ là người mới truy cập, lead hay khách hàng, theo đó hiển thị CTA hợp lý. CTA cá nhân hóa sẽ chuyển đổi nhiều hơn 42% so với CTA thông thường.

Thông điệp phải thống nhất và đi kèm với hứa hẹn

Chiến dịch tạo lead thành công nhất là khi bạn thể hiện được những gì đã hứa hẹn và tạo được trải nghiệm nhất quán khi chuyển từ content cũng như thiết kế của quảng cáo sang landing page. Thông điệp phải luôn thống nhất và cung cấp giá trị đến bất kỳ ai tương tác vào quá trình lấy lead. 

Chiến dịch tạo lead không nên đề cập quá nhiều đến blog hay sản phẩm vì làm vậy chỉ gây phản tác dụng ở giai đoạn sau. Chiến dịch chỉ nên tập trung lấy được địa chỉ email để có thể phát triển thêm khách hàng mới. 

CTA dẫn đến landing page tương ứng

Nghe có vẻ hiển nhiên nhưng không phải ai cũng tạo landing page riêng cho từng ưu đãi. CTA có vai trò điều hướng người dùng đến landing page mà họ sẽ nhận ưu đãi nào đó. Đừng dùng CTA để đưa người dùng trở về trang chủ. 

Thậm chí nếu CTA của bạn là về thương hiệu hay sản phẩm thì bạn cũng phải điều hướng người dùng về landing page phù hợp và có chứa form. Nếu bạn cần sử dụng CTA, hãy sử dụng nó như công cụ điều hướng người dùng về trang mà tại đó, họ sẽ chuyển đổi thành lead.Hợp tác với đội sale.

Bạn còn nhớ bước chấm điểm lead phải không? Bước này không thể thực hiện mà không có sự hỗ trợ của team sale. Team marketing và team sale cần phải bàn bạc và đi đến quyết định chung về định nghĩa cũng như quá trình chuyển lead từ trạng thái MQL sang SQL trước khi bắt đầu tiến hành lấy lead. Định nghĩa về lead chất lượng cũng cần thường xuyên cập nhật để đảm bảo bắt kịp với thay đổi của thị trường và thị hiếu người dùng.

Sử dụng social media một cách chiến lược

Dù social media là kênh hàng đầu khi làm marketing trong giai đoạn đầu phễu thì nó vẫn rất hữu ích cũng như tiết kiệm chi phí trong việc tạo lead nếu được sử dụng đúng cách.

Đầu tiên hãy chèn link dẫn trực tiếp đến landing page trong Facebook, Twitter, LinkedIn và các bài viết trên mạng xã hội khác. Đồng thời thông báo với người dùng bạn sẽ điều hướng họ về landing page nếu nhấn vào link này. 

Ngoài ra, hãy phân tích xem bài viết nào trên blog chuyển đổi nhiều lead nhất và thường xuyên link mạng xã hội về các bài viết chủ lực này.

Một cách khác để tạo lead từ social media là tổ chức cuộc thi hay trò chơi nho nhỏ. Hình thức này vừa vui vừa tăng tương tác với người theo dõi và thông qua đó, bạn có thể khai thác nhiều thông tin về người dùng. Cả hai cùng có lợi. 

Bạn có thể quan tâm:

Linh hoạt trong sự thống nhất

Chiến lược tạo lead phải thay đổi linh hoạt theo đối tượng mục tiêu. Các yếu tố như xu hướng, thay đổi hành vi, ý kiến … cũng ảnh hưởng đến tạo lead trong marketing. Do đó, bạn cần thử nghiệm A/B để xem CTA nào mang lại kết quả tốt nhất, landing page nào chuyển đổi cao nhất và content nào sẽ thu hút người dùng nhất. Không ngừng thử nghiệm với bố cục, thiết kế, UX, content, kênh quảng cáo khác nhau để xác định đâu là phiên bản tối ưu nhất.

Những điều vừa được chia sẻ trong bài viết trên chỉ là kiến thức nền tảng trong quá trình lead generation. Những việc bạn cần phải làm rất nhiều: tạo ưu đãi ấn tượng, CTA, landing page, biểu mẫu và quảng bá chúng trên nhiều kênh marketing khác nhau.

Đừng quên hợp tác chặt chẽ với team sales để đảm bảo thu về lead chất lượng cao nhất. Cuối cùng là không ngừng trải nghiệm phương pháp mới. Thay đổi và test từng bước trong quá trình lead generation sẽ giúp nâng cao chất lượng lead và tăng lợi nhuận doanh nghiệp.

Categories
Blog

Lead là gì? 3 Loại lead quan trọng marketer nào cũng biết

Bạn có biết đến:

Người mà team sale muốn có càng nhiều càng tốt còn team marketing trông đợi sale chuyển đổi họ càng nhanh càng vui ?

Chính là lead – khách hàng tiềm năng. Nhưng khái niệm đầy đủ của lead là gì? Qualified lead là gì? Đâu là sự khác biệt giữa các loại lead? Doanh nghiệp cần chọn lọc lead như thế nào?

Trong bài viết này, tôi sẽ giúp bạn giải quyết những câu hỏi trên!

quy trình chuyển đổi lead trong marketing là gì
Quy trình chuyển đổi lead trong phễu marketing

Nói ngắn gọn hơn, lead chính là khách hàng tiềm năng có nhu cầu (hoặc quan tâm) đến những gì bạn đang bán. Trong hầu hết các trường hợp, đối tượng khách hàng này sẽ tự nguyện cung cấp thông tin của họ cho bạn.

Tại sao lead lại quan trọng?

Bằng cách đánh dấu, lưu trữ những người dùng có hành động mua tiềm năng là lead, bạn sẽ biết được chính xác những khách hàng này đang ở giai đoạn mua hàng nào trong quy trình bán hàng của mình. Từ đó, bạn có thể lên kế hoạch đẩy nhanh quá trình mua hàng của lead. 

Mục tiêu của việc tổ chức bán hàng chính là khiến lead trở thành khách hàng của mình, tạo doanh thu cho doanh nghiệp.

Các loại lead

Lead xuất hiện trong nhiều giai đoạn của kênh bán hàng. Do đó, sinh ra nhiều đối tượng lead khác nhau dựa trên giai đoạn mà họ tham gia vào. Bạn cần xác định xem những khách hàng tiềm năng này đã được liên hệ với sale và marketing hay chưa. 

các lại lead trong marketing
Mô hình phễu trong marketing

Việc thu hút lead không mấy khó khăn, tuy nhiên để đảm bảo những lead này là đối tượng thực sự có nhu cầu và có khả năng tài chính để mua hàng thì chúng ta phải sàng lọc để có những tệp lead chất lượng (hay còn gọi là qualified lead).

Qualified lead được chia làm hai loại là Marketing và Sale.

3.1. Marketing-qualified leads (MQLs) 

Marketing-qualified leads (MQLs) tạm dịch là khách hàng tiềm năng marketing, là đối tượng khách hàng có khả năng mua hàng trong marketing.

Những đối tượng này thường được xác định nhờ vào các thông tin mà doanh nghiệp thu thập được thông qua các kênh quảng bá marketing. Các thông tin này sau đó sẽ được phân tích để tìm ra danh sách những qualified lead.

Marketing qualified leads
Marketing qualified leads là gì

Hầu hết các doanh nghiệp sẽ marketing bằng cách tạo ra nhu cầu cho khách hàng. Công việc cần làm là khiến người mua tiềm năng trở thành lead. Như đã nói ở trên, để một khách hàng trở thành lead, họ cần phải thể hiện sự quan tâm mua hàng đối với sản phẩm.

Có rất nhiều cách để họ thể hiện, một số ví dụ như sau:

  • Đăng ký nhận email marketing
  • Tải xuống các nội dung như báo cáo hoặc template
  • Tham dự hội thảo hoặc một sự kiện online
  • Điền vào form liên hệ hoặc yêu cầu thông tin chi tiết của sản phẩm

Khi người mua tương tác với doanh nghiệp bằng những cách thức như trên hoặc tương tự, họ sẽ đủ điều kiện để được liệt kê vào danh sách marketing-qualified lead (MQL). Sau đó bạn có thể sử dụng thông tin này để tiếp tục quảng bá, thúc đẩy lead mua hàng.

3.2. Sales-qualified leads (SQLs)

Sales-qualified leads (SQLs) tạm dịch là khách hàng tiềm năng để sale, là những đối tượng tiềm năng đã được nghiên cứu thông qua bộ phận tiếp thị (MQL) hoặc bán hàng, có khả năng và sẵn sàng cho việc mua hàng.

Ở giai đoạn này, sau khi đã hoàn thành MQL, các bộ phận có trách nhiệm như sale hoặc bộ phận phát triển kinh doanh sẽ theo dõi để đảm bảo rằng những lead này đủ điều kiện để tiến tới quy trình mua hàng. Khi đã xác định xong, những đối tượng này sẽ đủ điều kiện để thêm vào SQL.

Sales qualified lead
Chuyển đổi từ MQL sang sales-qualified leads (SQL)

Nhiều số liệu cho thấy, các MQL hầu hết đều không thể sử dụng để sale được:

  • Chỉ có 25% lead đủ điều kiện để trở thành SQL

Vì thế, việc tạo đội ngũ marketing và sale làm việc đồng bộ sẽ rất quan trọng trong việc tìm ra lead chất lượng.

  • Các công ty có sale và marketing đồng bộ cao thường đạt được tổng độ tăng trưởng 20% hằng năm. Tạo thêm doanh thu từ tiếp thị (MarketingProfs) là 208%
  • Trong những trường hợp ngược lại, doanh thu bị sụt giảm 4%

Đối với nhân viên marketing, bạn cần tạo ra danh sách lead – lead generation chất lượng. Đối với nhân viên sale, bạn cần chia sẻ và phản hồi liên tục đến nhóm tiếp thị về chất lượng của lead. Nhờ vào đó, cả hai phòng ban mới kết hợp được hiệu quả mang doanh thu về cho doanh nghiệp.

Bạn có thể quan tâm:

3.3. Qualifying leads – lead đủ điều kiện

Như đã đề cập ở trên, không phải tất cả lead sẽ có khả năng mua sản phẩm của bạn. Để xác định xem đối tượng nào có xác suất trở thành khách hàng cao nhất, bạn phải đưa ra một danh sách những tiêu chí nhất định để đánh giá lead. 

Các tiêu chí sẽ thay đổi tùy theo đối tượng mục tiêu cũng như sản phẩm mà bạn đang bán, chúng sẽ bào gồm các chi tiết như: độ tuổi, giới tính, quy mô công ty, vị trí địa chỉ, lịch sử mua hàng tương tự,..

Một framework thường được sử dụng để xác định những lead đủ điều kiện là BANT (Budget- Authority- Needs – Timing tức là Ngân sách – Thẩm quyền – Nhu cầu – Thời gian). Bốn thành phần này có thể xem như đã bao gồm hết các tiêu chí cần thiết để đánh giá lead. Bạn có thể tùy chỉnh BANT để phù hợp với đội ngũ sale của mình.

Cách tốt nhất để xác định Qualifying leads là thông qua việc gọi điện thoại. Bạn có thể sử dụng các cuộc thoại ngắn để xác định xem họ quan tâm gì và họ có khả năng tài chính mua sản phẩm của bạn hay không.

Lưu ý: Hãy giữ cho cuộc gọi điện tự nhiên nhất có thể. Bạn nên nhớ, bạn đánh giá người mua thì người mua cũng đang đánh giá bạn và doanh nghiệp của bạn.

Nói ngắn gọn, chấm điểm lead chỉ là một phương pháp xác định chất lượng của lead dựa trên những thuộc tính khác nhau.

lead scoring là gì
Hướng dẫn chấm điểm lead

Đầu tiên, lead được cho điểm theo một danh sách các tiêu chí. Sau đó, họ được xếp theo thứ tự ưu tiên điểm số. Những lead với điểm cao sẽ hiện bên trên, từ đó cho phép nhân viên sale tập trung vào những lead tiềm năng này để tạo ra sự chuyển đổi từ lead sang khách hàng cao hơn.

Hoàn thiện mô hình lead scoring phù hợp với đội ngũ sale của bạn là quá trình thử – sai- làm lại, vì thế không phải doanh nghiệp nào cũng phù hợp với cách làm này

Bạn có thể quan tâm:

Kết luận

Có lẻ bạn đã hiểu Lead là gì rồi đúng không nào?

Tôi xin tóm lại một lần nữa: Lead là một thành phần chính của kênh sale, vì thế, hãy đảm bảo sự liên kết của marketing và sale để có thể tìm kiếm được lead chất lượng nhé! 

Chúc bạn thành công!

Categories
Blog Email Marketing

Tạm biệt Email Spam: Hướng dẫn chặn spam gmail toàn tập A – Z

Mỗi khi nghe thông báo mail, bạn nghĩ rằng mình đang nhận được email từ một người quan trọng, vậy mà mỗi lần mở ra đều là thư rác?

Hằng ngày có đến hàng chục hàng trăm email gửi tới nhưng chỉ một vài thư trong đó là có ích cho bạn. Những email còn lại là từ những người quấy rối, quảng cáo hàng dỏm, các thư mời chào mua hàng?

Bạn cảm thấy phiền hà bởi những email này và muốn loại trừ chúng? 

Đây chính là bài viết bạn đang tìm kiếm, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách ngăn chặn thư rác trong gmail spam này bằng cách khóa và tạo bộ lọc mail trong gmail nhé!

Bạn có thể quan tâm:

I. Tại sao bạn luôn nhận được email spam?

Các email spam thường đến từ hai nguồn sau đây:

  • Từ người có quen biết hoặc tương tác
  • Từ người lạ

1.1. Người có quen biết hoặc tương tác

Ở trường hợp này, có thể là đối tượng muốn quấy rối với thư rác, làm phiền bạn hoặc cũng có thể là họ quên xóa mail bạn khi gửi mail.

Thông thường, việc spam gmail từ người quen biết xảy ra nhiều nhất khi bạn làm ở một công ty và nghỉ việc. Những người thuộc công ty này có thể biết (những quên xóa mail bạn) hoặc họ không biết rằng bạn đã nghỉ việc nên tiếp tục gửi mail đến bạn.

chặn spam gmail
Thư spam là gì

Trường hợp này phổ biến nhất với những công ty lớn, nhiều nhân viên gây khó kiểm soát, điều phối thông tin.

1.2. Mail người lạ

Trong hộp thư của bạn, chắc chắn sẽ có ít nhất vài mail đến từ những người không quen biết. Họ thường là những nhà quảng cáo, muốn lôi kéo thêm khách hàng về cho công ty hoặc tệ hơn là lừa đảo. Những người này có thể tìm thấy địa chỉ email của bạn thông qua:

  • Suy đoán: Email của bạn sẽ được tìm ra thông qua những phần mềm tạo địa chỉ email. Họ thường không chắc chắn rằng địa chỉ email phần mềm đưa ra có thật hay không, nên họ sẽ gửi mail đến toàn bộ những địa chỉ họ có. 
  • Hack: mặc dù độ bảo mật của các dịch vụ email khá là tốt, tuy nhiên đôi khi nó vẫn có thể bị hack. Bạn có thể là một trong số những email bị rò rỉ ra ngoài.
  • Mua data: khi bạn tham gia các chương trình bốc thăm, khuyến mãi có yêu cầu cung cấp địa chỉ email, rất có thể email của bạn sẽ được sử dụng để bán. Những người có nhu cầu sẽ mua data bao gồm các địa chỉ email về để gửi thư quảng cáo.
  • Scraping: Có một số công cụ rà soát email (trên website hoặc trên Facebook) để tìm kiếm các địa chỉ mail được đăng trực tuyến. Người gửi thư rác sẽ sử dụng công cụ này và gửi thư đến những địa chỉ được tìm thấy.

1.3. Trường hợp gửi email bắt nạt

Có một từ tiếng anh để diễn tả vấn nạn bắt nạt trên mạng, đó là cyberbullying. 

chặn thư spam trong gmail
Email bắt nạt

Những email này có thể đến từ cả người quen và người lạ. Internet và mạng xã hội càng phát triển thì tình trạng này càng nhiều. Nếu bạn vô tình trở thành nạn nhân, hãy tiến hành ba bước sau đây: 

  • Lưu lại chứng cứ – Nếu bạn nhận được những lá thư đe dọa, đừng vội xóa chúng đi. Hãy chụp màn hình hoặc lưu email lại.
  • Báo cáo – Hãy báo cáo cho nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đang sử dụng biết bạn đang bị đe dọa. Bạn có thể báo cáo email hoặc báo cáo tài khoản người gửi đều được.
  • Chặn người gửi: Nếu những người này tiếp tục gửi mail cho bạn. Đừng ngần ngại mà phải loại bỏ chúng, ngăn chặn những tin nhắn không mong muốn trong tương lai.

Hiện nay, Gmail có sẵn bộ lọc spam mail đang hoạt động khá tốt, tuy nhiên nó cũng không hoàn toàn hoàn hảo. Hãy áp dụng thêm các kỹ thuật dưới đây, nó sẽ giúp bạn giảm bớt khả năng bị nhận mail rác.

II. Cách chặn thư rác trong gmail

2.1. Cách lọc gmail theo cá nhân

Lọc mail hoặc chặn thư rác trong gmail không khó. Bạn có thể ngăn một người cụ thể gửi mail cho bạn bằng cách chặn hoặc đẩy mail của họ vào một hộp thư riêng.

Cách 1: Chặn thư spam trong gmail từ một người cụ thể

Bạn có thể chặn thư rác trong gmail một người cụ thể. Đầu tiên, hãy mở mail của người mà bạn muốn chặn ra (nếu nhiều mail có thể chọn mail bất kỳ).

cách chặn thư rác trong gmail

Sau đó bạn nhấn vào nút mở rộng bên phải mail, sẽ có một list những lựa chọn hiện ra:

chặn spam gmail
Tùy chọn bạn muốn áp dụng cho email này

Bạn chọn mục Block “Tên người gửi”, trong trường hợp này là Block “Laura Spencer”. Một bảng xác nhận sẽ hiện ra, yêu cầu bạn xác nhận rằng những tin nhắn sau này của Laura Spencer sẽ được gửi vào hộp thư rác (Spam folder). Bạn chỉ cần nhấn “Block” để xác nhận là xong.

Nếu bạn muốn mở chặn, nhấn vào nút mở rộng và chọn Unblock.

Một bảng xác nhận sẽ hiện ra, thông báo rằng những email tương lai của người này sẽ hiển thị trong Inbox (hộp thư đến). Bạn nhẫn Unblock để xác nhận là được.

mail bị gửi vào spam
Loại bỏ block từ email này

Cách 2: Tự động lọc tin từ người gửi cụ thể

Bạn có thể sử dụng bộ lọc email của Gmail để lọc những thư của người gửi cố định. 

Ví dụ: tôi muốn lọc tất cả mail của 1 nhân viên cũ, tôi sẽ vào Inbox, nhấn vào phần mở rộng của ô search mail:

tìm thư spam trong gmail

Bộ lọc tìm kiếm nâng cao sẽ hiện ra như hình bên dưới:

cách chặn thư rác trong gmail

Bạn nhập email người gửi vào ô From, bạn thể điền các thông tin chi tiết khác vào những ô còn lại. Sau đó bạn nhấp vào liên kết ở bên phải: “Create filter with this search”. Hộp Create filter sẽ xuất hiện như hình bên dưới.

tạo bộ lọc thư rác gmail
Tạo bộ lọc email

Bạn sẽ click chọn vào những ô phù hợp cho câu hỏi. Có khá nhiều lựa chọn cho bạn như sau:

Khi tin nhắn đáp ứng tiêu chí tìm kiếm của bạn thì:

  • Skip the Inbox (Archive it) –  Đưa vào hộp thư lưu trữ
  • Mark as read – Đánh dấu đã đọc
  • Star it – Đánh dấu sao
  • Apply the label – Áp dụng nhãn
  • Forward it (add forwarding address) – Chuyển tiếp (thêm địa chỉ bạn muốn chuyển tiếp)
  • Delete it – Xóa mail
  • Never send it to Spam – Không gửi đến hộp thư spam
  • Always mark it as important – Luôn đánh dấu quan trọng
  • Never mark it as important – Không đánh dấu quan trọng
  • Categorize as –  Phân loại thư (chọn hộp phân loại)

Bạn nên lưu ý: những tùy chọn như Delete it và Skip the Inbox sẽ loại bỏ mail khỏi hộp thư của bạn. Nếu bạn vẫn muốn giữ chúng, thì có thể lựa chọn Apply the label và nhấn vào phần choose label và chọn các nhãn có sẵn hoặc tạo mới.

Ở đây tôi đã tạo sẵn nhãn Former Employees:

chặn thư rác trong gmail
Tạo nhãn cho bộ lọc của bạn

Sau đó chọn nút Create filter ở góc trái. Sẽ có một thông báo hiển thị ở trên cùng, thông báo là hộp thư đã được tạo: Your filter was created.

Như vậy, kể từ lúc này những tin nhắn người này gửi sẽ đi thẳng vào hộp Former Employees. Đối với các tin nhắn cũ, bạn có thể lọc và chọn “Move to” để đẩy vào hộp Former Employees.

Bạn có thể quan tâm:

2.2. Cách chặn thư rác email theo nhóm

Các email quảng cáo thường được gửi với số lượng lớn thông qua các phần mềm. Nếu mail bạn có trong danh sách của họ thì email sẽ được gửi đến bạn. 

Để ngăn chặn việc lợi dụng gửi thư spam này, hầu hết các nước đều đưa ra bộ luật chống thư rác. Những người gửi mail hàng loạt sẽ phải cung cấp cho người nhận quyền lựa chọn cách nhận mail – thông thường sẽ là nút unsubscribe (hủy đăng ký) ở cuối mỗi email.

Cách chặn thư rác trong gmail , bạn hãy làm theo hai bước sau đây:

Bước 1. Tìm unsubscribe trong ô tìm kiếm

Vì tất cả các email quảng cáo đều có nút unsubscribe, nên cách nhanh nhất là tìm kiếm nó trong ô tìm kiếm của Gmail.

gmail spam

Nhập chữ “unsubscribe” rồi nhấn vào biểu tượng tìm kiếm

tìm kiếm gmail spam

Bước 2. Hủy đăng ký

Trong giao diện Gmail, có hai cách để bạn hủy đăng ký nhận mail như sau:

  • Cách 1: Sử dụng liên kết unsubscribe

Bạn mở mail và kéo xuống phần cuối cùng, ở đây sẽ có một liên kết unsubscribe. Chỉ cần nhấn vào, làm theo hướng dẫn hoặc chờ điều hướng trang hoàn thành là bạn đã không còn phải nhận mail từ người này nữa.

cách chặn thư rác trong gmail
  • Cách 2: Sử dụng tính năng hủy đăng ký của Gmail

Nếu Gmail xác định được email có nút unsubscribe, nó sẽ hiển thị một link ở ngay đầu email, gần tài khoản của người gửi. Bạn làm y hệt như cách 1 ở trên, nhấn unsubscribe và làm theo hướng dẫn.

chặn thư rác gmail

2.3. Cách báo cáo thư rác – ngăn chặn spam gmail

Gmail đã xây dựng nên bộ xử lý email rác với các thuật toán phức tạp. Các email sẽ tự động nhận dạng và đi thẳng đến hộp spam nếu chứa những nội dung sau:

  • Email không có nội dung
  • Email mạo danh các công ty nổi tiếng
  • Email chứa các thông tin lừa đảo về cá nhân hoặc lừa đảo về tài chính

Hoặc

  • Email từ người bạn đã cố hủy đăng ký
  • Email có người gửi thư chưa được xác nhận
  • Email được bạn đánh dấu là thư rác

Bạn có thể xem thêm chi tiết về những loại email bị gắn nhãn rác ở Gmail Trợ giúp

Để chặn thư rác trong gmail này, bạn hãy làm theo hướng dẫn sau đây.

a. Báo cáo thư rác từ tài khoản gmail spam

Đối với những email mà bạn không muốn nhận, hãy đánh dấu nó là thư rác. Hành động này sẽ giúp Gmail xác định được những loại email mà bạn muốn đặt vào hộp thư spam. 

Đầu tiên, hãy mở Inbox. Click chọn vào ô bên trái của mail rác và nhấn tiếp vào biểu tượng chấm than (Report Spam) để báo cáo thư rác.

đánh dấu spam là gì
Report email spam

Email này sẽ được gửi đến hộp thư spam ngay lập tức.

b. Cách đưa mail bị đánh dấu spam về lại hộp inbox

Nếu việc đánh dấu spam là vô tình hoặc do hiểu nhầm, bạn hoàn toàn có thể đưa nó về tại hộp thư chính (inbox). 

Bạn vào hộp thư Spam của Gmail bằng cách nhấn vào chữ Spam ở danh sách phía bên tay trái

cách chặn thư rác trong gmail
Đưa mail đánh dấu spam về hôp thoại của bạn

Nếu bạn không nhìn thấy mục spam, hãy nhấn vào chữ More, nó sẽ hiện ra ngay bên dưới.

không nhận email từ một địa chỉ

Khi đã vào được hộp thư spam, bạn nhấp click vào ô của email bạn muốn hồi phục và nhấn vào nút Not spam ở trên. Bạn sẽ thấy lại tin nhắn này khi quay về hộp thư inbox.

not spam
Chọn not spam

2.4. Báo cáo lừa đảo và giả mạo

Nếu bạn phát hiện ra những email gửi đến có dấu hiệu lừa đảo, chiếm đoạt tài sản hoặc giả mạo cá nhân, tổ chức, hãy báo cáo lên Gmail và cơ quan chức năng.

Những trường hợp này rất nguy hiểm bởi họ có thể đang thu thập thông tin cá nhân hoặc tài chính của bạn thông qua email. Hiện nay, các hình thức lừa đảo qua mạng rất tinh vi, chúng có thể giả mạo tài khoản chính phủ, một tổ chức tài chính hoặc thậm chí cả ngân hàng để trộm tiền từ bạn.

Ví dụ: Một email từ ngân hàng mà bạn đang sử dụng yêu cầu bạn truy cập liên kết vào nhập thông tin tài khoản hoặc thông tin cá nhân. Đó chính là lừa đảo.

Những email này là trái pháp luật, bạn có thể báo cáo lên Gmail bằng cách điền form Báo cáo vi phạm của Gmail hoặc liên hệ trực tiếp với các cơ quan chức năng để tránh thiệt hại về tài sản cũng như ngăn chặn việc có thêm nhiều nạn nhân.

III. Cách khôi phục mail rác đã xóa

Nếu bạn vô tình gắn tag spam cho mail và xóa nó đi nhưng sau đó lại nhận ra nó là một email quan trọng thì cũng đừng lo lắng.

Khi một thư bị bạn xóa đi, nó sẽ ở trong thư mục Trash 30 ngày trước khi bị xóa vĩnh viễn. Trong 30 ngày này bạn hoàn toàn có thể khôi phục những mail đã xóa.

Bạn vào thư mục Trash, chọn mail bạn muốn khôi phục nhấn vào nút Move ở trên và chọn Move to Inbox. Thế là thư của bạn đã được khôi phục rồi!

khôi phục email rác
Khôi phục thư email

Kết luận

Việc chặn thư rác trong gmail hoặc lọc các tin nhắn không mong muốn khác sẽ giúp bạn sắp xếp hộp thư inbox, từ đó bạn có thể làm việc thoải mái và có năng suất hơn.

Tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn quản lý hộp thư của mình hiệu quả hơn. Chúc bạn thành công!

Categories
Blog

Chiến lược SEO: Hướng dẫn lập chiến lược SEO bứt phá website 2020

90% người dùng tìm kiếm thông tin trước khi đưa ra quyết định mua hàng. Mỗi năm có hơn 2 nghìn tỷ truy vấn được tạo ra trên Google.

Từ những số liệu trên, có thể thấy chiến lược SEO bền vững sẽ là công cụ mạnh mẽ để tạo ra nhiều lead chất lượng và tiếp cận với khách hàng mục tiêu.

Đây còn là cơ hội vàng cho các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến với người tiêu dùng. Trong bài viết này, tôi sẽ hướng dẫn toàn diện chiến lược SEO hiệu quả cũng như các bước thực hiện.

Chiến lược SEO là gì?

Chiến lược SEO là một kế hoạch kết hợp nhiều kĩ thuật SEO khác nhau được xây dựng để đạt được một mục tiêu nhất định.

Trong SEO, các mục tiêu có thể là:

  • Tăng trưởng traffic
  • Thúc đẩy thứ hạng từ khóa
  • Tăng tốc độ tải trang, …

Với vô số thủ thuật, công cụ, chiến dịch marketing và cập nhật Google như hiện nay, SEOer nhất là người vào nghề, không khỏi bối rối nên bắt đầu từ đâu và tập trung đánh vào mảng nào để đem lại kết quả ROI tốt nhất.

Vì vậy, trước khi áp dụng bất cứ kĩ thuật hay thủ thuật SEO nào thì bạn cũng nên đề ra chiến lược SEO web hiệu quả để vạch rõ con đường sẽ đi và thu về kết quả ra sao.

Phân biệt chiến lược – kế hoạch – quy trình SEO

a) Chiến lược SEO:

Chiến lược là outline các bước đi từ A đến B.

  • A là điểm xuất phát (tình trạng hiện tại)
  • B là điểm muốn đi tới (mục tiêu đạt được)

Ví dụ: Chiến lược SEO nhằm ra mắt sản phẩm Sữa rửa mặt cho da khô mới.

Giai đoạn 1: Giáo dục thị trường, cung cấp nội dung hữu ích bằng cách triển khai nội dung hướng dẫn về chăm sóc da.
Mục tiêu: tăng từ 5.000 lên 20.000 organic traffic trong vòng 5 tháng.

– Triển khai 30 bài viết content về chủ đề chăm sóc da
– Tối ưu Onpage cho 30 bài viết này với công cụ Surfer SEO
– Triển khai backlink theo hình thức Guest post, đi link forum cho các bài viết này

Giai đoạn 2: Tối ưu SEO cho các landing page Sản phẩm, thúc đẩy lên top các keyword như “sữa rửa mặt cho da khô

Chiến lược SEO website hiệu quả nhất không cần nói rõ cách đi đến B như thế nào, thay vào đó tập trung vào:

  • những việc cần làm
  • khó khăn có thể gặp phải
  • công cụ cần thiết để đến B
  • kết quả đạt được

Cốt lõi của một chiến lược thành công là tập hợp đầy đủ điều kiện thuận lợi đang có và loại bỏ những chướng ngại vật ảnh hưởng đến quá trình đạt được mục tiêu. 

b) Kế hoạch SEO:

Nếu chiến lược SEO là bức tranh toàn diện thì kế hoạch SEO sẽ đi vào chi tiết cách tối ưu nhất để đi từ A đến B.

Ví dụ chiến lược của bạn là xài tiền, thì kế hoạch sẽ là tiêu tiền ở đâu, khi nào, phân bổ dòng tiền ra sao …

Hoặc đơn giản: Nếu chiến lược SEO của bạn là triển khai content và tối ưu Onpage để đạt mục tiêu tăng từ 5.000 lên 20.000 organic traffic thì kế hoạch SEO của bạn sẽ là:

  • Triển khai 30 bài viết content về chủ đề Facebook marketing/ Facebook Ads trong 2 tháng đầu tiên
  • Tối ưu Onpage cho 30 bài viết chuẩn SEO trong 1 tháng kế tiếp
  • Triển khai backlink cho các bài viết này trong 1 tháng

Hiểu được sự khác nhau này sẽ giúp bạn phân biệt giữa phương pháp – thực tế và dễ dàng hơn trong việc đưa ra những quyết định mang tính chiến lược.

c) Quy trình SEO

Quy trình là cách làm một công việc nào đó, ví dụ làm công việc A => công việc B => công việc C.

Quy trình nhấn mạnh vào cách thức hơn là mục tiêu. Từ đó, có thể thấy quy trình không phải là chiến lược mà là một phần không thể thiếu trong chiến lược.

Chiến lược SEO Web hiệu quả gồm những gì?

Một chiến lược SEO Web hiệu quả luôn đi từ việc:

  1. Thấu hiểu khách hàng mục tiêu và lĩnh vực, thị trường
  2. Hiểu rõ tình trạng hiện tại của website: Xác định vấn đề, thách thức với SEO Audit
  3. Đặt mục tiêu và KPI cần đạt được
  4. Tìm kiếm cơ hội bằng cách phân tích đối thủ
  5. Liệt kê và đánh giá các giải pháp
  6. Triển khai chiến lược

Chiến lược SEO Website hiệu quả không bao gồm những gì?

Digital marketing là khái niệm rất rộng bao hàm nhiều ngách nhỏ mà SEO là một số đó. Do đó rất dễ nhầm lẫn SEO với các ngành liên quan.

cach seo web hieu qua voi chien luoc seo ben vung

Dưới đây là những công việc thuộc về digital marketing nói chung chứ không phải SEO (các công việc này chỉ bổ trợ cho SEO mà thôi):

  • Tối ưu conversion rate
  • Chiến lược social media
  • Quảng cáo PPC
  • Tự động hóa marketing

Các bước lập chiến lược SEO bền vững

Ở phần này, tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách thức để lập ra được chiến lược SEO bền vững nhất. Bắt đầu ngay nhé!

B1: Thấu hiểu đối tượng khách hàng SEO

Bạn muốn ai đến website của mình?

Trả lời đúng câu hỏi này, bạn có thể thu về lượng traffic chất lượng, phù hợp với tệp khách hàng đang muốn hướng đến.

phân tích khách hàng tiềm năng là một trong các cách seo web hiệu quả nhất
Bạn cần hiểu rõ khách hàng tiềm năng là ai, ý định tìm kiếm và ngữ cảnh là gì.

Ngày nay, SEO – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm nên đổi thành tối ưu hóa dựa trên ý định tìm kiếm của người dùng. Bạn cần xác định người dùng tìm kiếm gì trong từng giai đoạn của hành trình mua hàng và thông tin nào, kênh nào sẽ thoả mãn nhu cầu của họ.

Ý định:
Người dùng đang tìm kiếm gì?
Kênh:
Nội dung đó nên đặt ở kênh nào? (Website, Facebook, Youtube?)
Ngữ cảnh:
Tại sao họ lại tìm thông tin đó?
Tối ưu:
Người dùng tìm thấy nội dung đó như thế nào? (qua Google Search hay giới thiệu từ KOL?)
Nội dung: Nội dung nào sẽ thỏa mãn họ?Phát triển:
Bước tiếp theo trong hành trình mua hàng là gì?

Muốn có được nền tảng triển khai SEO tốt nhất, bạn cần xác định chân dung và hành trình khách hàng.

Chân dung khách hàng

nắm rõ chân chung khách hàng là một trong các cách seo website hiệu quả
Đề xuất ưu tiên Nhân tố thành công Rào cản mua hàngHành trình của người muaYếu tố dẫn đến quyết định
Tại sao một số người dùng chọn giải pháp của bạn trong khi một số khác thì không? Người mua hàng mong muốn đạt được gì sau khi dùng giải pháp của bạn? Tại sao? Tại sao người mua không ưu tiên chọn công ty hay giải pháp của bạn? Ai sẽ đóng góp trong việc ra quyết định và người mua tin tưởng tham khảo nguồn nào? Người mua dựa trên tiêu chí nào để đánh giá, lựa chọn và quyết định mua hàng? Tại sao?

Hành trình mua hàng:

Có ý định mua hàng => Cân nhắc => Mua hàng => Sử dụng => Hỏi => Tương tác

nắm được hành trình mua hàng của khách hàng cũng là một phương pháp seo web hiệu quả

B2: Hiểu rõ tình trạng hiện tại của website với SEO Audit

SEO Audit là quá trình kiểm tra sức khỏe website để tìm ra nguyên nhân vì sao website chưa tăng trưởng, thậm chí có thể tìm ra cơ hội giúp website phát triển vượt hơn đối thủ.

Quá trình này bạn có thể sử dụng các công cụ hay nhờ đến dịch vụ SEO chuyên nghiệp để thực hiện.

Tuy nhiên, cần phải kiểm tra những gì?

a) 5 khía cạnh cần phải audit

Có 5 mảng bạn cần thực hiện kiểm tra bao gồm:

  • Audit Content: Nội dung website đã ổn hay chưa?
  • Audit Technical: Google bot có dễ dàng quét qua website hay không? Các trang có được index không?
  • Audit Onpage: Các kĩ thuật tối ưu trên chính trang web đã chuẩn SEO chưa?
  • Audit Offpage: Các website trỏ link về site của bạn có chất lượng không? Website bạn có bị đối thủ bắn backlink bẩn?
  • Audit Entity: Thông tin về doanh nghiệp, website, sản phẩm dịch vụ đã đồng nhất và xác thực hay chưa?

Trong video bên dưới này tôi đã hướng dẫn chi tiết cách kiểm tra audit website, bạn có thể tham khảo tại đây:

c) Khía cạnh thứ 6: Thứ hạng từ khóa và kết quả tìm kiếm

Thật tuyệt vời nếu website bạn đứng top #1 ở rất nhiều từ khóa. Nhưng các từ khóa này có thật sự mang lại tỷ lệ chuyển đổi và mang lại doanh thu cho bạn?

Đây là lúc kiểm tra xem các kĩ thuật SEO mà bạn đã triển khai trước đó mang lại hiệu quả thật sự hay không.

Bạn cần trả lời 3 câu hỏi sau:

  • Những từ khóa website đang xếp hạng là gì?
  • Những từ khóa đó có phù hợp với khách hàng và mục tiêu của bạn hay không?
  • Bạn có trang nào quan trọng chưa được index không?

Bạn có thể sử dụng một trong những công cụ trên để xác định mật độ hiển thị (visibility) các từ khóa của website.

Một điều quan trọng khác là bạn phải nắm được số lượng trang mà bạn đang tranh hạng.

Tips: Để kiểm tra website có bao nhiêu trang được Google index, nhập site:trangcuaban.com.

d) 5 công cụ cần thiết để kiểm tra website

Về cơ bản, công cụ có thể crawl website, tìm ra vấn đề kỹ thuật và báo cáo lại. Hầu hết công cụ sẽ trả về kết quả theo thang điểm và đưa ra danh sách vấn đề ưu tiên cần sửa.

Một số công cụ dùng trong audit website bao gồm:

công cụ cần thiết để seo website hiệu quả

1) Ahrefs: Sử dụng Ahrefs để kiểm tra các hạng mục:

  • Kiểm tra các keyword / các trang lên top hiện tại
  • Xem xét backlink profile
  • Audit website của đối thủ
  • Chỉ số RD (refering domain): có bao nhiêu site đang trỏ link về web bạn?

2) Screaming Frog: Bạn có thể dùng screaming frog để lọc ra các lỗi trên website mình, gồm:

  • Duplicate content (trùng lặp meta description, thẻ H1, H2, H3 hay trùng title giữa các trang)
  • Thin content (nội dung mỏng)
  • Lỗi internal link, broken link
  • Các vấn đề redirect 301, 302, các lỗi 404, …

Ngoài ra, một chiến lược SEO website hiệu quả cần đảm bảo các công cụ phân tích như Google Analytics được thiết lập đầy đủ, website đã submit Google và sử dụng tag management.

Lưu ý bộ công cụ của Google rất lợi hại, nhưng cũng cung cấp số liệu tổng quan cho tất cả mọi người. Để SEO hiệu quả, bạn cần cài đặt công cụ để thu hẹp phạm vi đúng đối tượng khách hàng và tập trung phân tích các số liệu quan trọng nhất.

3) Google Analytics (GA): Các thông số GA cần kiểm tra

công cụ của google giúp seo blogpost hiệu quả hơn
  • Bạn đã lọc traffic của riêng mình chưa?
  • Bạn đã lọc traffic của nhà cung cấp chưa?
  • Bạn đã lọc traffic spam / bot chưa?
  • Bạn đã bỏ ra self-referral?
  • Bạn đã bỏ ra spam-referral?
  • Đã phân khúc người dùng chưa?
  • Thiết lập goal conversion chưa?
  • Site search có hoạt động không?
  • Đã liên kết với tài khoản Google Ads chưa?
  • Đã liên kết với Google Search Console chưa?
  • Content groups có hoạt động và đúng không?
  • Mã tracking có đúng không?

4) Google Search Console (GSC): Những thông số Google Search Console cần kiểm tra

  • Đã thiết lập phiên bản https và www hay không có www chưa?
  • Submit sitemap chưa?
  • Submit file robots.txt chưa?
  • Xác minh website chưa?
  • Có lỗi crawl nào không?
  • Có trang nào trên website bị block không?
  • Có vấn đề bảo mật hay phần mềm độc hại không?
  • Có lỗi 404 không?

5) Google Tag Manager (GTM):

  • Website đã cài đặt GTM chưa?
  • Đã thực hiện những tag nào? Có đúng không?
  • Đang theo dõi sự kiện nào?
  • GA có thực hiện thông qua GTM?

Có thể bạn quan tâm:

B3: Đề ra mục tiêu & KPI

Trong bất kỳ chiến lược kinh doanh hay marketing nào thì việc đề ra mục tiêu và KPI cũng là yếu tố tiên quyết, là kim chỉ nam để bạn đi đúng hướng. Trong SEO cũng vậy.

a) Mục tiêu website

Mục tiêu bạn mong muốn đạt được đối với website là gì?

  • Để người dùng tham khảo thông tin về sản phẩm
  • Để thu thập email và sử dụng remarketing sau này
  • Hay để tăng tỷ lệ chuyển đổi?

Mỗi website cần có mục đích rõ ràng, phải có CTA và điều hướng content đi từ landing page => blog => nguồn => conversion …

b) Mục tiêu chuyển đổi

Mục đích chung của bất kỳ website nào cũng hướng về doanh nghiệp. Quá trình này thường bao gồm nhiều bước (tương ứng với hành trình khách hàng) hoặc micro-conversion.

  • Đối với ngành bán lẻ e-commerce, giao dịch (transaction) là mục tiêu cuối cùng.
  • Đối với các website khác như B2B, content thông tin, SAAS … thì mục tiêu là điều hướng người dùng xuống đáy của phễu.

Một số conversion thường gặp là:

  • Conversion đầu phễu (Top of funnel): đọc content, download tài liệu (infographic), đăng ký content (newsletter, podcast, video series)
  • Conversion giữa phễu (Middle of funnel): Download nguồn (như whitepaper, ebooks, case study, checklist …), quiz và khảo sát, webinar, sự kiện, catalog, tripwire offer (ưu đãi hấp dẫn không thể từ chối)
  • Conversion đáy phễu (Bottom of funnel): Demo sản phẩm/dùng thử, trang giá/thông số, trang chi tiết sản phẩm, số lượt liên hệ.

c) SEO KPI

Chiến lược SEO thường bắt đầu với mục tiêu chung. Đừng dại dột đặt ra mục tiêu như tăng organic traffic lên 1000 view một tháng. Bạn cần thời gian thiết lập cơ sở vững chắc.

Đồng nghĩa, bạn cần cài đặt Google Analytics và cho công cụ này một khoảng thời gian (tối thiểu 3 tháng) để thu thập đủ dữ liệu phân tích.

Mục tiêu SEO nên là:

  • Tăng thứ hạng từ khóa không liên quan đến thương hiệu (Vd: tôi nên xếp hạng cao với từ khóa “dịch vụ SEO” chứ không phải từ khóa “dịch vụ SEO công ty GTV”, vì người chưa biết tới GTV thì chẳng thể nào search từ khóa thứ 2 được)
  • Tăng thứ hạng từ khóa xung quanh chủ đề (nhiều từ khóa phụ) (Vd: Dịch vụ SEO HCM, dịch vụ SEO uy tín)
  • Xử lý những yếu tố cản trở công cụ tìm kiếm crawl, index website
  • Sửa lỗi website (ví dụ 404)
  • Tối ưu performance của website

Sau khi website được tối ưu, thống kê số liệu hợp lý, content bắt đúng từ khóa, bạn có thể đặt mục tiêu SEO chi tiết hơn. Tham khảo một vài thông số sau:

  • Click-through rate (CTR)
  • Time onsite (thời gian trên trang)
  • Bounce/exit rate (tỷ lệ thoát)
  • Organic impressions (số lượt hiển thị organic trên Google)
  • Organic conversions
  • Referral traffic

SEO KPI cũng có thể điều chỉnh theo giai đoạn trong năm hay hoặc tùy theo sự kiện mà doanh nghiệp tổ chức.

B4: Tìm kiếm cơ hội bằng cách phân tích đối thủ

Trong SEO, chỉ cần bạn làm nhiều hơn với chất lượng tốt hơn top 3 đối thủ đứng đầu, website bạn chắc chắn sẽ lên top.

Bí quyết: luôn dõi theo từng đường đi nước bước của đối thủ để điều chỉnh chiến lược SEO của mình sao cho hiệu quả.

Hãy phân tích đối thủ cũng dựa trên 4 khía cạnh:

  • Content: Chiến lược content marketing của đối thủ ra sao, đã triển khai những chủ đề/ từ khóa nào, các kênh (blog, facebook, youtube, …) triển khai những gì?
  • Onpage: Các kĩ thuật tối ưu trên chính trang web đã chuẩn SEO chưa?
  • Offpage: Hồ sơ backlink của đối thủ gồm những site nào, bạn có thể lấy được backlink từ những trang này không? Họ triển khai PR báo, mua backlink hay sử dụng guest post trỏ link?
  • Entity: Đối thủ đã xác thực các thông tin của họ trên Internet hay chưa?

Bạn cũng nên lưu ý trường hợp đối thủ tối ưu chung tệp từ khóa nhưng không phải đối thủ trực tiếp của bạn. Ví dụ bạn bán sữa hạt thì với từ khóa sữa hạt, đối thủ của bạn không chỉ là các cửa hàng tương tự mà còn là các trang dinh dưỡng và ẩm thực.

B5: Liệt kê và đánh giá các giải pháp

Thông thường, tới bước này tôi đã biết được cách thức thành công của đối thủ, tôi chỉ cần tập trung vào việc liệt kê các phương pháp có thể thực hiện để đạt được từng mục tiêu SEO đề ra ban đầu.

Kế đến, hãy đánh giá các giải pháp căn cứ dựa trên các yếu tố sau đây:

  • Thời gian triển khai giải pháp đó (kĩ thuật này triển khai tốn nhiều thời gian hay không)
  • Thời gian thấy được hiệu quả
  • Nguồn lực cần thiết để triển khai (nhân sự, công cụ SEO, chuyên môn/ kinh nghiệm SEO của nhân sự có đáp ứng được hay không)
  • Ngân sách triển khai (ngân sách có nằm trong hoạch định hay vượt lố chi tiêu)

Dưới đây tôi có liệt kê đầy đủ các chiến lược cũng như chiến thuật SEO tương ứng kèm với thời gian ước tính thấy được hiệu quả. Bạn có thể tham khảo bên dưới nhé!

1) Chiến lược X10 Traffic bằng Content và Onpage

Thủ thuậtThời gian thấy được hiệu quả
Audit content: Cải tiến nội dung sẵn có trên website1 tháng
Tối ưu SEO Onpage Chuẩn 20201 tháng
Topic Cluster: Chiến lược nội dung theo cụm chủ đề1 tháng
Tối ưu Internal link theo mô hình Link Wheel1 tháng
Expanded List Post: Mở rộng nội dung thuộc chủ đề mới3 tháng
Tối ưu Feature Snippet – top 0 Google1 tháng

2) Chiến lược SEO Offpage

Thủ thuật SEO Thời gian thấy được hiệu quả
Social media: Quảng bá nội dung1 tuần
Triển khai backlink (PR báo, mua backlink, guest post)2 tháng
Xây dựng hệ thống PBN vững mạnh3 tháng
Backlink tầng 23 tháng

3) Chiến lược tăng trưởng độ uy tín cho website

Thủ thuật SEO Thời gian thấy được hiệu quả
Xác thực Entity đồng nhất thông tin doanh nghiệp2 tháng
IFTTT: Tự động hóa1 tháng
Schema: Khái báo thông tin1 tháng

4) Một số chiến lược khác

Gỡ phạt thuật toán:

B6: Lập kế hoạch triển khai chiến lược

Khi đã biết được các chiến lược cần thực hiện, kế tiếp bạn chỉ cần lập kế hoạch SEO cho website của mình thôi!

Ở bước này, kế hoạch SEO của bạn sẽ bao gồm:

  • Các thủ thuật SEO
  • Chi tiết công việc cần thực hiện
  • Thời gian bắt đầu – Deadline hoàn thiện
  • Người đảm nhiệm công việc
  • Một số note nếu có

Tôi thường sử dụng biểu đồ Gantt để có thể dễ dàng rà soát công việc, hoặc nếu đơn giản hơn, bạn chỉ cần sử dụng Excel cũng có thể lập kế hoạch triển khai của mình.

B7: Thu thập và đánh giá kết quả

Định kỳ đánh giá chiến lược SEO dựa trên kết quả thu được sẽ giúp bạn kịp thời thay đổi các chiến thuật lẫn chiến lược SEO nhằm đạt được kết quả tối ưu.

Dựa trên các KPI SEO ban đầu, đến bước này bạn có thể sử dụng công cụ Google Analytics để đo lường lại kết quả triển khai của mình. Hãy tạo một bảng thống kê trên Excel, Google Sheet để bạn có thể dễ dàng xem được bao nhiêu traffic đến với website từ nguồn Organic Search.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên check các chỉ số:

  • Số lượng trang đã được index
  • Lead thu được
  • ROI – Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí đầu tư
  • Thứ hạng keywords tăng trưởng

Kết luận

Một chiến lược SEO bền vững không chỉ giúp website triển khai SEO web hiệu quả, mà còn giúp tiết kiệm thời gian cũng như nhân sự, nguồn lực cần thiết.

Dù cho bạn đã từng triển khai SEO website trong 1 năm, 2 năm hay thậm chí chỉ mới 3 tháng, việc lập chiến lược SEO Web bền vững sẽ cho bạn biết được hướng đi kế tiếp để phát triển website, từ đó gia tăng số lượng leads, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Bạn đã áp dụng chiến lược SEO nào? Hãy chia sẻ cùng tôi nhé!

Chúc bạn thành công!

Khoá học SEO Chuyên nghiệp – Nâng cấp kỹ năng SEO và phát triển sự nghiệp bền vững

Bài viết tham khảo:

Categories
Blog

Đào tạo SEO Manager: Từng bước trở thành Quản lý SEO 2020

Digital Marketing đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức kinh doanh của các doanh nghiệp, đồng thời tạo ra nhiều ngành nghề mới, trong đó có SEO. Theo đó, SEO Manager cũng là nghề khá mới mẻ hiện nay. Nếu bạn đam mê SEO và muốn biết đào tạo SEO Manager như thế nào thì đây là bài viết dành cho bạn.

Một chiến lược SEO Website thành công không thể thiếu sự dẫn dắt của SEO Manager. Vậy SEO Manager là gì?

SEO Manager là gì?

SEO là quá trình tối ưu hóa website, content để đạt được thứ hạng cao nhất trên Google. Tuy nhiên, vị trí trên trang nhất ngày càng khó khăn hơn khi Google không ngừng cập nhật thuật toán.

Là một SEO Manager (hay SEO Leader), bạn cần phải đánh giá SEO tổng thể, từ đó cùng team digital marketing chạy chiến dịch hiệu quả cũng như tối ưu website, social media và content khác.

seo manager là gì, seo manager, seo leader là gì
SEO Manager là gì?

Nhiệm vụ của bạn là kéo traffic về website nhưng nếu traffic đó không chất lượng thì cũng vô ích.

SEO Manager phải cân nhắc tất cả các khía cạnh tìm kiếm và đề ra chiến lược nhằm tìm kiếm khách hàng. SEO còn hỗ trợ quá trình chuyển đổi từ người dùng đến thăm website thành người mua hàng.

Với hàng trăm ngàn website viết về cùng một chủ đề thì SEO Manager có trách nhiệm định hướng content, lôi kéo đúng đối tượng khách hàng đến website.

Công việc của SEO Manager

Thoạt nhìn thì công việc của SEO Manager dường như không quá khác biệt so với Marketing Manager.

Cả hai đều có chung mục tiêu là tăng độ nhận diện và sale.

Tuy nhiên vai trò SEO Manager sẽ nghiêng về kỹ thuật một chút, đòi hỏi nhiều kiến thức chuyên môn hơn. Một số công việc của SEO Manager bao gồm:

  • Tối ưu website, social media và content
  • Quản lý content website
  • Xây dựng và chăm sóc cộng đồng online
  • Xây dựng backlinks
  • Lên kế hoạch, tổ chức chiến dịch
  • Quản lý website và phân tích người dùng
  • Quản lý dự án digital marketing
  • Nghiên cứu từ khóa
  • Phân tích thị trường

Có thể bạn quan tâm: Chuyên gia SEO: 15 Điều bạn cần biết nếu muốn trở thành SEO Expert 2020

Yêu cầu đối với SEO Manager

Kiến thức

1. Tâm lý hành vi người dùng

Nắm bắt được tâm lý và hành vi người dùng sẽ giúp bạn hiểu khách hàng hơn, tại sao họ lại click, like, share content và mua sản phẩm.

customer behaviour là gì, hành vi khách hàng, hành vi người tiêu dùng
Nắm bắt được customer behaviour sẽ giúp bạn hiểu khách hàng hơn

2. Khả năng kể chuyện (storytelling)

Kỹ năng này hoàn toàn khác với copywriting. Storytelling là biết cách sắp xếp ý tưởng để kể một câu chuyện hợp lý. Còn copywriting sẽ dùng ngôn từ để chuyển ngữ câu chuyện đó.

3. Phân tích dữ liệu

Trước khi đi sâu vào Excel, Looker, SQL …, bạn cần có kiến thức nền tảng về dữ liệu và phân tích để có thể từ dữ liệu phát hiện vấn đề và xử lý kịp thời.

4. Nghiên cứu

Nghiên cứu ở đây nghĩa là điều tra khách hàng để hiểu về trải nghiệm, vấn đề và mong muốn của họ, từ đó giải quyết vấn đề và thỏa mãn mong muốn đó.

5. Thiết kế và UX

SEO Manager, bạn không cần là designer chuyên nghiệp nhưng ít nhất nên có con mắt thẩm mỹ để có thể chọn ra những mẫu thiết kế chất lượng nhất cho website.

ux là gì, user experience, trải nghiệm người dùng
Thiết kế và UX

6. Copywriting

Như đã nói ở trên, copywriting là lựa chọn những câu từ hay và phù hợp nhất để chuyển tải thông điệp đến khách hàng.

7. Sketch, Canva, và Wireframing

Đây là kiến thức nền tảng của design cũng như UX.

Sau khi nắm được nguyên tắc cơ bản trong design, bạn có thể sử dụng Sketch và Canva để tự tạo ra những mẫu thiết kế đơn giản cho riêng mình. Nếu chuyên nghiệp hơn thì có thể dùng những phần mềm photoshop khác.

8. Video

Đối với nhiều công ty thì video là kênh truyền thông quan trọng, được đầu tư hẳn một kênh riêng.

Với tôi, video là phần không thể thiếu trong social media marketing. Do đó SEO Manager cần biết cách tạo nên video hấp dẫn, thu hút nhiều người dùng hơn.

9. Số liệu và Excel

Đây là bước tiếp theo của dữ liệu và phân tích. Bạn cần tổng hợp tất cả dữ liệu vào một spreadsheet để theo dõi số liệu và goal.

kỹ năng phân tích dữ liệu, kỹ năng phân tích số liệu, phân tích dữ liệu excel
Số liệu và Excel

10. HTML và CSS

Kiến thức về code sẽ rất có ích khi triển khai SEO trên blogpost, landing page, email design …

11. Trải nghiệm khách hàng (CX)

Một SEO Manager giỏi phải luôn nghĩ về khách hàng, từ thiết kế giao diện form tư vấn, hộp inbox cho đến viết content.

12. CRO

CRO (hay Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi) là marketing giai đoạn đáy phễu. Mục đích là để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên nhiều kênh khác nhau như landing page, CTA, ad, content …

13. Content marketing

Content marketing chủ yếu là blog, ngoài ra còn có một số loại content khác video, audio, slideshow…

content marketing, tiếp thị nội dung, content marketing là gì
Tiếp thị nội dung – Content Marketing

14. SEO

Tất tần tật liên quan đến SEO, từ content onpage, link building offpage đến các yếu tố kỹ thuật.

15. Quảng cáo trả phí

Quảng cáo trả phí là “đối thủ” của SEO trên SERP, tuy nhiên sẽ rất hiệu quả cho doanh nghiệp khi kết hợp Google Ads vs SEO.

Trong chiến dịch digital marketing, quảng cáo trả phí bao gồm cả Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, SEM, tài trợ truyền thông, banner và ad display.

16. PR

PR nhằm thu về sự quan tâm và độ nhận diện của thương hiệu, bao gồm các hoạt động liên hệ báo chí, inbound PR, truyền thông.

Kĩ năng

1. Tầm nhìn chiến lược

SEO Manager phải có khả năng phát triển tầm nhìn chiến lược và xây dựng kế hoạch SEO bám chặt mục tiêu doanh nghiệp. Tầm nhìn chiến lược sẽ giúp bạn định hình phương pháp phù hợp cũng như dự đoán dài hạn SEO sẽ đem đến giá trị gì cho doanh nghiệp theo thời gian.

tầm nhìn chiến lược, kỹ năng lãnh đạo, tầm nhìn dài hạn
SEO Manager phải có khả năng phát triển tầm nhìn chiến lược.

2. Hiểu rõ các phương pháp SEO

Từ chiến lược, SEO Manager sẽ triển khai thành các phương pháp cụ thể. SEO Manager cần nắm rõ cách SEO trên cả ba phương diện Onpage, Offpage và Kỹ thuật

3. Content marketing

Tôi phải nhấn mạnh content SEO là một kỹ năng riêng bởi tầm quan trọng của content trong SEO. Lợi ích của việc kết hợp SEO và content marketing bao gồm:

  • Nghiên cứu từ khóa
  • Lên kế hoạch chiến dịch
  • Phát triển content chất lượng
  • Chia sẻ content
  • Phân tích

4. Phân tích và insight

SEO Manager phải có khả năng phân tích kết quả, từ đó rút ra insight cho dự án. Trong khi một số công ty lớn sẽ có đội nhóm phân tích insight riêng thì bản thân bạn cũng nên trau dồi kỹ năng này để tăng lợi thế trong việc SEO.

  • Hiểu về KPI và các chỉ số thành công: Đo lường kết quả hiện tại, so sánh với chiến lược đang triển khai, nghiên cứu insight và điều chỉnh quá trình SEO tối ưu hơn.
  • Hiểu về đối thủ: So sánh với đối thủ, nhận ra khoảng cách, cơ hội và những phần có thể cải thiện.

5. Quản lý thương hiệu

Một SEO Manager giỏi không chỉ xây dựng content và tối ưu website mà còn phải hiểu về thương hiệu, từ đó xây dựng content và lộ trình SEO phù hợp.

Dù SEO Manager không phải chuyên gia về thương hiệu doanh nghiệp nhưng họ cũng cần biết thương hiệu là gì và ảnh hưởng đến công việc của SEO Manager như thế nào.

6. Quản lý nhân sự và team building

Quản lý con người chưa bao giờ là kỹ năng dễ dàng nhưng một SEO Manager giỏi cần làm việc với đội nhóm, phân bố tài nguyên, tạo động lực và đảm bảo quy trình triển khai SEO tiến hành thuận lợi.

Một số yếu tố cần có trong quản lý nhân sự là

  • Chọn lọc
  • Đặt kỳ vọng
  • Tạo động lực
  • Phát triển

7. Quản lý các bên liên quan

Để làm nên chiến lược SEO thành công cần sự hỗ trợ từ những phòng ban khác nhau chứ không thể triển khai riêng lẻ. Do đó SEO Manager phải biết phối hợp với các bên liên quan như:

  • Quản lý dự án
  • Ecommerce
  • Brand
  • PR
  • Thu mua
  • Agency
  • Google

Quản lý SEO đòi hỏi bạn phải thành thạo về kỹ thuật lẫn tư duy và các kỹ năng mềm.

Những kỹ năng và kiến thức trên sẽ giúp SEO Manager kiểm soát chiến lược chặt chẽ, đề ra mục tiêu hợp lý và triển khai phương pháp đúng đắn cho onpage, offpage lẫn kỹ thuật.

Khoá học SEO Chuyên nghiệp – Nâng cấp kỹ năng SEO và phát triển sự nghiệp bền vững

Đào tạo SEO Manager: Từng bước trở thành SEO Manager

Bài viết tham khảo:

Categories
Blog

TOP 10 công ty SEO HCM đáng tin cậy

Sức mạnh vượt trội và tiềm năng vô cùng lớn của internet đã thay đổi thị trường kinh doanh Online, sự cạnh tranh giữa các website để được chen chân vào TOP Google… đã sinh ra thuật ngữ SEO và hôm nay, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu TOP 10 công ty SEO TPHCM uy tín và sai lầm hay gặp khi tìm thuê một công ty SEO.

3 sai lầm khi tìm thuê công ty SEO bạn nên lưu ý

1. Tìm kiếm bằng Google

Mọi người thường nghĩ đơn giản rằng một công ty SEO tốt sẽ nắm giữ Top cao cho những từ khóa như “Công ty SEO” hay “tư vấn SEO”, hay các từ khóa có dạng “tư vấn SEO” cộng với tên địa phương mà bạn muốn tìm kiếm.

Ví dụ, khi bạn muốn tìm một công ty cung cấp dịch vụ SEO tốt nhất Hồ Chí Minh, bạn sẽ lên Google và search “dịch vụ SEO hồ chí minh” hay “dịch vụ SEO HCM”.

Tuy nhiên, có một sự thật lại rằng đôi khi mọi thứ không như những gì bạn nghĩ.

Không phải công ty nào nằm TOP cũng có dịch vụ SEO tốt. Vậy làm sao để biết công ty nào làm SEO tốt nhất? Thường thì những công ty TOP 3 hay TOP 5 có thể nói lên 1 điều – họ có kỹ năng SEO rất tốt (hơn những doanh nghiệp không lọt top).

Nhưng dịch vụ của họ tốt hay không lại là câu chuyện khác.

Mặc định công ty TOP SERPs có dịch vụ tốt là một trong những sai lầm rất thường gặp. Bạn cần đọc nhiều review hơn hoặc hỏi từ những người đã từng sử dụng dịch vụ của một doanh nghiệp trước khi đánh giá bất cứ điều gì.

2. Tin tất tần tật những bài đánh giá

Nhiều người khác lại thử tìm kiếm gì đó đại loại như “SEO tốt nhất”, “SEO uy tín“ hay “công ty SEO uy tín nhất Hồ Chí Minh” và được một loạt kết quả, sau đó sẽ truy cập vào các trang web có domain dạng như bestSEOs.com hoặc topSEOs.com.

Tuy nhiên, có một sự thật có lẽ mọi người không biết, những trang này về cơ bản chỉ mang tính chất tập hợp lại những cái tên, với mô hình kinh doanh của họ là cố gắng đạt thứ hạng cao cho các từ khóa như thế.

Sau đó, sẽ bán những danh sách đó cho các công ty ở Việt Nam muốn được xếp hạng cao.

Với tư cách là một người tiêu dùng, rõ ràng những danh sách như vậy hoàn toàn không phải là thứ bạn đang thật sự muốn tìm kiếm và có thể tin tưởng chúng.

Những danh sách như vậy chỉ cung cấp cho bạn những cái tên mà về căn bản chỉ là những doanh nghiệp chịu bỏ tiền chi hào phóng nhất và có thể đi kèm đó cũng là chất lượng thấp nhất.

Tóm lại, đừng nên quá tin tưởng vào những bài đánh giá TOP! Bạn cần nhiều thông tin, dữ liệu và đôi khi cả dự cảm cá nhân để lựa chọn nơi đáng đặt niềm tin.

3. Tin những “bí thuật” SEO

Sai lầm thứ ba mà mọi người mắc phải là tin vào một trong những “chiêu” các công ty SEO Việt Nam chất lượng thấp vẫn hay sử dụng. Những công ty này thường sẽ nói với mọi người rằng họ đang sở hữu một loại “bí thuật” gì đó không thể tiết lộ.

Nếu bạn nghe được những câu đại loại như: “Đây là cách Google hoạt động và phương pháp chúng tôi thực hiện là các kỹ thuật SEO bí mật mà chỉ chúng tôi biết và không thể nói cho bạn đó là gì được. Đây là một phương pháp độc quyền nhưng hoạt động lại vô cùng hiệu quả.”

Đây là một dấu hiệu vô cùng vô cùng xấu, vì không một ai làm SEO có thể sở hữu một quy trình bí mật, đơn giản vì SEO là một lĩnh vực mở. Mặc dù gốc của nó đúng là vẫn còn rất nhiều bí mật với chúng ta trong lĩnh vực này, nhưng đây rõ ràng là một dấu hiệu cho bạn để từ chối những lời đề nghị như vậy.

10 công ty SEO TPHCM đáng tin cậy 2019

1. Công ty Phoseo

Phố SEO là công ty SEO TPHCM chuyên cung cấp dịch vụ SEO với đội ngũ nhân viên trẻ chuyên nghiệp, uy tín với mục tiêu đem đến những giải pháp SEO tốt nhất cho khách hàng. Với đội ngũ nhân viên trẻ chuyên nghiệp, uy tín với mục tiêu đem đến những giải pháp SEO tốt nhất cho khách hàng.

công ty seo google pho seo là một trong những công ty SEO TPHCM hàng đầu
Lên top nhẹ nhàng vững vàng thương hiệu

Với mong muốn đem lại lợi nhuận cao nhất cho khách hàng, cùng đội ngũ nhiệt huyết và sáng tạo, Phố SEO luôn cố gắng giúp khách hàng đạt được 3 phương diện: SEO bền vững, thống trị Google và Xây dựng thương hiệu tốt nhằm tận dụng tối đa tiềm năng mà website khách hàng có thể có được.

Bạn có thể liên hệ Phố SEO qua:

  • Email: phoseomedia@gmail.com
  • Website: https://phoseo.com/
  • Địa chỉ: 1/60/3 Trần Bình Trọng – P.5 – Q.Bình Thạnh, HCM

2. Công ty GTV

Với sứ mệnh “nâng tầm thương hiệu doanh nghiệp bằng chiến lược truyền thông đột phá”, GTV, dù chỉ là doanh nghiệp trẻ mới thành lập 2016, đã luôn không ngừng cố gắng hoàn thiện các chiến lược SEO tổng thể của mình và tận tâm với mọi dự án bất kể lớn nhỏ.

Nhờ đó, GTV là một trong số ít các doanh nghiệp nhanh chóng tạo được vị thế nhất định trong ngành.

công ty tnhh tmdv gtv seo là một trong những công ty seo hcm được yêu thích nhất
Dịch vụ seo tổng thể website chuyên nghiệp của GTV

Ngoài Dịch vụ SEO và Đào tạo SEO là hai mảng chính, GTV còn nhận tư vấn doanh nghiệp, là đối tác SEO – Inbound Marketing trong nhiều dự án, tổ chức các sự kiện offline chia sẻ kiến thức SEO…

Bạn có thể liên hệ với GTV qua:

  • Website: http://gtvseo.com/
  • Email: info@gtvseo.com/marketing@gtvseo.com
  • Hoặc hotline: 0911-389-696

3. Công ty Giaiphapseo

Với lợi thế hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO và từng làm việc với nhiều đối tượng khách hàng, Công ty SEO TPHCM Giaiphapseo cũng là một địa chỉ đáng tin cậy cho bạn nếu đang có ý định tìm kiếm một đơn vị cung cấp dịch vụ này.

Cam kết đưa website lên TOP Google chỉ với 3 tháng, với tiêu chí SEO an toàn, Giaiphapseo cũng bao gồm 3 dịch vụ chính là dịch vụ SEO tổng thể, Đào tạo SEO chuyên sâu, thiết kế website chuẩn SEO (mới mở rộng), và dịch vụ Google Ads. GiaiphapSEO còn có chương trình tư vấn miễn phí.

Thông tin chi tiết liên hệ GiaiphapSEO tại:

  • Website: http://www.giaiphapseo.vn/
  • Địa chỉ: 34 Dương Tử Giang, P. 12, Q.6, HCM

4. SEO cộng hưởng

Nổi lên từ năm 2018, nhưng SEO Cộng hưởng với nhiều năm kinh nghiệm về truyền thông và Marketing Online, cũng là một trong những công ty SEO HCM hàng đầu cho bạn với những kỹ thuật và phương pháp được cập nhật mới nhất, cũng như chi phí hợp lý.

công ty seoconghuong
Công ty seo TPHCM Seo Cộng Hưởng

Gồm các dịch vụ như SEO từ khóa, SEO website, SEO tổng thể viết bài, thiết kế website chuẩn SEO nhằm cung cấp trọn vẹn dịch vụ đến với khách hàng.

Liên hệ SEO Cộng hưởng qua:

  • Website: https://seoconghuong.com/
  • Địa chỉ: 151 Bạch Đằng , Phường 2, Quận Tân Bình.

5. SEONGON

SEONGON hiện có văn phòng tại cả TP Hồ Chí Minh và Hà Nội chuyên tư vấn và triển khai dịch vụ SEO cho cách doanh nghiệp, cũng như các hình thức Marketing khác trên nền tảng Google.

công ty seongon
Công ty SEO TPHCM SEONGON

Dịch vụ SEO của SEONGON trải rộng, bao gồm: Google Ads, SEO Topic, Digital Marketing tổng thể và Digital Website. Làm việc bài bản, quy trình, đưa ra những giải pháp tổng thể và minh bạch trong triển khai là các ưu điểm của SEONGON.

Về Đào tạo, SEONGON có SEONGON Academy dành cho các SEOer có nhu cầu tích lũy thêm kiến thức.

Thông tin chi tiết liên hệ SEONGON tại:

  • Website: https://seongon.com/
  • Đia chỉ: Lầu 16 Tòa nhà Havana, 132 Hàm Nghi, phường Bến Nghé, HCM

6. Vinalink

Là một trong các công ty SEO HCM được thành lập sớm nhât, với bề dày kinh nghiệm hơn 10 năm, Vinalink hiện đang cung cấp đa dạng các gói SEO phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng.

công ty seo hcm vinalink
Công ty SEO TPHCM Vinalink

Thế mạnh của Vinalink là đào tạo SEO. Họ là một trong những công ty SEO HCM chuyên đào tạo về Digital Marketing. Các khóa học của Vinalink có thể kể đến như: Khóa kỹ năng, Khóa học Google Adwords, Khóa học Marketing cho doanh nghiệp xuất khẩu, Khóa 3C, Khóa SEO Vua…

Liên hệ với Vinalink qua địa chỉ:

  • Website: https://www.vinalink.com/
  • Đia chỉ:
    • Hà Nội: 85 Vương Thừa Vũ, HN
    • Hồ Chí Minh: 159 Điện Biên Phủ, P.15, Bình Thạnh, HCM

7. DVS

Dịch vụ SEO DVS là một phần của Mona Media – công ty về thiết kế và lập trình website. DVS đem lại cho khách hàng dịch vụ SEO tổng thể bao gồm các bước: phân tích mô hình kinh doanh, Onpage – nội dung và UX, Offpage – triển khai SEO chuyên sâu và báo cáo, hỗ trợ bảo hành kèm hậu mãi.

công ty seo dvs được yêu thích tại hồ chí minh

Bên cạnh đó, điều mà khách hàng yêu thích ở DVS chính là chính sách hoàn tiền rõ ràng. trong hợp đồng.

Liên hệ chi tiết với DVS theo địa chỉ:

  • Website: https://dvs.vn/
  • Địa chỉ: 319 C16 Lý thường Kiệt, P15, Q11, HCM.
  • Email: mon@mona.media

8. VinaSeoViet

Cam kết đem lại chất lượng cao nhất, sử dụng các whitehat techniques bền vững với mức giá SEO rẻ nhất kèm những giá trị xứng đáng cùng lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp, VinaSeoViet là một trong các công ty SEO HCM dần xây được thương hiệu của mình qua hàng loạt dự án thành công.

cong ty seo sai gon vinaseoviet
Công ty VinaSeo Viet

VinaSeoViet có các dịch vụ như sau: Dịch vụ SEO (tất nhiên rồi), thiết kế website chuẩn SEO, Đào tạo SEO, Quảng cáo Adwords và PBN chất lượng.

Thông tin liên hệ chi tiết VinaSeoViet tại:

  • Website: https://vinaseoviet.com/
  • Địa chỉ: 4/73C Lê Đức Thọ, P15, Q Gò Vấp haowjc 93 Nguyễn Du, P7, Q. Gò Vấp, HCM.
  • Số điện thoại: 0462601386

9. Vietsol

Vietsol với kinh nghiệm hơn 10 năm hoạt động, thực hiện hơn 500 dự án SEO cho nhiều từ khóa thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau như SEO bất động sản, du lịch, giáo dục… và kinh nghiệm lâu năm cũng là một cái tên uy tín, cung cấp các dịch vụ về cả SEO/SEM, Digital Marketing… cho khách hàng.

Công ty seo hcm Vietsol
Công ty Vietsol

Về dịch vụ, Vietsol đa dạng hơn nhưng agency khác, bao gồm: thiết kế website, SEO từ khóa, SEO traffic, SEO tổng thể, tư vấn SEO, Content marketing, và Social Marketing.

Thông tin liên hệ của Vietsol:

  • Website: https://www.vietsol.net/
  • Địa chỉ SEO HCM: Số 25 Đường 23 (Phạm Văn Đồng), Q. Thủ Đức, Tp.HCM

10. AzaSEO

Từng thực hiện hơn 170 dự án, đưa 40k+ từ khóa lên top, hơn 235 khách hàng hài lòng về khả năng của mình, AzaSEO đang dần gặt hái được sự tín nhiệm từ người dùng.

Công ty seo google AzaSEO
Công ty AzaSEO

Dịch vụ của AzaSEO khá đa dạng. Bên cạnh dịch vụ SEO tự động, dịch vụ SEO chuyên gia, phân tích website, AzaSEO còn đảm nhận Lập trình website, Email marketing và cả Sản xuất phim – video.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ của AzaSEO qua:

  • Website: https://azaseo.com/
  • Địa chỉ: 57A Cao Văn Ngọc, P. Phú Trung, Q. Tân Phú, Tp.HCM

Trên đây là TOP 10 các công ty SEO TPHCM. Các SEO Agency nhìn chung đều có cùng mục tiêu thực hiện các dự án SEO chất lượng tốt nhất có thể vì lợi ích của khách hàng cũng như xây dựng thương hiệu quả mình.

Thế nhưng còn rất nhiều SEO Agency trẻ khác đang cố gắng để lại dấu ấn của mình, bạn có thể cho họ cơ hội thể hiện khả năng của mình! Mỗi SEO Agency sẽ có những chất riêng, phù hợp với những doanh nghiệp khác nhau.

Nếu bạn có thắc mắc hay muốn tìm hiểu Agency nào, hãy liên lạc với những thông tin tôi đã đề cập ở trên nhé!

Hãy tỉnh táo để không bị “ám” bởi những SEO Agency giá rẻ kém chất lượng nhé! Chúc bạn thành công!

Bài viết tham khảo:

Categories
Blog

SEO tổng thể là gì? Có nên chọn SEO website tổng thể hay không?

Trong các phương pháp SEO được áp dụng hiện nay, theo đánh giá chung, SEO tổng thể đang là phương pháp SEO mang lại hiệu quả cao, nhất là với những trang website cung cấp nhiều loại hình dịch vụ hoặc là các lĩnh vực khác nhau như SEO bất động sản, du lịch, giáo dục,…

Vậy SEO tổng thể là gì?

SEO tổng thể là gì?

Về cách thức, có thể hiểu đơn giản SEO tổng thể là SEO với số lượng từ khóa lớn, đầy đủ, đặc biệt bao gồm cả bộ từ khóa dài.

Theo nghiên cứu, các từ khóa dài dễ cạnh tranh hơn, đem lại tỷ lệ chuyển đổi gấp 4 lần và đóng góp 70% traffic – khi traffic các từ khóa chính đem lại chỉ là 30%.

Song song đó SEO tổng thể còn tạo ra nhiều sự tương tác một cách thường xuyên và liên tục ở trên mạng xã hội, với các thao tác như thích, bình luận, chia sẻ.

Những từ khóa dài này sẽ sử dụng cho các bài viết, fanpage, chuyên mục để giúp chúng có thể lên top một cách đồng đều và toàn diện nhất.

Điều này cũng góp phần rất lớn để tạo nên sư uy tín của website đối với các công cụ tìm kiếm phổ biến hiện nay.

So sánh SEO tổng thể và SEO truyền thống

Để giúp bạn hiểu rõ hơn SEO tổng thể là gì, tôi sẽ chỉ rõ sự khác nhau giữa SEO tổng thể và SEO truyền thống thông qua bảng so sánh dưới đây.


SEO truyền thốngSEO tổng thể
Số lượng từ khóaSố lượng từ khóa tối ưu ít, thường là các từ khóa ngắn.Số lượng từ khóa lớn, lên đến hàng trăm hoặc hàng nghìn từ. Đặc biệt bao gồm cả từ khóa ngắn và từ khóa dài.
Nền tảng SEODựa vào tối ưu website và tập trung xây dựng, thúc đẩy hệ thống backlink chất lượng.Dựa vào việc tối ưu website. Ngoài nội dung bắt buộc phải có trên web thì còn kết hợp thêm với nội dung trên mạng xã hội.
Tính bền vữngTính bền vững thấp, dễ bị tác động bởi thuật toán của Google.Có tính bền vững cao, vì đáp ứng nội dung chất lượng khách hàng tìm kiếm. Đồng thời không chịu sự tác động của thuật toán của Google.
Chi phíMức chi phí đầu tư thấp hơn so với SEO tổng thể.Mức chi phí đầu tư cao.
Lượng trafficVì mức độ cạnh tranh giữa từ khóa ngắn rất cao, nên lượng traffic chỉ đạt mức cao nhất nếu như từ khóa lên top. Tuy nhiên, thời gian lên top khá lâu.Lượng traffic với từ khóa chi tiết cao hơn so với từ khóa ngắn. Tuy nhiên, lượng traffic tăng đều trong suốt quá trình thực hiện.

Ưu nhược điểm của SEO tổng thể

SEO tổng thể được đánh giá cao và áp dụng phổ biến ở thời điểm hiện tại. Tuy nhiên, cũng giống như mọi phương pháp SEO khác, SEO tổng thể cũng có những ưu nhược điểm của riêng nó.

Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng! Hiểu rõ ưu nhược điểm của SEO tổng thể sẽ giúp bạn hiểu được lý do vì sao nên chọn phương pháp SEO này.

Ưu điểm

  • Không chỉ tập trung vào các từ khóa ngắn mà còn tận dụng các từ khóa dài, SEO website tổng thể giúp website lên TOP các từ khóa này nhanh chóng, tăng nhanh độ tin tưởng trong “mắt” Google.
  • Đảm bảo về tính hiệu quả trong khoảng thời gian dài, góp phần mang đến sự cân đối cho toàn bộ trang web.
  • Có được lượng traffic đều đặn đến từ người dùng, khách hàng.
  • Ít bị tác động và ảnh hưởng của các thuật toán từ Google, nhờ đó đảm bảo tính tự nhiên cao.
  • Giúp ích vào hoạt động quảng cáo cũng như xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp một cách rộng rãi, có khả năng kiếm thêm được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.

Nhược điểm

  • Mất nhiều thời gian và tốn công sức.
  • Chi phí bỏ ra khá lớn so với Dịch vụ SEO từ khóa.
  • Cần phải có sự hỗ trợ từ đơn vị SEO chuyên nghiệp, uy tín và giàu kinh nghiệm.

Bạn vừa tìm hiểu qua những kiến thức cơ bản nhất về SEO tổng thể. Vậy cách SEO tổng thể được thực hiện như thế nào? Cùng đọc tiếp quy trình seo tổng thể sau đây nhé!

Quá trình SEO website tổng thể

1. Tạo và cập nhật các file cần thiết

Một trong những bước quan trọng trong quy trình SEO website tổng thể là tạo và cập nhật các file cần thiết. Bởi nó sẽ giúp Google có thể nhận diện cũng như tăng điểm về chất lượng cho website.

Tạo và cập nhật sitemap

Sitemap chính là bản đồ của website.
Việc tạo và cập nhật sẽ có tác dụng giúp Google lưu trữ thông tin nhanh chóng, tránh được trường hợp bỏ sót thông tin.
Hiện nay, sitemap XML được sử dụng cho bot của các công cụ tìm kiếm.
Muốn tạo sitemap XML bạn hoàn toàn có thể tạo ở trong Plugin Yoast Seo ở trên wordpress và Google XML.

Tạo và cập nhật file Robot.txt

Trong SEO tổng thể đây là việc làm giúp hỗ trợ vào quá trình quản lý thông tin.
File Robot.txt sẽ giúp Google biết được thông tin URL nào của website được index, cập nhật mới hay không.

định dạng robots.txt chuẩn trong seo tong the la gi
Định dạng cơ bản của file Robots.txt

Vì đây chính là một file ảo được thiết lập mặc định bởi WordPress và có vị trí ở trong thư mục gốc, còn được biết đến với tên gọi là public_html hoặc là www hoặc có thể là tên của website.
Nếu bạn muốn tạo file riêng thì chỉ cần tạo nên một cái file mới để thay thế đi file cũ là được.

SSL

Đăng ký SSL chính là cách để giúp Google đánh giá về độ bảo mật cao, tính uy tín và đảm bảo an toàn cho người sử dụng khi truy cập. Đây là một cách để giúp nâng cao điểm thân thiện của website với Google.

2. Cài đặt công cụ SEO tổng thể

Google Analytics

Đây là công cụ quan trọng cung cấp các báo cáo từ người dùng bao gồm dữ liệu, nguồn truy cập và hành vi của người dùng.
Thông qua Google analytics có thể tiến hành những thay đổi để góp phần nâng cao hiệu suất cho web.

Muốn dùng công cụ Google Analytics, đầu tiên bạn cần phải tạo một tài khoản Google Analytics.

Sau đó, để chèn code Google Analytics vào trong wordpress thì có thể dùng plugin hoặc chèn một cách trực tiếp script tracking vào trong header.php, hoặc cũng có thể tạo nên một actions ở trong file functions.php.

Google Webmaster Tool

Được sử dụng với mục đích theo dõi những điều bất thường, lỗi xuất hiện trên website cùng với những thông báo từ phía Google gửi đến.

Hướng dẫn sử dụng Google Webmaster tool
Công cụ SEO tổng thể – Google WebMaster Tools

Muốn tạo Google Webmaster Tool, cần phải đăng ký tài khoản Google webmaster tool. Sau đó cần phải thực hiện việc thêm trang web và cuối cùng là xác minh được quyền sở hữu trang web của mình là xong.

Google My Business

Google My Business hỗ trợ việc đưa thông tin của doanh nghiệp lên trên Google.

Sử dụng google my business để hỗ trợ tối ưu seo tổng thể website
Điền URL của bạn trong phần Google My Business

Đồng thời với điều này chính là địa chỉ của chính doanh nghiệp cũng sẽ có mặt ở trên Google Map.

Để tạo Google My Business cần phải có một tài khoản gmail. Sau khi dùng gmail để truy cập vào địa chỉ http://business.google.com, bạn cần điền thông tin về tên doanh nghiệp, địa chỉ, khu vực, loại hình kinh doanh…là được.

3. Tối ưu

Trong SEO tổng thể việc tối ưu nội dung, hình ảnh, tốc độ của website là việc làm vô cùng cần thiết. Bởi nó sẽ giúp người dùng có được trải nghiệm tốt nhất khi tìm kiếm thông tin trên website.

SEO Content

Đây chính là nội dung, phần quan trọng nhất có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng và chất lượng của chính website.

SEO Content chính là quá trình tối ưu hóa nội dung ở trên website theo đúng tiêu chí mà Google đề ra.

Và điều quan trọng nhất phải tối ưu hóa nội dung tránh hiện tượng trùng lặp với nội dung đã xuất hiện ở các website khác.

Hình ảnh

Hình ảnh sử dụng trên website nên được tối ưu về mặt kích thước và dung lượng theo tiêu chuẩn của Google.

Đặc biệt, nên thêm mô tả cho bức ảnh, điều này cũng giúp tăng điểm cho website khi Google có thể đọc và hiểu được nội dung của bức ảnh mà bạn up lên web.

Và hình ảnh sử dụng trong bài viết nên có độ rộng từ 600 pixels trở lên.

Tốc độ website

Để mang đến cho người dùng trải nghiệm dùng web tốt nhất, đồng thời có thể làm tăng được tỷ lệ click chuột và mua hàng ở trên website thì trong quy trình của SEO tổng thể sẽ làm tăng tốc độ của website dựa trên những cái đề nghị từ Google Insights.

cách tối ưu tốc độ tải trang bằng pagespeed insight
Google’s PageSpeed Insights giúp khai thác những cơ hội tăng nhanh tốc độ tải trang của website.

URL

Tối ưu URL theo tiêu chuẩn mà Google đề ra.
Vậy làm sao có thể tối ưu URL? Đó là URL không được chứa các ký tự lạ và xuất hiện từ khóa chính ở trong đó.

Thẻ tiêu đề

Việc tối ưu thẻ tiêu đề dựa theo những tiêu chuẩn của Google sẽ có tác dụng rất lớn, nâng cao tỷ lệ nhấp chuột vào bài viết. Bởi nó có thể giúp Google và người dùng đọc và hiểu nhanh chóng thông điệp của bài viết muốn truyền tải.

Thông thường, thẻ tiêu đề sẽ là tiêu đề của chính bài viết. Và tiêu đề nên chứa tối đa khoảng 70 ký tự và cần phải có từ khóa chính ở trong đó.

Thẻ mô tả

Với thẻ mô tả, khi tối ưu dựa theo tiêu chuẩn từ Google thì nó sẽ giúp Google và người dùng đọc và hiểu nội dung bao quát mà bài viết muốn truyền tải.

Để tối ưu, thẻ mô tả nên chứa từ 155- 160 kí tự.

Heading

Thẻ Heading khi được tối ưu chuẩn theo Google sẽ có tác dụng giúp Google và người dùng đọc và hiểu được phần nội dung chính cần được nhấn mạnh ở trong bài viết.
Trong heading cần phải có từ khóa chính hoặc là các từ khóa phụ hay các từ khóa liên quan.

Internal link

Trong SEO Website tổng thể, việc tối ưu Internal link dẫn người dùng tới địa chỉ của trang đích, từ đó có thể làm tăng được thời gian mà khách hàng lưu lại ở trên web dẫn đến khả năng tăng lượng mua hàng.

UX/UI

Chính là việc thực hiện tối ưu trải nghiệm của người dùng ở trên website. Bao gồm nội dung chất lượng, hình ảnh đẹp, tốc độ truy cập nhanh, nhiều chức năng đơn giản, thuận tiện… để người dùng dễ thao tác, sử dụng.

4. Kiểm tra và xử lí

Liên kết ngoài

Đây là những liên kết dẫn đến các web khác ở trên web chính.
Việc xử lí liên kết ngoài dẫn đến các web kém chất lượng sẽ làm cho web tăng được độ uy tín cũng như không bị suy giảm về mặt chất lượng.
Tuy nhiên, với một số web có uy tín thì việc đặt liên kết ngoài thì web chính cũng không bị ảnh hưởng về chất lượng.

Liên kết gãy (broken link)

Xử lí liên kết gãy trong SEO tổng thể nó sẽ góp phần rất lớn làm tăng trải nghiệm của chính người dùng.
Vừa giúp tăng được độ thân thiện với Google vừa giúp Google có thể cập nhật web dễ dàng mà không hề bị gián đoạn.

5. Đăng ký SSL

Đây là việc làm quan trọng giúp nâng cao khả năng đánh giá website về độ bảo mật, uy tín cũng như sự an toàn cho người dùng mỗi lần truy cập vào website. Bạn có thể đăng ký SLL với nhà cung cấp SLL.

Có thể bạn quan tâm:

Checklist SEO tổng thể cho chủ Website

Để đánh giá dịch vụ SEO Website tổng thể hay dịch vụ SEO trọn gói có hiệu quả hay không, chủ Website có thể căn cứ vào checklist SEO tổng thể.

1. SEO Onpage

Đối với SEO tổng thể, công việc mà SEO Onpage đảm nhận cũng giống như là SEO onsite. Chỉ có một điểm khác biệt đó là dồn sự tập trung vào một số trang đích.

checklist seo onpage trong dich vu seo tong the website
Checklist on-page SEO cơ bản

Việc làm này kết hợp cùng với SEO off Page nó sẽ có tác dụng giúp cho từ khóa tương ứng của trang đích dần được cải thiện vị trí ở trên Google, để nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ. Với checklist SEO on Page gồm:

  • Đánh giá xem URL nó đã thân thiện về SEO chưa.
  • Đánh giá xem thẻ tiêu đề và mô tả đã tối ưu chưa.
  • Kiểm tra độ tối ưu của thẻ Heading.
  • Vị trí và tần số xuất hiện của từ khóa trong bài viết đã đảm bảo chưa.
  • Từ khóa phụ có được bố trí hợp lý chưa.
  • Đánh giá về tỉ lệ Text/HTLM.
  • Kiểm tra tối ưu về hình ảnh.
  • Đánh giá SEO content.
  • Đánh giá cấu trúc internal link.
  • Kiểm tra về vị trí và đánh giá về chất lượng của Outbound link.
  • Kiểm tra và xử lí các liên kết gãy.
  • Đánh giá về sự thân thiện của website với trải nghiệm của người dùng.

2. SEO Offpage

Đây là việc xây dựng hệ thống backlink được thực hiện ở bên ngoài của web để thực hiện việc đặt các liên kết phục vụ cho hoạt động quảng bá cho trang web chính mà chúng ta cần SEO.

Có một vấn đề khi SEO tổng thể, nếu sử dụng hệ thống backlink cho toàn bộ web đích thì có thể gây tốn về nguồn nhân lực mà hiệu quả đôi khi lại không được như ý muốn.

Do đó, chiến lược áp dụng thường là SEO off Page để giúp tăng thứ hạng cho các từ khóa quan trọng. Thông qua đó, có thể làm tăng chất lượng của web và web phụ. Với checklist của SEO Off Page gồm:

  • Kiểm tra và đánh giá hệ thống backlink.
  • Kiểm tra và đánh giá về hoạt động quảng cáo online.
  • Đánh giá về mức độ tương tác ở trên mạng xã hội.
  • Đánh giá về mức độ của Local SEO ở thời điểm hiện tại.

Kết luận

Với những thông tin về SEO tổng thể mà bài viết này đề cập đến, hy vọng đây sẽ là những thông tin hữu ích để giúp bạn giải đáp câu hỏi SEO tổng thể là gì?

Đồng thời có thể dễ dàng hơn trong việc đưa ra lựa chọn có nên lập kế hoạch SEO tổng thể cho website của mình hay không.

Và để giúp quá trình SEO đạt hiệu quả cao, đừng quên liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ SEO web tổng thể uy tín và chuyên nghiệp.

Chúc bạn thành công!

Bài viết tham khảo:

Categories
Blog

Dịch vụ SEO giá rẻ – 5 lý do nên tránh xa

Hãy cùng tôi tìm hiểu thế nào là dịch vụ seo giá rẻ và cách tìm kiếm được dịch vụ SEO tổng thể chất lượng.

Thế nào là dịch vụ seo giá rẻ?

Trước hết, cần phải khẳng định: không phải cứ đắt là tốt. Và tất nhiên không phải cứ chạy seo giá rẻ là kém chất lượng.

Thế nhưng điều quan trọng bạn cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra bất kỳ quyết định mua bán liên quan vấn đề đắt – rẻ chính là: vì sao lại đắt, hay vì sao lại rẻ? Điều gì cấu thành nên sự đắt hay rẻ đó?

Bên ngoài thị trường có rất nhiều sản phẩm tuy cùng một mặt hàng, nhưng giá thành từng nơi bán lại khác nhau. Tuy nhiên đối với các ngành dịch vụ nói chung và đặc biệt SEO nói riêng thì lại khác.

Dịch vụ SEO – giá cả luôn đi cùng hiệu quả và chất lượng.

Tôi sẽ giải thích cho bạn vì sao ngay sau đây.

seo tu khoa gia re hay khong tuy thuoc vao kha nang cua doanh nghiep
Thế nào là dịch vụ seo giá rẻ?

Không phải doanh nghiệp nào cũng thấy SEO 45 triệu là đắt! Cũng không phải doanh nghiệp nào cũng nghĩ SEO 15 triệu là rẻ. Nhưng có một sự thật khách quan: dịch vụ SEO tốt thì không rẻ.

Để tôi cho bạn 5 lý do: tại sao thuê dịch vụ seo web giá rẻ không hề tốt chút nào.

5 lý do nên tránh dịch vụ seo giá rẻ

1. Cái giá của “rẻ” và seo giá rẻ

Với ngân sách SEO thấp thì bạn cũng có thể làm được rất nhiều việc, nhưng bù lại những việc này thường sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian. Ví dụ như nghiên cứu từ khóa, tối ưu các trang và một số tối ưu kỹ thuật cho website. Tôi nói một số, bởi vì sẽ có nhiều vấn đề đặc biệt cần đến developer, nhưng tất nhiên – muốn thuê developer thì sẽ cần tiền.

Vì vậy, không có ngân sách dồi dào thì bạn không thể nào làm tốt nghiên cứu từ khóa, tối ưu trang và những tối ưu khác về kỹ thuật.

Tối biết bạn đang nghĩ: có còn hơn không, đúng không? Nhưng tin tôi đi, đó không phải là lựa chọn thông minh. Bởi vì, những gì doanh nghiệp thu về có thể cũng tạm ổn với số tiền doanh nghiệp bỏ ra, nhưng chắc chắn sẽ không đủ đáp ứng cho chiến lược phát triển đầy tiềm năng hoặc chẳng “thấm” gì so với mong đợi của bạn, đúng chứ?

Hơn thế nữa, 2 yếu tố chính đẩy mạnh website là content và backlink. Cả 2 yếu tố này đều đòi hỏi nhiều thời gian và tiền bạc. SEO web giá rẻ thì:

  • Không thể sản xuất content chất lượng đều đặn
  • Không có kinh phí cho đội ngũ dành nhiều thời gian để đi link
  • Càng hông thể đặt link ở những site chất lượng

Việc này sẽ dẫn đến 2 vấn đề:

  1. Viết content chất lượng “lọt chọt”, không ổn định.
  2. Sử dụng gray hoặc black backlink dẫn đến website bị phạt.
dich vu seo web gia re co chat luong kem
Hai trường phái Black Hat và White hat đối lập nhau

2. Rủi ro về lâu dài với seo từ khoá giá rẻ

Ai trong chúng ta cũng đều muốn chi càng ít mà lợi ích càng nhiều. Thế nhưng có những việc bạn không thể tiết kiệm được. Và SEO là một trong số đó.

Sẽ có rất nhiều dịch vụ ngoài kia cam kết đem về những thuyền cá đầy ắp tắp lự chỉ với khoảng tiền đủ để mua vài ba chiếc cần câu, bạn tin vào viễn cảnh đầy tương sáng không kém phần hứa-hẹn đó chứ?

rui ro ve lau dai voi dich vu seo gia re tphcm
Rủi ro về lâu dài

Tổn thất từ SEO giá rẻ không đến ngay tức thì nhưng chẳng sớm thì muộn, chúng sẽ đến. Những tổn thất mà tôi có thể kể ngay đây:

  • Đầu tiên website của bạn có thể bị phạt. Với những thủ thuật làm qua loa, kém chất lượng trong thời gian ngắn thì sớm muộn gì bạn cũng sẽ bị Google sờ gáy.
  • Nếu website bị phạt, bạn phải thuê agency seo chuyên nghiệp khác gỡ phạt và sẽ tốn rất nhiều thời gian cũng như công sức để khôi phục. Và bạn còn phải chấp nhận là traffic trước đây sẽ bị mất.

Có nghĩa là bạn tốn thời gian và mất cả cơ hội, trong khi đối thủ vẫn không ngừng tối ưu để lôi kéo khách hàng. Và như thế thì đắt hơn rất nhiều so với dịch vụ SEO giá cao mà bạn đã ngần ngừ không lựa chọn.

3. Không tạo ra giá trị với SEO web giá rẻ

khong tao ra gia tri voi dich vu seo gia re
You get what you paid for – Tiền nào của đó

Content và backlink chất lượng là tài sản của doanh nghiệp, đem đến giá trị lâu dài. Nhưng SEO giá rẻ thì không, bởi vì kinh phí ít ỏi nên họ sẽ không đủ tiền để duy trì việc đi link ngon hay tạo content chất lượng, hay cả 2.

4. Muốn mở rộng thì phải làm đại trà

Hầu hết SEO giá rẻ đều làm việc rập khuôn đại trà. Bởi cho dù họ có muốn sáng tạo đột phá thì cũng không đủ nguồn lực để thực hiện. SEO lại đòi hỏi thay đổi không ngừng.

Dù nguyên tắc về SEO chất lượng không khác nhau nhưng mỗi doanh nghiệp sẽ có những thủ thuật SEO riêng. Khách hàng ở những thời điểm khác nhau cũng có nhu cầu và yêu cầu khác nhau. Nếu áp dụng rập khuôn một phương pháp cho mọi khách hàng thì sẽ không thể nào đem lại hiệu quả cao.

Ngoài ra, SEO giá rẻ không thể hỗ trợ và chăm sóc bạn tốt được vì đơn giản: họ không có thời gian.

Những doanh nghiệp này thường phải tập trung nguồn lực để tìm kiếm khách hàng mới để tăng nguồn thu, họ sẽ không có thời gian tập trung nâng cao chất lượng và chuyên môn, đáp ứng những yêu cầu chi tiết của bạn.

Ngược lại, các agency uy tín luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Vì đó là điều họ cần làm và phải làm để giữ chân khách hàng. Khách hàng đã chi ra số tiền không nhỏ cùng sự kiên nhẫn cho quá trình SEO hiệu quả, vì vậy họ không thể phụ lại lòng tin tưởng và sự kỳ vọng đấy.

Một agency giỏi sẽ hiểu SEO cần sáng tạo, cần chuyên sâu để có thể tìm ra điểm mấu chốt riêng của từng dự án. Không có dự án nào là giống nhau.

Nếu bạn tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ và chuyên môn thì không cần phải tìm kiếm khách hàng mới bằng mọi giá. Và nếu bạn tập trung tìm kiếm khách hàng mới, bạn cũng sẽ không thể nâng cao chất lượng hay chuyên môn, đó là chi phí cơ hội mà các doanh nghiệp dịch vụ SEO buộc phải chấp nhận.

5. Kinh nghiệm là vô giá

Dịch vụ SEO giá rẻ phải thuê nhân lực giá rẻ, và thường họ là những người thiếu kinh nghiệm. Tổ chức chuyên nghiệp không có dịch vụ rẻ do họ phải thuê nhân viên khá giỏi, thậm chí là chuyên gia. Do đó họ sẽ không thể chịu mức giá trung bình.

Có thể bạn quan tâm:

Dấu hiệu nhận biết dịch vụ SEO Web giá rẻ kém chất lượng

Tôi sẽ chỉ cho bạn cách thông thường để biết được công ty SEO đang thuê có đáp ứng được mong đợi của bạn hay không.

Viết bản đề xuất khó hiểu

Agency kém chất lượng thường cố tình thêm vào những từ ngữ chuyên môn vào báo cáo của họ để tỏ vẻ như họ có rất nhiều phải làm. Đơn giản dễ hiểu thì công việc được mô tả hoa mỹ nhưng sáo rỗng. Thực tế thì 80% công việc của họ:

  1. Xong rất nhanh
  2. Không có nhiều hiệu quả

Không tập trung vào content và link

Nếu trong bản kế hoạch không đề cập đến content và link thì không nên tốn thời gian đọc nữa.

Content và backlink là hai nền tảng quan trọng nhất của chiến dịch SEO thành công. Những vấn đề cơ bản không thể đáp ứng chỉn chu thì agency đó không thể giúp bạn tối ưu website thành công.

3 giải pháp cho ngân sách SEO eo hẹp

Bạn muốn SEO hiệu quả nhưng không đủ tiền để thuê agency tốt? Sau đây là một số giải pháp dành cho bạn.

1. Tự SEO – không cần seo giá rẻ

Có vẻ khó tin nhưng tự làm một số SEO cơ bản trong vài trường hợp còn an toàn hơn thuê công ty nhận seo web giá rẻ.

Do bạn có thể tự kiểm soát quá trình và bạn cũng là người quan tâm đến kết quả nhất. Điều này sẽ là động lực để bạn tự tìm hiểu về SEO. Đồng thời doanh nghiệp là đứa con bạn luôn muốn mang đến những điều tốt nhất phải không?

Vì vậy, bạn nên áp dụng sử dụng phương pháp an toàn và hiệu quả nhất để triển khai SEO. Bạn hoàn toàn có thể tự học các thủ thuật SEO cơ bản tại blog và video của GTV.

tu seo website gia re
Tự túc nhiều khi vẫn là hạnh phúc!

2. Tích lũy kinh nghiệm SEO là cách seo web giá rẻ nhất

Một khi đã hiểu về SEO, bạn có thể đầu tư cho những mảng quan trọng nhất. Ví dụ thay vì tự viết content thì bạn có đủ kinh nghiệm để nhận biết và thuê được content writer giỏi.

3. Kiên nhẫn tìm kiếm

Đừng vội vàng thuê dịch vụ SEO giá rẻ.

Nếu ngân sách hiện tại của bạn hạn chế thì hãy từ từ gầy dựng ngân sách để thuê SEO chất lượng. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể làm được rất nhiều việc để tăng trưởng traffic cho website.

Thuê công ty SEO là quyết định quan trọng đối với một doanh nghiệp. Thế nên hãy tỉnh táo với những lời quảng cáo như dịch vụ SEO Website giá rẻ nhất hay thậm chí là dịch vụ viết bài chuẩn seo giá rẻ.

Nếu có câu hỏi hay chia sẻ gì, đừng ngần ngại để lại bình luận nhé!

Dịch vụ SEO Tổng thể – Đột Phá Doanh Nghiệp Bạn với Lượng Truy Cập từ Google

Bài viết tham khảo:

Categories
Blog

Hướng dẫn từng bước thuyết phục cấp trên sử dụng dịch vụ SEO web

Nếu bạn đã từng thuê dịch vụ SEO web hoặc tự áp dụng SEO vào các dự án của doanh nghiệp thì bạn biết rằng SEO (hay còn gọi là search engine optimization – tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) có khả năng cải thiện thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là Google.

SEO giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu từ khóa phù hợp hơn, và mang lại nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng với nguồn chi phí tiết kiệm đáng kể.

Nhìn chung, SEO được xem là một giải pháp tổng hợp cho tất cả các vấn đề xảy ra với website của bạn. 

Tuy nhiên, khó khăn ở đây là: không phải vị sếp nào cũng hiểu rõ về các giá trị kể trên.

Tôi chắc rằng có không ít người ở đây đã từng bị cấp trên từ chối ý định thuê dịch vụ SEO web hay tệ hơn là chưa cần trình bày đã biết ngay câu trả lời của sếp là “Không, không, và không!”

Với mong muốn giúp bạn nhanh chóng có được sự tin tưởng nơi cấp trên, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách thuyết phục sếp nhận ra tầm quan trọng của SEO qua bài viết dưới đây.

Để bài viết thêm phần hiệu quả, bạn có thể đọc theo 2 cách sau:

  • Cách 1: Bài viết tổng hợp những nhận định sai lầm về SEO mà mọi người thường hay mắc phải. Bạn có thể tìm thông tin trùng khớp với những nhận định của sếp bạn để biết cách thuyết phục sếp cho hợp lý.  
  • Cách 2: Bạn có đọc toàn bộ bài viết để hiểu kĩ hơn về tầm quan trọng của SEO.

Mỗi phần của bài viết nhằm giải quyết một sự phản đối cụ thể về SEO, từ ý kiến cho rằng, “SEO tốn quá nhiều chi phí” cho đến nhận định “SEO chẳng mang lại hiệu quả gì”.

Bài viết đưa ra các số liệu thống kê, case study của khách hàng và cả thông tin chi tiết về tất cả các trường hợp bạn cần để thuyết phục cấp trên rằng thuê dịch vụ SEO web là một khoản đầu tư tốt.

Ở cuối bài viết, tôi còn cung cấp thêm các nguồn tài liệu giúp bạn tìm hiểu nhiều hơn về chủ đề này.

Hãy cùng tôi cùng tìm hiểu chi tiết về nhé!

Nhận định 1: “Chính xác thì SEO là gì?”

Đôi khi, sếp của bạn không muốn triển khai SEO nói không với yêu cầu SEO bạn đưa ra vì họ không thực sự biết nó là gì.

Hoặc họ có thể họ biết SEO là gì nhưng lại hoàn toàn hiểu sai mục đích của nó.

Cũng có trường hợp họ đã đọc về SEO trong một bài viết nhiều năm trước, và chỉ nhận thức được một số phương pháp đã không còn được ưa chuộng cho ngày nay.

Dù lý do là gì đi nữa, nếu không hiểu rõ về SEO thì chỉ cần nhắc đến nó, sếp sẽ ngay lập tức lắc đầu.

Vậy thì, nhiệm vụ của bạn là hướng dẫn và giải thích cặn kẽ với cấp trên để họ có thể đưa ra quyết định sáng suốt.

Làm thế nào để giải thích với cấp trên về SEO?

Cấp trên của bạn có thể là mẫu người không hứng thú với việc đọc bài viết quá nhiều chữ hay thường xuyên kiểm tra email mà ngược lại, thích được nghe và bàn bạc trực tiếp.

Trong trường hợp này, nhiệm vụ của bạn là phải dùng khả năng thuyết trình của mình để diễn giải cho sếp hiểu về tầm quan trọng của SEO.

Nghe có vẻ khó nhưng thực chất, nếu bạn đã biết rõ về các nguyên tắc của SEO thì việc cần làm là nắm bắt tâm lý sếp muốn nghe gì; như thế mới có thể thuyết phục họ thành công.

Hãy nhớ lại xem, sếp của bạn thường đưa ra quyết định dựa trên những yếu tố nào?

  • dữ liệu chính xác đáng tin cậy
  • dữ liệu khảo sát thực tế
  • case study thành công
  • Hay sếp chỉ đơn giản dựa vào cảm tính và kinh nghiệm cá nhân?

Biết được chính xác yếu tố nào, bạn sẽ dễ dàng định hình cách tốt nhất để giải thích SEO cho cấp trên của mình (trên hết là thuyết phục họ rằng sử dụng dịch vụ SEO web thật sự hiệu quả). Cùng xem qua ví dụ dưới đây nhé:

  • Nếu sếp đánh giá cao về mặt kỹ thuật. Bạn có thể giải thích cách SEO hoạt động theo quan điểm thuật toán của Google và giải thích tất cả các yếu tố cần thiết để website đứng đầu trong danh sách tìm kiếm
  • Nếu sếp không quan tâm nhiều về mặt kỹ thuật. Bạn có thể cung cấp cho họ một số case study điển hình hoặc những lời chứng thực từ khách hàng, người đã từng thành công với SEO.
  • Nếu sếp thường đưa ra quyết định dựa trên cảm tính. Bạn nên áp dụng ngay SEO vào website riêng của mình và báo cáo với sếp về những gì bạn đã làm và hiệu quả đạt được ra sao – như vậy, thay vì giải thích, bạn đã cung cấp bằng chứng thực tế không thể chối cãi rồi
  • Nếu sếp không quan tâm đến cách SEO hoạt động ra sao mà chỉ muốn tập trung vào việc tăng lợi nhuận. Hãy giải thích cách SEO hoạt động trên cơ sở lợi nhuận như sau: tăng khả năng hiển thị = tăng số lần nhấp = tăng doanh thu!
  • Nếu sếp nghĩ rằng họ biết SEO hoạt động như thế nào, nhưng, thực tế lại hiểu sai cách: bạn cần đến sự trợ giúp của doanh nghiệp SEO khác để họ có thể giải thích chính xác phương pháp nào trong SEO còn hiệu nghiệm cũng như phương pháp nào đã lỗi thời.

Cách này sẽ giúp giữ thể diện cho cấp trên của bạn, vì theo lẽ thường tình, chẳng có vị sếp nào thích nhân viên của họ chỉ trích rằng họ đã sai.

Rất có thể, sếp của bạn không muốn biết chính xác cách SEO hoạt động ra sao mà những gì họ cần biết là nó mang lại hiệu quả như thế nào.

Vì thế, bạn chỉ cần nhấn mạnh vào những lợi ích của việc sử dụng dịch vụ SEO web và đưa bằng chứng xác thực về những lợi ích đó là có khả năng cao sẽ thuyết phục được sếp rồi.

Những lợi ích đó là gì, tôi sẽ nói ngắn gọn ngay sau đây…

3 lợi ích SEO mang lại

Một khi sếp của bạn nắm bắt được SEO là gì, câu hỏi tiếp theo họ đặt ra có lẽ là SEO sẽ giúp ích cho hoạt động kinh doanh như thế nào?

Khi ấy, bạn có thể tổng hợp các lợi ích của SEO theo 3 ý đơn giản như sau:

  • Thứ tự xếp hạng trên Google cũng như mức độ liên quan của từ khóa càng cao, website doanh nghiệp càng nhận được nhiều lượng khách truy cập hơn. 
  • Lượng khách truy cập website tăng thì khách hàng tiềm năng và doanh số cũng lần lượt tăng theo.
  • Doanh số thu về càng nhiều thì đương nhiên, doanh nghiệp sẽ ngày càng phát triển hơn.

Bàn về các lợi ích của SEO, nếu các ý trên chưa đủ tính thuyết phục với cấp trên thì bạn có thể lướt xuống mục cuối cùng của bài viết hoặc phần “Nhận định 5: SEO không mang lại kết quả như chúng ta mong đợi” để tìm thêm các số liệu thống kê hữu ích!

 Nhận định 2: “SEO có tính chất lừa đảo”

Đôi khi, vấn đề không phải là sếp của bạn nghi ngờ về hiệu quả của SEO. Có thể họ biết SEO hoạt động ra sao và mang lại hiệu quả như thế nào.

Tuy nhiên, nếu trước đây sếp bạn đã không may mắn làm việc cùng một SEO freelancer hoặc dịch vụ SEO web thiếu chuyên nghiệp thì bây giờ họ sẽ không muốn lặp lại sai lầm ấy nữa.

Tôi hiểu, một khi ai đó có đã có ấn tượng hoặc trải nghiệm tồi tệ với SEO thì khó có thể thay đổi suy nghĩ của họ.

Nhưng đừng vì vậy mà từ bỏ việc thuyết phục cấp trên nhé! Bởi vì bạn biết SEO hữu ích thế nào với phát triển website, đúng không!

Hãy cho sếp thấy là việc sử dụng dịch vụ SEO web không chỉ có lợi cho doanh nghiệp mà còn vì lợi ích của họ.

Mỗi trang web kinh doanh cần một cấp độ SEO nhất định

Cách đây nhiều năm, trước khi website trở thành công cụ phổ biến và không phải doanh nghiệp nào cũng làm marketing online, SEO vì thế cũng chưa thật sự cần thiết. Các doanh nghiệp có thể xếp hạng trong các tìm kiếm của Google nhờ vào khả năng hiển thị liên tục, tuyệt đối.

Từ lúc website được thành lập ngày càng nhiều, kết quả tìm kiếm của Google rất dễ bị thao túng: nếu bạn muốn doanh nghiệp của mình có trong danh sách xếp hàng, thì tất cả những gì bạn phải làm là “nhét” cụm từ liên quan đến doanh nghiệp vào bài viết đến vài chục lần.

Câu chuyện đã thay đổi kể từ đó, số lượng trang web trên Internet hiện nay đã đạt mức không thể đo đếm được.

Tính cạnh tranh vì thế cũng trở nên khắc nghiệt hơn, để có thể trong trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm trên Google hay thậm chí là đứng đầu danh sách xếp hạng, bạn cần phải bỏ ra rất nhiều thời gian và công sức.

Hơn nữa, hiện tại các công cụ tìm kiếm hiện dựa vào các thuật toán phức tạp hơn nhiều để xếp hạng các trang web dựa trên chất lượng và trải nghiệm người dùng.

Đáng tiếc là, không phải ai cũng biết điều này, từ đó không ít người nghĩ rằng dịch vụ SEO web là một hình thức gian xảo liên quan đến những việc như:

  • nhồi nhét từ khóa vào nội dung bài viết
  • mua liên kết, mua backlink hàng loạt
  • các hoạt động mờ ám khác đầy bí ẩn

Chỉ cần gõ SEO vào thanh tìm kiếm Google, bạn có thể nhận được kết quả như sau:

seo google, google seo, seo web

Vấn đề là, hầu hết những ý kiến này xuất phát từ những quan niệm sai lầm về cách thức hoạt động của SEO.

Vì quá khứ kể trên của SEO, nhiều chủ doanh nghiệp cho rằng chuỗi hoạt động này vẫn liên quan đến các hoạt động mờ ám, hay còn gọi là “mũ đen” (black hat) sẽ khiến họ có nguy cơ bị phạt dưới hình thức nào đó.

Nhưng sự thật là SEO hiện đại lại là dạng “mũ trắng” (white hat), và người dùng hiện nay cũng không còn hứng thú với những thủ thuật cũ rích.

Thực tế thì: Mọi doanh nghiệp đều cần một cấp độ SEO nhất định để cạnh tranh. Ngay cả các trang web phổ biến nhất cũng có một đội ngũ SEO chuyên nghiệp.

Rõ ràng, các chủ sở hữu ấy biết rõ mức độ cạnh tranh trực tuyến thực sự là như thế nào. Họ hiểu rằng SEO bao gồm vô số yếu tố và luôn thay đổi theo thời gian, đòi hỏi doanh nghiệp cũng phải sẵn sàng thay đổi theo.

Để thực sự cạnh tranh trực tuyến, bất kể doanh nghiệp của bạn tầm cỡ như thế nào hay trang web của bạn nổi tiếng ra sao, bạn vẫn cần SEO.

Đó là lý do tại sao nhiệm vụ của bạn bây giờ là thay đổi suy nghĩ của sếp về vấn đề này.

Hướng dẫn cách giải thích giá trị của SEO

Có hàng trăm ngàn bài viết giải thích lý do tại sao nên sử dụng dịch vụ SEO web, song, không phải bài viết nào cũng có thể áp dụng cho doanh nghiệp của bạn vì tính chất khác biệt về ngành nghề kinh doanh, trường hợp cụ thể cũng như mục tiêu marketing.

Vì vậy, để giải thích giá trị tiềm năng của SEO cho website, hãy xem xét tận dụng yếu tố quan trọng này: nâng cao giá trị thứ hạng.

Giả sử, lúc đầu, website của bạn chỉ đứng thứ 10 trong danh sách tìm kiếm cho các từ khóa liên quan mật thiết nhất đến sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp bạn cung cấp. Khi ấy, trung bình mỗi từ khóa, bạn chỉ đạt được 2.4% lưu lượng traffic.

Song, hãy tưởng tượng sẽ như thế nào nếu bạn vươn lên vị trí thứ 6 và lượng traffic tăng gấp đôi? Hay vị trí thứ 3, traffic tăng gấp 3, thậm chí là dẫn đầu bảng xếp hạng?

Đấy chẳng phải điều đáng suy ngẫm sao, chỉ với cách thức SEO, bạn có thể vươn từ top 10 lên top 1 và tăng 1,25% lưu lượng traffic truy cập vào website. 

Nếu quy đổi ra số lượng thống kê, chúng ta có thể hình dung như thế này:

Khi đứng ở vị trí thứ 10, trung bình mỗi tuần, website của bạn có khoảng 100 lượt người truy cập cho một số trang hoặc từ khóa nhất định, tương ứng với 40 triệu giá trị đơn hàng và tỷ lệ chuyển đổi là 5%.

Tổng cộng, về mặt lý thuyết, website giúp bạn thu về 200 triệu mỗi tuần.

Nếu trang đó nhảy lên vị trí đầu tiên, nghĩa là bạn sẽ tìm kiếm thêm khoảng 1,250% khách truy cập mỗi tuần, tương đương 125000 người (quá tuyệt vời luôn!)

Giả sử không có gì thay đổi và lưu lượng truy cập cho từ khóa này cao, 125000 traffic với tỷ lệ chuyển đổi 5% và giá trị đơn hàng trung bình 40 triệu, vậy tổng cộng bạn sẽ thu về 250000 triệu (6250 người chi tiêu 40 triệu mỗi lần).

Ngay cả khi tỷ lệ chuyển đổi của bạn giảm xuống 2%, bạn vẫn đang xem xét triệu 100000; ở mức 1%, 50.000 đô la.

Như vậy, SEO đã giúp doanh nghiệp của bạn, về mặt lý thuyết, đi từ việc kiếm hàng trăm đô la đến hàng ngàn đô.

Chưa kể là con số ấy chỉ mới được tính trên 1 trang hoặc 1 từ khóa thôi đấy!

Cấp trên từng hợp tác với một dịch vụ SEO web thiếu chuyên nghiệp 

Tôi đã từng gặp trường hợp này nhiều rồi. Đúng thật là có một số dịch vụ SEO web không có khả năng mang lại kết quả tốt như những gì đã hứa hẹn.

Thậm chí, họ vẫn còn sử dụng “black hat” hay các phương pháp lỗi thời dẫn đến tình trạng website bị Google phạt, thứ hạng vì thế cũng giảm sút đáng kể.

Cho nên, tôi hoàn toàn hiểu được nỗi lòng của sếp bạn khi họ khó mà tin tưởng một doanh nghiệp SEO nào nếu đã từng trải qua giai đoạn kể trên. 

Trong trường hợp đó, những gì bạn có thể làm là tích cực thay đổi suy nghĩ của sếp bằng cách kiểm tra kỹ lưỡng các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO web hoặc chuyên gia tư vấn mà bạn muốn làm việc.

Hãy tìm ra những cái tên được đánh giá cao với những lời nhận xét, phản hồi tốt đến từ khách hàng, người sử dụng. Càng nhiều đánh giá và lời chứng thực bạn có thể đưa cho sếp xem, càng có nhiều khả năng sếp thay đổi suy nghĩ.

Nó cũng có thể hữu ích nếu bạn có thể nhận được chúng trên điện thoại với một hoặc hai doanh nghiệp, để họ có thể tự mình nghe cách họ sẽ tiếp cận SEO cho tình huống cụ thể của bạn, phương pháp họ sử dụng, v.v.

Bạn càng cho sếp thấy nhiều đánh giá tích cực thì họ càng có khả năng thay đổi quyết định của mình.

Nếu cần, bạn hãy cho sếp liên hệ trực tiếp với phía doanh nghiệp SEO để dễ dàng trao đổi hơn về cách doanh nghiệp sẽ triển khai SEO như thế nào, áp dụng phương pháp gì để cải thiện tình hình kinh doanh doanh nghiệp của bạn.

Nhận định 3: “Dịch vụ SEO web khá tốn kém”

Đây là một thách thức khá phổ biến đối với các nhà quản lý marketing.

Trường hợp này có thể hiểu như sau:
Một marketing manager trình bày ý tưởng SEO lên cấp trên của mình. Lúc đầu, vị sếp tỏ vẻ thích thú và ra quyết định tìm ngay một doanh nghiệp chuyên về SEO để hiện thực hóa ý tưởng này.

Người quản lý marketing hứng khởi tìm kiếm đối tác, sau vài lần gọi điện, trao đổi thông tin, cuối cùng họ chốt được 2 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ SEO web chính.

Tuy nhiên, khi trình lên cấp trên, sếp của họ ngay lập tức thay đổi quyết định, từ bỏ việc làm SEO chỉ vì chi phí triển khai quá đắt đỏ.

SEO thật sự cần thiết cho website của bạn, nhưng biết phải làm sao khi sếp lại không có khả năng chi trả cho quá trình triển khai?

Làm thế nào bạn có thể thuyết phục họ rằng SEO rất đáng giá – và nó sẽ mang lại kết quả tốt hơn cũng như thu về doanh thu cao hơn cho doanh nghiệp?

Tôi gợi ý cho bạn một số cách khắc phục sau, cùng tham khảo nhé!

Tập trung khai thác nguồn ROI tiềm năng

SEO được xem như một phương thức tiếp thị hiệu quả, thường có lợi tức đầu tư (ROI) rất cao.

Bởi vì rất nhiều khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng của bạn sẽ bắt đầu với việc tìm kiếm trên Google, việc có mặt trong kết quả tìm kiếm sẽ giúp bạn có lưu lượng truy cập và nhấp chuột cao hơn nhiều so với các phương pháp marketing khác.

  • Nếu doanh nghiệp của bạn bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, thì tôi có số liệu thống kê này để bạn tham khảo: một nghiên cứu cho thấy 89% người tiêu dùng sử dụng công cụ tìm kiếm để ra quyết định mua hàng của họ.
  • Nếu bạn là B2B thì tôi cũng có tin tốt cho bạn đây: 71% quyết định mua hàng của doanh nghiệp bắt đầu với một công cụ tìm kiếm.

Ngoài ra, bạn càng ở gần vị trí top đầu trong danh sách tìm kiếm, bạn càng nhận được nhiều lưu lượng truy cập:

Kết hợp tất cả các dữ liệu này lại, tôi dễ dàng đưa ra kết luận như sau: phần lớn khách hàng hiện nay đang sử dụng các công cụ tìm kiếm để đưa ra quyết định mua hàng.

Thứ tự xếp hạng càng cao, website càng nhận được nhiều nhấp chuột hơn. Lượng nhấp chuột (hay lượng truy cập) tăng đồng nghĩa với việc mức doanh thu cũng sẽ tăng lên đáng kể.

Bạn có thể thực hiện một phép toán nhỏ để cho ra tỷ số ROI chính xác mà bạn nhận được từ mỗi lần thăng hạng trong kết quả tìm kiếm.

Hãy cố gắng đạt được doanh thu cao hơn mức chi phí ban đầu bỏ ra để làm SEO, có như vậy, bạn mới dễ dàng thuyết phục sếp của mình.

SEO thực chất không tốn quá nhiều chi phí như bạn vẫn nghĩ

Một nghiên cứu của HubSpot đã thực hiện so sánh nhiều phương pháp tiếp thị với nhau.

Trong đó, 38% các nhà tiếp thị cho biết SEO tốn ít chi phí hơn so với các phương pháp Marketing khác; song lại giúp tạo ra lượng khách hàng tiềm năng đáng kể.

Chỉ 19% cho các triển lãm thương mại, mới là nguồn chính mang về khách hàng tiềm năng mới.

Về lâu dài, có lẽ doanh nghiệp của bạn sẽ tốn nhiều tiền hơn nếu không làm SEO, bởi vì bạn sẽ phải bù đắp việc thiếu khách hàng bằng cách dựa vào các phương thức marketing khác tốn kém hơn.

Bạn nên hiểu rằng, mỗi dịch vụ SEO web sẽ có mức định giá riêng cho mỗi bảng kế hoạch SEO website của khách hàng.

Tin tôi đi, mức giá nào cũng đều hợp lý so với công sức bỏ ra. Thế nên, đừng ngần ngại trong việc chi trả, cũng đừng mất thời gian đọc quá nhiều đánh giá hay bản so sánh giá cả giữa các doanh nghiệp.

SEO thậm chí còn tiết kiệm chi phí hơn so với các phương pháp marketing khác

Hãy cùng xem xét một nghiên cứu khác của HubSpot, nghiên cứu này bàn về chi phí để có được các khách hàng tiềm năng từ inbound marketing và outbound marketing.

Nếu bạn chưa biết về 2 khái niệm này, tôi sẽ giải thích đơn giản như sau:

  • Inbound marketing đề cập đến các phương thức để thu hút vfa tiếp cận nguồn khách hàng tiềm năng- bao gồm SEO
  • Outbound marketing đề cập đến các phương thức mà bạn chủ động tiếp cận hoặc quảng cáo cho khách hàng.

HubSpot nhận thấy rằng chi phí trung bình để có được một khách hàng tiềm năng từ outbound marketing là khoảng 346 triệu.

Trong khi đó, chi phí trung bình để có được một khách hàng tiềm năng từ inbound marketing là 135 triệu, ít hơn đến 61%.

Khách hàng không còn tương tác với outbound marketing giống như cách họ đã từng làm trước đây.

Ngày nay, quảng cáo thương mại và quảng cáo trên radio không còn phổ biến như trước và khách hàng tiềm năng của bạn có thể dễ dàng truy cập trực tuyến để đọc các nhận xét về doanh nghiệp bạn.

Vì thế, inbound marketing sẽ thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn so với outbound mà chi phí lại còn thấp hơn.

Bạn nên dành một khoản riêng cho SEO trong tổng ngân sách cần chi bằng cách giảm chút về mức chi của các hoạt động marketing khác.

Ví dụ, nếu bạn hiện đang chi 500 triệu mỗi tháng cho quảng cáo in và 500 triệu mỗi tháng cho direct email, bạn có thể hạn chế chúng lại thành 250 triệu mỗi phần và đầu tư thêm 500 triệu vào kế hoạch SEO.

Nếu lỡ sau đó bạn nhận thấy SEO không hiệu quả, bạn luôn có thể mở rộng quy mô lại như ban đầu.

Nhận định 4: “Làm SEO tốn rất nhiều thời gian”

Làm SEO không thể đòi hỏi có kết quả nhanh chóng, đây là điều chắc chắn.

Có thể sếp của bạn cho rằng phải mất vài tháng, thậm chí vài năm nếu muốn triển khai SEO hiệu quả. Hay nói cách khác, để có được kết quả tốt đẹp như mong đợi, doanh nghiệp phải kiên nhẫn đầu tư một khoản thời gian từ 6 – 8 tháng trong việc cải thiện và nâng cấp website.  

Tuy nhiên, những hiểu biết trên không hoàn toàn chính xác.

SEO đúng là sẽ không thể nâng bạn lên vị trí dẫn đầu chỉ sau một đêm hay giúp bạn kiếm được hàng ngàn đô la ngay lập tức, nhưng đổi lại, nó có thể hỗ trợ khả năng hiển thị trực tuyến của bạn gia tăng liên tục và nhất quán, nhờ đó thu về nhiều khách hàng tiềm năng cũng như giao dịch mua bán hơn.

Tập trung vào các điểm chính yếu trước mắt

Có nhiều cách cải thiện quy trình SEO để mau chóng nhận được thành quả. 

Mặc dù phần lớn kế hoạch SEO tập trung vào việc liên tục xây dựng nội dung và khả năng liên kết, nhưng vẫn sẽ có một giai đoạn tối ưu hóa ban đầu để giải quyết các vấn đề phổ biến khác.

Nhiều khách hàng của tôi đã thấy lưu lượng truy cập khổng lồ và thứ hạng của họ tăng trưởng chỉ sau 30 đến 90 ngày đầu triển khai.

Nếu sếp của bạn lo lắng về việc không thấy bất kỳ kết quả nào từ việc đầu tư vào SEO, hãy cố gắng tập trung vào những điểm chính yếu trước mắt, như:

  • Viết thẻ tiêu đề duy nhất cho các trang của bạn
  • Thêm từ khóa mới vào nội dung bài viết
  • Nén hình ảnh lại để trang web của bạn tải với tốc độnhanh hơn.

Tập trung vào nguồn ROI

ROI mà bạn thấy từ việc đầu tư vào SEO thường tăng dần. Trong một hoặc hai tháng đầu tiên, bạn có thể kiếm thêm một chút doanh thu từ nguồn ROI; sau 6 tháng, bạn có thể thấy mức tăng cao hơn từ 10 – 15%;

Sau một năm, doanh thu tất nhiên sẽ còn cao hơn thế.

Tùy thuộc vào tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hiển thị trực tuyến mà website của bạn nhận được lưu lượng traffic cũng như tỷ lệ lợi nhuận tăng tương ứng.

SEO là một chiến lược dài hạn

Sếp của bạn cần hiểu rằng đầu tư vào SEO nghĩa là đầu tư cho một chiến lược dài hạn về sau.

Làm SEO không phải chuyện một sớm một chiều mà là cả một quá trình dài nhằm cải thiện và duy trì sự hiện diện trực tuyến của website.

Tuy là giải quyết những công đoạn chính yếu trước mắt có thể rút ngăn thời gian nhưng, nhìn chung hầu hết agency SEO nào cũng sẽ mất thời gian khá dài để thực hiện đúng và triệt để.

Hãy làm rõ ràng vấn đề này với cấp trên ngay từ đầu để họ sẽ có những kỳ vọng đúng đắn về thời gian cần thiết để đưa trang web của bạn lên vị trí top đầu và duy trì thứ hạng ấy.

Thông thường trong các bản đề xuất ý tưởng, doanh nghiệp SEO thường đưa ra khoản thời gian triển khai dự trù lâu hơn thời gian triển khai thực tế.

Hãy báo cáo lại với sếp để họ biết chính xác doanh nghiệp bạn muốn thuê dịch vụ seo web sẽ làm gì để giúp bạn – và họ dự định thực hiện mỗi nhiệm vụ trong bao lâu.

Nhận định 5: “SEO không mang lại kết quả như mong đợi”

Đối với những vị sếp có tính hoài nghi, hiển nhiên, họ không tin rằng phương pháp nào cũng có khả năng giúp website xếp hạng cao hơn, đặc biệt trong thời buổi cạnh tranh khắc nghiệt hiện nay.

Hoặc có thể họ có mục tiêu bán hàng cao cả, và họ chỉ không hiểu cách SEO có thể đóng góp cho họ.

Nếu bạn đang gặp phải trường hợp này, có một vài cách bạn có thể áp dụng nhằm thuyết phục sếp rằng SEO có khả năng mang lại kết quả như mong đợi. Nhưng điều đầu tiên bạn nên làm là làm rõ những kết quả này thực sự là gì.

Thuyết phục sếp dựa trên mục tiêu doanh nghiệp

Cách tốt nhất để thuyết phục sếp về giá trị SEO là giải thích về khả năng nó có thể đóng góp cho các mục tiêu doanh nghiệp.

Cố gắng tìm bất kỳ mục tiêu nào liên quan đến trang web của bạn, doanh thu, khách hàng tiềm năng trực tuyến hoặc thành công của các chương trình Internet marketing đã và đang thực hiện, chẳng hạn như sau:  

  • Tăng doanh thu trực tuyến thêm 50%
  • Đạt được 200 khách hàng tiềm năng vào cuối năm nay
  • Có tên trong trang đầu danh sách tìm kiếm của Google sau 6 tháng

Hãy nhớ lại xem, doanh nghiệp của bạn hiện đang đạt được những mục tiêu này chưa? Bạn hiện đang đầu tư bao nhiêu thời gian, công sức và doanh thu để có được vị trí của mình trong quá trình này?

Tổng hợp các đề xuất có giá trị

Một khi đã xác định rõ bạn đang cố gắng đạt được những gì, bạn sẽ tìm ra cách SEO có thể giúp bạn đạt được những mục tiêu đó – và giá trị mà nó thực sự có thể mang lại.

Cách tốt nhất để làm điều này là thu thập thông tin và tạo một File đề xuất giá trị nhỏ cho sếp của bạn.

cách thuyết phục sếp, dịch vụ seo web, dịch vụ seo website
Tạo file trình bày ngắn gọn đơn giản, dễ hiểu giúp dễ theo dõi hơn

Hãy tạo một tài liệu bao gồm các nội dung như sau::

  • Mục tiêu hiện tại của bạn
  • Bạn đang chi bao nhiêu cho các phương pháp marketing để đạt được các mục tiêu ấy
  • Bạn sẽ chi bao nhiêu cho SEO để đạt được các mục tiêu ấy
  • Chênh lệch chi phí giữa SEO và các phương pháp marketing khác như thế nào
  • Tiến độ hiện tại về mục tiêu của bạn
  • Tiến độ dự đoán về mục tiêu của bạn với SEO

Riêng với ý cuối cùng, hãy cố gắng tận dụng hết khả năng của SEO.

Nếu bạn cảm thấy tự tin rằng SEO có thể đưa doanh nghiệp của bạn lên trang nhất của Google sau 6 tháng và tăng 50% khách hàng tiềm năng, thì đừng ngại thực hiện điều đó.

Sau đó, trình bày đề xuất giá trị này cho sếp và giải thích bạn cảm thấy việc sử dụng dịch vụ SEO web sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu như thế nào.

Đừng quên đề cập là SEO còn có thể giúp tiết kiệm chi phí.

Nếu bạn tin rằng vị trí xếp hạng của bạn trên Google tăng sẽ mang lại cho bạn một lưu lượng truy cập tăng đáng kể, hãy trình bày luôn các số liệu thống kê và nghiên cứu này.

Nếu sếp của bạn vẫn còn cảnh giác, hãy làm một bản chạy thử và đưa họ xem kết quả ngay.

Hãy thử SEO cho chính mình

Nếu sếp của bạn không nghĩ rằng SEO có thể mang lại loại kết quả mà họ muốn, thì hãy chứng minh cho họ thấy điều ngược lại.

Nếu bạn có đủ bằng chứng cho thấy SEO giúp gia tăng lợi nhuận, họ sẽ gần như chắc chắn sẵn sàng đầu tư vào các hoạt động này trong tương lai

Vậy, làm thế nào để chứng minh lời khẳng định của bạn là đúng? Dưới đây là một số tips bạn có thể tham khảo qua:

  • Thực hiện nghiên cứu từ khóa cho website và triển khai chèn một vài từ khóa long-tail vào bài viết
  • Tối ưu hóa thẻ tiêu đề cho các từ khóa đã nhắm mục tiêu để cải thiện thứ hạng website
  • Xây dựng thêm liên kết
  • Xây dựng thêm nhiều bài viết có nội dung dài

Theo dõi sát sao những gì bạn làm, tác động của các hoạt động này lên trang web cũng như khách hàng tiềm năng của bạn.

Khi đã bắt đầu thấy nguồn lợi từ ROI, hãy báo ngay cho sếp.

Nhớ nhấn mạnh rằng đây là tất cả những lợi ích tối thiểu mà SEO mang lại – và với sự giúp đỡ của một chuyên gia hoặc agency SEO chuyên nghiệp, bạn có thể làm được nhiều hơn thế.

Nhận định 6: “Thứ tự xếp hạng trên Google đã cao rồi thì cần gì đến SEO nữa”

Đối với một số chủ doanh nghiệp, SEO được coi là thành công khi trang web của họ được hiển thị trong danh sách các tìm kiếm đầu tiên của Google cho một số từ khóa. Một số khác chỉ cần website nằm trong 3 trang đầu của kết quả tìm kiếm là đủ mừng rồi.

Mỗi doanh nghiệp có những tiêu chuẩn khác nhau, vậy làm thế nào để cải thiện tốt hơn?

Bạn cũng biết rồi đó, chỉ hiển thị trực tuyến không vẫn chưa đủ. Hầu hết các website có khả năng đứng đầu trên các trang tìm kiếm đều nhờ vào chút thủ thuật điều chỉnh hoặc nhắm mục tiêu tứ khóa. 

Tiềm năng doanh thu giữa vị trí số 1 và vị trí số 10 có thể rất lớn, vấn đề là liệu sếp của bạn có nhận ra rằng họ đã bỏ lỡ rất nhiều thứ khi không áp dụng SEO để cải thiện thứ hạng website không?

Thành quả đạt được khi cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên Google

Tôi đã đề cập đến vấn đề này ở các phần trên; nên sẽ không nhắc lại trong phần này nữa.

Đổi lại, tôi sẽ show lại nội dung dưới dạng số liệu thống kê nhằm giúp bạn có dữ liệu tăng tính thuyết phục.

tăng thứ hạng trên google, dịch vụ seo web lên top google
Thành quả đạt được khi cải thiện thứ hạng trên Google

Một nghiên cứu của Chitka về lưu lượng traffic xấp xỉ của từng vị trí trong SERPs cho bất kỳ truy vấn cụ thể nào trong Google cho thấy ở vị trí đầu bảng, website kiếm được hơn 30% số lần nhấp, ở vị trí thứ 2 khoảng 17%, thứ ba là 11%, v.v.

Bạn thấy đó, việc chuyển từ “một vị trí nào đó trên trang 1” tới “vị trí số 1” có thể mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp của bạn và hơn hết là giúp bạn có thêm một lượng doanh thu khổng lồ.

Nhưng, làm thế nào bạn có thể giải thích điều đó với sếp của bạn? Chà, hãy cùng tôi làm một bài toán nhỏ này nhé!

Đối với người mới bắt đầu: nếu, thông qua việc sử dụng SEO, bạn có thể chuyển từ vị trí thứ 10 sang vị trí dẫn đầu trong cùng một trang kết quả tìm kiếm, nghĩa là bạn sẽ nhận được thêm khoảng 1,250% lưu lượng truy cập tương đương với lượng khách truy cập tăng nhanh đáng kể

Giả sử, khi ở vị trí thứ 10 trong bảng xếp hạng, bạn nhận được khoảng 100 khách truy cập mỗi tuần cho một trang hoặc từ khóa cụ thể, giá trị đơn hàng trung bình của bạn là 40 đô la và tỷ lệ chuyển đổi của bạn là 5%.

Vậy, về mặt lý thuyết, bạn kiếm được khoảng 200 đô la mỗi tuần trên trang này.

Tiếp tục, nếu trang đó nhảy lên vị trí số 1 trong cùng trang kết quả tìm kiếm đó, bạn sẽ kiếm thêm khoảng 1,250% khách truy cập mỗi tuần, tương đương 125000 người.

Giả sử không có gì khác thay đổi và lưu lượng truy cập cho từ khóa này thực sự cao, 125.000 khách truy cập với tỷ lệ chuyển đổi 5% và giá trị đơn hàng trung bình 40 đô la, vậy tổng cộng doanh thu thu về là 250000 đô la.

Dù cho tỷ lệ chuyển đổi của bạn giảm xuống 2%, bạn vẫn có thể thu về 100000 triệu. Ở mức 1%, mà vẫn còn 50.000 đô la.

Vì vậy, về mặt lý thuyết bạn có thể chuyển từ kiếm 200 đô la mỗi tuần từ một từ khóa sang 50.000 đô la trở lên.

Rõ ràng, thứ hạng tìm kiếm trên Google mang lại cho doanh nghiệp nguồn lợi nhuận đáng kinh ngạc. Cũng với cách tính toán như trên, hãy thử áp dụng nó với website của bạn xem kết quả ấn tượng ra sao nhé!

Điều gì xảy ra nếu website của bạn đã ở vị trí số 1?

Đầu tiên, xin chúc mừng!

Nếu trang web của bạn đã đứng đầu bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm cho bất kỳ truy vấn nào,đó quả là điều đáng khen.

Điều đó không phải lúc nào cũng dễ dàng làm được, đặc biệt là với tình hình cạnh tranh dữ dội thời nay.

Vấn đề là, SEO không phải là phương thức tiếp thị chỉ sử dụng một lần rồi thôi.

Nếu không tiếp tục tối ưu hóa với SEO, trang web của bạn có nguy cơ trượt dốc trong bảng xếp hạng, mất lưu lượng truy cập vào tay đối thủ cạnh tranh và thậm chí mất doanh thu hoặc khách hàng tiềm năng.

Quan trọng hơn là SEO luôn có thể thay đổi.

Google liên tục thực hiện cập nhật thuật toán bằng cách xác định phương pháp nào tốt nhất cho website và từ đó, thay đổi tùy chọn của công cụ tìm kiếm sao cho phù hợp.

Vì vậy, nếu không chịu khó cập nhật những thay đổi mới này, website của bạn sẽ dần dần rớt hạng đấy.

SEO đòi hỏi người dùng sự kiên nhẫn triển khai và duy trì thường xuyên, ngay cả khi website bạn đã phát triển trong một lĩnh vực hay ngành công nghiệp có nhiều sự cạnh tranh trực tuyến.

Vì vậy, nếu không có quá nhiều thời gian duy trì vị trí đầu bảng, bạn có thể thuê một chuyên gia SEO hoặc agency chuyên về dịch vụ seo web giúp bạn “chăm sóc” website.

Nếu không bạn có thể gặp rắc rối nhanh hơn mong đợi.

Nhận định 7: “Chúng ta không cần sự giúp đỡ”

Rất có thể sau những nỗ lực triển khai SEO của bạn trong suốt thời gian dài, cấp trên đã nhận thấy những giá trị mà SEO mang lại.

Tuy nhiên, ngày càng có nhiều công việc phải làm, bạn không có đủ thời gian cho công việc SEO cũng như “chăm sóc” webisite doanh nghiệp.

Lúc này, bạn nghĩ đến việc thuê một chuyên gia SEO hoặc agency chuyên nghiệp đảm nhận nhiệm vụ này thay bạn.

Tuy nhiên, đáng tiếc là sếp bạn không nghĩ vậy và phản biện lại rằng: “Bạn đang làm công việc này rất tốt và chúng ta không cần phải thêm sự trợ giúp nào nữa đâu”  

Trong trường hợp này, làm thế nào để thuyết phục sếp?

Tôi gợi ý cho bạn một vài ý tưởng sau nhé!

Giải thích lợi ích của việc mở rộng quy mô SEO

Giả sử, bạn được giao nhiệm vụ phải thu về nguồn lợi nhuận nhất định cho trang web doanh nghiệp nhờ vào công cụ tìm kiếm.

Theo đó, bạn đã xây dựng một vài liên kết nhằm cải thiện thứ hạng website cho một số từ khóa nhất định hoặc bạn có thể đã xác định được các từ khóa thực sự đáng để target.

Nhưng vấn đề là bạn không có thời gian hoặc công cụ cần thiết để đưa SEO của bạn lên một tầm cao mới.

Cách tốt nhất để thuyết phục sếp của bạn đầu tư vào việc thúc đẩy SEO là cho họ thấy những lợi ích của việc tối ưu hóa SEO nâng cao là gì.

Hoặc bạn có thể giải thích rằng với các công cụ SEO mới, bạn có thể vượt qua các đối thủ cạnh tranh mà tạo ra các từ khóa cạnh tranh cao

Nói chung, nếu bạn có thể cho sếp thấy rằng việc mở rộng SEO có thể giúp tăng doanh thu và khả năng hiển thị trực tuyến, có thể họ sẽ vui lòng cho phép bạn thử nghiệm đấy.

Sử dụng hợp lý ngân sách doanh nghiệp cho SEO

Tôi chắc rằng cấp trên có thể dễ dàng tiếp nhận yêu cầu trợ giúp SEO của bạn hơn nếu bạn liệt kê chi tiết khoản chi cho việc sử dụng nó vào ngân sách doanh nghiệp.

Trước hết, hãy xem ngân sách hiện tại cho các hoạt động marketing của bạn và suy nghĩ xem làm sao để ngân sách luôn ở mức tốt nhất.

Nếu bạn đang chi hàng trăm triệu đồng cho các bảng quảng cáo tại nhiều nơi, liệu bạn có sẵn sàng cắt giảm và thu các bảng quảng cáo ấy vào cùng một địa điểm không?

Sau đó, dùng số tiền có được từ việc cắt giảm để thuê một agency chuyên về SEO.

Đồng thời, hãy chắc chắn rằng việc này vẫn đảm bảo nguồn doanh thu cho doanh nghiệp và agency đủ chuyên nghiệp mang về những lợi ích đáng kể. Như vậy, sếp của bạn mới yên tâm đồng ý với ý tưởng bạn đưa ra.

Đừng ngại thừa nhận rằng bạn cần giúp đỡ

Không có nhân viên nào muốn trở nên yếu kém trong mắt cấp trên.

Không dễ gì thừa nhận với sếp là công việc được giao quá sức với bạn, hoặc bạn không có đủ thời gian và kinh nghiệm để thực hiện chúng.

Mặt khác, bạn nên biết rằng một khi đã quyết định đầu tư thời gian cho SEO, bạn cần sự trợ gíup nếu không muốn làm hỏng việc.

Để giải quyết vấn đề này, không còn cách nào khác là bạn nên thành thật.

Hãy thằng thắn thừa nhận với sếp là bạn muốn dành nhiều thời gian hơn để cải thiện hiểu biết của mình về SEO, song, bạn cũng không muốn các công việc marketing khác bị ảnh hưởng.

Vì thế, bạn cần sự hỗ trợ từ một chuyên gia SEO hoặc một agency chuyên nghiệp giúp bạn xử lý các chiến lược SEO nâng cao hơn như xây dựng liên kết – công việc khiến bạn mất rất nhiều giờ để hoàn thành.  

Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, mà còn có khi được ghi nhận từ sếp.

Kết luận

Trên đây là những hướng dẫn và chia sẻ của tôi về thuyết phục sseps triển khai dự án SEO hoàn hảo cho doanh nghiệp!

Hi vọng bạn đã tìm đuộc phương án thích hợp cho mình (và sếp của mình).

Nhớ nhé, chỉ cần bạn thể hiện sự quan tâm thực sự đối với các công việc của doanh nghiệp và làm việc hết sức để tìm ra cách tốt nhất bạn có thể làm cho họ thì khả năng cao là cấp trên sẽ xem xét yêu cầu trợ giúp SEO của bạn.

Chúc bạn thành công!

Dịch vụ SEO Chuyên nghiệp – Đột Phá Doanh Nghiệp Bạn với Lượng Truy Cập từ Google

Categories
Blog

Xây dựng thương hiệu với 11 Bước siêu đơn giản 2019

Hãy luôn nhớ rằng: xây dựng thương hiệu được nhiều người biết đến và yêu thích là tài sản quý giá nhất của công ty.

Theo một khảo sát của Nielson, 59% khách hàng thích mua sản phẩm mới từ những thương hiệu quen thuộc với họ. 

Là doanh nghiệp nhỏ, có thể bạn phải cạnh tranh với nhiều hãng lớn có lượng khách hàng trung thành và ngân sách khủng dành cho marketing. Đó là lý do vì sao bạn cần tìm cách tạo sự khác biệt với một chiến lược xây dựng thương hiệu vững chắc.

Bạn áp dụng cách xây dựng thương hiệu sản phẩm nào cho doanh nghiệp mình?

Thương hiệu chỉ gói gọn trong một logo thật ấn tượng hay bài quảng cáo đăng ở vị trí nổi bật nhất? Không, bạn cần nhiều hơn thế để có thể xây được một thương hiệu vững mạnh!

Thương hiệu là gì?

Thương hiệu được định nghĩa bằng cảm nhận chung của khách hàng về doanh nghiệp của bạn. Một thương hiệu thành công phải nhất quán trong công tác truyền thông, trải nghiệm thông qua nhiều yếu tố như:

  • Môi trường (cửa hàng trưng bày hay văn phòng)
  • Tờ rơi, bảng hiệu, bao bì
  • Website và quảng cáo online
  • Nội dung xuất bản
  • Dịch vụ sale và chăm sóc khách hàng

Nhà sáng lập Amazon, Jeff Bezos, từng nói rằng “Thương hiệu là những gì người khác nói về bạn sau lưng bạn”

Nói tóm lại, thương hiệu = danh tiếng. 

Vậy xây dựng thương hiệu có khó không? 

Sự thật là thương hiệu không thể xây dựng trong một đêm, hay thậm chí là vài tháng. Nói chính xác xây dựng thương hiệu là cả một quá trình. Tuy nhiên, nỗ lực không ngừng nghỉ sẽ có thể xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Điều này có thể giúp tăng trưởng doanh số, kéo về nhiều dự án, truyền miệng và lời khen dành cho sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Năm 2019, bạn có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua nhiều hoạt động digital marketing như:

  • Trải nghiệm người dùng (chẳng hạn trên website)
  • SEO & Content Marketing
  • Social Media Marketing
  • Email Marketing
  • Quảng cáo trả phí (PPC)

Những kênh truyền thông này sẽ hỗ trợ nhau giúp xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu và phát triển thương hiệu. Phần sau bài viết, tôi sẽ nói chi tiết hơn về từng kênh này. Còn bây giờ, tôi sẽ trình bày quy trình xây dựng thương hiệu để doanh nghiệp hay thương hiệu cá nhân có thêm nhiều khách hàng trung thành. Hãy áp dụng những bước dưới đây trong hành trình xây dựng thương hiệu của bạn!

Quy trình xây dựng thương hiệu

Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu của thương hiệu

Để xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hay xây dựng thương hiệu cá nhân nói riêng, trước hết bạn cần xác định khách hàng mục tiêu. Đừng bao giờ quên đối tượng bạn đang hướng đến là những ai. Từ đó vạch ra sứ mệnh và thông điệp đáp ứng chính xác nhu cầu của họ.

Bí quyết là hãy cụ thể hóa. Bạn phải nắm rõ hành vi và thói quen của người tiêu dùng. Ví dụ:

  • Mẹ đơn thân làm việc tại nhà
  • Nhóm khách hàng am hiểu về công nghệ
  • Sinh viên du học
  • Chuyên viên tuyển dụng chuyên nghiệp

Khắc họa rõ nét bức tranh của người tiêu dùng. Sau đó tìm cách xây dựng thương hiệu sao cho phù hợp và liên quan đến nhóm khách hàng này. Xây dựng thương hiệu phải dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về chân dung khách hàng (buyer persona).

Dưới đây là một số thông tin cần biết khi mô tả chân dung khách hàng lý tưởng:

  • Tuổi tác
  • Giới tính
  • Địa chỉ
  • Thu nhập
  • Trình độ học vấn

Ngoài ra, bạn có thể đào sâu vào những chi tiết như:

  • Động lực hành động
  • Mục tiêu 
  • Điểm đau (pain point)
  • Ảnh hưởng 
  • Mức độ ưu thích của thương hiệu

Lợi thế cạnh tranh khi xây dựng thương hiệu là làm sao thu hẹp nhóm đối tượng mục tiêu. Nhờ đó, thông điệp thương hiệu sẽ được gửi đến đúng người nhất. 

Xác định khách hàng mục tiêu của sản phẩm hay dịch vụ là bước ảnh hưởng và hỗ trợ mọi hoạt động trong quá trình xây dựng thương hiệu, nhất là chiến dịch marketing. Bạn muốn đúng đối tượng đó sẽ vào đọc content, nhấn vào ad hay có mặt trong email list của bạn … Xác định đúng đối tượng lý tưởng của doanh nghiệp là bước đệm quan trọng cho chiến thuật xây dựng chiến dịch digital marketing thành công.

Bước 2: Tuyên bố sứ mệnh của thương hiệu

Bạn có từng nghĩ về sứ mệnh của thương hiệu mình là gì chưa? Nói đơn giản, bạn phải hiểu rõ về cái mà công ty của bạn đang theo đuổi. Trước khi có thể áp dụng quy trình xây dựng thương hiệu được khách hàng mục tiêu tin tưởng, bạn cần biết giá trị mà công ty có thể mang đến là gì.

Tuyên bố sứ mệnh trên cơ bản là nêu rõ mục đích tồn tại của công ty. Từ đó quyết định đến mọi khía cạnh khác trong chiến thuật xây dựng thương hiệu. Mọi thứ từ logo đến tagline, tông giọng (voice), thông điệp (message) và cá tính (personality) đều phải phản ánh sứ mệnh này. Để khi ai đó hỏi bạn đang làm gì, bạn có thể dùng tuyên bố sứ mệnh thương hiệu để trả lời họ.
Ví dụ minh họa: Nike

giá trị cốt lõi, sứ mệnh, sứ mệnh là gì, xây dựng thương hiệu
Thương hiệu giày thể thao Nike được nhiều người đón nhận nồng nhiệt

Chúng ta đều biết slogan của Nike là Just do it. Nhưng bạn có bao giờ tìm hiểu tuyên bố sứ mệnh của họ là gì không? Hãy cùng xem:

“Mang đến nguồn cảm hứng và sức sáng tạo đến mọi vận động viên trên thế giới”

Bạn có thể thấy Nike thể hiện sứ mệnh này ở mọi nơi. Họ tập trung vào những vận động viên sử dụng sản phẩm Nike để thể hiện phong độ tốt nhất. Nike thậm chí còn mở rộng sứ mệnh thương hiệu bằng cách thêm vào dòng chữ “Chỉ cần bạn có một cơ thể, bạn chính là vận động viên” Bạn có thể thấy với khẩu hiệu như vậy, nguồn khách hàng mục tiêu của Nike được mở rộng ra như thế nào.


Hãng đã không ngừng xây dựng danh tiếng và có được lượng khách hàng ủng hộ để dần tiến đến mục tiêu là tiếp cận mọi đối tượng, chỉ cần họ là người tất nhiên.
Khi phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp, bạn nên bắt đầu từ bước nhỏ và đừng quên tập trung vào khách hàng mục tiêu ngách trước. Sau đó, khi lượng khách hàng trung thành tăng lên, bạn có thể mở rộng mục tiêu của mình. 

Giờ hãy lùi lại một chút. Trước khi phác thảo một tuyên bố sứ mệnh nào đó, bạn cần chắc chắn đã xác định đúng đối tượng khách hàng là ai. Đây là một trong những bước quan trọng nhất trong quy trình xây dựng thương hiệu.

Bước 3: Nghiên cứu những thương hiệu khác

Đừng bao giờ bắt chước y chang những thương hiệu lớn cùng ngành. Nhưng bạn nên tìm hiểu họ làm tốt mặt nào và thất bại ở đâu. Từ đó có thể khác biệt và thuyết phục khách hàng mua hàng của bạn thay vì đối thủ. Chúng ta luôn nghĩ làm thế nào khiến thương hiệu nổi bật. Đừng bỏ qua bước này. Nghiên cứu những đối thủ chính hoặc những thương hiệu tên tuổi trong ngành. 

Ví dụ tìm hiểu xem làm thế nào họ xây dựng tên thương hiệu. Phải nói thêm là một cái tên thương hiệu chuẩn cần phải dễ nhận diện và dễ nhớ.

Tạo trang tính excel nghiên cứu đối thủ

Nghiên cứu đối thủ là bước đi tất yếu trong khi xây dựng thương hiệu. Hãy bắt đầu bằng tạo trang tính so sánh thương hiệu đối thủ bằng Google sheet, Excel hay notebook.

nghiên cứu đối thủ, nghien cuu doi thu, đối thủ cạnh tranh, cách xây dựng thương hiệu
Nghiên cứu đối thủ là một cách xây dựng thương hiệu hiệu quả!

Sau đó trả lời những câu hỏi quan trọng sau:

  • Đối thủ có nhất quán trong thông điệp và hình ảnh nhận diện trên các kênh truyền thông hay không?
  • Chất lượng sản phẩm/dịch vụ của họ là gì?
  • Đối thủ có review từ khách hàng hay mention từ mạng xã hội để bạn tham khảo không?
  • Đối thủ chạy marketing như thế nào về online lẫn offline?

Chọn một vài đối thủ (khoảng 2-4 cái tên) để cho vào bảng. Đó có thể những doanh nghiệp địa phương hay thậm chí đánh giá so sánh với những tên tuổi lớn trong ngành.

Bước 4: Xây dựng điểm nổi bật và lợi ích mà thương hiệu bạn mang đến

Những hãng có nguồn kinh phí và nguồn lực lớn hơn sẽ dẫn đầu trong ngành. Còn sản phẩm, dịch vụ và lợi ích của bạn thì chỉ thuộc về bạn mà thôi. Bắt đầu một thương hiệu đáng nhớ nghĩa là bạn phải đào sâu tìm hiểu bạn đang cung cấp mặt hàng nào mà không ai có. Tập trung vào xây dựng chất lượng và lợi ích khiến thương hiệu công ty bạn nổi trội hơn đối thủ.

Giả sử bạn biết rõ khách hàng mục tiêu của mình là gì, thì hãy cho họ lý do để chọn bạn thay vì thương hiệu khác.

sự khác biệt, khác biệt, khac biet, xây  dựng thương hiệu cá nhân, cách xây dựng thương hiệu
Cách xây dựng thương hiệu tốt là biết tập trung vào điểm nổi bật của sản phẩm, dịch vụ

Và bạn cần nhớ thêm là không chỉ cho họ danh sách hàng loạt tính năng mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có. Thay vào đó bạn nên tập trung suy nghĩ làm thế nào mang đến giá trị có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của người dùng.

Ví dụ:

  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng chất lượng và minh bạch
  • Hỗ trợ khách hàng tăng hiệu quả sản phẩm
  • Giảm giá thành bằng lựa chọn hợp túi tiền
  • Tiết kiệm thời gian vào công việc hàng ngày

Ví dụ minh họa: Apple

Rõ ràng Apple không chỉ là công ty máy tính. Một trong những điểm nổi bật của thương hiệu này là thiết kế rõ ràng và lợi ích chính mà nó đem lại cho khách hàng là dễ sử dụng.

apple think different, xây dựng thương hiệu khác biệt
Apple nổi tiếng với việc luôn tiên phong và nổi bật trong các dòng sản phẩm của mình

Từ đóng gói độc đáo cho đến các sự kiện công bố, Apple luôn nhắc đi nhắc lại là sản phẩm của họ khác biệt. Bạn còn nhớ slogan của Apple những năm 1997-2002 chứ? “Think different”. Nghĩ khác. Định hướng này vẫn còn đến tận hôm nay.

Bước 5: Tạo logo và tagline cho thương hiệu

Khi nói đến xây dựng thương hiệu thì hình ảnh là thứ nảy ra đầu tiên. Ở bước này bạn có thể cần sự giúp đỡ từ chuyên gia. 

Tạo logo và tagline thương hiệu cũng là một trong những bước thú vị và quan trọng nhất. Logo này sẽ xuất hiện khắp mọi nơi liên quan đến doanh nghiệp, là hình ảnh nhận diện, là danh thiếp của thương hiệu. 

Do đó hãy sẵn sàng chi tiền và thời gian để tạo ra logo thật độc đáo, từ đó củng cố hình ảnh nhận diện cho doanh nghiệp. Bạn có thể thuê thiết kế chuyên nghiệp hay brand agency có nhiều kinh nghiệm để giúp thương hiệu trở nên nổi bật hơn. Họ có đủ chuyên môn để tạo ra dấu ấn đặc biệt và lâu dài cho doanh nghiệp của bạn.
Hơn thế nữa, một thiết kế chuyên nghiệp sẽ biết rõ những tiêu chuẩn để phát triển thương hiệu, từ đó có thể đảm bảo tính nhất quán khi sử dụng logo trong tương lai như màu sắc hay phông chữ.

Những tiêu chuẩn cần có của một logo bao gồm:

  • Kích thước và bố cục của logo
  • Tông màu
  • Phông chữ
  • Icon
  • Phong cách hình ảnh
  • Các yếu tố web khác

Chúng ta đã đi được nửa chặng đường rồi. Nếu bạn đã hoàn thành 5 bước trước, xin chúc mừng nhé! Giờ hãy bắt tay làm tiếp những bước còn lại

Bước 6: Xây dựng tông giọng thương hiệu

Tông giọng tùy thuộc vào sứ mệnh, khách hàng và lĩnh vực. Đây được xem là cách thức bạn giao tiếp với khách hàng và họ trả lời bạn như thế nào. Tông giọng thương hiệu có thể:

  • Chuyên nghiệp
  • Thân thiện
  • Hướng đến dịch vụ
  • Uy tín
  • Kỹ thuật
  • Quảng cáo bán hàng
  • Đàm thoại
  • Cung cấp thông tin

Bạn có rất nhiều lựa chọn để xây dựng sắc thái thể hiện thông điệp của thương hiệu. Nhưng suy cho cùng bạn cũng muốn chọn tông giọng hợp lý và phù hợp với khách hàng mục tiêu (xem lại bước 1)

Bạn sẽ thấy nếu sử dụng đúng tông giọng, cơ hội kết nối với khách hàng càng cao hơn. Điều này rất quan trọng nhất là khi bạn đăng bài blog hay bài mạng xã hội. Nên nhớ giữ tông giọng nhất quán để hình ảnh thương hiệu có thể dễ dàng được nhận diện trên nhiều kênh khác nhau. Cộng đồng người theo dõi, người đọc, người đăng kí sẽ muốn nhận ra một tông giọng và một cá tính thương hiệu nhất định khi đọc content của bạn đấy. (xem tiếp bước 8)

Ví dụ: Virgin America

tông giọng thương hiệu, xây dựng thương hiệu
Hãng hàng không Virginia America với tông giọng hóm hỉnh, thân thiện

Virgin America nổi tiếng với dịch vụ khách hàng thân thiện, đáng tin cậy và tông giọng của họ cũng đồng nhất với đặc điểm này của thương hiệu.

Trên Twitter, bạn có thể nhận thấy lối viết hài hước, duyên dáng dựa trên từng vùng miền. Họ cũng đẩy mạnh giá trị cốt lõi bằng cách đảm bảo cung cấp cho hành khách ổ cắm điện. 

Bước 7: Xây dựng thông điệp thương hiệu theo elevator pitch

Elevator pitch là thông điệp tối giản, súc tích nhất nhưng có thể giải thích doanh nghiệp của bạn cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì. 

thông điệp, thông điệp thương hiệu
Xây dựng thông điệp thương hiệu theo elevator pitch

Khi xây dựng một thương hiệu, hãy nói thật cô đọng và súc tích bạn là ai. Sử dụng tông giọng mà bạn đã chọn ở bước 6. Thông điệp của bạn nên có sự liên kết với thương hiệu và được trình bày trong 1-2 câu. Thông điệp này khác với logo và tagline ở chỗ nêu ra những khía cạnh sau:

  • Bạn là ai
  • Bạn cung cấp gì
  • Tại sao mọi người nên quan tâm 

Thông điệp thương hiệu là cơ hội để giao tiếp với khách hàng, tạo ra kết nối cảm xúc trực tiếp. Nghĩa là nếu cách bạn truyền tải đánh vào cảm xúc của khách hàng, họ sẽ ngay lập tức hiểu được thông điệp của bạn. Hãy làm đơn giản và rõ ràng nhất có thể.Quan trọng nhất là: Khi tạo thông điệp thương hiệu, đừng nhấn mạnh sản phẩm của bạn có thể làm được những gì mà hãy tập trung giải thích tại sao sản phẩm lại quan trọng với khách hàng.

Ví dụ minh họa: TOMS Shoes

TOMS Shoes đã xây dựng cộng đồng theo dõi trên mạng xã hội rất lớn và được đón nhận một cách cực kì tích cực. Họ làm rõ thông đẹp ngay chính giữa website: “Cải thiện cuộc sống. Với mọi sản phẩm bạn mua, TOMS sẽ giúp một người cần giúp đỡ. Một lần mua hàng là một sự giúp đỡ.”

Bước 8: Hãy để cá tính thương hiệu được tỏa sáng

Khách hàng không tìm kiếm công ty chỉ vì để có được sản phẩm. Họ tìm kiếm công ty có thể sản xuất món hàng được thiết kế “dành riêng” cho nhu cầu của họ, cùng với dịch vụ chân thành.

Hãy tự hỏi làm thế nào định vị thương hiệu theo một cách khác biệt. Hãy khiến cá tính của bạn nổi bật trên mọi khía cạnh trong quá trình xây dựng thương hiệu. Đừng quên cá tính thương hiệu phải nhất quán. Đơn giản là:

  • Chú ý tông giọng trong giao tiếp (dùng “tôi” và “bạn”)
  • Chia sẻ content về behind-the-scenes
  • Kể chuyện về trải nghiệm thực tế
  • Mô tả sản phẩm/dịch vụ theo cách thông minh 

Bước 9: Liên kết thương hiệu với mọi khía cạnh của doanh nghiệp

Quy trình xây dựng thương hiệu không bao giờ có điểm kết thúc. Thương hiệu của bạn nên xuất hiện rõ ràng trên mọi thứ khách hàng có thể nhìn, nghe, và đọc.

Hãy để tôi làm rõ điều này!

Nếu khách hàng bước vào văn phòng hay cửa hàng của bạn, hình ảnh thương hiệu nên được trưng bày ngay trong không gian đó cũng như thông qua tương tác con người. Mọi thứ từ danh thiếp đến quảng cáo, bao bì và sản phẩm đều phải có logo. Trên nền tảng digital, cần đảm bảo thương hiệu được nhận diện như nhau ở mọi nơi. Hãy đọc hướng dẫn xây dựng phong cách thương hiệu để tạo ra sự đồng nhất trong hình ảnh như màu sắc, cách dùng logo, phông chữ, hình ảnh …

Website là công cụ quan trọng nhất để quảng bá thương hiệu của bạn. Khi thiết kế website, hãy thêm tông giọng, thông điệp và cá tính vào content. Những trang profile trên mạng xã hội nên thêm hình ảnh thương hiệu và dùng tông giọng đã chọn để thu hút người dùng.

Video cũng là công cụ đắc lực. YouTube, Facebook Video, Facebook Live, Snapchat và Instagram Stories đều là những nền tảng cần content mang đậm tông giọng và cá tính thương hiệu.

Facebook Marketing – 6 Yếu tố cốt lõi quyết định thành công từ A–Z. Tham khảo thêm!

Nếu sử dụng podcast audio, hãy trung thành với chủ đề bao trùm thông điệp, giá trị và tông giọng của thương hiệu đó.

liên kết thương hiệu, xây dựng thương hiệu
Warby Parker

Warby Parker đã nhanh chóng phát triển thương hiệu độc đáo và dẫn đầu ngành. Sản phẩm cải tiến, trải nghiệm nhà mẫu, không gian trưng bày, digital content marketing, tất cả đều phù hợp với phong cách sống của đối tượng khách hàng mà họ hướng đến.

Bước 10: Trung thành với thương hiệu 

Nếu bạn không định đổi thương hiệu thành sản phẩm tốt hơn dựa trên phản hồi của người dùng thì nên giữ nguyên những gì đang theo đuổi từ đầu đến cuối. Một khi đã chọn tông giọng thương hiệu, hãy áp dụng trong mọi bài content bạn viết. (xem lại bước 6)

Xây dựng thương hiệu có ý nghĩa gì nếu bạn không nhất quán. Đừng thường xuyên thay đổi chiến thuật xây dựng thương hiệu của bạn vì sự thay đổi đó sẽ làm khách hàng bối rối và khiến cho chiến lược thương hiệu dài hạn gặp nhiều khó khăn hơn.

Ví dụ minh họa: Starbucks

Starbucks là một trong chuỗi cửa hàng cà phê hàng đầu thế giới và thương hiệu của họ luôn cam kết kết nối mọi người.

Sứ mệnh của Starbucks là gì? 

Khơi nguồn cảm hứng và nuôi dưỡng tinh thần con người – một người, một cốc cà phê và một tình hàng xóm vào một thời điểm

Đó là lý do tại sao mọi cửa hàng đều trang bị wifi miễn phí, bàn lớn và nhạc nhẹ để mọi người có thể dễ dàng trò chuyện. Họ còn viết tên khách hàng lên ly của họ để tạo dấu ấn cá nhân. Dù Starbucks từng một lần thay đổi logo vào năm 2011 (lược bỏ tên công ty) thì cảm nhận thương hiệu vẫn như vậy.
Khi bạn thấy logo hình nàng tiên cá màu xanh thì bạn sẽ nghĩ gì? Tôi dám chắc đó sẽ là cảm giác rất quen thuộc.

Bước 11: Là người ủng hộ thương hiệu trung thành nhất

Khi xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ, bạn và cả nhân viên phải ủng hộ hết mình trong việc quảng bá thương hiệu. Bởi không ai biết rõ thương hiệu hơn bạn nên tất cả tùy thuộc bạn truyền tải như thế nào.

Khi thuê nhân sự, hãy đảm bảo họ phù hợp với văn hóa công ty về mặt sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị thương hiệu. Khuyến khích nhân viên xây dựng thương hiệu cá nhân đi liền với quá trình xây dựng thương hiệu công ty.

Tạo cơ hội cho khách hàng trung thành được lên tiếng bằng cách khuyến khích họ đăng bài review hay chia sẻ content của bạn.

Xây dựng nhận biết thương hiệu năm 2019

Bạn đã biết các bước xây dựng thương hiệu thành công. Tôi sẽ chia sẻ tiếp những phương tiện cần thiết để xây dựng nền tảng digital vững chắc.

Trải nghiệm người dùng website

Website là công cụ marketing quan trọng nhất bạn có để phát triển doanh nghiệp và xây dựng thương hiệu. Đây là nơi người tiêu dùng sẽ ghé thăm khi muốn biết thêm về doanh nghiệp và hành động khi họ sẵn sàng. Không chỉ tạo sự khác biệt trong trải nghiệm người dùng để đạt được chuyển đổi mà thông điệp của bạn cũng cần thể hiện câu chuyện của thương hiệu. 

Bạn cần chú ý mọi chi tiết khi tạo dựng website từ đăng ký tên domain đến web hosting, CMS (tôi khuyên nên dùng WordPress)

website, xây dựng website, thiết kế website
Tối ưu trải nghiệm người dùng trên website giúp xây dựng thương hiệu dễ dàng và hiệu quả hơn

Trên hết website phải có tốc độ tải nhanh và thân thiện trên phiên bản mobile. Đây là một trong những cách tối ưu trải nghiệm người dùng trên website mà bất kỳ webmaster nào cũng phải nắm!

Hầu hết các hoạt động marketing thương hiệu đều kéo traffic về website. Bên cạnh giao diện thiết kế đẹp và chuyên nghiệp, bạn cũng cần content thu hút. Nhắc đến content, tôi sẽ nói đến công cụ digital brand tiếp theo: SEO & content marketing.

SEO & Content Marketing

Một trong những cách lâu dài và hiệu quả để tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo traffic organic liên quan đến website là SEO và content chuẩn. 

Có rất nhiều cách để giành thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm. Nhưng chung quy hãy đặt mục tiêu là chiến dịch SEO toàn diện đáp ứng những yếu tố ảnh hưởng đến thứ hạng website cũng như tạo ra content chất lượng cao thỏa mãn mục đích tìm kiếm của người dùng.

Nói tóm lại: Chiến dịch content marketing sẽ giúp bạn kết nối tốt hơn với khách hàng mục tiêu và hỗ trợ họ trong suốt hành trình khách hàng – xây dựng độ tin tưởng cho thương hiệu để đi đến kết quả cuối cùng là chuyển đổi.

Nền tảng quan trọng nhất của SEO và content luôn là blog của website. Khi xây dựng blog cho website, bạn cần cân nhắc:

  • Content nào sẽ đánh trúng tâm lý khách hàng mục tiêu?
  • Content được tìm thấy trên kết quả tìm kiếm organic như thế nào?
  • Khi nào nên đăng bài viết mới một lần?
  • Kế hoạch thúc đẩy content là gì?

Đừng chỉ dừng lại ở bài blog mà còn là infographic, video, podcasting, case study, whitepaper, lead magnet (những hình thức thu hút lead trên website) …

Social Media

Người tiêu dùng thông minh thường dùng mạng xã hội khi quyết định mua sản phẩm từ thương hiệu nào đó (chiếm hơn 74%). Làm thế nào thương hiệu của bạn có thể giới thiệu, giao tiếp, tương tác với khách hàng thông qua social media hiệu quả?

Chiến dịch social media marketing hiệu quả bao gồm:

  • Chọn content liên quan
  • Đăng content chính gốc
  • Tương tác, xây dựng cộng đồng
  • Quảng cáo trả phí

Social media được thực hiện tốt sẽ giúp xác định nên làm gì để kết nối hiệu quả với cộng đồng của bạn.

Mọi hãng nên xuất hiện dưới một hình ảnh thống nhất trên mọi kênh mạng xã hội thông qua content chất lượng và liên quan. Với social media, mục tiêu đầu tiên của bạn là tạo sự tin tưởng với khách hàng. Sau đó biến họ thành khách hàng trung thành rồi khiến họ ủng hộ sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Tham khảo bài viết: Social Media Marketing và chiến lược Marketing trên các Mạng xã hội!

Email Marketing

Bạn có biết tỉ lệ nhấp chuột cao nhất đến từ email bạn gửi đến danh sách đang có?

Đừng xem thường tầm quan trọng khi lên danh sách email ngay từ sớm trong quá trình xây dựng thương hiệu. Hãy xem danh sách email marketing như cộng đồng khắng khít và đối xử với subscriber theo cách đó.

email marketing, email marketing là gì, xây dưng thương hiệu với email marketing
Email Marketing

Triển khai chiến dịch email marketing giúp tăng tỉ lệ click đến website. Bạn có thể tạo danh sách subscriber bằng nhiều hình thức trên website như: 

  • Pop Up
  • Sidebar
  • Scroll Mat
  • Slide-in
  • Các hình thức lead magnet 
  • Các hình thức landing page 

Hãy dùng những loại hình chiến dịch email sau đây khi nhắm vào khách hàng cụ thể trong phễu marketing của bạn.

  • Quảng cáo bán hàng (tiêu chuẩn/theo mùa)
  • Không bán hàng (blog)
  • Newsletter
  • Thư chào mừng
  • Gửi email nhỏ giọt
  • Từ bỏ giỏ hàng (ecommerce)

“Email is king” khi số liệu đã chứng minh rằng email marketing có thể tạo ra ROI trị giá 44$ khi đầu tư $1.

Quảng cáo trả phí

Xây dựng chiến dịch quảng cáo trả phí thành công cho thương hiệu có rất nhiều thử thách. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến độ hiệu quả của quảng cáo PPC.

ppc, ppc là gì, pay per click
Chiến dịch PPC chỉ có hiệu quả về ngắn hạn và thường tiêu tốn nhiều ngân sách marketing

Một chiến dịch trả phí mạnh mẽ trên nền tảng như Google Ads hay Facebook chủ yếu dựa trên:

  • Đặt mục tiêu quảng cáo trả phí thông minh
  • Định vị chính xác khách hàng mục tiêu
  • Cấu trúc chiến dịch/tổ chức rõ ràng
  • Theo dõi sát sao tình hình
  • Viết bài, hình ảnh, thiết kế ấn tượng, sáng tạo 
  • Thực hiện split-testing để tối ưu 
  • Sử dụng đúng từ khóa

Hãy nhớ:

Chỉ một mình quảng cáo trả phí cũng có thể làm cạn kiệt ngân sách của bạn. Và một khi không chạy quảng cáo nữa thì lead và sale có thể chững lại. Sức mạnh của quảng cáo trả phí là đạt được kết quả trong thời gian ngắn. Chắc chắn nó hiệu quả nhưng bạn cần chiến dịch PPC đi kèm với các kênh inbound marketing khác vì mục tiêu ROI lâu dài. 

Phân tích & Báo cáo

Tiếp theo, bạn sẽ muốn theo dõi quá trình hàng tháng, hàng năm. Từ dữ liệu này, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch xây dựng thương hiệu và hoạt động marketing để thúc đẩy những chiến thuật mang đến hiệu quả cao nhất.

google analytics,  google analytics là gì, goôgle analytics
Phân tích hiệu quả hoạt động marketing với công cụ Google Analytics giúp doanh nghiệp có thể điều chỉnh các bước xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả hơn

Báo cáo Analytics nên hỗ trợ đắc lực mục tiêu chiến lược và KPIs của doanh nghiệp. Và đáng ngạc nhiên là 75% doanh nghiệp nhỏ không dùng công cụ phân tích để theo dõi tình hình kinh doanh. Bước đầu tiên bạn cần cài đặt Google Analytics cho website. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và cung cấp hàng tá thông tin có giá trị về hành vi người dùng. Bạn cũng có thể cài đặt goal để theo dõi chuyển đổi.

Giờ bạn đã có cái nhìn toàn diện về chiến lược xây dựng bộ nhận diện thương hiệu thông qua marketing, tương tác và xây dựng cộng đồng. Hãy kết hợp tất cả trong một chiến lược xây dựng thương hiệu và nhất quán trong mọi hoạt động mà mọi doanh nghiệp cần để xây dựng thương hiệu thành công trong thời đại số.

Kết luận

Xây dựng thương hiệu là một trong những việc cần thiết phải làm đối với doanh nghiệp dù mới hay đã thành lập được một thời gian. Xây dựng thương hiệu vững chắc có thể biến doanh nghiệp từ người chơi nhỏ lẻ thành một đối thủ đáng gờm. Bạn sẽ thấy khách hàng sẽ dần tin tưởng thương hiệu và mua sản phẩm của bạn.
Vì vậy hãy phát triển một thông điệp nhất quán và hình ảnh nhận diện để củng cố sứ mệnh của mình. Đưa thương hiệu vào mọi khía cạnh của trải nghiệm người dùng: từ cửa hàng offline, website online và thậm chí là tương tác cá nhân.

Giờ là lúc ôn lại những gì đã tìm hiểu qua quy trình xây dựng thương hiệu cho sản phẩm với 11 bước:

  1. Xác định khách hàng mục tiêu 
  2. Tạo một tuyên bố sứ mệnh 
  3. Nghiên cứu những thương hiệu khác trong lĩnh vực
  4. Lập ra danh sách điểm nổi bật và lợi ích mà thương hiệu bạn mang đến
  5. Tạo logo và tagline cho thương hiệu
  6. Xây dựng tông giọng thương hiệu
  7. Xây dựng thông điệp thương hiệu và elevator pitch 
  8. Để cá tính thương hiệu được tỏa sáng
  9. Liên kết thương hiệu với mọi khía cạnh của doanh nghiệp
  10. Trung thành với thương hiệu 
  11. Là người ủng hộ thương hiệu trung thành nhất

Bạn đã áp dụng cách xây dựng thương hiệu nào? Hãy kể cho tôi nghe nhé! 

Bài viết tham khảo:


Có thể bạn quan tâm: